服务业营销论文
企业绿色营销策略分析
阐述了绿色营销的概念、特点和意义，提出了发展绿色营销的策略，即绿色产品、绿色价格、绿色渠道和绿色促销，以实现企业的可持续发展。
关键词:企业营销，绿色营销，绿色营销策略
近年来，随着经济水平的提高和消费者绿色消费意识的觉醒，越来越多的企业意识到，要想在竞争激烈的市场中生存和发展，必须找到一种新的营销理念来指导自己的营销活动，绿色营销应运而生。
一，绿色营销的概念
消费者意识到环境恶化已经影响到他们的生活质量、生活方式，甚至子孙后代的生存和发展，要求企业承担社会责任，生产和销售对环境危害不大的绿色产品，于是绿色消费的概念应运而生。绿色营销是由绿色消费理念驱动的。企业以环保理念为经营理念，以绿色文化为价值观，以消费者的绿色消费为出发点，努力满足消费者的绿色消费需求。它要求企业在营销活动中寻求消费者、企业、社会和生态利益的统一。它们既要满足消费者的需求，实现企业的目标，又要充分注意自然生态的平衡。核心是根据环保和生态原则选择和确定营销组合策略。
二，绿色营销的特征
绿色营销是一种以保护环境、回归自然为特征的绿色营销活动。其主要特点是:
1.倡导绿色消费意识
绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者认识到使用绿色产品，采用绿色生活方式，不仅可以提高自己的生活质量和健康水平，还可以改善生态环境，为子孙后代留下可持续的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培育成熟的绿色市场。
2.实施绿色促销战略。
由于绿色营销对企业提出了环保的要求，企业的促销策略发生了很大的变化。企业营销活动的关注点从过去单纯追求利润增长转变为在营销活动中注重生态环境保护，促进经济与生态的协调发展。企业在促销时注重绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。
3.使用绿色标志
在绿色市场发展时期，绿色标志的使用是绿色营销的一个重要特征。在企业产品上粘贴绿色标志，便于消费者识别和消费绿色产品，保护生产绿色产品企业的利益，保护消费者的合法权益。同时对非绿色产品厂商形成市场压力，帮助绿色市场尽快成熟。
4.培育绿色文化
绿色营销的发展推动了企业绿色文化的建设，绿色文化已经成为企业文化的核心内容。在绿色文化建设中，企业目标与环境目标融为一体，企业营销理念与生态理念融为一体。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理体系，形成人人有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。
三，绿色营销的意义
1.绿色营销可以促进社会可持续发展战略的实施。
可持续发展战略意味着社会和经济发展必须与自然环境和社会环境相协调，以确保社会、经济和环境发展的良性循环。为了保护中国的自然资源和环境，政府不断完善环境保护法规，改善执法环境，提高环境监测技术和手段，加大对危害环境行为的处罚力度，企业为污染环境付出的代价越来越大；与此同时，社会团体保护环境的呼声越来越高，企业不能再像以前那样浪费资源、污染环境来维持生存和发展。这就迫使企业把人类生存、社会和企业的可持续发展结合起来，把有限的自然资源和生存环境运用到经济活动中去，以改善和提高人类的社会福利，促进社会可持续发展战略的实施。
2.绿色营销有利于企业的国际化经营。
保护人类赖以生存的地球已经成为各国负责任政府的知识。在国际贸易中，为了保护本国公民的身心健康，鼓励企业开发和生产有利于环境保护的产品，各国政府制定了苛刻的绿色标准，规定所有未经绿色认证的产品严禁进入1: 3。这样，没有获得绿色认证的产品受到严格限制，被排除在国际市场之外。中国企业只有积极开发绿色产品，争创国际绿色认证标志，全面开展绿色营销活动，才能打破“绿色壁垒”。扩大1: 3的产品产量和国际市场份额，促进企业国际化经营。
3.绿色营销有利于企业占领市场，扩大市场份额。
随着经济的发展和人民收入水平的提高，消费者的消费观念由过去单纯追求数量享受向提高质量转变；此外，随着环保意识的增强，人们意识到过度消耗自然资源和环境污染会加深地球生态系统的灾难，危及人类的生存，消费者自觉消费绿色产品是必然趋势。鉴于消费市场的变化，企业必须转变经营理念，实施以绿色生产、绿色消费和环境保护为核心的绿色营销战略，为消费者提供绿色产品，满足消费者的绿色需求，扩大市场份额，增强市场竞争力。
4.绿色营销可以创造绿色文明，促进企业塑造绿色文化。
绿色文明是追求环境与人类和谐生存和发展的新文明。通过绿色营销活动，可以协调企业、环境和社会发展的关系，使经济发展既满足当代人的需求，又不对后代人的生存和发展构成威胁，促进社会文明的进步。绿色企业文化强调通过每个人的共同努力，我们生活的地球和环境将变得更好，每个人都将承担责任并付诸行动。它具有丰富的内涵和强大的生命力。
5.绿色营销可以树立绿色形象，赢得独特的竞争优势。
在市场竞争日益激烈，环境保护日益重要的今天，它是企业从竞争中脱颖而出，进行绿色营销，树立绿色企业形象，赢得独特竞争优势的手段。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品，将环境保护的理念融入到生产经营活动中，从生产工艺选择、设备建设、产品设计、原材料采用、生产工艺制定、包装方法制定、废弃物处理等方面注重环境保护。，可以兼顾消费者需求、企业利益和环境保护之间的关系，从而赢得政府的支持和消费者的好感，从而树立良好的企业形象，赢得竞争优势。
6绿色营销可以提高资源利用效率和企业效益。
由于企业的绿色营销活动总是与节约资源和能源、提高资源利用效率、重视环境保护紧密联系在一起，因此绿色营销的过程就是企业努力提高资源和能源的利用率，尽可能减少环境污染。实现可持续发展和集约化经营的过程，而且由于绿色产品质量好，虽然价格比同类产品高，但仍会受到消费者的青睐。因此，绿色营销虽然增加了企业必要的环保投入，但也给企业带来了可观的经济效益和社会效益。
第四，企业实施绿色营销的策略
绿色营销将成为21世纪的营销趋势，对企业的可持续发展起着决定性的作用。现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，发展壮大，就必须在经营过程中采取一系列有效的绿色营销策略。
1，绿色产品战略
随着人们生活水平的提高和环保意识的增强，人们的消费观念也发生了很大的变化。在购物时，他们更关注企业及其产品对环保和自身健康的好处。在这种理念的指导下，绿色产品备受青睐。
(1)绿色设计。绿色设计是指企业的产品研发部门。根据消费市场的需求研发产品时，首先要识别消费者的需求是否是绿色需求，是否会对自然环境造成危害；其次，要考虑产品在生产和消费过程中会对自然环境造成哪些危害，在设计产品时会充分考虑这些危害，在设计过程中尽量减少环境污染。即使不能彻底根除污染，也要考虑产品消费后的污染控制措施，用环保的理念设计产品。
(2)绿色生产。绿色生产是指在产品生产过程中使用无污染设备和无污染技术，减少资源消耗，减少环境污染和产品污染。使产品在消费过程中有助于保护消费者的身心健康，减少对环境的污染和破坏。
(3)绿色包装绿色包装是指能够节约资源、减少浪费、使用后易于回收或再生、易于自然降解、不污染环境的包装。这就要求企业在包装产品的过程中，不仅要努力降低自己的包装成本，还要考虑包装废弃物对环境的污染程度，不断研究、开发和使用新型绿色包装材料，探索出一条“绿色包装”的新路，有利于突破新贸易保护主义给中国设置的绿色壁垒。
(4)绿色标志。绿色标志是指由政府部门或权威认证机构根据相关绿色产品认证标准确认并颁发的标志。企业产品被认定为绿色产品，贴上绿色标志后，就获得了进入绿色市场的“通行证”。它们的价值大大增加了，但需要注意的是，绿色产品一定要货真价实，否则会损害企业形象，影响企业的可持续发展。
2.绿色价格策略
在不成熟的绿色市场中，绿色产品的生产成本会高于同类传统产品，因为产品的环保成本包含在绿色产品的成本中，主要包括以下几个方面。
(1) R&D基金为增加或改善产品开发中的环保功能而支付的款项。
(2)由于产品制造过程中对环境和人体无污染、无害，增加了工艺成本。
(3)使用新的绿色原料和辅料可能增加的资源成本。
(4)实施绿色营销可能增加的管理成本和销售费用。
绿色成本的增加必然会反映在绿色产品的价格上，导致绿色产品价格的提高。但在绿色市场不成熟时期，应通过实施高价策略来区分绿色产品和非绿色产品。因为价格水平影响着消费者对产品质量的判断。随着绿色市场的成熟、科学技术的发展和绿色社会分工的完善，绿色产品的成本将逐渐下降，绿色产品的价格将趋于稳定。企业一方面要考虑成本因素，另一方面也要重视。随着人们绿色消费意识的增强和经济收入的增加，消费观念也发生了变化。从过度关注产品价格到关注自身健康环保。因此，较高的绿色价格也能被相当一部分消费者接受，弥补过高的绿色成本，获得绿色利润。