求:网络时代的消费特征与营销对策论文框架
e时代是净一代，有学者称之为新新人类。指随着互联网的诞生，1975-1977之后出生的群体。这个群体存在于世界各地。这种划分方法是由于美国人口学家将美国人口分为三个主要的世代。第一代是婴儿潮时期(1946—1964)，又称高峰期。这是二战后出生婴儿的高潮，总人口约7500万，占美国人口的1/3，其总收入占比超过1/2。目前，他们已经到了收入和消费的高峰期，这是美国最赚钱的市场。第二代是婴儿潮解期(1965—1976)，也称X代。他们的总数是4000万。他们将取代婴儿潮一代，成为2010左右几乎所有产品的主要消费者。e时代是指第三代，即婴儿潮再现期(1975-)。这个时期是婴儿潮的高峰期。这一代群体庞大，约占美国总人口的30%。因为E时代生于斯长于斯，形成了不同的人格特征和行为模式。这个群体有着强烈的消费欲望和强大的影响力。据美国融合技术联盟统计，美国10岁儿童的直接支出约为130亿美元，影响他人消费的金额达到5000亿美元。因此，他们将在现在和未来的消费市场中发挥决定性的作用。同时，e时代存在于世界各地，所以它代表了未来世界消费的主流。
二，E时代的消费特征
每一代人都有自己不同的背景，从而形成不同的消费特征。比如划分中国人口的四代人当中，每一代人都有自己的消费特点。比如第一代，红色一代，出生于1925-1945之间，总人口约1亿。他们的消费特点是基本没有品牌意识，过着艰苦朴素的生活。第二代是文革那一代，大概有两亿人。他们经济负担很重，但愿意为孩子的教育花钱。第三代是文革后一代，市场发展潜力最大。他们追求所谓的五子:老婆孩子房子票子车子。第四代和美国的第三代一样，也就是E时代。1975之后出生的这一代人，在中国大多是独生子女。他们基本没有经历过物质贫乏的时代。他们受到长辈无微不至的照顾，物质生活相对优越。同时，他们深受互联网文化的影响，这使他们具有明显不同于前几代人的特点。比如好奇心强，自我意识明显，创新意识强，早熟，独立等等。所以有自己独特的消费特点。
(1)选择权。有人把E时代称为“坚持己见、积极捍卫自己理念的一代”。他们不习惯被动接受，而是习惯主动选择。这种选择的公开是由于以互联网为标志的信息媒体技术的发展。E时代天生的好奇心使他们善于并愿意主动选择信息，愿意双向交流。所以他们变得早熟，在性格上表现出自主选择商品的能力。所以，“地毯式”的营销策略对这一代人未必管用。基于此，对于营销人员来说，在网上获得E时代的关注是一个巨大的挑战。
(2)选择的个性化。e时代的独立人格要求企业生产定制化的产品，他们会直接把自己对产品外观、颜色、尺寸、材质、性能等各方面的要求传递给生产者，而不是在门店接受有限的选择。随着技术的不断进步，E时代会亲自参与生产设计，所以有人把E时代的消费者称为“生产者和销售者”。同时，E时代需要多样化的商品选择。他们的消费心理和行为会经常发生变化。
(3)选择多样化。E时代强烈的求新求异思维，大概会终结品牌忠诚的时代。e时代追求一个品牌，但往往不拘泥于一个品牌。他们总是对现实世界的新鲜事物有着极大的兴趣，渴望换个品牌，体验不一样的感受。而且随着互联网技术的发展和商品的极大丰富，这种改变是非常容易的。
(4)选择的有效性。e时代是很现实的一代。他们推崇高科技产品，但没有面对前几代高科技的恐惧。他们不会被高科技的时尚外观所眼花缭乱，而是更看重产品提供的价值和收益。这种价值和利益必须是真实的、显著的，否则在e时代难以立足。
(5)选择的互动性。在e时代，选择商品时，我们喜欢交互式的选择方式。他们希望提供一个互动的环境，让他们可以充分发表意见，希望他们对商品的意见能够得到反馈，他们的诉求能够得到及时满足。e时代会拒绝在信息沟通不充分，信息不对称很强的环境下购物。
总的来说，E时代的收入水平不高，但他们目前的经济负担并不重。他们追求自由的生活，渴望体验酷炫的感觉。比如我喜欢卡通人物营造的轻松幽默的氛围。他们更喜欢小巧精致的商品，比如软饮料、移动终端、时尚服装，而不是笨重庞大的耐用品。
三，E时代的营销对策
鉴于e时代的上述特点，企业在营销中可以采取以下策略。
(1)产品形式多样，产品外观丰富多彩。个性化的消费特征必然要求产品形式多样化。加强商品的工业设计，开发不同风格和形状的产品。同时外观颜色要多样化，要能跟上时代的流行色。比如手机市场，在诺基亚5110彩壳手机诞生之前，没有一家厂商能够大规模进入普通消费市场。因为统一的黑色让消费者没有更多的消费选择，直到诺基亚彩壳手机的出现才有了突破。再比如康佳的多彩精灵彩电，各种造型，各种颜色，正好迎合了E时代的消费偏好，大获成功。
(2)个性化品牌建设，深化品牌内涵。e时代追求名牌，但缺乏品牌忠诚度。针对这一特点，企业要强力塑造品牌的个性，同时深入挖掘品牌的深度和广度，让品牌形象被赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下，紧跟时代特征，拓展品牌的文化内涵，提升品牌价值。另外，根据E时代崇尚“知识英雄”和“数字精英”的心理，在一些高科技企业中，适当挖掘企业创始人的传奇故事也是一个不错的策略。比如张朝阳的个人魅力，为arc搜索网站增色不少。
(3)个性化的市场细分和互动的信息沟通。随着互联网技术的发展，目标市场的细分不仅仅是针对某一个群体，更是针对个人。e时代，消费者作为真正的生产者和销售者，将参与商品的生产。因此，企业的市场应该是每一个不同的个人客户。这需要良好的沟通。例如，在线虚拟社区现在已经变得非常流行。一对一营销、关系营销、数据库营销、互联网营销等营销模式终将成为必要。例如，亚马逊书店在其数据库营销中已经开始根据客户过去的购物经验，通过电子邮件向客户提供个性化的书目推荐。
(四)营销渠道扁平化，实用价值转移。基于e时代的多样化需求，企业必须减少流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长渠道会抹杀信息和沟通的时效性。这对于没有耐心的e时代群体来说是无法忍受的。同时，E时代知识水平普遍较高，不容易被层出不穷的花里胡哨的商品所迷惑，更注重商品的实用价值。所以，传递的价值应该是现实的、实用的。他们喜欢先试后买，亲身体验商品的价值。所以在商品流通中，尤其是终端市场，应该鼓励E时代商品的试用。
(五)广告偶像化，推广方式多样化。e时代的年龄普遍比较年轻，有青春活力和人格魅力的明星会对e时代有很强的亲和力。选择e时代推崇的明星作为产品形象代言人是一个不错的策略。比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏，乐百氏选择黎明，旭日集团在一系列广告不成功后选择E时代喜欢的明星陈晓东和范晓萱，产品销售大获成功。另外，在E时代的推广方式上要灵活创新。比如大节日送活动，买一送一活动，展览活动，游乐活动等。，再加上新潮活泼的流行广告，从而增加商店轻松愉快的气氛，促进销售。