毕业论文网络营销摘要怎么写？急！！

摘要:本文从我国网络营销的发展现状入手，分析了发展网络营销的优势和主要障碍，最后提出了发展网络营销的策略建议。【关键词】互联网营销的优势与障碍策略一、中国互联网营销的发展现状互联网营销(Internet Marketing)也叫网络营销，国内外有类似的定义。曲云波认为，“网络营销是借助在线网络、计算机通信和数字互动媒体的力量来实现营销目标”。也有人认为网络营销是以互联网为媒介，以新的方式、方法和理念实施营销活动，可以更有效地促进个人和组织交易活动的实现。在中国，网络营销起步较晚，中国企业直到1996才开始尝试，整体水平远远落后于欧美发达国家。从65438到0999，中国网购总交易额(不含人对人拍卖)约600万美元，占同期社会消费品零售总额的0%！018‰，而1999，美国网上销售额已经达到331亿美元，占美国消费品零售总额的1！4%。近日，据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民数量从4年前的62万增长到2650万，其中73！9%的人“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站，更多的网民开始接触和接受电子商务；随着我国高速宽带互联网建设的全面发展和各行各业互联网协议法规的逐步完善，制约网络营销的速度、安全、成本等软硬件瓶颈有望逐步得到解决。目前，中国约有8万家企业加入互联网并参与网络营销，网上商店超过100家。可以说，涉及消费者和企业的网络营销蓄势待发。二、发展网络营销的优势分析随着社会经济和技术的发展，买方市场逐渐形成，卖家之间竞争激烈，消费者的需求变得多样多变。与传统营销相比，网络营销无疑具有以下优势:1！成本低首先，前期投入小，不需要花费大量的投资去建设一个企业网站。基于在互联网上建立一个小型虚拟商店，其成本主要包括域名注册、租用虚拟主机、制作网页、软硬件成本以及未来的维护成本。这比普通店铺的常规开支低很多倍，比如昂贵的店租、装修费用、水电费、营业税、人员费用等。如果和互联网服务商合作，或者从互联网服务商那里租用虚拟商店，成本会更低。其次，人力成本低。虚拟门店省去了门店运营和管理人员，省去了大量的市场开拓、业务销售和客服成本，缩短了销售系统的距离。第三，降低库存成本。网上是无库存店，网店接到客户订单后可以向厂家订货，不展示商品供客户选择。这样，商店就不会因为库存而增加经营成本，从而在售价上增强虚拟商店对一般商店的竞争力。2 !在高效的传统购物方式中，消费者需要花费大量的时间来选择、购买和支付商品。这个过程少则几分钟，多则几个小时，加上来回的时间，消耗了消费者极大的时间和精力。现代社会的生活节奏日益加快，人们的闲暇时间越来越少，所以他们会更加珍惜闲暇时间，充分享受生活，所以出去买东西的频率会越来越低。网络营销可以节省消费者的时间和精力，提高购物效率。3 !在传统的商业模式下，企业和商家要花很大一部分资金去发展分销渠道，把很大一部分利润给分销商，用户要承担很高的最终价格。网上交易打破了这种限制，使得厂商可以直接接触消费者，绕过传统商业模式中的中间商，从而使价格更加合理。4 !更方便省时省力是网购区别于普通购物的另一大优势。逛商场需要出门，需要交通，还会赶上风雨。网购，无论大小，都会由配送公司送货上门，节省购物时间，提供便利。此外，网上商店对残疾人特别有用。只要他们在线，他们就可以像其他人一样去商店购物。5 !在传统的降低库存的营销方式下，企业为了降低采购成本，不得不大量采购，这不仅占用了企业的流动资金，也增加了企业的经营风险。在网络营销模式下，商家接到客户订单后可以向厂家订货，实现“零库存”，减轻库存压力。6 !个性化的互联网可以更方便的收集用户的信息，从而发现并满足用户的需求。通过信息提供和互动交流，可以实现一对一的个性化服务，推广更有针对性，更容易与消费者建立长期的良好关系！企业通过网络收集客户的意见，让客户参与产品的设计、开发和生产，为每一个客户提供独特的、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正以客户需求为中心。企业可以通过在自己的网站上提供电子邮箱和免费的论坛，了解客户的信息和具体要求，在线咨询和解答常见问题，从而更好地为客户提供服务。三、现阶段网络营销的主要障碍1！网络营销策略水平低。网络营销在中国起步较晚。对于这种特殊的营销方式，很多企业只能采用传统的实体营销策略，但并不完全适合网络营销。主要表现在以下几个方面:一是企业在开展网络营销活动时，仍然通过确定消费者某一部分需求的一致性来提供商品和服务。这些消费者的数量取决于消费者需求一致性的细分程度。显然，这种方式是由企业主导的，而不是消费者。其次，企业在营销上仍然采用传统的营销理念，只考虑为客户提供当前最好的产品或服务，而忽视了客户资源在企业长远发展中的作用。现代营销应该在满足顾客当前需求的同时，更加关注顾客的期望。注重客户资源的长期价值，所以作为企业不断增长的资源，交换营销可以满足企业在这方面的要求，但很多企业往往忽略了这些。第三，在推广手段上，很多企业没有意识到利用网络的优势。浏览现有的中国企业网，看到的多是企业介绍、总裁讲话和机构设置，内容陈旧，鲜有企业重视网络在推广中的作用。2 !基础网络设施薄弱，网络营销的前提是相对完善的网络系统和大量的网络用户。我国网络通信业经过十几年的发展，已经形成了一定的规模，但还不能满足流通网络化的需要。在该项目之前，中国的家用电脑和网络用户相对较少。不到全国总户数的十分之一。即使在北京、上海、广东等网络用户密集的地区，规模也远远达不到发达国家的水平。设施差，线路少，速度慢，安全性低，但用户使用成本大。从绝对值来看，中国的人均收入只有美国的1/20，却要比美国人多付出20倍的代价才能拥有同等数量的网络信息。调查显示，86%的用户抱怨网速太慢，收费太贵。低水平的设施和高水平的收费限制了用户上网，制约了网络市场的健康发展，成为制约网络营销发展的瓶颈，难以发挥网络营销的优势。3 !过去，许多消费者把购物过程视为一种休闲活动；然而，网络营销将购物过程变成了名副其实的为购物而购物的活动。普通消费者喜欢通过看、闻、摸等多种感觉来判断和选择商品，而网购只能“看”。同时，除了软件、信息等少数网购可以直接从网上下载外，大部分都需要送货上门。因此，对于企业信用不足、附加费用高的网络营销消费者来说，是一种高消费行为。大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，而不是时间。调查显示，59%的人认为网上商品没有实体感，对质量不放心，更喜欢自己去商场买。眼见为实的这种购买心态和对新事物的不信任也会制约网络营销的发展。4 !虽然物流网络与网络营销不匹配，缩小了企业在信息虚拟市场的竞争差距，但对企业的物流水平和能力提出了更高的要求。目前，全国具有物流能力的企业很少，尤其是中小企业，物流能力不强，效率不高，成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是一条可行之路。同时，企业的信息管理和分析能力低下，既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才缺乏，也是网络营销发展的一大障碍。四、发展网络营销的策略建议虽然学者们对未来营销理论和实践将如何发展有不同的看法，但关注的焦点并不集中。然而，网络营销是适应信息网络时代网络技术发展和社会变革的新生事物。随着网络的进一步发展和普及，用户群体的不断扩大和广泛，网络营销必将成为跨世纪的营销策略。1 !培养网络营销人才致力于网络开发和网络商务的普及，既培养网络开发的应用型人才，又培养懂网络投资和管理的复合型人才。网络营销不仅需要具有网络知识和营销技能的综合型人才，还需要高素质的消费者。这两方面的工作不是任何一个企业或个人能够做到的，只能依靠国家的力量来实现。因此，国家应制定优惠政策，鼓励和支持网络营销的发展，开展全国网络营销培训工程，为企业培养网络营销专业人才，为网络营销人才市场的发展提供良好的经济环境。2 !建立快速客户响应机制包括快速响应客户的意见和建议、投诉和抱怨、快速物流机制。要抓住一切机会，最大限度地与客户沟通，尽快提供满足客户独特的时间和支付要求的服务。但也要充分认识到，网络营销不是包治百病的灵丹妙药，也不是每个公司的每个产品都适合使用。对于图书音乐、股票交易或新闻阅读、汽车、电脑等产品和服务，目前的网络营销实践证明是有效的，但对于必须提前接触或检查的产品，不适合推广和达成直购，而可以利用网络营销进行产品推广和品牌宣传。3 !加强法制许多专家断言，法制是中国互联网健康发展的关键。目前我国经济合同法没有包含网络交易合同的内容，消费者和经营者的权益无法得到充分保护。因此，我们应该吸收和借鉴国际上成熟的经验，通过立法并积极宣传，确保网上交易的安全，树立企业和消费者的信心。4 !建立消费者数据库“数据库营销是指收集和积累大量的消费者信息，预测消费者在加工后购买某种产品的可能性有多大，并有针对性地进行营销信息，以说服消费者购买产品。通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业的目标消费群体，同时使企业的促销工作更有针对性，从而提高企业的营销效率。”消费者是企业的战略资产。企业必须重视收集和分析消费者信息，如注册用户的信息、用户的反馈意见和建议，建立和管理消费者数据库，探索消费者的个性化需求，分析消费者的消费行为和习惯，与客户建立长期的个人关系。建立消费者数据库，同时将消费者数据库作为重要资源，通过加强消费者服务来稳定客户关系，从而增强消费者忠诚度，提高经营业绩。五、结论显然，在不久的将来，人们将会看到中国网络营销朝着纵深化、国际化、个性化的方向快速发展；同时，由于中国独特的国情，即目前和今后很长一段时间，互联网用户仍将以大城市、中等城市和经济发达的沿海地区为主，因此开展网络营销企业的区域战略特征将非常明显。网络营销作为一种全新的营销理念和实践，正在并将继续对营销理论和传统营销产生巨大影响。从理论上讲，消费者的消费行为和习惯在变化，营销理论也会随之变化。网络营销对传统营销理论的冲击就体现在这里。秘书大杂烩网络

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