论文《企业利用电子商务提高核心竞争力》的目的和意义
电子商务与企业核心竞争力
随着计算机的普及和互联网的广泛应用，企业的经营理念和营销方式正在逐渐发生变化，尤其是电子商务的发展，使得企业不得不重新思考自己的商业模式、发展方向以及如何重组自己的核心竞争力。在21世纪的今天，电子商务的企业形态必将引导整个企业的变革。
在当今多元化的环境下，企业必须提高自己的核心竞争力，或者说产品和服务，才能站稳脚跟，不被竞争对手击倒，获得更大的利益。在这个过程中，电子商务扮演着极其重要的角色。借助电子商务，企业可以降低成本、优化产业链、缩短产品周期、收集全面信息、降低风险、方便管理等。，全面提升企业形象，让企业在竞争激烈的社会中屹立不倒。
关键词:电子商务；核心竞争力；发展；推广；注意。
第一章是线程理论
20世纪90年代以来，随着计算机和通信技术的发展和融合，以及互联网的普及和发展，信息处理和传输突破了时间和地域的限制。特别是电子商务的出现和应用，不仅改变了人们的思维和生活方式，也改变了企业的经营管理模式。
随着电子商务在互联网上的广泛应用，企业的经营理念和营销方式正从最初的躁动逐渐走向成熟。通过电子商务，企业一方面可以以极低的成本获取和发布大量的信息，节省大量的时间和金钱，另一方面可以通过电子商务优化企业的管理结构，提高内部管理的效率，从而提高产品和服务的质量。电子商务是21世纪企业的生存方式，是影响企业核心竞争力的主要因素。
第一节电子商务概述
电子商务的内容非常广泛。它产生于十多年前，电子数据交换(EDI)是一种典型的电子商务活动。但当时电脑用户有限，网络覆盖面不广，导致成本高，使用复杂，专业性强，以至于没有普及。直到近年来，随着通信技术的逐渐成熟、网络用户的快速增长以及网上商务活动的效益日益明显，电子商务开始引起全世界的关注。
广义的电子商务是指通过互联网进行的任何商务活动，包括商品和服务的交易、金融汇款、在线广告或提供娱乐节目等。电子商务分为三类:一类是企业间的电子商务，主要以EDI为核心，发展上下游和下游企业间的信息整合利用；第二类是企业与消费者之间的电子商务；另一种是企业内部的电子商务。
第二节企业核心竞争力概述
核心竞争力是指一个公司在管理、生产或服务模式上所擅长的技术或技能，与竞争对手相比能保持长期优势。理论上分析，最早的菲利普自1957？桑尼科尔对管理过程中领导行为的社会学分析，以及当代管理学者对组织理论前沿问题的最新研究，都得出了一个结论:一个企业能否把握时代脉搏，在竞争中取胜，取决于其核心竞争力。这是企业在竞争中取得优势的关键。在对企业进行动态分析的过程中，有学者在1988中基于进化论提出企业所有制的不同是企业竞争力不同的原因。在90年代的实证分析中，另一位学者揭示“行业的中长期利润比行业间的利润分散得多，一般是三到五倍。所以说明企业之间的特殊性是企业超额利润最重要的来源，而不是行业之间产生差异的原因。”因此，在对企业资源理论进行分析后，提出了企业核心能力的概念:“这种能力是在组织中积累的知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合各种流派的知识”。
核心竞争力是企业持续竞争优势的来源，但不会自动转化为竞争优势。如果没有相应的机制和条件来支撑，核心竞争力就没有用，没有价值。也正是基于这一点，现在人们把核心竞争力的外延延伸到企业的各个方面，包括各种功能系统，而不是像过去那样主要局限于研发和产品生产。
核心竞争力具有以下特征:核心竞争力是有价值的；核心竞争力是异质的；核心竞争力根本无法模仿；核心竞争力难以被替代；核心竞争力不断发展；核心竞争力的源泉是学习型组织。
基于这些特征，企业基于核心竞争力的竞争优势是可持续的。但是，企业核心竞争力的维护和使用也有相对的成本和价值。对于企业的短期目标来说，使用这种竞争力的成本可以看作是交易成本。这种交易成本的高低决定了企业竞争力的真实价值。可以认为是一种阻碍企业实现全部能力和带来价值的摩擦。比如信息的获取和分析增加了企业的利用成本，一方面导致企业难以签订有意义的合同，另一方面增加了控制成本。因此，企业核心竞争力的实现在现实中很难充分发挥其作用，即使是那些成功的企业也不例外。
第三节企业发展电子商务的意义
在新经济条件下，商业规则发生了一些变化，电子商务在速度和效率上对企业的基础框架提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争变化如此之快，以至于企业如果要实施电子商务战略，就必须切断繁文缛节，避免或粉碎阻碍电子商务方案进展的官僚主义。负责电子商务方案的经理必须有充分的自由和权力，使项目迅速开花结果。在“互联网时代”，拖延的策略绝对是失败的策略。
一，企业发展电子商务的目标
电子商务作为一种新的商业模式，有巨大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，加强客户与供应商的联系，开拓新的市场。无论从电子商务的发展方向，还是从电子商务的发展环境来看，电子商务的竞争及其竞争结果最终都会体现在参与企业的综合竞争力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业的竞争力具有战略意义，将表现为产品竞争力、管理能力和技术创新能力的提升。同时，电子商务应充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，提升参与企业的综合竞争力，构建基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。
对电子商务的狭隘理解或者为了急功近利而盲目追随电子商务，都可能会忽略电子商务潜在的战略意义。随着信息技术的发展和扩散，电子商务进入的技术壁垒已经大大缓解，电子商务的竞争程度将会加剧。
二，企业发展电子商务战略的意义
(一)有效树立公司的品牌和企业形象
将公司的经营范围和服务承诺放在公司网站上并及时对外发布，让潜在客户对公司有直观的第一印象；我们可以及时处理各种反馈信息来调整我们的产品和公司的经营策略，使企业能够及时应对市场变化；我们可以及时向客户介绍我们的最新产品，从而推广我们的产品。是最便宜最快速的推广自己，找到需求的方式，是传统企业模式无法比拟的。
(二)降低企业运营成本
这主要体现在两个方面:1，电子商务直接在互联网上交易，从而降低传统贸易过程中的单证成本，提高效率；2.电子商务深入到产品订货、销售、广告等中间环节，减少了企业在这方面的开支。在美国，使用电子商务的公司一般可以节省5%-10%的采购成本。
(三)提高工作效率，促进企业获得竞争优势
电子商务使信息以最快的速度被接收、处理和传递，不仅简化了信息处理的一些程序，而且提高了信息处理的准确性。通过电子商务，企业可以以最快的速度获得更多的信息，从而在竞争中赢得优势。
(D)提供更有效的售后服务。
利用互联网进行售后服务，可以在公司现有网站上发布产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱，还可以节省大量的人力支出，让我们有更多的时间处理更复杂的问题，改善与客户的关系。
第二章电子商务的产生和发展
20世纪末，信息技术突飞猛进，不断创造出令人耳目一新的世界。就在人们刚刚认识互联网的时候，电子商务这一全新的概念正以不可估量的速度崛起，进而改变着社会经济生活的方方面面。据《商业周刊》报道，40万家公司已经开始网上销售。10月份合并网景的1998 165438+美国在线宣布，在1998圣诞节期间，通过该网站的在线结构销售额比去年同期激增350%；网上书店Amazon.com公司成立仅三年，被《商业周刊》1998评为全球信息产业100强公司第37名，排名领先于英特尔、惠普等老牌公司。电视、报纸、广播、广告等大量新闻媒体都在大力宣传电子商务，努力培育电子商务的大众市场。种种迹象表明，电子商务在未来几年将会有很大的发展，并将重组和形成企业的核心竞争力。
第一节电子商务的出现
电子商务起源于企业，他们希望更好地利用计算机，特别是网络技术，来改善企业的商务活动和企业内外的信息交流，特别是与客户的信息交流。电子商务的出现并非一日之功。它经历了从私有网络上的本地电子交易到基于互联网的开放式电子交易的过程。早在20世纪70年代，电子交易就以不同的形式存在，如80年代的美国航空公司(AA)机票预订系统(SABRE)、电子资金交换(EFT)、电子数据交换(EDI)和家庭银行系统。
从另一个角度看，电子商务的源动力是信息技术(IT)的进步和社交商务的发展。20世纪90年代，互联网的出现将信息技术的进步推向了一个新的高潮。与此同时，信息技术和社交商务的融合导致了社交网络、经济数字化、竞争全球化和贸易自由化的趋势。电子商务就是在这种背景下产生的，如图1-1:
网络社交
经济数字化
竞争性全球化
贸易自由化
信息技术的进步
商业的发展