满意再加50分!帮我写6-7篇关于中国网络营销发展的参考文献。

随着互联网的迅速发展和贸易全球化进程的加快,市场营销发生了巨大的变化,网络营销成为一种新的重要的营销方式,是21世纪企业竞争的焦点。然而,对网络营销的绩效往往缺乏系统的评价和控制,即使进行评价,也往往集中在某些方面,难以反映网络营销绩效的全貌。目前,网络营销已被中国企业所采用,各种网络营销活动,如网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等都积极参与到企业的生产经营中。

1学习网络营销的意义和目的网络营销是企业营销实践、现代通信技术和计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术和计算机网络为媒介和手段而开展的各种营销活动的总称。

1.1网络营销在互联网革命中的意义随着互联网的发展,出现了电子商务网络营销等新的商业概念。网络是一种新的媒介或新的分销渠道,可以取代或至少补充现有的传统分销方式。网络的发展是迅速而巨大的。网络营销活动会让我们把营销理解为“一个提供价值并超越公司内部传统分工的完整过程”。同时,网络也简化和缩小了各种类型的组织,进一步拓展了营销的概念,使其成为企业可以不断改进和合作完成的一套工作能力,而不是孤立的职能单元。

网络营销已成为21世纪企业营销的重要方式。在美国,超过40%的企业正在利用互联网开展营销业务,几乎所有的《财富》世界500强公司都在网上开展营销业务。全球互联网交易额1996年30亿美元,0997年134亿美元,每年313亿美元。预计1999年将达到71000亿美元,2000年将超过2230亿美元,达到20655年。网络营销发展前景广阔,必将成为21世纪企业营销的主流。

互联网意味着低成本、机遇、全球一体化、个性化服务、开放、互动、平等,引发了人类社会最深刻、最广泛的变革。互联网革命将给中国一个与世界经济发展同步的机会,这场革命的后来者将彻底失去机会。这和工业革命可以在不同国家演进是完全不同的。

1.2学习网络营销的目的在网络飞速发展的今天,电子商务作为信息处理技术的飞跃,不仅会影响交易手段和交易方式。由于一些因素的变化,特别是供应链的缩短、市场核心的转移、各方面管理成本的大幅降低,是企业自我改造、重新适应新环境、快速投入新环境的最佳时机。电子商务中最直接的应用就是网络营销,它直接改变了传统的经济形态,深刻改变了企业的运营模式。电子商务的应用将使企业从网络中获得巨大的资源和潜力,企业将拥有全球化的市场,同时也将面临世界性竞争和商业模式变革带来的冲击、机遇和挑战。

中国真正的网购开始于1999。今年,8848网上超市震撼登场,拍卖网站紧随其后,轰动一时的“72小时在线测试”让人们真切地感受到,网购已经走进了网民的生活,而催化剂就是招行网通的创新和拥有70多家商户的招商局网上商城的正式上线。1998,中国银行推出网购服务,招行的市场触角和动作似乎更加敏锐和迅速。此外,成功的市场推广和网购幸运抽奖为1999网购增添了绚丽的色彩。2000年,中国政府和企业全面启动了互联网工程,这无疑证明了政府和企业对网络的巨大资源和潜力给予了一定的重视和开发。从这些例子中,我们可以得出一个结论:目前,网络营销已经被中国企业所采用,它必将成为21世纪中国经济发展的主流。

学习网络营销的目的是要求企业将传统商业模式与电子商务网络模式紧密结合,扬长避短。随着互联网推动中国经济的快速发展,21世纪人们的生活将更加方便、快捷、信息化,互联网将成为中国与世界经济交流的重要枢纽。

1.3网络营销相对于传统营销的明显优势1.3.1网络媒体具有传播广、速度快、不受时间和地域限制、不受时间和版面限制、内容详实、多媒体传播、形象生动、双向沟通、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播效率,增强企业营销信息传播效果,减少企业营销信息量。

1.3.2网络营销没有店铺租赁成本,可以实现产品的直销,可以帮助企业降低库存压力和运营成本。

1.3.3互联网覆盖全球市场,企业通过互联网可以方便快捷地进入任何市场。特别是WTO第二次部长级会议决定在下次部长级会议前不对互联网贸易加征关税,网络营销为企业进入国际市场搭建了绿色通道。

1.3.4在互联网上,任何企业都可以获得世界各地的信息,平等地展示自己,这为中小企业创造了绝佳的发展空间。利用互联网,中小企业可以以极低的成本快速建立自己的全球信息网络和贸易网络,将产品信息快速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能进入的市场,与大企业平等竞争。从这个角度来说,网络营销为刚刚起步、面对强大竞争对手的中小企业提供了强有力的竞争武器。

1.3.5网络营销的公平、公正、公开的运营特点体现在销售和服务的价格和质量上。网络营销比传统营销能让消费者有更大的选择自由。消费者可以根据自身特点和需求,在全球范围内不受地域和时间限制,快速找到自己需要的商品,进行充分的比较,有利于节省消费者的交易时间和成本。

此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者一对一的沟通。

1.3.6精准高效的服务营销。网络营销不仅仅是通过互联网直接销售的一种形式,也是利用互联网提供服务和技术支持的一种营销形式,也是一种非常有吸引力的营销形式。比如在互联网上,企业提供产品咨询服务、客户咨询服务、技术使用指南、客户意见收集与反馈、产品质量指标、质量监督等服务。

2网络营销在中国的发展现状及存在的问题2.1网络营销在中国的发展现状是网络营销起步较晚,直到1996才被中国企业尝试。1997期间,江苏无锡小天鹅通过互联网向全球8家大型洗衣机厂商发布合作生产洗衣机的信息,并通过网上洽谈,最终确定阿里斯顿为合作伙伴,并签订1万元合同。海尔集团在1997通过互联网向爱尔兰出口了3000台冷藏冰箱。到5月12,1999,公司通过互联网发布信息*** 11298次,接收处理用户邮件3600余封,与去年同期相比日均访问量2300人次。北京、上海、广州等地的许多商业企业也在网上设立了虚拟商店,中国的网上商店数量已达约65,438+000家。目前,网络营销已被中国企业所采用,各种网络营销活动,如网上调研、网上广告、网上分销和网上服务等,都积极参与到企业的生产经营中。据国家信息中心统计,目前我国涉及网络营销的企业有8万多家,其中计算机行业、通信行业和金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通信行业占23%,金融行业11%,其他占32%。然而,与发达国家相比,中国网络营销发展的整体水平相对较低。

一是网络竞争意识不强,对网络营销认识不清。绝大多数企业只着眼于实体市场,没有充分认识到在知识经济时代抢占网络信息虚拟市场以赢得企业未来竞争优势的必要性和紧迫性,把网络看得过于神秘,总以为只有工程师和计算机技术人员才能使用这种高科技产品。

二是线上企业数量少,分布不均。目前国内企业上网雷声大雨点小。全国560万家企业(含乡镇企业)中,线上企业比例不足51.5%,且集中在北京、广州、上海等几个大城市。在线企业数量少了,浏览的客户数量就会下降,网络创造的效益就会变慢,从而形成恶性循环。

三是网络利用率不高,营销方式单一。大部分网络企业的网络营销只停留在网络广告和网络推广上,最后的推广也只是把企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上。很少有企业有自己独立的域名和网站,并利用它们具体系统地介绍自己的企业形象和产品,因此网络利用率较低。甚至有很多企业为了跟上时尚和潮流而上网,把互联网当成一种方便、快捷、廉价的交流方式。网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动参与的人少,网络对于企业营销的巨大优势和潜力远未被挖掘。

第四,网络营销产品少,范围不广。目前,中国企业网络营销的产品主要集中在有限的几种特殊产品上,如电脑及其配件、软件、书籍、汽车等,面向大众的服装、食品、日用品、家电等网络产品很少。

第五,网络营销策略水平不高,效益不好。对网络营销这一特殊的营销方式的营销策略缺乏系统的研究,还处于实践探索阶段,没有形成一套适合中国国情的网络营销策略。许多企业过去只能遵循传统的实体营销策略,网络营销的效益并不高。据悉,目前国内开通网购的商业企业无一盈利。很多网店开业不久就倒闭了,有少数是靠现在实体商场的口碑勉强维持的。

2.2中国网络营销存在的问题2.2.1整体来看,网络营销并没有取得应有的效益。整体来看,中国目前的网络营销并没有取得应有的效益。据相关人士分析,中国的网络营销应该可以节省76。59%的交易成本,但实际上只节省了11。61%的交易费用。这说明中国网络营销的效益潜力只达到了15.6%。近年来,中国建立了许多电子商务网站。然而,相当一部分电子商务网站走的是“炒作-吸引大众-拼广告-上市赚钱”的路子,并没有努力把生意做好。由于网上交易量太小,其收入不足以维持日常运营,大多数网站不得不依靠外资投入(俗称“烧钱”),也就是说,中国的电子商务存在很多泡沫成分。从2000年下半年开始,在美国纳斯达克指数快速下跌的影响下,中国很多互联网公司出现了生存危机,裁员、倒闭接踵而至。

在中国,政府部门是信息的最大拥有者和使用者。据调查,政府部门掌握的公开信息中,近80%是封闭的。虽然很多政府部门花了很多钱开通政府网站,但是相当一部分网站更新不及时,信息陈旧,缺乏特色,没有充分发挥政府信息窗口的基础作用。

2.2.2信息化基础相对薄弱。近年来,我国计算机网络虽然发展迅速,但在许多方面(包括普及程度、技术管理、通信速度、资费水平、安全保密等)还远远不能满足电子商务的要求。).根据国家统计局的调查,从65438年到0999年,中国每百名城市居民只有3.78台电脑。由于家用电脑普及率低,上网率更低,家里上网的主要是一些知识分子和青年学生。另外,中国网络基础设施差,线路少,成本高,速度慢,安全性低。所以很难对电子商务形成大规模的最终有效需求。中国企业信息化水平较低。根据对重点企业的调查,我国重点企业存在着信息化管理水平低、信息化机构不完善、信息化建设投入不足和建设成本高、计算机网络在管理中运用不够等诸多问题。

虽然74%的重点企业在互联网上建立了网站或主页,但只有28%的企业网站质量好,行业和地区发展很不平衡。在企业信息化建设过程中,企业在信息、技术、设备方面的累计投入仅占总资产的0.3%,与发达国家大型企业8%-10%的水平相差甚远。

中国信息产业整体技术落后,特别是缺乏具有自主知识产权的信息产品和技术。根据对国家重点企业的调查,在企业主要信息设备的设备中,海外品牌的产品和技术占据绝对的市场垄断地位。这些都严重制约了中国信息产业和网络营销的发展。

2.2.3公众对网络营销的安全性和可靠性产生怀疑。网络营销本身的运作模式与传统的企业管理模式以及人们固有的消费和购物方式有很大的不同。由于互联网本身的开放性和虚拟性,网上交易面临着各种风险。目前,中国仍处于经济转型期,市场还不成熟,社会信用体系还不完善。假冒伪劣产品在市场上屡禁不止,欺骗行为时有发生,相互拖欠现象相当普遍,交易行为缺乏必要的自律和严格的社会监督。在这种情况下,发展网络营销存在相当大的风险。在网上交易中,如何保护企业的商业秘密,如何确定交易双方的真实身份和可靠性,如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性,如何保证网上支付的安全性?网上交易如何处理纠纷,如何获得满意的售后服务等等。这些令人担忧的问题极大地影响了中国企业和消费者对网络营销的信心和热情。再加上传统购物观念对消费者的束缚,会制约网络营销的发展。

2.2.4物流配送体系不完善,金融体系支持不足需要指出的是,即使在电子商务高度发达的条件下,也不能单纯依靠网络来完成商务活动的全过程。

这是因为相当一部分实物商品必须通过其他运输方式送到企业或消费者手中,才能满足企业和消费者的需求。发达国家的货物配送体系社会化程度高,从事电子商务的企业可以将配送任务委托给专门从事快递业务的企业,安全、快捷、便宜。在中国,目前的货物配送体系并不完善,快递业务也没有得到充分发展。很多从事电子商务的企业都要自己跑快递业务,不仅无法覆盖更广的区域,而且成本很高,投递时间长,影响了企业的效率和消费者的网购欲望。网络营销虽然缩小了信息虚拟市场中企业之间的竞争差距,但对企业的物流水平和能力提出了更高的要求。目前很少有企业特别是中小企业具备全国物流能力,其物流能力不强、效率不高,不能及时与网络用户沟通,成为阻碍其网络营销发展的主要因素。高水平的电子商务也需要相应的安全高效的电子金融服务。目前中国的金融水平和电子化水平都不高。现阶段大部分电商只能是“线上浏览,线下交易”,不能是“线上支付”。网络分销也成为了“线上下单,线下支付”的交易模式,极大地影响了网络分销的效率。这不利于提高电子商务和网络营销的效率和水平。

3发展我国网络营销的主要对策3.1大力发展我国电子商务3.1.1大力推进企业信息化进程,搞好计算机信息网络建设,必须更新经营观念,改革经营管理,建立市场经济环境下的现代企业制度。同时,政府要做好企业信息化的组织工作,做好发展规划。

开展电子商务示范工程,积累经验。首先,应该在一些管理特色更适合电子商务发挥优势的领域推广电子商务。试点工作应选择条件成熟的行业和国家优先发展的行业,如银行、民航、证券、外贸、连锁经营、软件、出版物、影视产品等。让这个行业率先成功,然后在获得经验的基础上带动其他企业。其次,对于那些经济比较发达,信息化程度比较高,领导重视,对电子商务有需求,有效益的地区,特别是一些沿海有条件的省市。以及内地少数省会城市和中心城市,应鼓励它们抓住机遇,发展多种形式的电子商务,发挥其示范效应。以便传播到其他地区。第三。通过逐步扩大电子商务在电子商务与传统商务结合中的比重,将电子商务无法解决的问题由传统商务先行解决,这样电子商务的起步和发展会更容易。

3.1.2加强物流配送体系建设,发展网络营销,物流必先。国外电商物流解决方案有值得借鉴的成功经验。美国的集中式物流模式强调“一体化物流管理”,是一种着眼于整体利益,突破部门分管体制,从整体上进行统一规划和管理的模式。我们应该借鉴这些成功经验,尽快建立适合中国国情的现代物流配送体系。根据市场需求,确定发展电子商务的方向和目标。重点发展B to B(互联网上企业对企业的电子商务模式),积极推进B to C(互联网上企业对客户的电子商务模式)。企业要设计建立适合自身情况的物流平台,科学管理物流平台。鼓励和倡导发展第三方物流。

3.1.3解决网上支付的问题是电子商务成败的关键。我们认为主要有以下策略:①在技术标准上要有战略眼光,不仅要建立全国统一的网上支付安全认证中心,还要努力与国际标准接轨。(2)应尽快立法确定网上银行的资格,规定网上交易的权利和义务,严厉打击黑客犯罪,将网上支付纳入安全、可预见的法律框架。(3)政府牵头,商业银行、中介机构和社会各界积极参与应对,借鉴发达国家经验,建立适合我国国情的信用体系。

3.2加快建立和完善网络营销政策法规,加强网络营销立法和监管,规范企业网络营销行为。在网上商城的市场准入制度、合同认证、网上交易的执行和赔偿、反欺诈、知识产权保护、税收征管、广告控制、交易监管、网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销健康、有序、快速发展提供公平、规范的法律环境。制定优惠政策,鼓励和支持网络营销的发展,为网络营销的发展提供良好的经济环境。同时,网络营销的发展也要科学规划,统筹安排,即防止不顾客观实际,一哄而上。

3.3为网络营销创造宽松的环境,加快电信业发展打破电信业垄断,充分引入市场竞争机制,提高电信服务质量,降低电信资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,使网络真正进入寻常百姓家,为网络营销创造大众化基础。加快完善网络硬件设施,改变设施水平低、收费水平高的现状,在加强网络安全工作的同时,尽快打破制约网络营销发展的技术瓶颈。为网络营销创造宽松的环境。

3.4打破传统购物观念对网络营销的束缚,千方百计打破传统购物观念对消费者的束缚。

网络营销不仅是经营理念的革命,也是消费者购物观念的革命。调查显示,39%的人认为网上商品没有实体感,对质量不放心,宁愿自己去市场买。眼见为实传统的购物观念在很大程度上制约了消费者对网络营销这一新生事物的接受,也制约了网络营销在中国的发展。因此,我们必须加强对我国网络营销的宣传,提高社会和公众对网络营销的认识,消除他们的陌生感和神秘感,增强他们对网络营销的信任。引导消费者改变传统购物方式和习惯,使其在心理上接受网络营销,从而形成对网络营销的大规模最终有效需求。

3.5真正认识到网络营销在经济发展中的作用,充分发挥网络营销的潜在效益,充分认识发展我国网络营销在经济发展中的作用和抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机,缩短我国与发达国家的差距。政府和企业必须真正了解互联网所蕴含的资源和潜在优势,从而加强网络技术的研究,完善网络基础设施,提高网络的整体水平,以增强我国的信息基础。

开展广泛的网络营销学术研究,不断开发适合中国国情的网络营销新途径和新策略。企业和政府应深度开发和应用互联网:政府部门是信息的最大拥有者和使用者,应充分发挥政府信息窗口的基础作用;企业应尽快申请并注册自己的网站域名,加强网站域名的宣传,努力树立网络形象,确定适合网络营销的产品,采取低价策略吸引消费者。网络营销的成功离不开优质服务的支持,企业应该为顾客提供个性化服务,建立服务质量信息系统,完善服务流程。

还要切实提高自身物流能力,大力培养网络人才。

同时要融合其他营销方式,不断提高网络营销的水平和效率。

参考资料:

李志成王七林。网络营销策略探讨[J].科技进步与对策,2000(3)。

[2]斯·林升。网络营销绩效评价研究[J].河南工业大学学报:社会科学版,2005(3)。

[3]刘,朱伟明.网络营销的现状及改进策略[J].企业经济,2005(1 1)。