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除了建立“网上营业厅”，中国移动和中国联通也不遗余力地推广“定制手机”，比如之前中国移动推出定制手机；中国联通CDMA预存话费送手机、保底送手机和“一元购”都属于这种情况。此外，运营商也逐渐进入手机零售领域，中国移动和中国联通相继建立了自己的手机专卖店。
总之，运营商主导产业链的销售模式日益成为电信渠道营销的一大亮点。目前，通信网络正逐步从2G向3G演进和升级，各种新的业务和应用层出不穷。每一项新服务都需要支持相应功能的手机提供必要的硬件支持，因此运营商在销售渠道上下了很大功夫。北京邮电大学教授宋俊德认为，运营商应该在产业链中发挥主导作用。在产业链中，运营商是电信服务的主要提供者，也是产业链中主要的“价值实现者”和“价值分发者”。因此，在产业发展过程中，运营商应发挥组织协调作用，积极寻求与下游相关企业的合作，探索新的合作关系，平衡各方利益，实现产业各方的共同发展。
运营商利用奥运会打体育牌，体育营销成为电信营销的热点。
体育营销现在已经成为各行各业的知识，电信运营商也在2004年进入了体育营销的行列。奥运会作为全球性的盛会，聚集了全世界的目光，运营商在建立自己的业务和品牌与奥运会的联系上所取得的市场效应不言而喻。在奥运会期间，中国电信通过为前往雅典的羽毛球运动员提供新视野服务，巧妙地将其品牌新视野与雅典奥运会联系起来。中国电信互联网之星还与华奥之星合作推出了《直击雅典——视频点播》节目。中国移动不仅推出了“灯塔雅典”奥运主题特色信息服务，还推出了全球通信“我能”品牌，用奥运的竞技精神完整诠释了“我能”的品牌内涵。奥运期间，中国联通联手央视，专门为其打造了“联通雅典”特别节目，还借奥运东风推出了“世界风”双模手机。奥运期间，网通打出了“中网，广天下”的口号，甚至不惜重金拿下了2008年北京奥运会的赞助权，从一个侧面显示了体育营销的巨大魅力。
据统计，移动“雅典之火”活动吸引了超过533万人通过短信传递圣火，仅广东移动在活动期间就回馈了超过300万元的奖金。8月份所有运营商的业绩都有了很大的进步。可以说，2004年雅典奥运会为运营商的体育营销提供了舞台。对于电信行业来说，为用户提供最全面、最及时的奥运信息，是对电信运营商运营实力最直接的展示。利用奥运会的有利时机，还可以在短时间内拓展相关业务，扩大影响力，提高知名度。
市场细分和差异化营销策略成为2004年电信运营商营销策略的主要特征。
2004年，根据用户的年龄、心理特征和行为习惯来划分目标群体已经成为电信运营商的常识。在市场细分的基础上，运营商还根据用户需求实现服务、产品、价格的优化组合。基于中国电信的实际情况，全国各地的电信公司都推出了针对不同用户的套餐服务，如“全家福”套餐服务、“智话”套餐等。继“动感地带”之后，中国移动推出了面向高端商务人士的“全球通”服务。中国联通的CDMA手机也以针对不同用户的套餐服务为主要推广手段，甚至还有针对老年人的“联通阳光服务手机”和针对残疾人的“残疾人专用办公桌”。此外，运营商还注重从行业角度进行市场细分，如社保系统、医疗行业、电力行业、物流行业、气象系统等。，并通过为其他行业提供跨行业服务来扩大用户范围。
准确的市场细分和差异化的营销策略是电信企业市场行为的基础。一方面，精准的市场细分和市场定位，使运营商能够把握用户需求，提供符合目标用户期望的服务，并对目标用户的产品态度、兴趣追求、生活方式和心理特征进行生动的互动和反应，从而更精准地切入市场。另一方面，市场细分也可以帮助运营商更详细、更准确地了解市场，为进一步的业务拓展指明方向。当我们仔细回顾2004年的电信市场时，可以发现面向所有用户的“大而全”的服务越来越少。几乎每一项服务都有自己的目标用户群，差异化营销作为运营商的行为准则一直贯彻在每一个市场行为中。
总之，从2004年的电信市场，我们可以惊讶地看到，运营商作为市场的主体，已经越来越重视营销方式的选择和运用。除了渠道营销、体育营销和差异化营销之外，品牌营销、组合营销和服务营销也被广泛应用。随着电信市场的发展和竞争的日益激烈，营销将成为决定成败的关键因素，并发挥越来越重要的作用。