安全心理因素对安全行为的影响

论文关键词:事故安全，心理安全行为

摘要:运用安全心理学分析导致不安全行为的心理因素，并针对这些因素的成因提出相应的对策，以期提高企业的安全管理水平。

1简介

近年来，我国各类生产安全事故频发，给人们的生产生活带来了巨大影响。大量事故统计表明，拥有先进的安全技术、设施和设备并不是打开安全之门的“万能钥匙”，大多数事故都与人有关。

人既是各类事故的受害者，也是肇事者，更是预防事故、搞好安全生产的生力军[1]。所以除了继续加强公共关系和安全技术的投入，还要研究人类的安全行为。人的安全行为不仅取决于具备优秀的安全技术素质，还取决于安全心理状态。鉴于此，笔者从安全心理学的角度探讨安全心理对人的安全行为的影响，以提高企业的安全管理水平。

2安全心理？心理学是研究心理过程发生和发展的规律性，人格心理的形成和发展，心理过程与人格心理的关系的规律性科学。心理学在安全领域的应用形成了安全心理学[2]。

安全心理学是研究劳动者在生产过程中处理和克服不安全因素的心理活动规律。它包括安全心理过程和安全人格心理。人必须通过感觉、感知和记忆来认识生产过程中的不安全因素。在这个过程中，还伴随着人的意志过程和情感过程，从而最终对不安全因素做出判断和评价。安全的心理过程是在生产活动中进行的，安全的心理过程离不开有个性的人的生产活动[2]。

三人不安全行为的心理因素分析

3.1态度

态度是指在自己的言行中表达对人对事的看法。态度可以定义为在特定情境下以特定方式表现的倾向[2]。一个人对工作的态度直接影响人的行为。比如工人A在工作中对组长的严厉批评不满，所以对此很有意见。在接下来的工作中，态度大变，故意不按规章制度操作，违章操作，导致事故发生；工人B长期从事同一工作。他觉得单调无聊，工作态度也不如以前积极。而是抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度。他工作警惕性降低，粗心敷衍，为事故埋下隐患。

因此，为了克服安全生产中的各种不良态度所导致的安全事故，安全管理者应该尽力克服“以责任代替教育，以惩罚代替主持”的现象和作风。同时要注意丰富员工的文化生活，提高员工的工作积极性，从思想上、具体上缓解工人的精神和矛盾，从而有效消除员工对安全工作的不良态度。

3.2情感

引起人的不安全行为的心理因素包括人的情绪水平障碍[2]。因为人是社会中的人，受周围环境，包括家庭、社会、单位等客观条件的影响，容易出现烦躁、谵妄、思想涣散、顾此失彼、手忙脚乱；或者高度喜悦、兴奋、手舞足蹈、忘乎所以，都会产生不安全行为，导致事故发生。比如节假日前夕，大部分人都能兴奋起来；结婚、恋爱、吵架、失恋等原因会导致情绪波动较大，会使人注意力不集中、心不在焉，出现操作失误等不安全行为，导致事故发生。

情绪激动的程度是由外界刺激引起的。因此，改变外界刺激可以改变情绪的倾向和水平。只有注重营造健康稳定的心理环境，从组织管理和个体主观上合理控制不良情绪，才能大大减少情绪层次障碍导致的不安全行为[2]。

3.3动机

动机是用来解释人们试图实现什么，以及追求这些目标的动机。心理学家指出，不同的动机理论，尤其是劳动中的动机，可能因为动机不同而对安全产生不同的影响[2]。动机包括经济动机、社会动机和自我实现动机。比如，为了提高产量，获得更多的奖励，忽视了安全，导致事故比比皆是；再比如，如果一个人认为工作中有自我成长的要求，那么他工作的最终目的就是让自己在事业上取得成功。为了实现这个动机，他会在工作中考虑自身的安全，没有安全就没有事业上的成就。那么，这样的人在工作中会时刻注意自己的安全行为，发生事故的概率会很小。

3.4其他异常心理

除了态度、情绪、动机等心理因素外，人的安全行为还直接受到以下异常心理状态的影响。

3.4.1盲目从众

盲目从众心理是一种自己的行为受到他人行为影响，以至于不能以自己的理性和识别能力做出判断的心理。是人适应群体生活的必然反应。但由于盲目从众，一些不安全的思想、行为和动作容易泛滥，严重威胁安全生产[3]。因此，在安全生产中，我们必须彻底地将“违反法规、纪律和标准”的从众心理转变为“遵守规则、纪律和标准”的从众心理。

抓住机会

运气是指试图通过偶然的原因成功或避免灾难。在生活中，每个人都难免幸运。然而，如果我们在安全相关问题上冒险，事故就会发生。一般来说，产生侥幸心理的主要原因是错误的经验主义和小概率事件的误导。运气其实是一种投机心理[3]。用最大的风险保持最小的安全系数，用最少的投入获得最大的利益回报，当然是侥幸。但这样的“魔术”经不起时间的考验，得到的大多是血与痛的教训。有运气就有教训。有些前人的运气会成为后人的教训。昨天的运气是今天的教训。更何况刚才的运气就是眼前的教训。所以要时刻警惕侥幸心理，严格遵守规章制度，对企业和他人要有责任感。只有这样，侥幸心理才不会威胁安全生产。

3.4.3冒险心理学

对于不同的人，冒险心理体现在不同的方面。在一些企业领导心中，经济利益永远高于一切，为了生产、利润、任务，安全只能靠边站；对于老员工来说，他们对设备安全操作规程了如指掌，甚至对可能出现的问题说得一清二楚，但也正因为如此，他们凭空产生了一种自负的心态，认为自己身居高位，几十年来一直没有做错什么，听不进别人的劝告，甚至认为那些规程和措施太麻烦，违章操作成为一种习惯性行为，最终酿成大祸；而新员工对自己的工作环境的安全性和岗位的操作程序缺乏必要的了解，却又逞强，想表现自己，根本想不到自己的误操作可能造成的严重后果，于是自然就有了冒险的心态[4]。爱冒险的人往往只在乎眼前的得失，不考虑客观效果。对于这类人，只有耐心的教育，才能让他们在思想上重视安全，避免冒险心理的滋生。