清洁管理总结范文
清洁管理模式论文摘要1
回想当时，我已经在恒景保洁工程有限公司工作了4年，在林吟物业韩佳项目工作了3年多。首先，我要感谢林吟物业和恒景保洁公司领导的信任和关心。韩佳清洁项目给了我一个学习和展示自己的平台。也感谢所有同事的支持与配合，发扬团队合作精神，一起坚持，一起奋斗。但梦想总有实现不了的理由。2__上半年引入“清洁行业知识管理理念”并实施。一年的时间给我们保洁部门带来了很大的变化。
一、实现目标、重点和实施场景。
今年，保洁部在实施各项工作计划的过程中，对韩佳辖区内的卫生设施进行了整体管理，使韩佳的整体环境卫生舒适度达到了我部的预期效果，为韩佳的业主和来访客人提供了良好的家居环境。清理工作的具体实施如下:
1.完成* * *区楼道顶层蜘蛛网清理12次；
2.完成地下室公共区域风管风口清理12次；
3.完成公园公共区域杆灯蛛网清理12次；
4.完成6次高层电梯公共区域围护玻璃的清洗；
5.完成客梯不锈钢油保养12次；
6.完成地下车库管道设施整体清洗擦拭6次；
7.完成地下车库地面清扫4次；
8.完成公园公共设施管沟清理12次；
9.清洁公园玻璃棚12次后；
10.完成单位道路台面清理12次；
11.两次清理空置房547套；
12.园内水景池清洗52次；
13.完成销售中心玻璃幕墙清洗3次；
14.D区四套模板房清洗四次；2套模板房35栋，清洗两次；
15消毒除鼠；根据计划，通过实施来完成。这项工作实施以来，公园灭鼠、灭蚊、灭蝇的现场情况良好，对公园的卫生状况起到了很好的作用；16.协助外包单位在雨季结束前清理排水沟；
17.完成客房整理和清洁的前期工作。
二、内部管理工作
下半年，我部结合实际工作特点，重点在以下几个方面进行改进:
1.调整班长和员工的岗位，提高清洁质量，降低投诉率；
基于对日常工作的观察和保洁工作的特点，我们对现有的两个监控员，生活垃圾收集员，以及监控员的一班和二班进行了调换。班长可以在不同的位置发现不同的问题，提高班长的能力。生活垃圾收集员由条件相同的人轮流收集。这一变化的好处如下:
(1).调动班长的工作积极性，增加检查和清洗的频率，提高清洗质量；
(2)生活垃圾收集是一项又脏又累的工作。轮岗征收可以避免因个人辞职而导致的临时无人顶替，有效制止员工流失或以涨薪为目的的威胁，还可以培养全能型工人接替离职人员的任何岗位。
(3)减少不必要的休息时间，丰富工作时间；
2.加强环境卫生管理措施:
为了不断提高环境卫生质量，我们在清洁服务质量管理中重点关注了以下几个方面:
第三，培训:
由于保洁员流动性大，保洁员工作门槛低，保洁员素质参差不齐，为了提高保洁员的整体水平，我们在培训管理方面做了大量的工作，买了国内首创的清洁应急网的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训起到了极其巨大的作用。异常是员工实际工作流程的训练，我们深感其特殊意义。如果一个好的保洁公司在培训方面不到位，试想其整体工作流程和标准都会有问题。今年保洁部将组织员工进行；
1.礼仪礼貌培训4年；
2.质量教育和培训3年；
3.消防安全培训2年；4.工作程序培训4年；
5.专业技能(药学和专业工具)培训4年；
经过培训，员工对自我工作有了新的认识。同时，经过培训，他们获得了很好的学习和锻炼机会，了解了本职工作的职责，掌握了清洁的基本知识，提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素质教育培训，今年保洁服务有8名保洁员，* * *捡拾手机部、车卡、有价证券等3项。员工拾金不昧的精神深受业主好评。同时也为物业赢得了荣誉，为客户创造了良好安全的家居环境。
总之，作为服务商，未来的竞争将是细节的竞争。只有注重细节服务，在每一个细节上下功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优势地位。
四。公司的管理
作为韩佳环境维护部的负责人，纵横保洁公司现场共有44名员工，其中39人负责韩佳国际近25万平方米的日常环境卫生维护，另外5人负责销售中心和d区4个样板间的日常环境卫生维护，一年来，作为管理者，我们在以下几个方面对保洁公司进行了有效管理:
1.质量检查和监督；这一年，我们在工作的同时，对保洁员进行了人性化的管理，尤其是在员工道德方面。我们每天都努力提醒大家这个规定，公司在韩佳负责的一年的清洁工作没有出现重大失误。
2.工作有效性管理；即工作质量、操作程序、紧急事件的处理和清洁工作的及时率。对于以上四个方面的工作，我部将根据物业的要求进行定期和不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟踪，在问题暴露前解决。经过以上管理，总的来说，今年保洁部的保洁服务基本满足管理处的要求，保洁部工作和业务的提升为更好的为客户提供服务创造了良好的条件。
二、工作中的不足、发现的问题和采取的措施
这一年，在陆续完成各项工作的过程中，我也暴露出一些不足:
1.管理水平有待提高:缺乏对同行业先进技术知识的关注；工作缺乏主动性，缺乏语言组织能力；
2.细节的管理和执行不到位:做事不做细节；缺乏“举一反三”；
3.清洁工作缺乏前瞻性意识，研究不力；保洁前瞻性意识的提高主要是加强管理人员的管理技能培训，强化其责任心，使其研究事情透彻、细致；3.程序性工作不持久，有待加强；程序工作连续性差:注意思想，加强责任心，加强工作程序的培训；
4.耗材的管理和使用控制需要进一步完善；材料消耗管理和使用:今年，我部将停止任何在材料使用中违反此行为的人；员工应对领用进行登记，超过正常领用时应说明原因，以便将清洁耗材的成本控制在合理有效的使用范围内。
2014是我部精细化管理，稳步发展的一年。机遇与挑战并存。如何探索、创新、奋进，如何减少和减少失误等。根据管理处的指导思想和发展前景，制定以下工作改进计划:
1.确保25万平米的保洁服务，完成汉嘉信交付的654.38+0.5万平米的保洁服务；
2.开源节流，控内耗，降本节能；
3.贯彻快速清洁管理理论，引进清洁技术函授培训课程，向全体员工学习；
4.加强管理，细化工作程序，提高技能，提高工作质量；
5.加强管理者的管理水平。；
6.认真落实《责任书》中的信息；
7.注重“个人行为”的训练和执行。
从表面看本质，我们清楚地意识到，过去一年的所有不足，都归结于我们管理者的管理水平。这个问题解决不好，我们就不可能有明天和未来。
我们要用责任书上的信息来“落实、检查、改进”我们的管理和服务工作，让所有员工真正明白“该怎么做？”怎么会？" .注重“个人行为”的培养，把“个人行为”作为“优质服务”的重要组成部分来实施。我们必须从这个高度来关注和重视“个人行为”。同时，更要关注我们每一个人“进取、自觉、主动”和“从今天开始”。
上述计划的完善和实施需要全体员工的共同努力，需要其他部门的协助和配合，需要领导的大力支持。希望明年2014回顾工作时，收获的不仅仅是信心和满意，更是丰硕的成果！！
回顾一年的工作，我觉得按照我的职责，我还是能够胜任的。虽然一年来我在岗位上取得了一些成绩，积累了一些经验，管理能力也有了相应的提高，但我认为离公司的要求还有很大差距。同时，还有很多东西需要我们去思考，但总结之后会找到新的起点。在新的一年里，我们将继续发扬团队精神，克服一切困难。加强思想和专业知识的学习，有组织、有计划、有目的地进行培训，持续强化个人素质能力，发挥自身专业知识和技能的特长，努力学习管理知识，提高自身管理水平。最后，我们坚信，在未来的一年里，保洁部将在物业的领导和各部门的支持下做好保洁工作，也将以全新的姿态展现给大家。
清洁管理工作范文综述2
本人从今年5月18开始被聘为物业部保洁主管。工作职责负责园区A、B、D的日常保洁、定期消毒、垃圾清运，监督管理与物业办公区及年底接收的E、F、G的土地复垦及日常卫生保洁服务。管理范围广，人员分布分散，给管理工作带来了很大的困难，但并没有改变我的工作热情，这既是挑战，也是难得的锻炼机会。接下来，我将今年以来的工作情况汇报如下:
第一，土地复垦工作
在工作开始时，工作的重点是ABD组织的公共区域的土地复垦。由于时间紧，维修工作多，给土地复垦工作带来了很大困难。基本上整个期间填海造地工作和大规模维修工作同时进行，造成了已完成填海造地区域的二次污染和重复清理问题。中水系统一直没有开通，直到业主集中处理入驻，这无疑对土地复垦工作造成了很大的影响。但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，我联系总包尽量将大块建筑垃圾运走，少量建筑垃圾我安排了土地复垦人员清运。另外，我通过协调临时借用了消防水用于开荒。日常的现场监督检查、整改返工、业主办理入驻手续前的逐项检查，保证了土地复垦的顺利完成。同样，当EFG集团在年底接手时，天寒地冻，大部分时间无法用水，它克服了许多困难完成了土地开垦工作。
二、日常清洁工作管理
作为基层工作者，外包公司保洁普遍存在年龄偏大、文化程度偏低、人员流动性大等问题。因为这个项目是别墅项目，工作环境只有一个公园和一个车库，条件比较恶劣，每个人管辖的区域也很重。物业管理公司除了定期对公司背景、管理制度、公司领导进行深入的企业文化培训外，还有与保洁公司自身工作制度培训的交叉培训和循环培训。并在保洁公司内部开展保洁工具和保洁技能的培训，定期组织逐一口头考核，确保大家尽快提高。还有保洁员日常工作期间，多关注他们的休息和饮食问题，联系工程部在车库搭建保洁休息室，在夏季高温期间发放防暑降温药物，让大家安心工作。10月份以来，由于施工方的室内清理，我物业管理部在人员不足的情况下，两个月内抽调人员对施工后垃圾进行清理，共清理175次，维修期间共清理公共区域建筑垃圾200余次，保证了业主施工后入住前室内及公共区域的卫生要求。
同时结合实际工作的细则，在日常工作中总结并不断修改各项保洁规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书，制定和修订了一系列管理规定、细则和具体措施，做到了管理分工明确，责任到人。根据现场拟定保洁人员的岗位分工、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样，为了随时检查员工的工作情况，外包公司的主管填写“工作日报告”和我每天填写的“清洁巡视检查表”进行双重巡视检查。我把每天的员工表现、发现的问题及整改、与其他部门的沟通合作、工作日志都结合在一张纸上，减少了我大量的文书工作。我也和保安主管、主管、绿化主管沟通，互相监督，弥补保洁部门只有我一个人的现状。通过记录和清单，了解他们的工作和质量场景，做到心中有数，有据可查，并存档备查。与客服部紧密合作，处理两起关于家居清洁问题的投诉，并及时采取相应措施，避免同样问题的再次发生。与售楼处和俱乐部的工作人员沟通合作，圆满完成上级领导的接待任务。
第三，定期消毒工作
在常规的消杀工作中，公司提出自行采购药物和设备，安排人员收集资料和咨询专业人员，多方比较摸索，整理出一套适合项目现状的操作规程和药物设备清单，节约成本，配合车库安装的灭蚊器和每周消毒频次，达到应有的效果，并做好文字记录存档。逐渐改善了公园车库蚊子多的环境问题。
第四，垃圾清除
从7月1开始，垃圾清运公司正式进场。前期以生活垃圾为主。随着业主入住量的增加和装修户的增多，各家各户的车库里都堆积了建筑垃圾，于是日常工作中又多了一个垃圾巡查。做好预估，及时联系清障车辆进场。有些装修公司把建筑材料和垃圾堆在一起。为了防止意外拆除，我设计了一个表格，由拆除人员和现场负责人签字确认。同时我也通知前台联系车主，确保双保险。
回顾这半年来的工作，在上级领导的帮助和关怀下，虽然取得了一些成绩，但是园区和会所的前期清理工作已经步入正轨。但与公司各级领导的要求仍有必要的差距，管理水平和沟通能力仍有欠缺。有时候遇事不够冷静，有时候急于求成会适得其反。这些不足需要我加强学习，用所学指导工作，努力用更好的成绩回报领导的信任。在新的一年里，我将更加热情进取，努力做到以下几点:
1.加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各项管理规定。。
2.加强与外包公司主管的沟通，提高保洁服务质量和工作效率，加强各方面的培训。
3.根据公司规定逐步建立和完善外包公司的考核管理体系，提高外包公司的工作效率。
请监督并纠正上述报告。
清洁管理工作范文总结3
在_ _单位当清洁工是一件很荣幸的事。做清洁工作在很多人眼里不值一提。一开始我也是这么想的，但是自从真正接触到实际工作之后，发现并不简单。对于清洁工来说，绝对不能马虎，比如墙角，墙角，窗户，墙角。
创建国家级卫生镇是_ _镇(区)的一件大事。一年来，我们始终绷紧这根弦，从不懈怠，把清洁工作放在第一位，认真服务游客、图书馆读者、培训班人员、体育爱好者、办公室工作人员、书店观众等。，并始终在_ _单位保持着良好的状态。
在_ _单位工作期间，得到了单位领导和同事的热情帮助，能够在处理重大事件时及时向领导汇报，并迅速采取措施进行补救。小事情可以自己摸索后和同事一起解决。同时在平时的工作中也暴露出一些不足，比如对自己的要求相对宽松，对一些细节不够重视，需要在以后的工作中改进。明年我会继续学习，掌握更多的技能，提高自己的专业水平，投入更多的时间和热情去完成_ _单位内部的各项保洁工作。
清洁管理概要范文4
回顾20年来，“_ _”在应对诸多困难中，以高昂的斗志和不屈不挠的精神完成了各项任务，谱写了公司发展的辉煌篇章。在看到成绩的同时，也要看到我们公司的问题与其他同行的差距。以我们的清洁为例。在这一年中，我们主要做了以下工作:
一是抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育，让每一个员工都认识到“保洁队伍就是我的家”，“我们都是一个整体”，“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上，服务第一”和“房客是上帝”的理念，让每一位员工在服务中设身处地为客人着想——“想客人之所想，忧客人之所忧”，让客人在开口之前就满意，让客人深深感受到家的温暖。同时，我们也注重学习一些专业技能和知识，因为只有通过不断的学习和进取，我们才能发展。
第二，进一步完善保洁队伍的规章制度。用相关规定严格规范每个员工的日常工作和行为准则，让每个员工认识到自己的不足，在寻求改进中进步。
第三，推出“个性化服务”计划。自实行“个性化服务”以来，清洁队通过自身不断努力，在65438年2月5日前，* *进行了37次不同性质的个性化服务，收取服务费7320元，不包括1F农行，7F PICC，116F康佳公司。因为服务的推出进一步拉近了租客与我们的距离，在租客大会上多次受到租客的好评。
4.配合公司完成各类大型文化活动的服务工作。这一年，保洁队参加了5月30日举行的“投资兴业，相约卧龙”酒会，6月4日举行的“想借荆州唱大戏，投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会，以及“亲爱的，谢谢你——家人答谢酒会。8月31日至9月1日，您参加了沙龙达广场的物业管理宣传展示活动，并对移动公司于9月11日、6月12日举办的大型“今夜月圆，移动情怀”晚会的场地进行了清洁，以确保每场晚会宾客到齐。
五、逐步规范清洁用品的出入库管理，狠抓节能降耗。为响应公司节能降耗的号召，清洁队根据自身实际情况采取措施，在每天的工作中对所有设备进行频繁的检查和清洁，减少了因设备维护不到位而导致的维修次数；对地垫多采取吸尘，遇到污渍及时局部清洗，减少整体清洗次数，延长地垫使用寿命。每个清洁工都应该在人们走路的时候关灯，不用水的时候及时关掉水龙头，从小事做起，尽可能地为公司省钱。
六、注重安全事故的预防和意识培养。在行政部的组织下，进行了消防安全知识的培训和考核，并在维修组的指导下讲解了各种电器的正确使用方法，进一步提高了每个员工的危险防范意识。
七、工程装修卫生的规范化管理。为了让每一个客户都有一个良好的工作环境，保洁团队对每个装修队的现场卫生都进行了监督和督导。装修时保证空地板不污染其他地板，工业垃圾随时清理，不乱涂乱画。
八、会同房产管理部门完成省级优秀标准试验示范楼的评定工作。为了更好的迎接省物业管理部门的检查，清洁美丽保洁公司对大楼的外墙和玻璃幕墙、消防栓箱、吸顶灯、空调进出风口等部位进行了细致的清洁保养。保证盆景的叶子上没有蜘蛛网、蚊子、苍蝇、金属设备、污垢、垃圾，然后整理各岗位的记录，弥补不足。
9.回顾过去一年的工作实践，我们各方面都比前一年有所提高。但是，加快企业的发展壮大，以应对社会对我们专业技能要求的不断提高，显得尤为重要。我们还有很多不足，主要表现在以下几个方面:
1，对专业技能的掌握不够全面。随着高科技材料的层出不穷，我们也无法将清洁知识的方法彻底清洁，为以后工作中可能出现的错误留下了隐患。我们将在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识，为今后工作的顺利开展铺平道路。
2、各种记录不规范、不完整。在这次对省物业管理部门的检查中，暴露出我们各项制度记录的专业性不足、不完善，没有专业的记录表格，记录缺乏整洁和美观。
针对以上不足，保洁团队在未来的一年中，将专注于专业技能和知识的学习，强化全体员工的服务标准，让我们的“个性化服务”更好地向外发展，满足各行各业的不同需求，以一支专业表现强、服务热情周到的保洁团队来回报公司对我们的培养，让我们的大家庭不断繁荣壮大。
清洁管理工作范文总结5
我很荣幸成为银杏苑小区的清洁工。这份工作对我来说来之不易。从入职的第一天起，我就以严谨的态度对待这份工作。
做清洁工作在很多人眼里不值一提。我本来也是这么想的，但是自从真正接触到实际工作之后，发现并不简单。对于保洁员，一定不能马虎。墙角、墙角、窗户、墙角是自查的重点。
在银杏苑社区，我尽我所能，真诚服务。(楼道保洁)由于努力，成绩有目共睹，得到了领导和小区业主的肯定和认可。
在银杏小区任职期间，我的每一步进步都得到了公司领导和同事的热情帮助，也得到了大部分业主和租户的理解和支持。如果说这期间的工作有什么可取之处，那绝不是因为我个人的能力，而是因为我们有一支高素质的保洁队伍，有一批热情敬业的物业管理人员。这个总结的目的绝不是为了粉饰自己，而是为了冷静的回顾自己这一段时间的工作得失，总结经验，吸取教训。
现阶段的工作，一方面是尽快掌握社区的基本情况，另一方面是保证社区的正常工作。由于交接时间短，很多东西只能边做边学。在此期间，保洁的日常工作主要依靠公司领导的有效指挥和管理人员的高度自觉。在此期间，工作在处理重大事件和迅速采取措施方面能够向领导汇报，没有出现严重失误，但在工作细节方面仍然存在许多问题。幸好领导和同事及时指出并补救，没有产生严重后果。
这7个月的工作也暴露了自己的一些问题，比如对自己的要求相对宽松。
有些细节还不够，需要在以后的工作中完善。同时希望有机会在更成熟的社区学习和掌握更多的技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上投入更多的时间和热情，完成公司交给的各项工作，不辜负公司领导的期望。
理解自我的责任；在基层建设中锐意进取，在工作中发挥表率作用，为广大职工作出表率。同时要认真学习相关的业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作中，围绕公司的中心_ _，对照相关标准，严格要求自己，更好的完成各项任务。
作风上，能遵章守纪，团结同事，实事求是，乐观向上，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋刻苦。发扬生活中艰苦奋斗、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实、勤勤恳恳、艰苦朴素，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自己，时刻发挥表率作用。未来努力的方向:随着_ _ _ _的实施，可以预期我们的工作会更艰巨，要求会更高，需要掌握的知识会更高更广。为此，我将更加努力工作，努力学习，努力提高自己的文化素质和各项工作技能，为_ _ _做出应有的贡献。
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