如何写论文的文献
无论哪种研究，文献综述都是必不可少的。文献综述起着承上启下的作用，是学术研究和学术论文写作的重要环节。通过文献综述，可以了解相关领域的研究现状，在前人研究的基础上确定自己要研究的问题，避免不必要的重复并能够有所创新，为科学知识的积累做出自己的贡献。虽然文献综述很重要，但是涉及方法论和讨论如何写文献综述文章的管理学著作很少。而且大部分学校的方法论课程很少讲这方面的内容。因此，我们冒昧地与您讨论一些我们自己写管理文献综述文章的经验。我们说的大多是不成熟的，肤浅的，难免挂个漏。请指正。
本文的主要读者应该是高校和科研机构的管理类研究生。其实这篇论文的雏形就是我们拟定的指导我们研究生写文献综述文章的主要观点和建议，很多都来自于我们研究生学习期间老师的指导。我们希望我们的经验能够对正在写或者将要写文献综述文章的研究生有所帮助。
本文结构如下:第二节简述文献综述的目的；第三节介绍了六种检索文献的方法；第四部分是对文学阅读三个层次的阐释；第五节讨论文献综述文章的不同结构安排；第六节对研究生撰写文献综述文章提出了五点建议。
二、文献综述的目的
任何研究都不是凭空产生的，而是在前人研究的基础上从某一方面深化的，具有一定的继承性。所以文献综述是研究的第一步，目的是了解前人说过什么，而这实际上决定了我们能说什么。具体来说，对于要研究的问题，我们必须弄清楚:
1.有人说过吗？
要知道前人有没有说过，关键是要进行充分的文献检索。互联网的出现和在线数据库的广泛应用为文献检索提供了前所未有的便利。目前各个高校和科研机构的图书馆都购买了非常齐全的中英文数据库。只要数据库覆盖范围合理，使用得当，我们足不出户就能找到几乎所有需要的文献，省去了上个世纪跑大图书馆搞研究的麻烦。目前国内高校图书馆的Jstor、Science Direct、CN KI都是优秀的在线数据库。如果文献检索的结果表明别人已经做了自己打算做的研究，那么就没有必要做无为的重复，而应该及时调整思路，改变研究的角度、重点或者方法。
2.前辈怎么说的？
。想知道前辈说了什么，必须回答以下问题。首先，前人研究的对象或问题是什么(什么)，前人是如何阐述研究问题的，为什么(为什么)；那么，前人的观点有何异同，这些观点是否可以分类，如何分类，它们之间的时间和逻辑关系是什么。搞清楚别人有没有说过，是我们学术创新的重要依据。
3.前辈怎么说的？
在文献综述中，不仅要总结观点，还要总结研究方法(即别人怎么说)。方法的发展和进步会在很多方面改变现有的观点。比如产业组织理论中博弈论研究和分析方法的引入，改变了很多在SCP框架下产生的观点。随着数据采集方式的增加和采集技术的提高，一般来说，会有越来越多的研究方法被用于某个研究对象。因此，当我们发现某一类文献主要采用一种或几种研究方法，而较少采用其他研究方法时，就要考虑是否可以采用其他方法，特别是较新的研究方法，通过方法创新实现观点创新。
4.谁，何时何地说的。
这组问题主要反映了相关观点演变过程的影响因素，包括不同地区、不同时期的观点变化。例如，从整体上看，受社会经济发展阶段和文化差异的影响，不同国家、不同时期的消费者对服务质量的要求会有很大的差异，这将极大地影响他们对服务质量的感知和满意度。另外，了解“谁说的”也有助于我们了解相关观点的产生和发展过程。比如战略管理研究取向学派的“五力模型”就是波特在1979中提出的。当我们知道波特是哈佛商学院和哈佛经济系联合培养的博士时，我们就能更好地理解这个模型与老一辈哈佛经济学家提出的SCP框架之间的继承关系。
其实在文献综述的过程中，如果能回答以上四个问题，就基本可以确定我们要写的研究或论文的创新点、主要思路和方法。可以说，文献综述做好了，研究工作就完成了一大半，剩下的问卷设计、实地调查、数据分析、论文撰写等工作也就水到渠成了。
三、如何寻找代表性文献
文献复习的第一步是找文献，也就是收集要复习的材料。常见的方法是直接访问各种数据库(如CNKI、Science Direct、Ebsco、Emerald)，填写搜索词“文章标题、关键词、摘要”(如中文数据库的“服务质量与满意度”或英文数据库的“服务质量与满意度”)，然后执行搜索命令。但在国内外出版物层出不穷、文章数不胜数的情况下，我们很可能要搜索上百甚至上千篇相关文献，以至于无从下手去阅读和分析。我们建议先重点收集阅读代表性文献，尤其是对相关研究影响较大的半论文，再收集阅读不太重要的文献。那么，如何寻找代表性文献呢？请家教当然是最简单有效的方法。但有时候，我们要总结的题目并不是导师擅长的研究领域，导师也不一定能提供主要文献的阅读书目。在这种情况下，我们建议以下方法。
1.首先找到并阅读发表在一流期刊上的文章。
每个学科都有自己的期刊分类和排名，需要重点查阅顶级期刊发表的文献。比如管理学顶级英文期刊(根据评价标准不同，具体排名可能会有所不同)《行政科学季刊》、《管理学院学报》、《应用心理学杂志》、《组织行为与人类决策过程》、《战略管理杂志》、《管理学院评论》；国内顶尖的管理学期刊有《管理世界》、《中国软科学》、《外国经济与管理》、《南开商业评论》、《中国管理科学杂志》。
2.找他们提到的某个领域的权威教材和经典文献。
一般来说，我们研究的问题，大部分都可以在课本上的相应章节中找到。如果能找到权威教材，可以从相应章节中找到这些教材作者引用的文献，这些文献往往是相关学科发展的重要文献。如果能找到最新版本的教材，效果会更好。
3.查找学术权威发表的研究成果。
与其他学科一样，国内外在管理的各个领域都有几个重要的学术权威，如服务质量管理领域的“PZB”(即服务质量研究领域的三位著名学者帕拉苏拉曼、蔡瑟姆尔和贝里，他们单独或联合发表了大量重要的原创论文)。这些重要学者的文章往往就是我们前面提到的种子论文，他们创造了某个研究领域，并长期影响相关领域的发展。因此，按时间顺序阅读这些学术权威文献，对我们了解和分析相关领域学术研究的演变和发展将有很大帮助。如果能找到并仔细阅读这些学术权威对相关研究领域发展历史所写的综述文章，那么就能更清晰地了解相关领域不同学术观点的产生和发展过程。
4.找到名校名师研究型课程的教学大纲。
国内外著名大学的研究型课程(主要指硕士和博士项目，很多是以“研讨会”的形式出现)会列出各个研究领域的重要文献，供学生阅读和讨论。当然，不同的老师有不同的选择，文献列表也会有一些差异。我们可以参考几门同名课程的大纲，避免偏颇。
5.去图书馆或者从数据库里查一下名为《手册》的文集。
国外出版社(如以出版学术期刊和著作闻名的Blackwell，John Wiley and Sons and Elsevier)经常召集业内专家编写一些全面反映学科发展的论文。如《计量经济学手册》、《布莱克威尔战略管理手册》、《产业组织手册》等。这些论文大多侧重于总结本学科某一研究领域的学术进展，作者都是相关研究领域的权威。阅读这类手册中的论文，可以快速掌握相关领域最重要的学术进展。
6.使用“谷歌学术”。
目前，互联网在学术研究中发挥着越来越重要的作用，为我们提供了很多便利。除了官方数据库，谷歌搜索引擎中的“谷歌学术”也是搜索某一研究领域代表性学者和经典文献的好帮手。在“谷歌学术”中输入相关研究对象的关键词，执行搜索命令后，列出的文献按照被引用次数进行排序，所有相关文献的重要性一目了然。更重要的是，我们还可以通过搜索结果的链接找到所有引用相关文献的论文，从而为我们提供了一个很好的按照时间顺序考察学术发展和文献之间关系的方法。
综合采用以上方法后，基本可以找到所有的代表文献。接下来，我们还应该查找更多的二级文档。这些文献的引用率和学术贡献虽然不算太高，但仍能在一定程度上深化相关理论体系，因此有必要在我们的文献综述中说明其贡献。
最后，必须指出的是，在收集文献的过程中，我们一定会找到一些现成的与我们想写的文章相似的总结文章。我们可以借鉴这些文章的内容(最重要的是这些文章中的参考文献列表)来缩短收集、理解和阅读原始文献的过程，但切不可不看原始文献就投机取巧地照搬这些现成的总结性文章，这是目前错误频发的根本原因，也违背了学术研究的求真务实精神。