保险公司如何激励员工

企业越做越大，局面越来越乱；营销越来越火，利润越来越少；管理越来越细，执行越来越差；员工越来越多，人心越来越散。物质资源匮乏的长征路为什么战斗力这么强？分散的根据地，为什么没人称王？为什么反叛的张连贴身侍卫都带不走？红军有什么了不起的力量？一个什么都想要的企业，为什么士气这么低？为什么控制严密的分支机构会反复指挥？为什么辞职的管理者可以轻易带走一批人？企业中真正缺失的是什么？以上所有问题的关键在于:凝聚力！凝聚力--企业基业长青的动力！企业生存的核心竞争力！企业发展的第一战斗力！拿破仑曾经说过，军队战斗力的四分之三是由士气构成的。著名企业管理专家谭小芳说过，任何现代战争都需要人来完成——任何好的竞争理念和战略也需要员工来实现，而员工的态度和士气决定了企业的执行力和竞争力。无论你的员工表现得多好，他们都可以做得更好。无论你管理的是大型跨国公司、小部门还是微型企业，无论你关注的是利润还是追求的是社会效益，激励和奖励优秀业绩的原则都是普遍适用的。让我深感困惑的是，大多数企业并没有用一种能让员工表现最佳的方式来管理员工。如果你认为员工可以做得更好，那么大部分组织的问题是不激励员工或者缺乏激励机制。员工的士气直接关系到企业的命运。能否有效激励员工，取决于老板。但长期以来，大多数管理者仅仅依靠物质激励来提升员工士气，这种单一的激励方式已经以失败告终。谭小芳老师认为，企业的共同利益凝聚人心，激发竞争意志——无数实践证明，高昂的团队士气与高绩效成正比，反之亦然。在实践中，谭小芳先生建议中基层主管在提高员工士气时应加强以下几个方面的工作:1。深刻理解员工的需求。人的行动往往是因为需要而进行的，企业只有满足员工的需要，才能要求员工行动。为了推动员工的行动，达到什么样的效果，企业干部首先要了解员工的相关需求是什么，需要满足到什么程度。谭小芳老师建议，企业管理者可以通过平时的沟通、会议、员工投诉、问卷调查等形式了解员工的需求。只有深入了解下属的需求，才能有效激励他们，充分调动他们的工作积极性。如果企业的干部能够根据员工的个体需求采取相应的措施，满足员工的合理需求，就能够引导员工的行为朝着企业需要实现的目标发展。在这方面，沃尔玛做得很好。沃尔玛非常关心员工，公司几乎所有干部都使用刻有“我们关心员工”字样的纽扣。他们称员工为“合伙人”，并注意倾听他们的意见。山姆·沃尔顿曾对干部们说:“关键是要深入商店，听听合伙人有什么话要说。那些绝妙的主意都是店员和伙计们想出来的。”2.营造良好的工作氛围。没有人愿意在这样的工作氛围中工作:工作时犯错，犯错就要被指责；大事小事请示；办公室/现场环境乱七八糟；聊天，打私人电话，吵架，不工作，都在身边；团队成员互相拆台，不负责任；复杂的人际关系；老板总是板着脸。每个人都愿意在这样的工作氛围中工作:轻松、和谐、自由的氛围；办公室/场地干净、温暖；团队成员互相帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会被指责；小的进步和成绩得到了上级和同事的认可和赞赏。因此，营造良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理的重要任务之一。3.认可和赞美喜欢被别人认可和赞美是人的天性。对于员工的微小进步，要及时给予真诚的认可和表扬。在批评员工的时候，也要适当注意技巧，不要伤害员工的自尊心。一般情况下，批评尽量在私下进行。我们中国人不习惯赞美别人，把赞美埋在心里。我们总是批评别人“帮助别人成长”。其实这种想法是错误的。表扬比批评更能给他人带来进步。如果把“表扬”运用到企业管理中，就是人们常说的“零成本激励”。作为领导，首先要了解员工的心理，然后要学会表扬下属。做到这一点并不容易。关于表扬，谭小芳先生会和大家分享一个公司的管理故事——一个韩国大公司的清洁工，本来可能会被人忽视，被人看不起，就是这样一个人，但是有一天晚上，公司的保险柜被偷了，他和小偷殊死搏斗。事后有人问他的动机，他的回答出乎意料。他告诉大家，公司总经理路过时总会时不时夸他:“你扫的地真干净。”就这么简单的一句话，感动了员工，关键时刻挺身而出。4.促进员工成长是绝大多数员工的期望。作为主管，帮助员工成长是我们重要的工作职责。员工的利益是中心，但实际上是可以互补的。关心员工的利益可以激励员工，高昂的员工士气可以降低离职率，促进生产效率。没问题是最大的问题；只有拥抱成长，才能握手成功。一个不拒绝成长的员工，不会浪费企业资源和社会财富，不会给自己找台阶。而是敢于担当，敬业度高，执行力强，在不断的成长中为企业贡献自己的力量，实现自己的价值。谭小芳老师建议，在具体措施方面，一是企业的薪酬待遇。虽然不能消耗太多的人力成本，但基本的行业薪资竞争力应该是有的。企业不应将人力资源视为成本中心，而应视为价值创造中心，以促进员工主动提高生产率。二是加强员工培训，这对员工来说是一种福利，可以帮助员工提升能力，有助于职业发展。同时，培训一方面可以增强他们的归属感和凝聚力，另一方面可以提高他们的工作技能，这两者都是提高生产力的有效途径；第三，企业工作流程和制度的改革，管理者要改革僵化的官僚行政体系，增加任务目标和考核的灵活性，在保证效率的同时，不要给员工太大的压力使其丧失信心或降低士气；第四，在塑造企业文化时，高层管理者应该更加关注员工的生活和非正式组织的发展，基层管理者应该积极倾听员工的声音，让员工感到被重视，从而塑造整个企业的团队精神。5.在个人层面，员工士气的最终决定因素是员工本人，只有他自己才能成为自己士气的主人。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运取决于我们自己的士气。只有我们每一个员工始终保持积极的心态，做自己积极心态的主人，我们员工的士气才能更高，人生才能更辉煌！

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