试用期个人表现总结

入职培训的课程很短但是很丰富，虽然匆忙但是很有趣。经过几天的学习，我很快熟悉了公司清晰的架构，中国建材人性化友好的企业文化也很快在我心中生根发芽。四大板块勾勒出一幅中国建材的宏伟蓝图，资源整合与资本运作齐头并进的发展理念让我耳目一新。北新建材的实地考察和求生岛的拓展训练，都是难忘的。科技、环保、合作、团队等词汇不时击中我，对我融入团队、适应工作角色大有裨益。我觉得这是我职业生涯的第一次洗礼。

当我正式步入工作岗位时，我既兴奋又紧张。专业知识的掌握，电脑的熟练使用，快速接受新事物和学习新事物的能力，都在工作中给了我很大的帮助。此外，学生时代养成的规律作息和积极锻炼的强健体魄，使我能够顺利完成面临较大工作量的任务。从一开始，我就在行政人事部负责装修工程的监理，空调的安装，长途电话服务的开通，多媒体会议系统的安装。在熟悉人事部门业务流程的同时，也学会了如何与上级、供应商、服务商联系沟通，如何对所承担的任务进行有序分类，及时跟踪确认，最终顺利完成各项任务。

业务方面，有幸跟随领导在几个项目中研究尽职调查、交接等事宜，既是很好的机会，也是很大的挑战。在对威金线、白山、松原等几家金刚企业的佳木斯交接和业务尽职调查过程中，很多书本上熟悉但从未实地见过的设备设施都有了切身体会。一方面直观了解水泥企业的基本结构和生产运营体系。另一方面也学到了企业联合重组过程中需要完成的尽职调查和资产交接的步骤。在这个过程中，公司领导和几位设备专家给予了详细的指导，对我的快速成长有很大的帮助，他们细致严谨的工作作风也深深感染了我，让我以更加认真勤奋的态度做好每一项工作，珍惜每一次学习机会。由于公司岗位调整，我成为投资发展部的一员，直接面对联合重组的具体项目。在雷总经理的直接指导下，我学到了很多业务知识，对业务调研的实施和调研报告的编排有了更详细和全面的了解。在这种影响下，我参与检查和整理了金刚十四家企业的业务尽职调查报告，从中获得的知识和经验使我整理其他项目的尽职调查报告更有收获。

随着公司联合重组执行团队的成立，在承担部分业务工作的同时，我还担任了执行团队的秘书，负责执行团队内部事务的沟通协调。在这种特殊的工作中，工作量往往非常大，非常复杂。随着联合重组项目的逐渐增多和重组的不断推进，工作组间的联络协调工作、项目会谈纪要的撰写、中间出差的安排和记录也随之而来，不断考验着我的工作能力，也给了我很大的锻炼。从我最初担任集团秘书的效率低下，优柔寡断到现在，我能很好的完成执行集团交给的各项任务，有事及时汇报，接到指示快速反应，以不影响联合重组工作进度为首要目标。

从某个时候开始，加班就成了生活中重要的一部分。拥有自行车应该是一个很好的推动因素。我一般以完成工作为下班时间，不受公交车时间的影响。有时候项目资料比较整齐或者会议比较密集的时候，我总是劝我先把工作做完，再去想其他的事情。有时在深夜，我会一个人听着录音笔，反复推敲会议纪要中的措辞是否准确、恰当，这很好地锻炼了我的写作能力和表达能力，同时也帮助我养成了勤勤恳恳、精益求精的习惯。每次晚上骑车回家，我都摆脱了疲劳，同时享受着圆满完成任务带来的愉悦和北京夜晚固有的宁静。勤奋是一种习惯。当我习惯了用努力做好一件事的时候，我确信我在努力的同时也收获了很多。

这些收益是显而易见的，也是无形的。无论是装修工程监理、空调安装、长途电话服务开通、多媒体会议系统安装运营、金刚十四家企业业务资料整理、内蒙黑龙江多个项目，还是会议纪要撰写、高管团队各工作组协调联络，前者为公司正常运营提供便利，后两者为联合重组项目的顺利开展和深化提供基础资料和辅助条件。从另一个角度来说，联合重组执行团队聚集了很多行业的优秀人才，包括资深的会计师、审计师，还有专业的律师、业务人员，让我接触了很多领域的很多知识，对我知识面的拓展和工作方法的学习有很大的帮助。在联合重组执行团队良好的工作氛围和适中的工作压力下，我熟悉了联合重组的一整套工作流程和规范，佳木斯北和牡丹江新水泥项目的跟进，让我体验了一个联合重组项目从开始到最终完成的全过程，对以后的业务开展和总结是一个很好的借鉴。

第二条:

时光飞逝，转眼间三个月的试用期就要结束了。这是我人生中一段珍贵的经历，也给我留下了美好美好的回忆。

在一个收获的季节，我很荣幸地步入一个新的蓬勃发展的企业。成了* * * * *的普通一员。成了客服工作的开朗使者。感谢* * *给了我工作的机会，是你延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里，你们给了我足够的包容、支持和帮助，让我充分感受到了* *人的胸怀，感受到了* *人不经历风雨看不到彩虹的豪气，也感受到了* *人的坚持和坚定。在对你肃然起敬的同时，我也很惊讶自己有机会成为* * * *的一员。

带着美好的憧憬和对未来的希望，我踏上了新的征程，一个平凡却不平庸的岗位。回顾过去的三个月，我开心又担心，有成功的喜悦，也有悲伤的回忆；有的人在烟雾弥漫的房间里发呆，有的人半夜从床上跳起来。这似乎是人们发表论文和选择作弊器的一个缩影，令人难忘。生活紧张，但有序。

在这三个月的时间里，在领导和同事的关心和指导下，通过我的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活和工作环境，我也逐渐进入了工作状态。在这个过程中，我想用三个阶段来总结我的工作。

第一，胚胎阶段。

期间主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权证、土地证的办理流程，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，涉及到的东西多种多样，随机性很强。有时他们急于同时处理几件事情，但有时他们感到无聊。此外，在这些事情上，缺乏表面的等级制度。在没有充分了解其内在属性的情况下，很难通过直觉在第一时间得出比较正确的判断。因为在接收每一条信息的时候，没有明确的识别哪些重要哪些不重要，哪些紧急哪些不紧急，哪些需要马上传达哪些需要过滤掉，这些没有经验和对公司内部整体运作的了解是很难把握的。

当然，这期间是我失误的高峰期，尤其是在处理一些事情上，缺乏一定的灵活性，对一些事情考虑的不够全面，但是通过向一些有经验的同事学习，我在后来的工作中逐渐有所提高。像我这样的新人，刚进公司，对一切都充满陌生和好奇。所以我经常追着工程师或者老员工问问题，他们总能不厌其烦的解释。我从中学到了很多以前从没学过的东西。我经常和业主交流，我能从他们身上学到在其他地方学不到的东西，所以他们都成了我的导师。

通过前一阶段的工作表现和领导同事的指导，我们对现阶段的工作做了一些调整，开始将工作分为四类:日常计划、客户部权证办理、业主咨询解释、整改流程、业主协商。

期间协助办理了部分权证，业主取得相关权证的流程，办理需要的材料，办理时的相关注意事项。业主的咨询和解释工作多种多样，让我清楚地看到了自己专业知识的不足和服务质量有待提高的地方。我向领导、同事等相关工作部分学习，补充自己的专业知识，提高自己的服务质量，让业主满意，更好地为业主服务。在这里，我清楚地明白，站在我眼前的每一位主人，都是我心中的神，我的职责也变成了传递欢乐的天使。和专业人士打交道是硬科学技术，和人打交道是软思想艺术，这就要求我两手抓，两手都要硬。

同时，这种精神也深入到项目的整改中。通过维修队对房屋质量的整改，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个话题容易影响业主的居住秩序或者家装进度。一旦业主停工，会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏新房带来的愉悦心情。一旦主人的心情被破坏，品质本身的话题就不再是主流，治愈主人心中的创伤就成了我的当务之急。这样既提高了工作效率，又增加了* * * *的美誉度；其次，监控整改施工单位，提高整改质量水平。期间多次和维修工程师深入实践，找到了房屋质量问题的根本原因，如:铝窗渗水，主要是窗户密封胶和玻璃胶老化；门窗拼接不规范；窗与墙的连接处与土建部分连接不紧密。再如:墙体裂缝开裂、空鼓，是由于砌筑砂浆不足、不同材料交接处理不公平、装修开槽操作不规范造成的；空鼓是抹灰时墙面湿润不够，一次抹灰过厚，细砂含量过重造成的。通过现场实际工作，这样可以更好的监督施工单位的施工质量，增强我的信心。

第三，成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉和训练，在工作基本功上有了进一步的进步，一定程度上提高了工作效率。

此时，* * * * * *也已顺利交付，但交付后的集中整改工作也随即展开。修复申请数量是前期的数倍。在这种情况下，为了控制这种现象的发展，有必要对这些整改原因进行现场调查，找出症结所在，对症下药。其中发现误报、重复维修、部分业主自身装修操纵不规范等，占了很大一部分。把这种报修降到最低点，对于报修和报修关闭的流程的改善是非常重要的，也给我们后期的工作带来了便利。鉴于此，在领导和部分同事的帮助下，对报修流程进行部分改进。首先从根源上，检查车主维修问题的责任和真实性是否属于正常维修整改范围。比如是否是业主操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的工作进行解释，指导正确的操作方法，完全可以避免业主报修投诉，同时也可以避免施工单位进行整改，增加了维修成本和工作量，但问题并没有得到根本解决。几乎每次整改业主都要现场监督工作，这也造成了业主对* * * *的满意。其次，整改后的复查和回访落实到每个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和质量，避免施工单位偷工减料造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，然后才能听到业主真实、中肯、好的意见和建议，提高了我们的工作质量。为什么不呢？

通过整改流程的完善和在实际工作操作中的实施，圆满完成了* * * * * *的集中整改工作。但这不是三分钟的热情。后期正常的整改工作要继续进行下去，要不断总结经验教训，不断进步，不断进步，再进步。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助下，我成长了，解决了一个又一个质量投诉。这些话题可谓五花八门，多种多样，这里就不一一细说了。

时光流逝，我已经在公司工作了三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给我机会表达自己，提升自己。在整个工作过程中，我认为自己认真、负责、细心，有很强的责任心和事业心，勤奋、热情，能够完成领导委托的工作。并积极学习新的知识和技能，提高自身的综合素质，关注自身的发展和进步。但也有很多缺点和不足:在日常工作中有时能力不够，言行不注意约束自己，工作主动性不够，预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定差距；在维修整改方面，感觉自己在一些知识上有所欠缺，比如专业知识，房地产相关法律法规等。但是在以后的工作中，要注意并改正这些缺点，通过学习来充实自己。

在此，我想借此机会正式向公司领导提出录用申请，希望公司领导能按照正式员工的要求，对我的工作态度、能力、表现进行综合考量。同时也非常感谢公司领导对我的信任，给了我表现自己、提升自己的机会，让我的思想境界、业务素质、工作能力都有了很大的提升，也激励着我在以后的工作中不断进取，不断提高。