中国建设银行优秀员工演讲(二)
一事一议，银行出具的证明具有法律效力。如果有人在证书被受理并完成后的三个小时内，用这个证书去做别的事情，实际上等于银行提供了便利。因此，不能接受该业务的取消请求。
果然，这件事发生后不久，我就接到了和这种情况非常相似的投诉电话:某公司在收到买方付款凭证传真后，将货物交付给了买方，但货物已经交付了两个多月，3000万元货款还没有到账。单位财务人员误以为银行故意截留汇款，没有及时存入单位账户，强烈要求找行长投诉解决。
我跟她解释，我们银行绝对不会这样拖延汇款，问题可能会发生在汇款人身上。您应该立即通过单位开户银行向汇款人的银行发出查询。如果钱根本没有汇出或者是假汇款单的传真件，应该通过公安部门解决。我的提醒让她恍然大悟，以后不再通过传真做商品交易，而应该立即去开户银行查询并报案。并为她对我们银行的误解道歉。
综上所述，在日常工作中，既要坚持原则，保证银行资金安全，维护发卡机构和银行的声誉，又要保护持卡人的利益不受侵害。当持卡人受阻或遇到困难时，要尽力为持卡人解决具体困难，灵活而不失原则，因人而异，因物而异，为持卡人提供个性化、周到的服务。秘书114版权所有。
在实际工作中，经常以同理心去观察和体验客户的具体需求，不断丰富和充实服务工作的内涵，才能真正实现以我的真心换来客户的真情？安全方便快捷？服务承诺。
建行二部优秀员工致辞:
亲爱的领导和同事们:
大家好！
我是* * *，现在我们建行负责* *。很荣幸和大家分享这两天营销的成果。在这两天的营销中，我的集体取得了非常好的成绩，主要是因为我们一直以高度的责任感和强烈的时代感，在平凡的工作岗位上执着地追求人生的理想，忠于职守，热爱工作，不计得失，勇挑重担，以进取的开拓精神、无私的高尚情操和求实的工作作风，渗透了许多营销技巧。
因为* *我们每天面对不同的顾客。我们的工作中心是什么？一切为了客户，为了所有客户，为了所有客户。？我们的工作是根据不同客户的需求向他们介绍我们的产品。大家都知道直接和客户打交道很累很繁琐，但是我喜欢看到客户期待和满意的表情。满足于坚持原则保证银行和客户利益后获得的成就感。通过挖掘潜力，我们完成了以前认为不可能完成的任务。在营销工作中，让客户了解清楚，通过无微不至的服务，为客户谋求最大的利益，得到客户的理解和支持。我记得我们中标保险的时候，我们的标底是我们去年全年的任务，但是大家都把任务带来的压力变成了动力。双节期间个人完成保险任务260万，网上银行400多，手机银行300多，短信通知400多。最终我们漂亮的完成了任务，4个月的时间去年突破1000万。因此，我认为，只要我们团结合作，我们就不会在任务面前放弃，并找到一个好办法。那么无论任务有多艰巨，对我们来说都不难。
随着银行业的不断发展，银行多了很多，我们的压力也更大了。我们一直注重研究市场，关注市场动态。科学分析营销环境，深刻把握客观环境，下功夫研究客户，从而了解客户资金的运行规律，加大力度跟踪客户到我行的下游资金，实现资金从源头做起？垄断控制？实现资金的内部循环，巩固银行的资金实力。每天早上我们晨会的内容都洋溢着赞美和总结，赞美昨天最好的营销，总结昨天做的事情，让大家都有了前所未有的竞争意识。通过晨会，我们可以互相学习，吸取经验，共同进步。我们每天都在强调10.3.1的本质，强调只要你肯开口，就一定会有收获。我相信，只要我们以客户为中心，设身处地，用优质的服务，就能抓住客户，从而更好地为我行吸纳更多更高品位的客户。
展望未来，新的更重的任务在等着我们，这也是对我们的新考验。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服缺点，努力做得更好。善于学习，勇于实践，通过学习获取知识，补充和完善自己的知识结构，提高自己的综合素质和处理复杂问题的能力。争创一流的工作业绩，为建行的大发展尽心尽力！
中国建设银行三期优秀员工致辞:
我叫xxxx，来自xxxx分公司。今天，我感到非常荣幸在这里向大家报告。非常感谢省支部团委给我这个难得的机会。我要报告的题目是:尽力而为，无怨无悔！
1994年毕业于xxx学校，分配到xxxx支行。我做过储蓄后监管，综合统计，内部审计，电脑维护，信贷审批。嗯，我在建设银行这个大家庭里工作学习了八年，这应该是我人生的黄金季节。能够把自己最宝贵的青春献给自己热爱的建行事业，我感到非常满足。有人说:？把青春的日子奉献给事业，那些日子就会叠加成厚厚的回报。？是的，回顾这些年的工作，虽然有过跋涉的艰辛，但更多感受到的是事业带来的充实感和成就感。在过去的八年里，我们和许多可敬的建行人一起，见证了建行的发展和壮大。虽然我没有做出惊人的成绩，但我总是可以问心无愧地说，我为建行尽了最大的努力。
为了让自己成为建行发展需要的合格人才，我坚持自学。离开学校后，为了提高自己的知识水平，我几乎一天都没有停止自学。因为我知道我的中专学历起点太低，如果不加强学习，就很难适应中国建设银行改革发展的需要。1995年，我报名参加了高等教育会计专业全国自学考试。白天工作忙，晚上只能学习，熬夜是常事。再加上自学，没有老师指导，很难，有时候一个难题会让我苦思好几天。为了保证能在不耽误工作的情况下完成学习任务，我几乎花光了所有的业余时间，牺牲了很多商业利益。有时候，看到别人随意休假，我就想放弃，但另一个自己会站出来说:想做什么就要做什么，半途而废就一事无成！？
好事多磨。我于1997年从自考专科学校毕业，并获得优秀毕业生称号。但是，我并没有就此止步，而是继续参加我的本科自考。1999年，我获得了经济学学士学位，我的毕业论文《会计视角下的中国商业银行不稳定经营》获得了考官江西财经大学相关老师的一致好评。
在自考的同时，我一直坚持自学计算机技术。因为在实际工作中，我发现很多工作都是由计算机来完成的，而且随着业务的发展，计算机的应用会越来越广泛。如果你不懂电脑，你的工作效率会大打折扣。于是，我买书，从最初的DOS学习，逐渐深入，直到掌握了常用软件的操作、计算机软硬件和网络安装等难度较大的技术。利用这些知识，我为同事解决了电脑问题，为分行搭建了局域网，实现了银行内部的资源共享。1997年，支行配技术员的时候，甚至被搁置了。
我是这家银行的计算机专业的，但是中途选择了出家。这既是对我自学成绩的充分肯定，也是对我继续坚持自学的巨大鼓励。当然，说自学不苦是骗人的。但我想说，自学不仅增长了见识，还锻炼了意志，增强了自信，让我受益终身。
为了做好本职工作，我坚持爱岗敬业。
1997年农历的那一天，当所有同事都早早下班放小年假的时候，我还在办公室里做着筹款声明。夜幕降临，华灯初上，我才回家。直到很久以后，外面的鞭炮声才突然提醒我，今天是小年。当我写完报告赶回家的时候，桌上的菜已经凉了，习惯了的妈妈只是轻轻的骂了一句:看你记性。你工作的时候什么都忘了。？我只是内疚地笑了笑。
我以高度的责任感对待我所在行业安排的每一项工作。作为一名技术人员，我几乎没有假期。不管风霜雨雪，只要网点一个电话，我就骑上我的摩托车。每当年底市综合网络系统切换结转的时候，我几乎都要熬夜，有时候第二天还要做报告。不管多苦多累，我从不抱怨。我常常想，我应该在年轻的时候勇于接受考验。虽然二线不容易看到成绩，但是我默默无闻的工作还是被分行领导看到了。他们看到我工作责任重于泰山的精神，由衷地高兴。分行吴行长翘着大拇指夸我工作出色，说要给我一个重担。
在xxxx，我做过信息委办公室副主任，微机技术员，计划统计员，押运业务员，办公室秘书，集资报告，还做过团支部书记。同时做好这些工作确实是一个挑战，但我觉得这不仅是业内对我的信任，也是一次难得的锻炼工作能力的机会。为了做好这些工作，加班成了我的日常。一年有100多个周末，而我只有2001年周末加班近70天，拖延症的情况更是难以统计。经常:忙了一天回到家，顾不上吃饭洗脸，就睡着了。
因为上班长时间盯着电脑屏幕，眼睛开始抗议。我从1997年以来一直患有习惯性结膜炎。xxxx年，两个上眼皮都长了腺粒，让我睁不开眼睛。医生严厉批评我说:没见过你这么要命的。别人眼里最多只有一个腺肿，你却有三个！再这样下去，眼睛会瞎的！？由于病情严重，他不得不立即接受手术，双眼有三处伤口。在手术后的四天里，我体验了盲人的生活。说实话，眼前一片漆黑的感觉真的有点恐怖，到现在还让我害怕。那几天，我躺在床上想了很多。我想:如果我的眼睛真的这样瞎了，我会怎么样？再也无法上班，看不到同事们熟悉而亲切的面孔。我将不得不告别我热爱的建行事业，我不敢再去想它了。幸运的是，四天后，我的眼睛逐渐恢复了。
？人生最宝贵的是生命，人生最幸福的是工作。？这是伟大的斯大林的话。的确，没有事业的人生会黯然失色。我的职业是在建行。只要我在建行一天，我就兢兢业业一天。虽然兼职很多，但我做的各项工作都取得了不错的成绩，分行领导和上级行相关处室都很满意。
为了提高工作效率，我努力学习业务。
在实际工作中，我深深体会到，要想做好工作，需要高度的责任感，还要善于学习。我对自己提出这样一个要求:我要努力成为我做过的每一份工作的专家。
记得刚参加工作的时候，我被分配到储蓄部做主管后记账。当时看着一张未加工的电脑屏幕，我的心在颤抖，但我并不气馁。而是找来相关资料夜以继日的学习，直到整个操作系统和数据库系统都搞清楚了，操作起来游刃有余，几乎所有的故障都能攻下来。
总账系统刚推出的时候，因为系统本身不完善，很容易出问题。但是，总账的提交具有很强的时效性。如果延迟提交，上级银行将进行处罚。有一段时间，许多人因为害怕做不了而被惩罚逃避工作。这时，支部领导又想到了我，我欣然赴死。接手后，我首先结合实际操作认真学习了技术手册，然后总结了之前出现过的问题以及相应的解决方法。在我的努力下，没过多久，我们xxxx分公司的总账工作就排在了全市的前列。当时市里几乎所有的总账工作人员都找我咨询过。我在其他岗位工作的时候，几乎都有过类似的经历。
由于我是统计人员，所以我负责每十天向行长提供全行各分行存款的动态变化数据，还负责每月向市分行上报四家地方国有商业银行的存款横向比例数据。在做这两个报表的过程中，我发现表中的关系并不复杂，只是计算量太大。如果能用一套相应的计算机程序来编制，肯定会大大提高工作效率，但目前还没有这样的程序。？自己动手，丰衣足食？我决定自己弥补。1999年1月，我用了整整一个月的时间，用自学的Foxbase+语言，终于编译出了一套？存款分析系统？软件。软件系统包括数据录入、汇总分析、余额结转和报表打印四个模块。使用该软件，只要输入报告期存款余额，就可以自动汇总分析，生成纵向和横向的存款动态数据表。真正达到了事半功倍的效果。该系统自1999年投入使用以来，为支行决策者获取及时、全面的存款信息提供了极大的便利。同样，我使用Excel的函数功能编写了PBOC监督报告系统，将报告编写时间缩短到原来的十分之一。该系统已由县人民银行推广到县内其他金融机构。
让我欣慰的是，这些年来我的工作基本得到了组织的认可。我所编制的融资报告和综合统计报告在市分行评比中名列全市第一；我向当地人民银行提交的金融监管报告和统计报表在PBOC评比中名列全县所有金融机构第一，被县PBOC拿到其他银行做示范；我所从事的电脑维护工作，在市分公司的每一次季度考核中都是全市第一；参加工作以来，多次被评为分公司先进工作者；2001我被评为？优秀* * *共青团干部？，并分别被省分行和总行授予？优秀团员？标题。
荣誉已经成为历史，只能激励我继续努力。今天，面对日益壮大的中国建设银行，我由衷地感到自豪；明天，为了把中国建设银行打造成一家国际化的现代化商业银行，我将主动与千千千千万万的建行青年一起，肩负起历史赋予我们的责任，为中国建设银行的改革发展发挥至关重要的作用，奉献我全部的青春和智慧！