论农村信用社的企业文化建设

农村信用社要稳步发展，走向辉煌，需要全体干部职工统一思想和行动，特别是要充分发挥每个员工的积极性和创造性。要做到这一点，仅靠行政命令和组织纪律是不行的，必须打造优秀的企业文化。农村信用社企业文化是农村信用社员工在货币管理工作中所共有的理想、信念、价值观和行为准则。是以价值观为核心的意识形态，显性在农信社的作风上，隐性在员工的心里。作为农村信用社的“软件”，它为农村信用社的高效运行和快速发展提供了强大的精神动力和智力支持。

关键词:企业文化；以人为本；可持续发展

一农村信用社的概念:

农村信用社是指经中国人民银行批准设立，由社员股金组成，实行民主管理，主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。农村信用社是独立的企业法人，以其全部资产对农村信用社的债务承担责任，依法享有民事权利。其财产、合法权益和依法进行的经营活动受国家法律保护。其主要任务是筹集农村闲散资金，为农业、农民和农村经济发展提供金融服务。按照国家法律和金融政策的规定，组织和规范农村资金，支持农业生产和农村综合开发，扶持各种形式的合作经济和成员家庭经济，限制和打击高息。农村信用社分为以下部门:农村信用社、农村信用社国际金融部、郑桐农村信用社培训学校、农村信用社信贷部等。是银监会和国务院双重领导下的部门。

二、农村信用社企业文化的内容:

1，表面企业文化。这是企业文化的显性部分，指的是那些看得见、听得见、摸得着的文化形象。农村信用社的外表，员工的接待，言谈举止习惯，都属于表层的企业文化。可以给客户第一印象，让他们观察或感受信用社员工的精神面貌和职业操守，从而决定是否与农村信用社建立长期合作关系

合作期。正是因为重视表面的企业文化，江津区农村信用社建成了信用社大楼，基层信用社80%的房屋都进行了改造，有了员工着装，同时提升了服务质量，“承诺服务”、“快捷服务”、“微笑服务”。

2.中层企业文化。它不像表层文化那样直接暴露出来，需要人们去调查了解，也不像深层文化那样隐藏在员工的头脑中。人们可以通过一定的直观形象来把握。具体体现在农村信用社的规章制度、组织机构等方面。随着社会的不断发展，职工的思想观念也在不断变化，农村信用社应建立和完善相应的约束机制。通过合理的制度和管理，信用社的社会精神健康向上，干部职工的精神面貌焕然一新。

3.深厚的企业文化。与企业文化的表层部分完全不同，深层的企业文化不是有感觉器官的人直接观察到的，而是渗透在信用社职工心中的一种意识形态，包括理想信念、道德规范、价值取向、经营理念等。这一部分是农村信用社企业文化的核心，是这个特殊企业的灵魂。农村信用社是以社员为股东的合作企业。在谋取利润的同时，服务“三农”，富国强民。农村信用社作为联系农民的最佳金融纽带，应把贯彻“三个代表”重要思想作为长期工作的重中之重；加强支农，创新金融品种，改进工作作风，促进农村经济发展，提高生产力和精神文明进步，全面改善农民生活。

三、农村信用社的经营理念:

1，以人为本:这是对农村信用社管理的要求，也是农村信用社存在和发展的基础。百年大计，人才为本；才华横溢，事业蒸蒸日上。要牢固树立人才兴国的理念，努力形成广纳贤才、人尽其才、能上能下、能上能下的充满活力的用人机制，形成认识人才、爱护人才、使用人才的用人环境，形成关心人、理解人、尊重人、培养人、以德治国、以情待人、以心聚人的良好氛围。充分考虑农民的新期待、股东(会员)对资金回报的新要求、员工的新追求，切实保护存款人和其他客户的合法权益，妥善处理各方利益。

2.市场化:这是农村信用社做大做强、更快发展的要求。我们要顺应市场经济发展的大趋势，遵循金融业发展的规律，以市场为导向，以需求为导向，坚持不懈地进行产品、机制、管理、手段和文化创新，以适应农村经济和社会的发展。

满足多样化的金融服务需求，从而在多元金融主体并存、竞争激烈的市场格局中抢占先机，加快发展。

3.客户至上:这是农信社提升经营理念，推进优质文明服务的要求。我们要始终以客户为中心，视客户为“父母”，视客户为宝贵资源，视客户需求为第一需要，视客户利益为最大利益，视客户意见为强大鞭策。以客户满意度为衡量一切服务工作的标尺，实施个性化、亲情化、标准化、便捷化的服务，使业务发展建立在不断巩固客户依赖、提升客户忠诚度、提升客户贡献的基础上。

4.稳健经营:这是农村信用社风险管理和可持续发展的要求。要营造正式文化，加强风险意识和管理，建立完善风险管理的长效机制，提高抗风险能力。要建立健全资本约束机制，以资本约束资产总规模，使业务增长与资本增长相匹配，充分认识规模、质量、效益的辩证关系。要按照金融法规办事，合法审慎经营，加强内部控制，严禁违法、违纪、违规操作，对国家金融资产高度负责，确保金融资产安全，防范金融风险。

结论:总之，在国内外金融市场的竞争压力下，建设良好的企业文化是提高农村信用社核心竞争力的重要途径。通过企业文化的塑造，将极大地促进农村信用社的发展。现阶段，农村信用社正面临向商业银行转型的关键时期。面对众多金融机构的竞争，迫切需要建立和完善良好的企业文化，确保信用社实现可持续发展，更好地立足农业，服务三农。

参考资料:百度百科、农村信用社

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