政论文:国民旅游素质
国民旅游素质
近日，中国有关部门发布了《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，提出了有关公民旅游时应遵守的一些具体规定和要求。报道称，《指南》和《公约》的出台是为了提高公民的文明素质，塑造中国公民良好的国际形象。
近年来，无论是在国内还是国外，少数中国公民在旅游时因为各种不文明的举动和行为而受到各方审视和批评，这是不争的事实。这在一定程度上损害了中国人的整体形象。中国人自己都说中国是文明古国，是礼仪之邦，但有些人的生活习惯与文明礼仪相去甚远。《指南》中列举的一些典型的坏习惯，以及中国人经常不经意间“闪耀”的“惯例”，都在不经意间让外国人对中国人留下了不好的印象。
中国大陆高层倡导建设“和谐社会”非常及时。只有在和谐的社会里，人们才能自觉地讲礼仪、讲文明。做好这一点，对于政治家来说，关注社会公平正义是一项重要的工程，是实现和谐社会的前提。这包括建立完善的社会制度和用人制度，消除权钱勾结，缩小贫富差距，等等。让广大民众少一些“愤怒”，多一些舒心，社会就会多一些“和谐”。在这样的社会氛围中，民族文明和礼仪更容易成为日常生活中的自觉行动。
一个国家的强大和进步不仅体现在经济实力上，还体现在公民的文明程度和礼仪上。让世界从中国公民的旅游文明中看到中国的大国风范和国民的良好素质。
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随着中国经济实力和国民生活水平的不断提高，国民出境旅游人数也大幅上升。
与此同时，中国游客出国旅游的不文明行为逐渐增多，并被国际媒体放大，导致大部分中国游客的负面形象。这些现象逐渐影响了中国的国际形象。因此，需要我们的宣传人员高度重视，寻找对策，提高中国游客的文明素质，提升中国的国际形象。
一，中国游客海外形象分析
在观察别人的同时，我们其实也在被观察。越来越多的中国人去海外旅游，意味着越来越多的中国习惯会一点一点地暴露在世界面前，中国游客在海外会逐渐形成独特的形象，这也可以称为一种现象。
一种是盲目消费。大多数出国旅游的中国人都会花很多钱。根据美国旅游业的官方数据，中国游客已经成为在美国最奢侈的海外游客群体。2012年，中国游客在美国人均消费7000美元，在所有海外游客中排名第一，比排名第二的日本游客多2500美元。
《中国奢侈品旅游白皮书》显示，2012年，中国游客境外消费仍领跑全球，并与第二名拉开差距，占全球游客境外消费的24%。中国游客主要在专卖店或品牌零售商购物，珠宝和手表是首选。这些消费行为反映了国人盲目消费、奢侈消费的群体现象。
二是忽视文化现象。随着中国游客的激增给各国带来可观的经济利益，中国游客的“中国式习惯”也正在受到批评。美国是一个非常注重私人权益的国家。许多人在他们的前门上写着“私人财产，禁止入内”的字样。一些来自中国的不知名游客，看到漂亮的房子或院子，不仅私下进去观赏，还到处拍照。
此外，在公共场所，中国游客往往会忽略哪些设施是可以拍摄的。在外界看来，中国人不尊重他人隐私，不了解当地文化，导致海外形象受损。根本原因是中国人对当地文化习俗的漠视。
三是道德缺失现象。一些来自中国的游客在飞机、车厢、酒店、电梯等旅游场所和公共场所大声喧哗、大声欢笑。这些行为都是坏习惯，但大多是因为缺乏基本的道德修养。比如公共场所带扶手的自动挡电梯，一般都是右侧站立，左侧保持畅通，让别人快速行走。但是很多中国游客不知道也不遵守这一点，喜欢靠边站，堵住通道，在外国人看来是缺乏基本的道德修养。
二，中国游客国际形象差的原因
一些中国游客的不文明行为让中国政府感到尴尬。中国政府多年来一直努力树立良好形象，致力于成为对世界有益的新兴经济体。然而，关于游客海外旅行的各种负面报道仍然层出不穷，主要原因有三:
第一，不了解外国文化。许多中国游客出国，但他们往往缺乏经验，不熟悉外国的法规和标准。他们很自然地把自己对国内旅游的看法和态度带到国外，却不明白文化差异也会影响各民族之间的人生观、价值观、道德观的差异。出国前，我们对当地的文化和风土人情并不了解，只是觉得这里很美，那里很有趣，忽略了出国旅游前的文化预习，以及到达目的地后应该注意的事项。
二是缺乏自律。中国游客素质相对较低是因为境外游被普遍认为是一种新的高消费行为，出国旅游会成为人们炫耀的资本。出国旅游购物，这种心理被极度放大，表现出来的各种行为往往不能带给人友好的好感。由于中国游客在大量消费的同时对不道德行为缺乏自律，造成了强烈的反差，即“暴发户消费”和“旅游打手的个性展示”。
第三是国际偏见的放大。必须看到，中国游客海外形象不佳很大程度上是因为国际社会的偏见。一种是“内群-外群效应”，即人们自觉或不自觉地将所面对的人类社会在不同维度上划分为属于我们的群体和不属于我们的群体。不仅有内群体偏好，就是从任何维度看，他们都觉得自己的群体更好，认为内群体的每个个体都不一样，而外群体是一样的。
所以很容易把外国群体中的案例一概而论，这就构成了民族偏见的社会心理基础，即当地居民认为入境游客属于外国群体，所以很容易把这个群体的所作所为一概而论。二是态度的便携判断，即人们在处理信息时，往往会遵循包含情感成分的心理捷径。也就是说，只要是之前认定为不喜欢的外国群体，他们在消化信息时往往倾向于负面，即认为中国游客素质低。
三，提高中国游客国际形象的措施
海外媒体的种种负面报道，不仅引起了国内外无数的关注和批评，也深深刺痛了国人自己的神经。这让我们不得不深入思考是什么原因造成了中国游客国际形象不佳，并要求我们在找出原因后找到解决办法。
第一，个人认为要严格要求自己。要求每一个来自中国的出境游客都要严格要求自己，小心做人，不要把自己的一些坏习惯带到国外。在整个游览过程中，既要熟悉并严格遵守各国的相关法律和传统习惯，又要通过自身的良好形象向外国人展示改革开放和经济发展带来的深刻变化。
我们要始终认为，虽然旅游活动是我们自己的，但我们的行为可以代表所有中国人的形象，一点点得失都可能带来外国人对整个中华民族认识的改变。所以无论何时何地在国外，都要三思而后行，以免造成不良后果。
第二，从宣传教育上，要加强境外旅游指导。要改善中国游客的形象，我们应该从教育和宣传入手。“培养一个贵族至少需要三代人，所以要立足于全民基本道德教育。第一，在国民教育中加强文明行为教育，加强德育在教育中的比重。二是在日常生活中大力倡导文明行为，凝聚正能量，展现正面形象。第三，宣传部门要制定发放《境外旅游指南》，详细介绍各国的风土人情、风俗禁忌，方便国人提前了解，督促国人自觉了解。
第三，从国民道德出发，引导树立代表祖国形象的意识。作为中国众多游客中的一员，当我们以一个文明有教养的形象和气质出现在外国人面前时，我们应该知道，只有尊重他人的风俗习惯，才能赢得应有的尊重。所以要引导国人从内心树立代表国家形象的意识，引导国人端正自己的行为习惯，发扬自己的民族传统，出国旅游时时刻刻记得做自己的“国家形象大使”。
随着中国综合国力的上升和国家地位的提高，国民整体素质会同步提高，特别是随着中国公民出境旅游的发展和国民文明素质的提高，这些问题会逐步得到改善。