本文以一个产品为例，探讨了影响该产品营销活动的宏观环境因素。

摘要:近年来，电子商务已经成为国际经济贸易发展的强大推动力。它是一种全新的商业模式，具有虚拟化、低成本、高效率、透明性和规律性的特点。这是一个全新的系统工程。本文论述了电子商务对企业营销的影响。[关键词]电子商务营销影响1。什么是电子商务1。电子商务的概念电子商务是通过电子手段而不是面对面手段产生的各种商业和贸易活动。其范围相当广泛:电子邮件、电子数据交换、增值网络、快速反应系统、电子转账、交易处理、在线服务、智能卡、电子监控、多媒体导购等。电子商务是信息技术的高级应用，以增强贸易伙伴之间的业务关系；它是一种信息化经营理念的实现，以提高交易过程中的效率；它是一种新的商业模式，所有行业的企业将通过网络连接在一起，使各种真实和虚拟的合作成为可能。零售商的销售终端可以自动连接供应商，无需采购部门的人工环节，采购订单会自动确认并发货。企业也能以全新的方式为客户提供更好的服务。互联网为中小企业提供了新的发展机遇，任何企业都可能与世界各地的供应商或客户建立业务关系。信息的有效利用已成为企业在新经济模式下增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为一种基本的贸易和交流手段。2.电子商务的发展趋势在社会需求旺盛、计算机信息处理和计算机网络技术飞速发展的形势下，电子商务在全球范围内正以惊人的速度发展。在发达国家和地区，电子商务不仅会改变企业的生产、经营和管理。而且影响整个社会的经济运行结构。据有关分析，全球电子商务的价值从2000年的6570亿美元和91美元增长到2004年的6.8万亿美元和2005年的8.5万亿美元。二、营销营销是一项企业活动。它是商业活动以及产品和服务的设计、定价和营销全过程的责任。满足和引导消费者的需求是营销活动的出发点和中心。满足消费者的需求不仅包括当前的需求，还包括未来的潜在需求。企业应选择不同的营销方式，通过开发产品和运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求。营销有以下几个核心概念:(1)需要、欲望和需求需要是指消费者的生理和心理需求，营销人员只能适应这种需求，而不能创造这种需求。欲望是指消费者的深层次需求，不同背景的消费者有不同的欲望。(2)产品人类依靠产品来满足自己的各种需求和欲望。所以，产品可以表述为任何可以用来满足人类某种需求或欲望的东西。(3)效用、价值和满意度在选择一组能够满足某一特定需求的产品时，人们依赖于各种产品的效用和价值。(4)营销者所谓营销者，是指希望从他人那里获取资源，并愿意交换有价值的东西的人。营销人员可以是卖家，也可以是买家。三、电子商务对营销的影响1。电子商务的冲击未来成功的营销人员必须有新的营销理念。21世纪，世界上最大的市场一定是电子商务市场，最大的客户群一定是几亿互联网用户。作为未来网络营销的市场概念，笔者认为其突出表现为:(1)速度。网络市场强调“快”字，速度快，动作快。这个速度首先表现在产品的更新换代上。其次，这个速度体现在网站内容更新的速度上。没有内容更新的网站很快就会被客户抛弃。第三，这个速度体现在信息查询的速度上。(2)信用电子商务是无纸化贸易。与传统的营销方式相比，它没有物理介质来保证交易的安全性，它依靠密码、认证等安全措施。在这样的市场中，信用的高低是关系到企业生死的大问题。没有信用，企业很难长期在网上做生意。(3)服务电子邮件为制造商和客户之间的沟通创造了极其有利的条件。最大的特点是快速准确，能及时反映客户的意见。(4)需求在电子商务下，合法需求可以通过网络实现。电子商务在信息交流和沟通上实时、快捷，消费者一般会通过网上调查需求来表达自己的真实意愿和需求。因为网络是虚拟的，可以让消费者以隐蔽的方式表达自己，真正为消费者量身定制，所以电子商务吸引消费者。(5)技术型电子商务的成本主要表现在技术投入上。和其他信息技术趋势一样，随着科技的不断发展和市场的选择淘汰，电子商务所需的硬件和软件的技术水平不断提高，成本不断降低。越来越多的企业能够承受并关注企业电子商务的发展和应用。2.电子商务对营销管理的影响。营销管理是企业经济活动中不可忽视的重要环节。电子商务一般包括三个层次:国际电子商务、企业间电子商务和企业与消费者间电子商务。这三个层次可以说涵盖了企业营销中的所有对象。因此，电子商务的出现给企业的采购和销售带来了极其便利的优势。过去，企业在制定营销策略时，总是要进行各种分析，这些分析通常包括以下步骤:消费者-市场分析-竞争对手-分销-营销计划-经济评估-修改。在这些步骤中，前三个是信息收集阶段，第四个和第五个是具体制定阶段，后两个是事后评估和修正阶段。电子商务可以说在不同程度上对这三个阶段都有一定的影响。(1)交易前准备。企业可以通过在网络上设立网点、注册域名和网站等方式将自己的产品投放市场，面对广泛的客户。可以说这种网络广告是低投入高产出的。作为一种无形的价值，它不仅可以树立企业的良好形象，还可以使企业通过网上提供的完整、准确的商品信息，全方位、多角度地了解供应商的情况，进而做出详细的分析，真正达到货比三家、择优而进的目的。同时，由于在供应信息的收集上节省了时间和金钱，企业可以将更多的精力投入到各种供应商的选择上，从而使其决策的准确性得到了不断的提高。(2)贸易谈判过程。供需双方了解相关商品的信息后，商品交易的谈判过程(无论是作为供应商还是卖方)就开始了。企业可以直接在网上就商品价格、质量要求等方面进行商务谈判，使得原本繁琐的谈判过程通过数据和信息在网上的传递得以实现，既节省了时间，又节省了谈判费用。这可以说在交易初期就显示出了它的优势。(3)合同和执行。以往企业进行贸易，尤其是国际贸易时，单证的传递过程比较麻烦，单证交换的交易流程更为复杂，相关机构也很多。在电子商务活动中，采用文档的信息流处理方式实现文档的电子化传输，既节省了传输时间，又保证了数据传输的安全性。(4)支付过程中电子货币的出现也为企业间交易的货款支付提供了更大的便利(无纸贸易)。可以说，票据交换已经成为当代商业交易中的一种流行做法。银行可以电子化转账，避免了企业间交易中资金或单据的人工转账，提高了转账速度，减少了转账的人工接触，更加安全。从营销的基本流程可以看出，电子商务营销方式的采用省去了大量前期信息收集的工作，便于决策者分析(减少信息收集阶段和信息收集阶段的人力物力消耗)。同时，利用其快速准确的信息传递，企业可以及时得到反馈信息，并做出评估和修改。特别是在营销渠道的拓宽和营销媒体的选择上突破了固定的框架和模式，以一种全新的迎合现代信息和经济趋势的方式为企业的营销管理注入了一股新鲜的活力。4.众所周知，电子商务的发展给企业的发展带来了机遇。现在我们处于一个前所未有的全球竞争时代。面对残酷的竞争事实，企业要想保持优势，经营者必须抓住一切机会降低成本，提高效率，拓展市场，提高服务质量，努力保证自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球化的交易环境，建立了新的商务渠道，大大提高了商务活动水平和服务质量。它在提升企业竞争力的各个方面都发挥着无可比拟的作用。1.提高商业活动的效率。电子商务使得以销定产变得更加容易。企业通过计算机网络展示其产品的质量、性能、价格、售前售后服务和付款条件。客户自己需求，下单。企业的生产部门根据计算机网络传输的订货信息，及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会的消费趋势。电子商务的实施不仅可以大大提高交易速度，加快订单处理和付款结算，还可以减少人为疏忽。一些计算机程序基本上可以发现业务人员输入的错误信息并给出警告或自动纠正，避免可能的损失和浪费。这对于严格要求单证一致的信用证结算贸易业务尤为重要。2.提高工作质量，扩大市场份额。电子商务增加了顾客和供应商之间的联系。无论双方是跨地区还是跨国界，空间障碍都消失了。电子商务系统网站使客户和供应商能够了解彼此的最新数据，电子数据交换加强了企业之间的合作。电子商务使企业能够更加及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、保质地提供客户需要的商品或服务，从而加强市场竞争地位。同时，电子商务可以提供互动的销售渠道，让商家及时获得市场反馈，改进工作。3.降低成本有利于提高企业利润。电子商务可以降低交易成本，节省潜在开支。例如，电子邮件可以节省通信邮资，而电子数据交换可以大大节省管理和人员费用。总之，随着全球经济一体化的加速，以计算机信息技术为代表的现代科学技术的发展，以及IT技术的出现和广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入电子商务时代。电子商务时代是一个“以客户为中心”的时代，这就要求企业的营销工作必须围绕这个中心来进行。电子商务还会影响和改变每个人的工作和生活，对企业目前的营销方式产生很大的冲击和影响。参考文献【1】吕长江。管理会计[M]。上海复旦大学出版社，2006.2 [2]邱清建，黄.改变世界的营销方式[M]。[3]李晓林，司春怀，中国经济出版社，2004 .电子商务发展战略[M]。中国软件科学网，

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