3g技术论文
[关键词]联通;3G;缺点;威胁
2009年4月28日,中国联通在北京发布了全新的业务品牌“沃”。其口号“精彩在沃沃”引领中国联通3G时代的到来。3G是第三代移动通信技术,是将无线通信与互联网等多媒体通信相结合的新一代移动通信系统。中国联通的3G商用网络采用W-CDMA标准,即WidebandCDMA,即宽带码分多址。目前,W-CDMA占全球3G商用网络的69.5%。W-CDMA是全球漫游能力最强、技术最成熟、网络最稳定的网络标准。
目前中国联通3G致力于网络基站建设,设备集成度高、工程安装快速、节能环保。联通固定和移动网络资源均衡,适合“全业务运营”。而且联通正在和国内前三的终端销售厂商合作,大力拓展国内外市场。此外,中国联通加入了开放手机联盟,这对中国联通3G业务的发展有积极的推动作用。目前,中国联通在业务准入、收入结算等方面也提供了优惠政策,并与获得国家广电总局支持的《互联网广播视听节目许可证》的牌照单位建立了合作关系。
1联通3G业务营销劣势分析
(1)品牌形象推广不充分。在3G时代之前,联通的业务推广和品牌推广都存在一些弱点和不足。比如在打造联通独有品牌时,各地随意推出子套餐,品牌杂乱,导致整个品牌在消费者中的认可度较低。进入3G时代后,联通在营销方面仍然存在问题,首先导致品牌难以被早期潜在客户认可。
埃弗雷特姆。美国墨西哥大学传播学和新闻学教授罗杰斯在其著作《传播中的创新》中提出,创新技术传播的过程呈现“S”形曲线(如图)。书中描述,人们对新事物、新技术的理解是陌生的,他们的采纳速度是非常缓慢的。但是,随着时间的推移,技术被充分了解和推广,因此技术的采用率加快,直到市场饱和。如曲线所示,“累积扩张度”最终达到平坦水平,U值趋于恒定。
在埃弗雷特姆教授的分析中。罗杰斯,我们可以拟合3G服务在推广初期的扩散程度。但在推广初期,也就是图中的A点之前,联通的品牌推广并不充分,直接导致早期采用者较少,影响了大部分用户的前期推广。
创新技术的传播过程
2G时代,联通的有力竞争对手移动公司针对不同类型的客户推出了全球通、神州行、动感地带三个品牌完整连贯的系列,优势明显。在国内市场,联通只占18%的市场份额,移动占70%。
(2)联通未能抓住市场机遇。政府发放第三代移动通信牌照(3G牌照)后,各大运营商开始争夺品牌。中国电信推出天翼品牌,将市场定位在喜欢追求新奇和快感的年轻消费者中,并提出了“移动互联网”的概念。这首先在年轻消费者中树立了形象。年轻消费者作为现代新技术的第一批采纳者,必然会在无形中影响和推动这一产品业务。所以电信“天翼”的形象优势非常明显。中国联通完成第一期工程——285个城市W-CDMA网络建设任务时,电信网络已覆盖500多个城市,移动网络已覆盖所有省会城市和计划单列城市。
另外,政策倾斜。中国移动推出的TD-CDMA拥有自主知识产权,国内政府对其有政策倾斜。随着移动TD-CDMA被列为科技部“863”计划、原国家经贸委技术创新项目、国家发改委“十五”产业化项目、信息产业部重大科技公关项目,移动在中国的政策门槛降低,联通的市场越来越错失市场机会。
产品推广的滞后和政府政策的照顾不足,直接导致联通3G在市场机会上的占领不足,构成了其业务短板。对以后的品牌推广和业务延伸都是不利的。这是联通3G在营销上的一大劣势。
(3)出售3)CDMA网络会减少联通的客户群,影响品牌推广。联通在2G时代致力于CDMA网络的探索和发展,但后来W-CDMA卖给了电信,联通因此流失了大量客户,尤其是政企客户,直接影响了3G的推广。根据2009年的数据,在重组后的移动通信市场中,新移动、新联通和新电信分别占69%、23%和8%。同时,在固定电话和互联网方面,中国电信占据60%的市场份额,中国联通占30%,其他运营商* * *占10%。移动市场每年新增7000万客户。预计2010年,用户总数将上升至8.4亿,普及率达到60%,移动业务收入达到5900亿元。通过鼓励现有的5800万小灵通用户使用CDMA网络,电信的短期业绩可能会超出预期30%。从这点来看,中国电信其实是有实力快速切入这个市场,从而获取暴利的。反过来说,这对中国联通来说是很大的市场损失。
(4)WCDMA是国内第一次建网,成本高,覆盖低。在中国,WCDMA是第一次建网。原来联通用的是GSM网络,GSM网络和WCDMA网络有一定差距。然而,从GSM到WCDMA的平滑演进仍然难以实现。
首先,成本高。联通现有的GSM资源无法充分利用,所以为了推广WCDMA网络技术,联通首先需要在各地建立新的基站,巨额资金带来高额投入。工信部的调查数据显示,自2009年第三季度以来,三大电信运营商在3G方面的投资已达9665438+亿元,其中中国联通投资近600亿元。如此高的成本投入,必然导致成本回收非常困难。而且,对技术的投入过多,会导致其他领域的投入减少。这种资源分配不均,会为以后的发展埋下很多隐患。这种发展还不是最完全的。
其次,现在的WCDMA网络覆盖不是很高。数据调查显示,目前国内只有大中城市开始覆盖联通的3G网络。从2009年底的数据来看,覆盖WCDMA最多的省份有21个城市,超过10的省份有16个。这和搬家相比是一个很大的劣势。
2联通3G业务营销威胁分析
(1)专业人才缺乏和流失带来的威胁。联通目前面临的一大威胁是人才匮乏导致的内部建设不稳定。近年来,中国联通发展部署被打乱,上下级岗位调动非常频繁且不科学,导致岗位流动性过大,企业中长期战略目标无法落实。组织内部建设不佳直接影响了联通新业务发展过程中战略的制定和实施。
由于联通没有完成中长期战略,聘请的技术人员无法得到真正的实战演练,提高技术水平。中国联通近期出现的大量人才流失现象,原因在于内部机构建设不合理、不有效。大量的人才流失对于联通的组织建设和技术建设来说都是巨大的损失,极有可能付出惨痛的代价。
(2)来自虚拟运营商的威胁。目前,有许多虚拟运营商可能会给联通3G的业务发展带来风险和隐患。比如盛大网络等虚拟游戏运营商,对包括中国联通在内的电信行业影响很大。对于刚刚推出3G新业务的联通来说,虚拟运营商依附于电信业务,以电信为渠道发展自己的业务。这对联通新的3G业务是一个威胁。中国联通如果处理不好,当然是作为虚拟运营商的吸金媒介,而不是作为主导的通信手段。
(3)不利口碑效应的威胁。目前由于2G时代,中国联通在GSM900频段的工作带宽是6MHz,而中国移动是19MHz,直接导致中国联通的信号比中国移动差很多。即使联通继续降低GSM网络的技术难度,但“联通信号差”的印象直接是联通3G市场发展的隐患。在消费者长期的印象中,联通是一家技术不足的企业。这种“口碑效应”直接给联通3G的推广带来了极大的壁垒。中国联通3G入市以来,舆论压力比中国移动G3和中国电信“天翼”大得多。在这种印象下,联通3G的营业额可能很长一段时间都达不到顶峰。
3结论
基于以上分析,结合中国联通现阶段3G业务的劣势和未来可能面临的威胁分析,对中国联通提出以下建议:
(1)积极从事广告营销,试图打开产品市场。好的广告效果可以给联通带来新的客户。中国联通在市场开拓初期要做好产品推广。虽然中国联通目前的市场份额在初期并不高,但后续的广告营销也很重要。只有打开市场,占领市场,中国联通3G业务的前景才会更加光明和广阔。
(2)合理配置资源,实现资源效益最大化。联通资源配置稍有不协调的问题亟待解决。正确的投资决策有利于中国联通3G业务的健康发展。它是边缘化还是主流化,部分取决于其资源的分配和利用。合理的投资规划可以使中国联通发展更加全面,也可以促进3G业务的进一步发展。
(3)控制人才流失,广泛招聘人才。人才流失对中国联通是一个很大的威胁。优秀的管理和营销人才直接决定了3G乃至整个联通公司的未来。只有年轻有活力的血液,联通这个庞然大物才会在商场风暴中奋力奔跑,力挽狂澜。