论文题目浅析

【摘要】本文首先简要阐述了电子商务中物流配送的含义，然后揭示了物流配送在电子商务中的重要作用，最后分析了电子商务下物流配送存在的问题，并提出了相应的解决方案。

[关键词]电子商务物流配送

一，电子商务物流配送的含义

电子商务下的物流配送是信息化、现代化、社会化的物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代硬件技术、软件系统和先进的管理手段，严格、忠实地按照各类用户的要求将货物交付给他们，以满足他们对货物的需求。电子商务环境下的物流配送主要有以下特点:提高物流的运行效率，简化物流环节，降低物流成本，满足个性化需求，促进物流配送向信息化、自动化、智能化发展。

第二，物流配送在电子商务发展中的重要作用

资料显示，中国95%的产品从生产到销售到用户手中，都消耗在仓储、装卸、运输等环节，物流平均成本高达总成本的50%。2006年，我国物流成本占GDP的比重约为18.6%。一系列数据表明，中国在物流方面是落后的，落后的物流必然成为电子商务的“瓶颈”问题。

电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。这个公式反映了一个完美的商业活动由四个流动过程组成:信息流、商流、资金流和物流。信息流、商流、资金流可以通过互联网轻松实现，完成信息传递或商品所有权的转移。但电子商务最重要的部分是实现实物的转移，这也必须依靠物流。物流与其他商业活动的脱节会制约电子商务的有效运作，阻碍企业为客户提供最满意的服务，使客户对企业失去信任，最终选择更传统、更保守的商业模式。因此，物流配送的成功与否直接关系到电子商务的成败，是电子商务的重要衡量标准。

三，当今电子商务物流配送存在的问题

1.政府和企业对电商物流的认识和重视不够。

中国的电子商务还处于初级发展阶段，其功能主要局限于信息交流。电子商务与物流之间的相互依存、相互促进关系尚未得到社会的广泛认同。特别是一些政府部门和企业认为物流就是运输，对物流的理解还停留在传统的货运和仓储层面。因此，人们在重视电子商务的同时，却很少关注电子商务下的物流配送体系，限制了电子商务快速、高效、便捷的发挥。

2.适合电子商务的物流配送基础设施不完备，管理手段落后，物流技术不完善。

经过多年的发展，我国在交通运输、仓储设施、信息通信、货物包装等物流基础设施方面取得了一定的进步，但总体来看，物流基础设施还比较落后，各种物流基础设施的规划建设缺乏必要的协调，物流基础设施匹配性和兼容性差，缺乏系统功能。配送中心的管理、物流管理模式和运营模式的优化等问题也亟待解决，服务网络和信息系统不完善，严重影响了物流配送服务的准确性和及时性，从而阻碍了电子商务的发展。

3.物流配送人才严重缺乏。

物流从业者是否具备一定的物流知识水平和实践经验，将直接影响到企业的生存和发展。由于我国物流起步较晚，物流配送方面的教育还相当落后。只有十几所高校开设物流课程和专业，与物流相关的职业教育也非常匮乏。完善的物流教育体系和人才培养体系尚未建立。物流人才的缺乏已经成为阻碍物流业发展的重要因素。

4.与物流配送相关的制度、政策、法规和物流管理体系不完善。

任何经济活动的发展都必须受到相应的法律制度和管理制度的制约和引导。在我国，电子商务物流配送法律制度几乎是空白。没有统一的发展规划，这种法律体系和政策法规不仅造成巨大的资源浪费，而且形成物流设施布局不合理，同时降低物流系统运行效率。

第四，解决电子商务下物流配送问题的对策

1.发挥政府在促进物流发展中的作用。

政府应在政策和资金上支持和帮助电子商务物流配送体系的建设。针对目前我国物流行业分散管理的情况，从政府的角度来说，首先应该从管理部门入手，建立一个机构或者权威的组织协调机构，统一管理全国物流，由这个机构承担组织协调职能，组织各部门为物流行业统一集中管理创造条件。其次，政府应确立物流业发展的总目标，以政府为主导，引导企业加大对物流业的投入，制定统一的物流发展规划，借鉴国际物流发展经验并结合我国实际经济水平，建立科学布局的物流基础设施，改变目前物流业布局不合理的状况，并以此为基础，建立我国物流实体网络，为提高物流业整体发展水平奠定基础。最后，为电子商务的发展创造良好的社会环境，政府应加强对运输方式和信息网络的投资，以确保交通和信息的畅通，形成全社会的电子物流配送系统。

2.实现物流配送系统的社会化和产业化。

物流配送系统社会化和产业化的关键是建立适合电子商务发展的物流中心。建立物流中心有四种方式:自建、改建、共建、代建。目前企业普遍采用联合建设和代理建设，但联合建设企业可以利用原有的储运设备，减少投资，降低物流成本，提高配送效率。代建物流中心，也称第三方物流，是指企业委托供应商或配送中心代为完成物流服务，使企业集中精力经营核心业务的运营模式。

3.广泛开展物流培训教育，培养高素质的物流管理和技术人才。

在培养高素质物流人才方面，首先应在政府教育部门予以重视，重点建立包括大专教育、物流职业教育、企业岗位教育、社会培训机构继续教育在内的多层次、互补的人才培养体系。其次，加快高校物流教育工程，政府教育部门应鼓励高校根据自身特点探索物流专业的课程设置，促进多种形式的物流人才培养，最后大力发展职业教育，如开设物流职业教育或培训课程。

此外，为了适应国际发展，还需要完善我国的法律法规、制度和政策，加紧物流标准化体系的建立和推广，这也成为我国物流发展的重中之重。