如何加强网络问政，搭建政府与网民之间的桥梁？
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网络时代，公民通过网络问政，政府部门通过网络收集民意。通过网络问政的渠道尤为重要。
要规范行为，不断提高依法行政能力，“完善政务公开机制，推进网上政务，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。”网络问政平台正是在这样的背景下应运而生。
？那么如何加强网络问政，有效搭建政府与网民之间的桥梁呢？
第一，网络问政是一种正常的趋势。
高层领导应该越来越重视网络问政，推动网络问政在中国的发展。提高群众参政议政积极性，长期维护网络问政。
政府要重视网民参政议政的表现情况，利用市政府网站开通官民互动平台，设立市级部门网络管理员，制定公民声音回应管理办法，第一时间回应网民诉求。领导和网民通过“网络问政”
“零距离”接触，向人民要需求，向人民要考虑，向人民要智慧。
第二，网络政治存在的问题
网络政治促进了政治文明建设，但也存在一些亟待解决的问题。许多市民认为通过网络问政表达个人观点有风险，许多学生仍持观望态度，质疑党政领导“网络问政”的效果。这些问题有主客观因素。
主观上讲，主要是一些领导干部，尤其是基层干部，沉默或者应对网络问政的水平不高。一些干部对网络的传播规律认识不够，对网络的互动性、开放性、民主性认识不够。他们只是被动的、盲目的接受，无法从海量的信息中获取关键的、有用的东西。即使发现不良信息，仍然置若罔闻，任其发展，缺乏应有的政治警惕性和敏感性；一些基层干部对网友反映和咨询的问题不积极回应，而是漠不关心，甚至“踢皮球”、互相推诿，导致人们思想甚至情绪偏激；面对负面舆论，一些干部引导不力，工作被动。他们只是采用简单的删、封、堵的原始方法，缺乏冷静的分析和有效的应对；还有一些基层领导不懂网络，上网，浏览论坛。办公室的电脑只是一个简单的显示器。
客观来说，主要原因是网民素质参差不齐，互联网管理难度大。在网络环境中，信息容量是无限的，任何团体或个人都可以在网络上发表自己的政治见解，而不必像传统媒体那样经过政府审核才能发布信息，因此网络信息的可信度和客观性很难保证。当前，经济社会的快速发展在提高人民物质生活水平的同时，也引发了各种深层次的社会矛盾，如征地拆迁、企业改制、环境污染、司法不公等。人们很容易利用网络媒体提供的传播平台，寻求思想支持和信息支持，发泄自己的不满，从而使一些别有用心的人利用网络这个平台发表武断的言论。一些别有用心的敌对分子借机传播违背党的路线方针政策和客观事实的反动言论，煽动网民不满，操纵网民意志，给人民思想带来混乱。
第三，增强网络问政能力。
网络问政使群众积极参与政治生活，推动了民主化进程，同时也考验了一些领导干部的执政理念和方式。各级领导干部要坚持把关注网络舆情作为一种常态工作状态，把引导网络舆情作为一种能力锻炼，增强网络问政能力，提高执政水平。
第一，要加强网络技能的学习和训练。掌握网络工具是广大领导干部的基本功。只有提高对网络的认识，增强网络应用的技能，才能从容应对。在工作中，你可以根据自己的情况选择不同的学习方法，不仅可以学习电脑的基本操作，还可以学习看新闻、聊天、查询网络信息、发邮件、建立博客、参加网络社区论坛等等。建议从实际出发，把提高干部互联网操作能力提上日程，采取有效措施，实现全市县级领导干部运用现代信息技术掌握信息、科学决策。科级干部能掌握现代信息技术基本技能，开展计算机办公和对外服务；科级以下干部能熟练掌握计算机操作技能。各级党校要开设专题课程，组织计算机操作、网上浏览、信息发布、网上交流等业务学习，加大对领导干部的网络技术培训。各级各部门要建立学习培训制度，增强获取和掌握信息、收集和听取社情民意、通过网络与公众互动的能力。
第二，要积极开展网上互动交流。互联网在线互动，网民的意见和建议当场得到解答，可以极大地激发网民建言献策的热情。进一步加强和改进市领导与网民的在线交流，开通政府在线，24小时为群众提供意见。网民向市领导、部门负责人和县市政府反映的问题和建议，由市信息中心通过电子公文交换平台下发到职能部门，实现前台受理、后台办理的“一站式”网络问政服务。建议各级政府和部门发起。
“网络发言人”制度，可以实名，也可以虚拟，主要包括三个方面:一是各单位网站设立专门的点击栏和留言板；二是公开“网络发言人”的联系方式，如邮箱、QQ留言板等；三是建立定期的信息发布机制和沟通机制，每周或每天至少在网上发言一次。同时，“网络发言人”要经常与网民在线交流，定期邀请领导或采取论坛的形式讨论社会热点和难点。在互动交流中，要调整心态，注重从领导干部到普通网民的角色转换，与网民平等交流，消除官民隔阂，更好地发现问题、解决问题。在与公众的网络互动中，既要站在领导的角度思考问题，也要以普通网民的身份进行对话交流；既体现了网络言论的平等，又注重把握网络互动的引导力。
三要科学合理引导舆论。善于利用互联网宣传党和政府的方针政策和决策部署，充分利用网络多媒体的特点，运用文字、图片、声音、视频、动画等各种网络信息技术和手段，生动形象地表达严肃的宣传主题。注重通过网络广泛了解社情民意，特别是对一些重大社会事件、群体性事件和社会关注的热点难点问题，及时在网络问政平台上发布党和政府的声音，加强正面引导，掌握舆论主动权，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。在网络群体性事件的舆论引导工作中，
可以建立专职和兼职的网络评论团队，登录各大网站和影响力较大的论坛。
以一个普通网友的身份发表自己的观点和看法。认真研究网络群体性事件的发生、发展规律和发展趋势。针对一些热点问题发布有深度、有说服力的帖子，引导网民了解真相。
客观分析问题，理性判断。针对网民容易受权威影响的特点，可以加强引导的权威性，邀请相关专家参与网民的讨论，直接为专家提供对事件的了解。
或者在线回答网友提出的问题。这些评论者坚持正确和有效引导的统一，以多元和中立为主导，在多元中求知，为网络文化发展指明了正确的方向。
四要探索考核评价的长效机制。只有确保公众在网络上反映的问题能够得到快速有效的回应，公众贡献的智慧能够运用到治理实践中，群众力量和网络技术才能有效转化为治理的“生产力”。目前，我市各单位出台了一系列关于政务公开的规章制度，但执行力度有待加强。对一些相对简单的群众诉求，要实行“首办责任制、沟通协调制、跟踪督办制、回访反馈制和定期通报制”，防止部门因职能交叉而相互推诿；对于一些复杂的问题，要建立多部门联席会议制度，解决群众的公开诉求，把处理群众利益的情况作为硬性指标纳入考核体系。网友留言的处理要作为经验交流的重要内容，尽量做到“一天清理一次，一周回复一次，一月一日完成，一月一日分析”。
建议将网上问政工作与完善问责机制结合起来，以公民和网民对政府部门网上办公的满意度为标准，作为考核政府部门绩效和执政能力的重要依据。探索利用网络建立考核、评估、监督的长效机制，强化问责的有效性和手段，提升各部门网络问政的整体水平。
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