门诊护士长工作总结
不经意间，工作已经告一段落。回顾这一时期的工作，我们一定取得了很大的成绩。我们来做个工作总结。那么一般的工作总结是怎么写的呢？以下是我为您整理的门诊护士长工作总结(5篇精选文章)。欢迎分享。
1门诊护士长工作总结时光飞逝，光阴似箭，20xx年转眼就结束了。回顾这一年，在医院科室、护理部、科主任的正确领导下，广大护理人员在服务流程、服务态度、服务理念上下足了功夫。齐新齐心协力，改善门诊形象，提高医院服务水平，注重科室的经济效益和社会效益。全年工作基本按计划完成，但仍有不少不足。全年护理工作总结如下:
一、工作量统计:
截止20xx年11年末，门诊护士* * *接待159712人次，同比增长8.9%，收入53460321.7，同比增长60.8%。护理团队满意度调查为95.6%
二、主人翁精神:
科室每个人都要有成本意识，护士长要把每个区的物品责任落实到人，做好成本管理，尽量减少低值易耗品的使用。每个人都要从节约一滴水、一电、一张纸做起，关掉电风扇空调，关好门窗，防火防盗。全年未发生火灾或盗窃事件。
第三，提高护理人员的专业素质
1.对在职人员进行“三基”培训，每月组织理论考试。
2.安排护理人员参加护理部和医务部组织的各种业务学习，以提高其专业知识。
3.门诊所有护士都经过心肺复苏方面的培训和考核，做到护士长亲自把关，人人考试合格，每季度在门诊进行应急预案演练，提高人员的应急能力。
4.对新招聘的医生和护士进行岗前培训，经考核后上岗。
5.门诊4名护士参加本科护理学习，4名护士通过主管护士考试。
第四，本部门非常注重服务质量和服务态度:
大部分同志的服务意识和服务理念都发生了变化，主动服务台的意识也在形成。要尽量为患者着想，减轻他们的经济负担，减少他们的来回奔波。对于有特殊需求的患者，医生会帮他们缴费、取药、护送检查。多关注无家属或无家属的患者。但仍有部分同志语言生硬，不注意时间、地点、场景，讲解不到位，专业知识欠缺，健康教育不到位，护理满意度调查研究不理想。医生护士的服务管理是当前和今后工作的重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，使健康教育的解读更加科学，使服务技能更加灵活，更好地满足患者的心理需求。
第六，大家积极开动脑筋想办法:
我们在日常工作中，遇到一些与实际工作相冲突、不合理的地方，大家都想办法一起改进和改正，比如完善和整理各地区的传教资料；更新和改进门诊服务各个领域的指南板；力争引导标识醒目清晰，动员大家查找各区隐患，及时修复，确保患者有一个安全的就医环境。
七、做好护理管理工作:
护士长是科室护理工作中的指挥者，是各项行政事务的执行者。她必须自己承担责任，主动去做别人不愿意做的事情，去引导和调动别人不理解的事情。另外，要严于护士，首先要严于律己，虚心听取群众意见。在生活中多关心他们，在工作中理解、尊重、帮助他们，用自己的拼搏精神带动他们，有时还会有一种忠诚宽容的气质。只有不跟护士斤斤计较，才能处理好各种关系。在处理各种关系时，护士长必须坚持原则，严格遵守医院的规章制度，所以护理工作的质量直接关系到患者的利益和医院的形象和声誉，所以护士长的责任非常重要。
20xx即将在岁月的长河中遨游，我科护理工作基本按计划完成，面对20xx充满了机遇和挑战。在肯定成绩的同时，也要清醒地看到不足，在管理意识上大胆创新，坚持不懈；进一步加强服务监督管理，不走过场；在执行规章制度方面，仍有少数同志漠不关心，执行消毒隔离制度不严格，执行力不强。上述缺点将在我们今后的工作中得到纠正和落实。通过大家的共同努力，争取来年门诊护理再上一个新台阶。
门诊护士长工作总结2页。一是认真执行各项规章制度。
严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。
1，护理部重申了各级护理人员的职责，明确了值班护士、巡回护士等各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了患者换输液瓶、自行拔针的不良现象。
2、坚持检查制度:
(1)要求班查核对医嘱，护士长每周参与总核对1-2次，并记录；
(2)护理操作要求三查七对；
(3)坚持填写输液卡，近一年内未发生重大护理差错。
3、认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各种信息和资料登记簿，配备五类手术处置盘。
4、坚持床边交接班制度和晨间护理，防止并发症的发生。
第二，提高护士长的管理水平
1.坚持护士长手册的记录和考核:要求护士长手册在每月5日前提交护理部进行考核，并根据护士长制定的年度计划、季节安排、月度计划监督实施，并监控实施效果，要求护士长对每月工作进行总结，以便总结经验，开展工作。
2.坚持护士长例会制度:根据等级医院要求，每周召开一次护士长例会，内容为:安排本周工作重点，总结上周工作的优缺点，提出相应整改措施，向护士长反馈护理质控检查情况，学习护士长管理相关资料。
3、每月检查护理质量，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4.组织护士长出国学习考察，学习兄弟单位的先进经验，扩大知识面:5月底，选派三个病区的护士长参加国际护理新进展班，学习结束后向全体护士汇报。
第三，加强护理人员的医德建设
1，继续推行护士行为规范，在日常工作中推行护士文明用语50条。
2.组织全体护士分别于6月、165438+10月在温岭宾馆、万昌宾馆参加礼仪培训。
3.继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表，满意度调查(定期或不定期评价)结果均在95%以上。此外，对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，选出了最好的护士。
4、科室每月定期召开座谈会，征求患者意见，最大限度满足患者诉求。
5.对新分配护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和基础护理知识、专科知识、护理技术操作考核，考核合格者给予上岗。
第四，提高护理人员的专业素质
1.对在职人员进行“三基”培训，组织理论考试。
2、与医务部门合作，聘请专家授课，讲授骨科、内科、外科知识，以提高专业知识。
3.各科室每周上午提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
门诊护士长工作总结:一年来，在我院党政领导班子和护理部的正确领导下，在科主任的业务指导下，按照护理部和科室的护理工作计划开展门诊护理工作。20XX年的护理工作总结如下。
一、工作量完成情况
在过去的一年中，* * *完成了26000多次分诊，协助门诊外科医生进行了78次小手术和外科换药102次，进行了血气分析和8700次体检。
二、加强护理质量监控，使门诊护理质量不断提高。
1.落实岗位责任制:年初，根据门诊具体情况，重新制定了门诊护理人员各班岗位职责和工作标准，使护理人员严格按照规范做好本职工作，严格落实先问后迎责任制。同时，积极响应全市卫生创建工作，严格执行预检查、分检查工作流程。严防差错事故。
2.认真组织护理人员学习我院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士了解和掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理的意识，每月进行护理质量控制评价。针对门诊科室分布广、护理质量难以监控的特点，科室每月不定期进行4-8次自查，发现问题及时指出，限期整改，使科室护理质量不断提高。
3.加强急救物品管理:专人每周全面检查一次，护士长随时周检抽查，确保急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。
4.加强消毒隔离监管:依据医院感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范，使护士掌握消毒隔离原理，医院科室护士能够认真履行职责，主动检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使医院感染控制指标达到质量标准。
第三，加强环节质量管理，确保护理安全。
1，每月护理安全隐患排查，加强护理操作控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。鼓励护士积极报告护理不良事件，每月组织护士进行一次安全教育，重点是患者安全管理和护理应急预案，增强护士的护理安全意识。
2.加强对门诊病人的观察，及时向医生报告病情变化，协助医生准确及时处理，减少医疗纠纷的发生。
3.加强节假日和周末的合理排班，实行弹性排班，满足患者需求。护士长和质控员不定期到科室检查指导，确保护理安全。
第四，加强护理人员的培训和在职教育，提高护理人员的整体素质
1，每月对科室护理人员进行一次分层次护理业务学习，进一步提高护理人员的理论水平。
2.精心组织不同级别护理人员参加科室和院内“三基”培训和考核，加强规范化护理人员的培训和考核；理论考试、操作技能培训、考核6次，考核合格率100%。
3.加强急救技能培训，不断提高科室护理人员急救技能技术水平和应急能力。上半年加强了护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、吸氧、简易呼吸机等技能的培训和考核，考核合格率为100%。
4.鼓励护士参加在职继续教育。上半年，一名护士获得了山东大学网络教育的学习机会。
动词 （verb的缩写）存在的问题:
1.个别护理人员对消毒隔离不够重视。存在垃圾桶未盖好、无菌物品过期、生活垃圾和医疗垃圾混放、食品存放在冰箱等问题。
2.发表的护理论文很少，没有护理研究。
4门诊部护士长工作总结20XX年是我从事护理管理的第一年。能努力工作，开拓进取，认真研究工作方法，总结工作经验，带领全科护理人员立足岗位积极参与单位建设，同时充分认识到自身的不足。说实话，护士长这个职位给我带来了很大的压力，首先是因为我觉得作为一个工作的领导，我必须要有过硬的本领去说服大众；其次，因为是第一次做护理经理，对于如何带领所有护理人员建设好科室，感觉方法和思路不多。但在医院领导和护理部领导的帮助下，基本完成了20XX的任务。下面，我就我今年的表现做如下陈述:
一、主要工作
(1)根据科室现有护理人员数量，进行合理分工和安排，确保护理工作正常有序开展，圆满完成人感染禽流感(H7N9)防控工作。
(二)在现有条件下对部门基础设施进行合理调整和改善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充急救药品和物品，并进行规范管理，确保急救药品和物品完好率100%。
(三)加强高危药品和无菌物品的管理。高风险药品要有醒目标志，放在固定的点和区域；无菌物品应规范放置，确保在有效期内使用。
(4)不断深化安全管理，强化安全意识。做好安全护理，安全工作是一切工作的基础，也是一切成绩的前提。因此，良好的安全护理不仅能保证护患双方的安全，还能提高医疗质量。因此，要求护士严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范，尊重病人，理解病人，重视心理护理和精神护理，严密检查，加强科室各种设施、物品及其家属的安全管理。
(5)了解护理学科发展的新趋势，定期组织护理人员开展业务学习，加强三基培训，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平以跟上时代发展的需要，每月在科室进行一次病例护理查房，加强科室的业务学习，定期组织护理人员在科室和院内开展业务学习，以及三基理论考试和操作培训；加强护患沟通，定期组织工作休息后的讨论会，听取患者及家属的建议，从而开展和改进护理工作，真正做到想患者之所想，急患者之所急。
(6)在护理部的安排下，到上级医院学习PICC置管及维护，通过学习进一步协助全院开展PICC置管工作，提高护理技术水平。
(7)在医院领导的支持下，门诊医务人员配合信息部和客服中心优化和完善门诊就诊流程。原来的二次分诊改为一次分诊，缩短了患者的等待时间。
(八)工作后能继续学习，注重提高自己的专业水平。
二、存在的问题
(一)科室管理仍不尽如人意，部分诊所有时秩序不规范，卫生状况差。
(2)个别护士对护理服务规范执行力不足，主要是护士长缺乏管理方法和经验。
(3)年轻护士的专业水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培养。
第三，下一步
(1)继续学习专业素质，争取明年专业素质有质的飞跃，以自身素质带动全科，提升全科护理水平。
(2)管理能力要有明显进步。这还是通过不断的学习来实现的。积极向书本、同事、领导学习，学习先进的方法和理论，在工作中不断总结经验教训。
(3)遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严于律己，以身作则，用心接近每一个人，用你的人格感染每一个人，努力打造一个更有凝聚力的护理团队。
(四)严格按照护理人员的行为规范要求，按要求着装，整洁干净，不厚带鲜艳，不佩戴首饰；以患者为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明；让患者和领导满意；患者对护士的满意度达90%以上。
(5)与同事合作，积极配合各科室，顺利完成各项护理任务。
(六)严格执行护理工作计划，有计划、有针对性地对全科护士进行业务学习，并定期进行考核，特别注重年轻护士工作能力的培养和提高。
(七)积极支持和参与护理部和综合部的工作。
门诊是普通又辛苦的工作，我只求护理管理方面的经验。希望大家一如既往的支持我，改正我的缺点，及时发现不足。我知道这只是开始，还有很长的路要走。我坚信通过不断的努力，我一定会在门诊和感染性疾病科开展更好的护理管理。
门诊护士长工作总结5在医院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，积极工作，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任感，紧紧围绕科室工作性质，紧紧围绕医院中心，严格管理，求真务实，扎实工作，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了良好的成绩。到65438+2月底，完成门诊静脉注射211683次，肌肉注射2100次，皮试22160次。圆满完成了医院布置的各项任务，取得了一定的成绩，概括如下:
在工作中，我们加强了门诊护士“三基”培训的学习，以不断提高新知识和新业务。每天早上课前问一个小问题，达到* * *一起学习的目的。加强了护士的消毒隔离和安全输液意识。护士经常巡视输液患者，观察用药安全，观察刺激性药物和特殊药物的输液情况，发现问题及时向医生汇报处理。并防止院内感染和交叉感染，认真做好各项消毒和无菌技术操作，监督注射、外用和抢救器械，做好“三检七对”，防止差错和事故的发生。
在我科护理人员结构中，护士占个人层面人员的90%，重点是护士的培养。由部门每月考核一次，考核结果记入技术档案，考核成绩差的反复培训，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织了12次全科护士理论考试，考核6人，参与率100%，合格率100%。操作考试12次，参加人数6人，参与率100%，合格率100%。这一年学习商务12次，平均一个月2~3次晨会提问。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。完善门诊核心制度的制定、监督和执行，落实各项奖惩制度。充分调动护理人员工作和学习的积极性和主动性，建立检查通报、整改建议和效果评估制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期对科室进行检查、督导和评估，每月检查3~4次，对存在的问题及时反馈，及时纠正。指导护士提高门诊服务质量，多次组织护士学习。
第三，加强护理安全管理，确保护理安全。提高护理人员的法律意识，依法办事，保护患者和护士的合法权益。对护理缺陷的管理，对各方面工作质量的严格监督，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错和事故的萌芽。护士长规范护理缺陷和差错事故记录本，发现问题及时记录。
同时经常与门诊护士谈心，及时了解她们的思想和工作动态，尽力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员医德教育和医德检查，积极推进“创先争优”活动。加强护患沟通，降低门诊投诉率，提高门诊患者满意度；我们将继续提供便利的服务措施，不断改进服务流程，减少患者等待治疗和检查的时间，进一步提高服务质量。
护理人员是接触病人最早、最亲密的工作者。护理人员的素质和形象直接影响医院的形象。我们将一如既往地加强护理队伍的素质建设，真正提高护理质量，以满足患者的需求，更好地为患者服务。
；