护理年度工作计划
日子在默默的过去,我们的护理工作也会在忙碌中丰富起来,所以有必要制定一个详细的计划。以下是我为你精心整理的年度护理工作计划,希望对你有所帮助。
护理年度工作计划1 1。提高护理质量,实现持续质量改进。
目的:护理质量达到目标责任状的要求,得到进一步提高。
措施:
1,护士长根据质量标准,全面检查病房护理质量,每天抽查,发现问题,及时反馈,提出整改措施。
2、护理人员下班前检查本班次护理工作的完成情况,晚班后进行集中反馈。
3、进一步深化护士长日常沟通制度,每天至少3次深入病房并有记录,检查患者需求和护理工作是否到位。
4.建立并使用护士长工作记录本、护理查房记录本、护士建议记录本、好人好事记录本。
5.完善护理人员考核指标,将工作量、质量、满意度、工作热情作为重点考核项目。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,确保患者安全。
目的:有效规避各种风险,确保患者和医疗护理工作的安全。
措施:
1,认真执行护理核心制度,并能应用到实际工作中。
2、加强对重点患者的护理:如手术患者、危重患者、老年患者,在早会或交接班时作为讨论的重点,对患者存在的和潜在的风险进行评估,做到* * *知情,引起各班的重视。做好重症患者交接、压疮预防、输血、特殊用药、患者管道管理和患者现有及潜在风险评估等工作,加强科室日常检查工作,做到早预防、早处理。
3.进一步规范护理文书的书写,减少安全隐患,注意现阶段护理文书存在的问题,做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”,避免书写不规范,如错别字、涂改不清、与医生记录不一致、不一致等,使护理文书规范化、标准化。
4.完善护理应急风险预案,平时注重培养护士应急能力,对每项应急工作进行回顾性评估,如输血、输液反应、特殊液体、药物泄漏、突发停电等。,从而从中吸取教训,提高护士应对突发事件的能力。
5、加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全、隐患排查和护理差错、护理原因分析和讨论,分析原因,吸取教训,提出防范措施和改进措施。
6.加强部门管理。每周对病房管理、基础护理、护理安全、病历书写、护士器械、消毒隔离进行不定期抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月护士工作会上进行总结;优质护理病房的质量控制。
7、落实患者安全注意事项和入院须知。
8、明确各种安全标志和防护措施;
9、完善护理突发事件风险预案,平时注重培养护士的应急能力,并做回顾性评估,从中吸取教训,提高护士应对突发事件的能力。
10,每个工作流程制定详细,护士按照指引工作,避免错误和缺陷。
11.加强对重点环节、重点患者、重点时段、重点护士的管理,有效规避护理风险。
三是深化优质护理服务,严格落实整体护理责任制,提升护理内涵。
目的:优质护理内涵进一步深化和延伸,患者满意度达到98%以上,护理无投诉。
措施:
1,继续推行整体护理责任制,优化APN排班模式,实行病房弹性排班,如夜班、节假日等,减少换班频率,减少工作漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,注意培养护士独立值班时的谨慎独立精神。忙的时候加班,闲的时候休息。
2.按照优质护理服务的理念,病房设责任组长2名,主管床位护士3名,每名护士护理10-12名患者。责任护士为患者提供从入院到出院的连续、全程的工作,包括各种治疗、用药、病情观察、基础护理、健康教育等,从而有效地提供优质的护理服务。危重病人、大手术后高危病人、并发症由高级责任护士实施。
3.责任护士为患者提供从入院到出院的各种治疗、用药、病情观察、基础护理、健康教育等连续、全程的工作,认真提供优质的护理服务和心理护理。
4.深化护士分层使用,根据患者病情、护理难度和技术要求指派责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现相应的能级。
5.提高早、中、晚护理质量,与患者有效沟通,了解患者心理和生理需求。
6、继续加强护士的日常礼仪培训,如电话礼仪、敲门礼仪等。,进一步规范床边交接班,提高护理人员的服务质量。
第四,加强专科护理队伍建设
目的:提高专业知识和技能,跟上医疗发展步伐,满足患者的治疗需求。
措施:
1.以常用的临床知识和技能为基础,以“缺什么,学什么”为学习原则,制定各级各类护理人员的培训计划和目标,分层次进行培训和考核。
2.重视现场培训,早班后点评,床边交接班时跟踪问题。
3.注重新学科、新技能的学习、总结和提高,及时总结推广鼓励创新的先进设施和习惯模式。
4.鼓励护理人员在职学习,提高护理队伍的文化水平。
五、做好教书育人工作。
目的:根据实习/深造大纲完成本院教学内容。
措施:
1,科室完善并落实护理教学计划。
2.加强实习/进修生管理,选择具有护士以上职称的护理人员担任带教老师。
3、严格的考试项目、理论、技能和纪律制度。
六、新护理项目、新技术和科研工作
目标:今年发表2篇以上论文。
措施:
1.鼓励具有护士以上职称的护理人员每人发表论文1篇。
2.积极探索护理工作中的小技巧和发明,登录各大护理网站寻求新的资源。
3.与医疗紧密合作,寻求护理发展空间。
在院领导和护理部的正确领导下,护理年度工作计划以“三大提升”为目标,20年来取得了一定的成效。根据领导部署,手术室20__年工作计划制定如下:
首先,提高护理质量
1.加强手术室护理人员的素质教育,强化医德,培养其“慎独”精神。注意加强与医生的沟通,收集患者信息,不断提高手术配合质量。
2.热情、耐心、细致地接待患者,禁止语言和行为上的不良行为,积极倡导微笑服务,认真执行手术告知制度,对手术错误表示歉意并说明注意事项,积极对患者及家属进行健康教育。
3.加强细节管理,满足患者和手术医生的一切合理要求,征求患者和手术医生的意见,对提出的意见立即整改。
二、加强手术室的安全管理
1,加强护理差错和事故管理,及时上报和记录事故,各部门每月组织讨论,分析原因并提出整改措施,有记录。
2、强化安全意识,积极发现工作中的不安全因素,及时改进。严格执行各项故障制度和操作规程,严格检查制度,完善手术安全检查和手术部位标识制度、手术风险评估制度和手术患者交接制度,并与相关临床科室进一步落实,确保手术患者手术部位、手术方式、材料正确。
4、建立并落实手术患者压疮管理制度和安全管理制度、手术物品清点制度,有效预防手术过程中的意外伤害,确保患者安全;确保年度护理差错事故为0。
5.进一步完善和细化各类突发事件的应急预案和处置流程,加强快速有效应对事故的训练,提高防范风险的能力,确保医疗安全。
6、加强医疗设备的安全管理,安排专人负责医疗设备的清洗、消毒和维护,每周一次,准确记录仪器设备的性能和使用情况,确保手术正常进行。及时汇报和处理问题,并做好维修记录。
7、加强护理文书书写管理,做到书写严肃、及时、规范。
三、加强医院感染防控管理。
1.每月进行一次医院意识培训,严格执行手卫生消毒管理,不断提高手卫生的依从性。
2.每个人都应掌握清洁、消毒隔离、无菌技术操作、生物监测标本采样和职业防护的方法。
3、认真执行医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范,加强有效的空气质量控制、环境清洁管理、医疗设备和手术器械消毒灭菌措施,防范感染风险。
4、根据医疗废物分类标准,严格执行医疗废物分类管理制度。
第四,建立完善的护理质量监控体系。
1,护士长随机抽查各项规章制度和护理质量标准的执行情况,每月召开一次科室质控小组会议,对存在的安全隐患提出整改措施。
2.为了调动全科护士的积极性,人人争做科室的主人,实行组长负责制。手术室管理分为感觉控制、业务学习、技术操作、手术室管理、器械管理等管理组。各班组长应定期检查、记录、及时反馈和分析自己的管理工作。
3、弹性排班、绩效考核、日常工作记录,并根据护理部的要求每月进行一次满意度调查记录,与奖金挂钩。充分调动护士工作积极性,提高护理质量。从而使中组部* * *再上一个新台阶。
第五,加强在职护理人员培训,加快人才培养。
1,科室引进新仪器设备邀请工程师讲课,让每个护士熟练掌握仪器的性能、使用和维护。
2.对于新的手术,请外科医生就手术入路和解剖步骤做一个讲座。
3.每周组织一次业务学习,有记录,有签名,有发言。以“三提升”为重点,在临床护理实践指南的基础上指导临床护理,同时加强手术室专业知识的学习。
4.为低年资护士制定培训计划,每天一个小问题,让他们在短时间内全面掌握手术室的手术配合和各种技术操作。
5.积极参加护理部和医院组织的各种活动,如继续教育和新知识、新技术的学习与培训。善于在日常工作中总结经验,增加知识积累。
六、做好急救医疗设备的管理工作,确保急救设备完好率≥ 100%。
1,急救医疗器械由专人管理,护士长定期和不定期检查,严格交接和检查,保持完好备用。
2.加强对护理人员的急救知识、抢救程序、抢救药物、抢救器械使用等方面的培训,使每个人都能熟练掌握和运用。
3.接到紧急通知后,能在最短的时间内迅速展开手术抢救,能灵活、机动、熟练地配合抢救工作。
4.加强急救意识,在日常工作中培养护士的应急能力,对各项工作进行回顾性评价,吸取教训,提高对突发事件的应急能力。
5、要求护理人员掌握手术室各种急救护理常规。
七、努力提高护士长的管理水平,加强业务学习,提高整体素质。
1.加强与护理部主任和其他科室护士长的沟通,学习其他医院的管理模式和方法。
2、大胆、科学、有效的管理,提高管理水平。
3、强化管理,层层落实,强化岗位责任制的落实。
4.关怀和尊重激励护士,实施人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬业精神和奉献精神的培养。以身作则,从生活和学习上关爱护士。调动护士的积极性,挖掘其潜力,提高护理质量。
八、加强成本管理
有计划地管理科室的耗材和医用材料,定期进行库存核算,节约开支,减少浪费,增加收入。
20__年即将到来,我科全体护理人员将在主任医师和护理部的领导下,与临床医生紧密合作,确保外科护理质量和安全,改善服务态度,打造“永年县一流手术室”。创造良好的社会效益和经济效益。
3 .护理部20年的年度工作计划,护理部达到“二甲”医院标准并结合医院总体工作目标的要求。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现制定具体方案如下:
一、工作目标:
1,完善护理质量、安全、服务、管理的项目管理体系,使各项工作制度化、科学化、规范化。
2.加强内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3.完善和落实专业培训和三基考核(包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等。)对各级护士进行分级培训,提高护士的三基理论和操作水平。
4.坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更加贴近群众和社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,创造优质护理效益。
二、工作指标
1,基础护理合格率≥90%
2.专科护理合格率≥90%
3、分级护理合格率≥90%。
4、危重患者护理合格率≥90%。
5.急救物品完好率100%。
6.常规器械消毒灭菌合格率为100%。
7、护理文件书写合格率≥95%。
8、患者对护理工作的满意度≥90%。
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10,护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)
11,护理差错率“0”,压疮率“0”
12,医疗废物处理合格率100%
13,一人一针一管一用,消毒合格率达到100%。
15、一次性注射器、输血(血)器械,型损率达到100%。
15,健康教育覆盖率100%
16,健康教育成功率≥95%。
17,优质护理服务覆盖率≥50%。
18,责任制整体护理合格率≥100%
第三,具体措施
(1)加强护理质量与安全管理,不断提高护理服务质量,确保护理安全。
护理质量管理是护理管理的永恒主题,是护理管理的核心内容。在20__年的护理工作中,护理部将遵循pdca循环模式,按照各项质量考核标准进行考核、分析、评价、整改、跟踪、再评价,体现持续改进,实施目标管理。
1.重新调整护理质量管理委员会成员分工,每月对护理质量进行督导,各护理单元每周对护理质量进行自查,对存在的问题及时整改跟踪,及时修订护理质量标准,完善制度,提出改进措施,促进护理质量持续改进。
2.加强重点环节、重点时段、重点人群、重点科室(消毒供应室、手术室、急诊室)的护理质量管理,护理部将按照二甲标准要求不定期对科室进行督导,确保护理安全。
3.进一步加大感染控制力度,严格遵守消毒隔离制度,加强职业防护,确保护理人员安全,做好一次性用品和医疗废物的管理、使用和处置工作。
4.完善患者风险评估制度,加强危重患者和不良护理时间管理,及时核查病房上报的危重患者和不良事件,提出合理建议,避免医疗纠纷。
(二)加快护士长、护理骨干和护士工作能力的培养,切实提高护理队伍的整体素质。
1,加强对护士长工作的考核。加大基础技术、专科技术和中医技能的培训;护理部每月对护士长进行中西医操作考核,不断提高护士长的操作能力,加强正确指导护士的能力,使各科护理技能操作规范化。
2.护理部每季度组织全院业务学习一次,每月组织技能考试一次,每年组织全院性技能考试两次,共* * *八项(中西医各技能操作四项)。部门每月组织一次业务学习。
3.根据护士分级培训计划,修订护士分级管理与考核手册。
4.加强护理管理制度、职责、流程和应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论。每月组织科室护理查房一次,安排讨论分析,找出工作中的薄弱环节,制定整改措施。护理部每天深入病房对日常工作进行现场指导,定期召开护士长管理经验交流会,提高病房管理水平。
6.加强专科护士培训,安排出国深造,计划用20年时间安排骨干护士学习中医、手术室、急诊专科护理,加快专科护理建设和发展。
7.鼓励护士和护士长参加各种形式的学习,提高自己的学术水平和管理水平。今年计划淘汰5-10名业务骨干和护士长,外出深造。
(3)加强护理安全管理,不断提高安全意识。
1,加强院内各科室患者转运期间的安全管理,配备必要的抢救设备,严格交接班程序,做好交接记录。
2.对于容易发生的意外和不良事件,如压疮、烧伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等。,有必要加强教育和告知。评估危重患者可能的危险因素,及时正确使用床档、约束带、热水袋等。,加强巡视和护理,一旦发生压疮和意外伤害,立即采取紧急补救措施。
3.加强住院患者管道的护理和使用,规范管道标识,标明植入日期,妥善固定,保持通畅,防止滑脱,严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度,防止交叉感染。
(四)开展优质服务,提高服务质量,打造医院护理品牌。
1,严格按照标准执行工作。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务理念,将周二定为健康教育日,责任班随时做好健康教育指导和安全注意事项。
3、规范护理行为,护士精神奕奕,衣着整洁,佩戴胸卡和发网,淡妆。推广优质服务新举措,使每个护理单元做到“三掌握”:掌握病人的病情、治疗和检查结果;掌握病人的医疗费用和病人的家庭情况。“四不”:不要直接叫床的名字;不要说我不知道询价的事;不要对困难的事情说不;病人抱怨说他不知道。“五主动”:主动站起来,主动拿东西,主动打招呼,主动介绍自己,主动介绍医院。“六个一”:一个问候,一个微笑,一壶热水,一张整洁的床,一个热情的医院介绍,一天内护士长与患者睡前沟通。
4.为患者提供舒适、安静、干净、安全、方便的住院环境。病房内设施处处体现“以人为本”,满足患者多层次需求,提供疾病知识和健康教育全方位指导。
5、巩固基础护理,每周五下午为医院基础护理日。
(五)加强标准化培训和考核。
1.加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化其学习意识。护理部计划上半年重点加强基础护理知识,增加考核次数,直至达标。
2.加强专业技能培训。各部门制定专业理论和技能的培训考核计划,每月组织1-2次考核考试。各科护士长组织理论考试闭卷考试,注重实效,不流于形式,为培养专科护士奠定基础。
3、基础技能考核、护理技能培训课程按岗位要求举办。如:心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、吸氧、拔罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆等。,持续提升护士岗位技能,属于规范化培养对象的护士,年内必须在12基本技能和8项中医技能中全部达标。其他级别护士,护理部按计划每月安排一次操作考试,每年安排四次理论考试。
4.加强相关知识的掌握和学习,组织一次全院护理人员法律、法规、规章的培训和实践考核,理论与临床应用相结合,检查执行依从性。
(六)继续加强手术室护理质量管理。
1,完善和规范手术室管理制度、工作流程。
2、规范术前访视和术后随访。
3、有计划、分批送上级医院手术室参观学习,掌握手术室质量管理,并接受新技术、新概念和设备护士工作程序的培训。
(七)做好消毒供应中心工作。
1,认真落实并不断完善各项制度和职责,结合医院实际情况,按照“二级医院”的标准,规范各项内容的内涵。
2、从细节入手,完善服务流程。
(八)加强门诊服务质量管理。
门诊是医院的窗口,是接待病人的第一站。要做好窗口服务,首先要做到以下几点:
1.规范门诊护士的工作职责,塑造医院窗口形象,维护门诊区域秩序,引导患者到各类诊室就诊,营造良好的就医环境,提高人民群众对我院医疗服务的满意度。实施方法:新的服务理念:①接待每一位患者,展现“亲”字,主动、亲切、服务,让患者在就医的每一个环节都感受到温暖和关怀。②门诊要有特色:微笑服务,实行“首诊负责制”,让患者带着希望来,带着满意回。(3)门诊要开展“礼仪”服务,礼貌大方接待患者,经常说“文明”二字,以“请”字为先,“谢谢”总是说“对不起”,多注意细节有助于患者消除陌生感。
2.加强急救意识和技能的培训:①根据医院门诊的特点,定期进行培训和考核,使每一位护理人员熟练掌握抢救技术和理论知识。(2)今年有计划分阶段到上级医院学习急救技能和知识,在抢救时突出“急”字。
(9)重视护理研究和学习,不断提高科研意识。
1,组织护理人员学习新业务新技术(中医知识技能)和护理科研基础知识,不断提高对护理科研的认识。
2.以“探索、创新、发展”的理念为指导,加强临床沟通,了解患者的需求和建议。以科室工作要求为基础,培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出问题,在工作中不断总结中小型创新和专利,鼓励护士撰写论文、总结临床工作经验。
护理年度工作计划4一、工作目标
1.完善护理质量标准体系,各项工作指标达到二级医院要求。
2.全面提升护理服务质量,患者满意率达95%以上。
3.认真做好护理文书书写工作,达到规范要求。
4.加强业务培训,提高业务能力。
二、实施措施
1.组织制定各项护理工作标准,并下发到各护理单元。
2.质量控制委员会成员和科室质量控制人员应定期接受护理质量管理知识培训。
3.护理部每季度对全院护理质量进行综合目标检查和考核,结果与效益工资挂钩。
4.护理部和质控委员会确定周检重点,对下级病房护理单元进行普查,结果与效益工资挂钩。
5.质控小组每月对病房进行3-4次检查,并对检查结果进行汇总,在护士长例会上进行汇报。
6.护士长完成每周工作自查,填写工作自查表。
7.继续实施护士长夜查房制度,检查夜间和节假日护理质量。
8.每季度进行一次患者满意度调查,在护士长例会上反馈结果。及时回应和解决患者反映的问题。
9.每月召开一次护理差错与事故分析研讨会。
10.当场指出护理缺陷,立即纠正,重大问题及时向护理部汇报。
11.加强业务培训,规范技术操作,规范基础理论考核。
12.个人一年内犯错三次以上,护理部会给予当面警告和经济处罚。
护理年度工作计划第五章为落实中医医院中医护理工作指南,中医护理年度工作计划制定如下:
第一,完善组织
成立实施中医护理工作领导小组。
团队领导:_ _
副组长:_ _
成员:_ _ _、_ _、_ _、_ _、_ _ _
职责明确,负责全院中医护理工作的实施、监督、检查和反馈。
第二,人力资源管理
1,建立护理人员技术档案。并动态记录各类考核结果。
2.加强护理人员中医理论和技能的培训。重视中医知识的学习。由于我院护士以西医为主,不精通中医护理常规和中医操作常规,影响临床应用。因此,我们将逐步修订适合医院实际的中医护理常规和操作规程,并组织学习。为了提高大家的中医理论水平,我们不仅参加医院组织的中医基础知识学习,还要求各科定期组织自学。护理部将制定中医理论和操作考核计划,每季度举办一次中医技术操作培训和考核,每半年举办一次中医理论考试,使中医护士掌握中医护理常规和操作流程,提高中医护理水平。
2.加强中医人才培养,鼓励大家参加中医护理专业培训。目前只有1名中医护士,计划每年增加2-5名,使中医护士占比达到20%。鼓励西医护士参加中医职称考试。西医护士三年必须达到100学时,通过专业培训、进修、个人自学等方式培养中医护理人才。
第三,发展新的中医护理技术
目前正在开展耳穴埋线、中医足疗、中药制剂敷贴等。今年逐步提高中医护理参与率,参与率达到50%。在开展现有项目的基础上,开展新的中医护理项目,如穴位按摩、刮痧等。
第四,加强中药质量控制
制定中药质量评估标准,每月进行一次质量评估。考核内容包括中医护理常规和技能的掌握情况,中医护理常规的执行情况。发现问题及时反馈整改。不断提高中医护理水平。