零售商认为几周的交货时间是令人满意的。
1.自营配送模式的优势分析
(1)企业可以更好地控制供应链中的各个环节,使生产和其他业务环节更紧密地结合在一起,使其管理得到更好的保障,使其利润长期有效增长。
企业可以在第一时间掌握最详细的信息,包括内部采购情况、制造和销售环节是否紧密联系、原材料和成品的性能规格是否符合客户要求、供应商和销售商的经营能力是否有所提升等一系列信息。在这些资料的支持下,企业可以有效地调整物流活动的各个环节,发现调整过程中的问题并及时采取对策,从而不断调整自身的经营战略,提高竞争力。
⑵管理流程规划合理有效,物流运作效率大大提高,流通成本也会降低。
自营模式在针对一些产品相对单一的大型企业时,可以将电子商务的四个组成部分有效结合,从而大大提高物流运作的效率。
⑶与客户保持密切关系有利于维护客户忠诚度,树立企业形象。
自营配送模式之一是企业可以独立完成产品的配送和售后服务,使得企业在配送过程中直接与客户面对面接触,便于企业更快获得准确的客户反馈信息,也降低了客户信息泄露的风险。自营分销还能给企业带来免费的自我宣传和推广。他们通过自主掌握营销活动,以最快的速度获得最新的客户和市场信息,并根据这些信息及时调整自己的战略计划。
(4)自营物流模式是将原材料和零部件的采购、配送和生产整合为一个整体,进行战略集成管理。当发现原材料和零配件库存不足以支撑生产时,企业会及时采购,不断增加批次,补充库存。当发现库存有积压时,可以减少原材料和备件的批次。这样,企业可以通过这种模式随时调整库存,使得企业的资金占用和成本不断降低。将零库存、零距离、零流动资金的战略思想变为现实。
5.反应能力快,灵活性强。
对于采用自营物流配送模式的企业来说,整个物流系统是企业的重要组成部分。物流系统的首要目标是为企业的生产经营服务。企业的生产经营也需要与物流系统密切配合,在时间和空间上满足其要求。对于采用自营物流模式的企业来说,具有敏锐的适应性和很强的灵活性。
2.自营配送模式的弊端分析
(1)一次性投资大,占用资金多,成本高。
不可否认,由于物流系统包括运输、仓储、包装等诸多环节,在建立物流系统的初期,企业需要一次性投入较多的资金。但是,由于这些资金的占用,企业必然会减少核心业务的资金,这可能会削弱企业抵御市场风险的能力,最终削弱企业的市场竞争力。
⑵规模有限,物流配送专业化程度很低,成本高。
从我国目前的物流情况来看,很多企业的自营配送模式规模并不大,但只有通过规模才能体现物流的作用。受限于物流配送的规模,而且物流配送也很不专业,所以企业的需求往往无法得到满足。
(3)企业分配效率低导致管理难以有效控制。因为物流行业在国内刚刚发展起来,对于很多企业来说,只是把物流部门设置为企业的物流部门,并不擅长从事相关的物流活动。面对这种情况,企业采取自收自支的分销模式,迫使他们从事不熟悉的经营活动。企业中的管理者需要在这些方面花费大量的时间、精力和资源,最后发现自己只是在做一些辅助性的工作,最后发现关键业务并没有发挥核心作用。
(4)难以评估效益。我在论文前面已经提到了“物流冰山”理论,但是冰山下面的部分目前还没有被人们看到,所以人们对物流成本的认识还是有很大的虚假性,企业很难计算出自己的成本。而且由于很多自营配送企业规定各职能部门要独立开展物流活动,不单独拿出物流进行独立核算,导致企业很难计算产品的物流成本,因此无法做出准确的效益评价。
3.3.2第三方分销模式
1.第三方配送模式的优势分析
(1)由于企业采用第三方分销,会将全部精力集中在核心业务上。
任何企业的资源都不是无限的,不可能考虑到业务的方方面面。为了最大限度地利用企业资源,使企业更好地发展,企业有必要对自身情况做好评估,将所有资源投入到核心业务中,将自己不擅长、不熟悉的物流等辅助事务委托给专业的第三方物流公司进行运营。
⑵通过采用新技术,以信息换库存,降低了公司成本。
当今社会,信息技术不断发展,专业的第三方物流公司可以通过更新更高的技术,不断加强和完善自身的物流软硬件设施。但是,与一个普通的制造企业相比,他们不具备第一时间更新其物流资源或技术的能力,因此无法及时支持和满足零售商不断变化的配送和信息技术需求。相反,对于第三方物流公司来说,由于拥有先进的技术和设备,可以快速响应零售商的这些需求。更重要的是,它们能够满足企业潜在客户的需求,从而使企业能够成功赢得这家零售商的青睐。
(3)通过减少固定资产投资,企业可以加快资金周转。
由于第三方物流公司拥有先进的物流硬件和软件设施,企业之所以选择与第三方物流公司合作,是为了减少对物流的投入,减轻企业的资金负担,使企业的资金周转更加灵活快捷。
⑶第三方配送提供的客户服务灵活多样,能够持续为客户创造更多价值。
首先以原料供应商为例,因为他需要随时拥有一个区域仓库,以满足需要原料的客户快速供货的需求。这时,原料供应商可以通过与第三方配送公司签订协议来选择自己的仓储服务。这样就不会出现因为建设新设施或长期租赁占用大量资金而使业务弹性受到很大限制的情况。先说最终产品供应商,因为他们只能给最终客户提供有限的服务。如果想给客户带来更多的附加值,选择第三方配送提供的灵活多样的服务是最好的解决方案,最终会提升客户对企业的满意度。
5.从提高企业运营效率的角度来看,采用第三方配送方式是非常必要的。
首先,如第一个优势所述,采用第三方分销的方式,可以让企业将所有的精力和资源放在核心业务上。其次,第三方配送企业有更多的物流配送经验,可以带动企业物流水平不断提高。最后,由于第三方物流企业不仅仅是为一个企业提供物流服务,它必须有更广阔的视野,这样才能根据每个企业的不同情况为其提供更加灵活多样的服务。
2.第三方配送模式的弊端分析
(1)企业不能获得直接控制物流职能的权利。
企业把物流配送交给第三方物流公司后,企业要明白自己现在无法直接掌握产品物流情况。如果与第三方配送产生分歧,就有可能完全控制商品的物流配送,这将进一步降低企业的客户服务水平。另一方面,由于外部服务商的存在,当企业内部出现问题时,不知道该由谁负责,企业内部互相推诿,使得企业的运营效率降低。
⑵企业不确定是否能始终保持高质量的客户服务,这不利于与客户保持长期友好的关系。
(1)由于一些生产企业利用第三方来帮助他们进行产品分销和售后服务,他们无法直接接触客户,这对于他们建立长期稳定、密切的客户关系是非常不利的。
②由于采用了第三方分销,企业的客户信息被泄露的可能性会大大提高。
(3)如果第三方配送企业的经营出现问题,可能会影响到企业本身的经营。
因为是和第三方配送的长期合作关系,如果经营异常,可能会影响企业的经营,但是如果要和第三方配送企业解除合作关系,可能会有很多费用,因为建立稳定的合作关系需要很长的磨合时间。
3.3.3 ***相同的分配模式。
1的优势分析。***相同的分发模式
(1)由于物流的同化和发展,产生了* * *和配送的概念。它使物流活动的分工与协作增加,物流结构不断完善和调整,物流资源得到优化。现在很多国家都看到了这些优势,所以都在积极向企业推广这种分销组织形式。目前有两种新的配送方式受到大家的青睐:①联合众多用户,设立收货点和货物处理场所,充分集中人力物力开展配送业务;(2)许多分销企业通过交叉使用其分销中心和机械设备来实现其分销业务。
⑵企业的配送资源因为同配送而得到更好的配置,使得配送企业的功能缺失得到更好的弥补。这样,企业的配送能力得到了提高。而且企业配送规模也扩大了,但是配送成本降低了。
在国外物流领域中,* * *配送模式因其独特的魅力而受到许多企业的青睐并被广泛应用。英国知名第三方物流提供商Exel的副总裁托马斯(Thomas)表示:“我们之所以能降低成本,是因为我们与许多客户共同分担了人工、设备和设施成本。这些零散客户带来的业务量和大客户带来的业务量一样大,使我们能够充分发挥物流的规模效益,从而节约成本,进而可以使我们公司实施更优惠的低价政策。”
2.***同一分销模式的弊端分析
(1)商品配送复杂,客户要求不一致,管理难度大。
因为要配送的货物种类繁多,每一种货物都有自己的特点,对配送也有各自不同的要求,这就对同一个配送提出了很高的要求,增加了难度。
⑵经营主体多元化,监管人员管理协调存在困难。
在规模、商圈、客户、管理意识等方面。,每个企业都有自己的认知和理解,所以他们之间会有很大的差距,所以很难协调组织与分配。毕竟每个发货人对货物的发货时间、地点、安全、数量都有不同的规定,很难将这些要素统一起来。
(3) * * *利益分配和资源调度存在诸多问题。
因为货主对利益分配有自己的想法和考量,矛盾就产生了。而* * *分配的利益是在委托人之间进行分配的,而且由于各个委托人的客观标准不统一,所以无法实现真正公平合理的分配。
(4)在* * *分销中,商业秘密非常容易被泄露。
因为有些货主为了保护自己的商业秘密,不愿意参与活动,所以在同一次配送中,各经营主体的商业秘密就有可能泄露出去。
通过分析以上三种典型的物流配送模式的优缺点,可以看出任何一种物流配送模式都有自己的优缺点。因此,企业不应该盲目跟随社会潮流,而应该从分析自身特点出发,选择适合自己的物流配送模式,这样企业才能在电子商务的竞争中占据一席之地。我认为自营配送模式是最适合企业未来发展的物流配送模式。在下一章,我将列举两个中国自营模式的典型案例,通过矩阵决策法和SWOT分析模型进一步分析JD.COM商城的物流模式。