梵高关于沟通技巧的随笔
2013年，奥斯卡奖得主莱昂纳多·迪卡普里奥主演了一部电影，讲述小人物如何从贫穷走向富裕并最终成为富人。
华尔街之狼。
影片根据真实事件改编，小饰演的主角是被称为“垃圾股之王”的。乔丹的人生经历极其丰富。刚出来打拼的时候，身无分文。凭着我的金口玉言，在销售领域打开了自己的一片天地。后来去证券市场做文员，发现了一个商机——卖“垃圾股”。
正常股票佣金不到1%，垃圾股佣金却高达50%。就这样，证券公司倒闭后，他开始创业，成立了一家专门卖垃圾股的公司。客户群不仅包括低收入人群，还包括聪明的高收入人群。最后凭借高超的演讲技巧，从一个穷小子慢慢成为亿万富翁。
虽然他最终因诈骗入狱，但这并不妨碍我们学习他高超的演讲技巧。
影片中，乔丹每次推销，无论是电话还是面对面，都有很多边谈边肢体表达的形式。同时，他的谈话语气会随着关键词的变化而变化。
“我刚看到一只股票，是我半年来看到的最好的一只。只要花六千投资，就能收获六万！”
在谈到“最好”、“六万”这两个关键词时，不仅仅是语气上的强调，还包括肢体语言中的拍手或抬头等其他辅助动作。因为即使通过电话，电话那头的人也能通过感觉想象说话人的姿势。
在演讲的内容上，乔丹已经到了大家都在说废话的地步。他演讲的亮点在于不同受众的心理，可以从不同角度切入。
面对客户时，客户此时的心理活动是“想赚钱”，他切入的点是“我能给你带来多少钱？”
“几周前你给我们公司寄了一张明信片，询问前景非常广阔但风险不大的股票。刚刚看到一只股票，是我半年来看到的最好的一只。这是一家高端科技公司，就在中西部。批文很快就会通过。这是新一代雷达探测器，将广泛应用于军事和民用领域。只要投资6000美元，就能获得6万美元！”
面对下属时，他们的心理是“我要像老板一样有钱”。所以他会把下属恶劣的生活环境具体化，和自己的生活对比，来激励他。
“在这个世界上，贫穷是可耻的。我曾经富过也穷过，我总是选择富，因为至少在我富的时候，即使面临困难，我依然坐在豪车的后座，穿着2000美元的西装，戴着14000美元的金表。
......
听着，你不能付账吗？拿起电话开始拨号！你的房东会赶你走吗？拿起电话开始拨号！你女朋友觉得你是个没用的废物吗？拿起电话开始拨号。我要你用钱解决你所有的问题！你今天所要做的就是拿起电话，说出我教你的，我可以让你比大多数美国CEO更富有！"
在这样的强势环境和言语刺激下，下属自然有动力去努力。
而另一方面，他的搭档，站在台上无精打采，缺乏自信，音调没有起伏，一开口就被嘘了一次又一次。最后我还没说完就不得不退下了。
在对待伴侣的问题上，他不是一味的捧，而是精准的捧，捧出了对方在乎的点。
“我想花一点时间来告诉你为什么史蒂夫这么棒，因为他是一个有创造力的天才！这种能力，他的天赋，不仅仅是发现当今最热的女鞋潮流，更是制造潮流！你明白吗？？像他这样的天才每十年才出现一次。我说的是像阿玛尼、香奈儿和路易这样的名牌！他现在是女鞋界最火的人，他的订单突破了北美每个商场的屋顶！他现在在我们办公室！我们应该感谢上帝，这个人能和我们一起站在这里！”
工匠们都想成为梵高那样的天才，抓住了这种心理。乔丹用了“创造天才”这个词来赞美对方。不仅合伙人会觉得舒服，下属听后也会更了解要销售的产品背后的故事。
乔丹最让人佩服的是他初生牛犊不怕虎的自信。在运用他的演讲技巧之前，最重要的是自信，相信他所说的话。即使是卖垃圾股的，乔丹向客户推荐的时候，心里还是坚定的炸了，让人不得不相信这只股票的潜力。
影片中的演讲技巧让廖骈君想起了卡耐基的《人性的弱点》。
这本书在中国的翻译有些鸡汤，让人百思不得其解。它的英文原题是《如何赢得朋友和影响他人》，直译为“如何赢得朋友和影响他人”。整本书讲的不是鸡汤，而是如何处理人际关系。
书中的理论知识大致类似于《华尔街之狼》中的演讲技巧。不外乎这些:不要批评、指责或抱怨别人，而是真诚地欣赏别人；影响一个人的唯一方法就是想想他的需求，告诉他如何去实现。
在电影中，乔丹做到了这一切:他赞扬下属、客户和合作伙伴，从而激励他们；影响下属的方法就是教他们如何巧妙地利用言语让客户买垃圾股，从而实现自己的财富自由。
著名演讲网站TED有一期，一位嘉宾描述了一个关于沟通技巧的演讲——如何在别人会听之前说。结合华尔街之狼和人性的弱点，“如何说话”这个问题有了系统的答案:
1.说话前要自信，要有底气。
自信不仅表现在表面，还表现在你为演讲者做的功课上。这一课指的是观察和琢磨对方的心态，以平等的语气和视角与对方沟通。如果你想有这方面的积累，可以看看美国著名心理学家菲利普·津巴多的作品。这里的自信不是指颐指气使，而是指一种正常的心态。
2.说话时避免批评、否定、抱怨和责备的语气。
很多人说话的时候特别喜欢否定对方，这是言语中极其恶劣的行为。如果交流中涉及到负面词汇，一定要谨慎发言。即使非要说，也要注意语气，提供方法论，给出自己的建议。同时，不要在对方说话的时候打断，要等对方说完了再发表自己的观点和看法。
3.控制肢体语言、语调、音量和语速。
肢体语言包括眼神、动作等。很多人说话都喜欢显得飘忽不定，会给人一种不靠谱的感觉。说话的时候尽量看着对方的眼睛说话，等语言转折或者变化的时候再看别处，给对方一个缓冲期，因为长时间盯着看会让人不舒服。
同时要控制好语音语调和语速。如果你发现自己是那种一谈到激动就能提高音量和语速的人，可以在平时通过刻意的练习慢慢适应。同时，也可以通过语调突出和强调重点内容。
4.在沟通的最后，我们最终要关注的是听者的反应和回应。
凡事必有呼应，这是我们生活工作的原则，也是我们与人交往的原则。回应的时候，不一定要用言语回应，也可以用点头和眼神回应。
演讲是一门需要长期学习，不断进步的学科。一本关于如何说话的书的作者蔡康永偶然发现了这本书。
在某年的金马奖上，蔡康永犯了一个主持人的错误。面对上届主持人黄波，他说“这是我的家，不是你的家”，意思是黄波是上届金马的主持人，他在金马是常驻主持人，黄波是嘉宾，他是主人。但在两岸关系的形势下，简单的一句话就变了味道。
话一出口，空气顿时安静下来。幸好一旁的黄波及时机灵地回答道:“其实我刚才看到你不是一个人在战斗，还有一匹马跟你在一起。这么久了，我只见过骑马的人，没见过骑马的人。”大家哄堂大笑。
因为当时蔡康永的形状是这样的:
对一个笑话看似简单的回应，立刻化解了尴尬，让人不得不感叹黄波的口才和情商。
在生活中，我相信很多朋友都说错了话，造成了严重的后果。廖片先生有个朋友，被领导提拔，差一点就升职了。结果他在做新项目的时候不小心出错了。他在向老板道歉的时候被原谅了，但是他又说了一句“不过，这不能怪我自己，我也不是一个人背这个锅”，直接导致了我事业的断崖式下滑。可见，无论如何，会说话真的很重要。
回到电影《华尔街之狼》，乔丹虽然凭借“说话”的本事成为百万富翁，但还是没能逃脱法律的惩罚。影片之外，主角原型乔丹出狱后演讲、出书、赚钱还债。随着他演讲经验的传播，他又成了富翁。但是，这次的钱是建立在不触及法律的基础上的。
我们每个人都有对金钱的渴望，都想出名成家，都想发财。但对我们来说，除了技能的提升，更重要的是建立道德底线。没有最高的道德标准，就不可能在事业上取得成功。
你今天谈得好吗？