论金融职业道德建设

导语:职业道德是指员工在职业活动中应当遵循的行为准则，涵盖了员工与客户、职业与员工、职业与职业之间的关系。以下关于金融职业道德建设的论文是我为大家整理的，希望对大家有所帮助！

1金融职业道德的特征

道德和职业道德是在一定的生产力和经济关系中产生的，是用来调整人与人、人与社会、人与自然的关系，维护人类社会的秩序和发展的。金融职业道德首先属于道德。道德是人类社会生活中特有的现象。它最终是由社会经济生活条件决定的，是以善恶为基础的，是由社会舆论、传统习惯和人们内心的信仰所维系的。它是调整人与自然关系的原则、规范、心理意识和行为活动的总和。金融职业道德，同时也是由职业关系决定的。职业道德是指从事某种职业的人在工作和工作中应遵循的行为准则，是为各类从业人员规定的、起自我约束作用的行为规范。金融职业道德是金融从业人员应当遵循的思想和行为准则。因此，金融职业道德不仅具有道德的基本特征，还具有行业的独特性。

1)金融职业道德理想。

理想是指指导和约束人的行为的规范，既有来自现实的一面，也有超越现实的一面。道德所提倡的行为，并不是人都做了什么，而是人应该有的；不仅是人能做到的，更是人通过努力能做到的。正因为如此，财务职业道德才会成为指引员工的精神力量，成为财务员工的精神追求。

2)财务职业道德意识。

道德，归根结底，诉诸内心的信仰，自愿而非强迫。法律对社会关系的调节依赖于国家权力和司法机关的外在强制，而道德则依赖于社会舆论和内心信仰，诉诸于个人良知和自觉选择行为。可见，财务职业道德要求员工通过教育、学习和实践，规范外在的财务工作规则，并不断内化为自己自觉自愿的思想和行为。

3)金融职业道德的普遍性。

法律总是在立法的范围内调整各种社会关系，相对于社会生活总是有限的。道德不仅干预法律范围内的事务，而且干预人与人之间以及人与自然之间的一切关系。道德也渗透到社会生活的各个领域，现实社会中的各种政治、经济、文化行为都涉及到“理性与非理性”和“该不该”的问题。基于道德普遍性特征的财务职业道德也是广泛的，它涉及财务工作的方方面面。4)金融职业道德的稳定性。稳定是基于道德行为的持续时间。道德可以深入人心，成为信仰和情感，成为民族传统习惯和社会心理的组成部分。金融职业道德应该是金融行业长期稳定的思想和行为规范。只有持久稳定的职业道德，才有利于社会主义道德建设和金融业发展。

2财务职业道德的基本内涵

1)客户利益大于天，人民利益大于天，牢固树立为人民服务的核心理念。

“客户”是市场经济条件下金融业的客户。在我们社会主义中国，广大消费者实际上是人民。客户的利益大于天，就是人民的利益大于天。要牢固树立为人民服务的核心理念，这是金融行业从业人员首先也是最重要的道德规范，是立党为公、执政为民、全心全意为人民服务的具体体现。商业银行、证券期货、保险、投资等。只有坚持把顾客放在至高无上的位置，为顾客提供优质服务，才能实现利润最大化的经营目标。金融业只有为客户提供卓越的存贷款、结算、信息咨询等服务，才能在满足客户利益的前提下实现自身的盈利。只有坚持金融职业道德中真正为人民服务的核心理念，才能实现，否则就是一句空话。为人民服务也是符合社会主义道德核心价值观的，即也是金融职业原则虚构性特征在现实中的具体体现。为人民服务不是一句口号，而是一种金融职业道德的精神追求，是一种内心的理念，是所有金融工作者认同并愿意践行的理念。

2)坚持“诚信为本”的金融业生命线。

人无信不立，国无信不强。的确，诚信是每个人安身立命的前提，也是每个行业兴旺发达的标杆。财务诚信是建立在金钱和财富的基础上的，但比那些有形的财富更珍贵。以诚信为基础，金融生活大厦才会更稳固，社会经济体系才会更稳定。作为金融家，我们为金融行业能给无数人带来利益而骄傲，但骄傲同时也考验着我们在人们心中对信用的定义。当面对巨大的利益诱惑时，你是否会坚定自己的原则，是否会让信用不变质而留存，值得拥有强大的灵魂去占领罪恶的根源。诚实守信是社会主义市场经济条件下金融业发展的基础，也是金融事业发展的基础。金融业专营货币这一特殊商品，其经营活动的特殊性决定了它必须依靠与客户建立稳固的信用关系。因此，“诚信”的金融职业道德是金融行业的生命线。纵观整个经济体系，诚信无疑是社会博弈的基本规则，轻视诚信会让你自己的信用破产。因此，金融行业的从业人员不仅要严格执行党和国家的金融政策、法规和法令，而且要兢兢业业，一丝不苟。比如，银行员工要用自己的模范行为来维护“铁账户、铁资金、铁算盘”的形象；保险从业人员在面对客户时要把条款解释清楚；证券期货从业人员应当真实呈现所有数据和条款，努力做到诚信为本、品德高尚、公私分明、严守机密、确保信誉。

3)坚持礼仪，提高服务质量。

礼仪作为一种行为准则和规范，是人类社会为维护社会正常生活而遵守的最起码的道德行为准则，是道德的重要内容之一。一个有道德的人，往往是一个知行合一的人，处处都要时刻遵循一定的礼仪。金融礼仪素养是指金融行业从业人员为了实现组织目标，按照一定的礼仪标准，结合金融行业的特点，在礼仪、道德、意识等方面进行的自我锻炼和自我改造。也是对个人外貌、仪容、言谈、举止、待人接物的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教育良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人，善待他人，外表一致。“衣着得体，注意言行，讲究礼仪，注重修养”。金融行业的服务人员在工作中合理运用礼仪规范，不仅可以塑造服务人员和金融企业的良好形象，还可以建立受客户欢迎的服务规范和服务技巧，使服务人员在与客户的交往中赢得理解、好感和信任。同时，作为服务人员，学习和运用服务礼仪不仅是自身形象的需要，也是提高双重效益和竞争力的需要。对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要专业技能，还需要服务礼仪规范知识:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的语言表达能力、灵活规范的事件处理能力。礼仪素养对于提高个人专业水平意义重大，同时也进一步提升了所服务的企业或行业的形象。

3 .正确理解金融行业对员工业务和职业道德的要求

在以往的学术讨论中，很多观点都是将金融行业从业人员的业务要求与金融职业道德相比较，对金融职业道德的科学内涵理解不深。行业内的岗位职责规定，既要求从业人员具备专业能力，也要求从业人员具备职业道德。“快速高效、开拓创新”是对员工业务能力的要求:“热情大方、服务周到”主要是基于员工职业道德的考虑。作为一项理论研究，我们应该清楚地看到金融职业道德的独特内涵，科学地、完整地理解和把握金融职业道德的本质，只有用科学的理论武装头脑，才能更好地运用理论实践。因此，在具体的工作实践中，不可能将财务职业道德与业务完全割裂开来。相反，金融行业应该把职业道德有机地融入到各项具体的业务工作中。作为金融行业，不仅要坚守自己的职责和岗位，更要坚守自己对金融的热情和希望。我们用心做自己力所能及的事，坚守内心对金融的执着，坚持作风过硬的习惯，严格规范自己的道德水准，坚持金融职业道德的培养。

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