酒店前厅微笑服务精彩演讲
在酒店业竞争激烈的今天，微笑服务是一个人内心的真诚暴露，是自身文化素质和礼貌的体现，是对客人尊重和热情的体现。它不仅能产生良好的经济效益，还能创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节心情；能消除隔阂；能得到回报；对身心健康也有好处。
一个善意的微笑可以缩短客人和我们之间的距离，客人也会信任和认同我们。一个善意的微笑可以给我们的顾客带来好感，赢得他们对我们的尊重。
记得有一次在网上看到一个报道，美国一个老太太买了很多东西后，遇到了一个杂货店的老板。老太太说:“我已经12年没去过你的店了。12年之前，我每周都去你店里买东西。但是，有一天，一个店员态度实在不好，我就去别的店进货了……”老板听后，赶紧道歉。老太太走后，老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元，那么12就是15600美元。这仅仅是因为缺乏
一个微笑不见了。由此可见微笑的重要性。对于服务行业来说，态度很重要。服务态度决定服务质量，直接影响企业利益。微笑服务其实是企业员工全心全意为客户服务的一种态度。如果企业所有员工都能有这种态度，那么它为企业创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无处不在。我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店，服务我们的同事，服务每一个需要我们服务的人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可或缺的一部分。
在服务行业，微笑是一个不可忽视的重要动作。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先可以
现在你是友好的；其次，可以表明你愿意为客户服务；能体现顾客至上，让客人有宾至如归的感觉。虽然微笑是决定服务质量的首要因素，但为了让客人满意，你必须熟悉你的业务。
微笑是一种光，一种吸引，一种动力。它让陌生人感到亲切，让朋友感到安慰，让亲人感到幸福，让他们充满信心。
微笑愉悦灵魂。得体的微笑既含蓄又传神，既简单又丰富，既出于礼貌又发自内心。微笑服务，从我做起，让美丽的微笑跨越人与人之间的藩篱，跟随杨欣前进的步伐，一起走向辉煌的明天！