名词解释_理论分析_马斯洛需求层次理论的理论应用

马斯洛需求层次理论是人文科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕？马斯洛在1943《人类动机理论》一文中提出的。书中把人的需求像梯子一样由低到高分为五个层次，分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛需求层次理论的理论分析

1.五种需要像梯子一样由低到高一步步提升，但顺序不是完全固定的，是可以改变的，也有各种例外。

马斯洛的需求层次理论

2.需求层次理论有两个基本出发点。第一，每个人都有需求，某一层次的需求满足后，另一层次的需求出现；第二，在多种需求满足之前，先满足燃眉之急；这种需求得到满足后，后面的需求就显示出它们的激励作用。

一般来说，当某一层次的需求得到相对满足后，就会向更高层次发展，对更高层次需求的追求就会成为行为的驱动力。相应地，获得基本满足的需求不再是一种激励力量。

4.五种需求可分为两个层次，其中生理需求、安全需求、情感需求属于较低层次，可通过外部条件满足；尊重和自我实现的需要是高级需要，可以通过内在因素来满足，一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同时，一个人可能有几种需求，但总有一种需求在每个时期对行为起主导和决定作用。任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失。各级的需求是相互依存和重叠的。高层次需求发展后，低层次需求依然存在，但对行为的影响程度大大降低。

马斯洛等行为心理学家认为，一个国家大多数人的需求层次与经济发展水平、科技发展水平、文化和人民教育水平直接相关。在发展中国家，有生理需求和安全需求的人比例大，有高级需求的人比例小；在发达国家，情况正好相反。

马斯洛需求层次理论的理论应用

一、生理需求的应用

生理需求，也称最低最有利的需求，如食物、水、空气、性欲、健康等。

生理需求得不到满足的特点:什么都不想，只想活着，思维能力和道德观明显脆弱。比如一个人极度需要食物的时候，就会不择手段的去抢。战争时期人们不会排队买面包。假设人工作是为了报酬，用生理需求激励下属。

马斯洛的需求层次理论

激励措施:增加工资，改善工作条件，多给业余时间和休息时间，提高福利待遇。[6]

二、安全要求的应用

安全需求也是低层次的需求，包括人身安全、生活稳定和免受痛苦、威胁或疾病的自由。

不安全感:感觉受到周围事物的威胁，感觉这个世界不公平或危险。以为一切都是危险的，却变得紧张，迷茫，不安，以为一切都是？邪恶？是的。比如一个孩子，在学校被同学欺负，被老师不公平对待，开始不信任社会，变得不敢表达自己，不敢有社交生活(因为他认为社交很危险)来保护自己的安全。一个成年人，工作不顺利，工资微薄，养不起家，反而变得自暴自弃，每天用喝酒抽烟来寻找短期的舒适感。

激励措施:强调规章制度、职业保障和福利待遇，并保障员工免于失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利，避免员工收到双重指令时的混乱。[6]

第三，社会需求的应用

爱和归属需求属于更高层次的需求，比如友情、爱情和归属。

缺乏社交需求:因为感受不到周围人的关心，所以觉得自己活在这个世界上没有价值。比如一个得不到父母关爱的少年，认为自己在家庭中没有价值，于是在学校结交朋友，无视道德价值观，理性地积极寻找朋友或同类。比如青少年为了融入社交圈，帮别人做牛做马，甚至抽烟恶作剧。

激励措施:提供同事间社交的机会，支持和表扬员工发现并建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和团体聚会。[4]

第四，尊重需求应用

尊重需求属于更高层次的需求，如成就、名誉、地位、晋升机会等。尊重的需要不仅包括个人对成就或自我价值的感受，还包括他人对自己的认可和尊重。

不能满足尊重需要的特质:非常爱面子，或者主动用行动让别人认同自己，也容易被虚荣心所吸引。比如用暴力来证明自己的坚韧，努力学习成为医生律师来证明自己在这个社会的存在和价值，有钱人为了名利赚钱或者捐钱。

激励措施:公开奖励和表扬，强调任务的艰巨性和成功所需的高超技能，颁发荣誉奖章，在公司刊物上发表文章进行表扬，优秀员工光荣榜。[6]

动词 （verb的缩写）自我实现要求的应用

自我实现需求是最高层次的需求，包括对人生最高境界的真善美的需求。所以前四种需求满足了，就可以陆续产生最高层次的需求，这就是衍生需求，比如自我实现，发挥潜能。

缺乏自我实现需求:感觉生活被空虚驱使，想自己做点什么。人？在这个世界上应该做的事情，需要能让他更加充实的东西，尤其是能让一个人深刻体验到自己没有白活在这个世界上的东西。也开始认为价值观和道德比金钱，爱情，尊重，社会偏见更好。比如一个真心捐钱帮助别人的人。一个武术家和运动员，把自己的体能练到极致，让自己成为世界一流或者干脆就是超越自己。一个企业家真的相信他的企业能为这个社会带来价值，并为比昨天更好而努力。

激励措施:在设计工作时使用复杂情况下的适应性策略，给有特殊技能的人分配特殊任务，在设计工作和执行计划时给下属留有余地。[4]

六、超级自我实现应用

过度化是马斯洛后期提出的一个理论。当一个人的心理状态完全满足自我实现的需求时，这是暂时的吗？巅峰体验？这种感觉通常是在执行一件事情或者完成一件事情的时候才会体验到。通常出现在艺术家或音乐家身上。比如一个音乐家演奏音乐的时候，他是什么感觉？忘记我？体验。一个艺术家在画画的时候感觉不到时间的流逝。他画画的每一分钟对他来说都快如一秒，但每一秒都比一周更充实。[6]