文明礼仪的辩论
使用主题:
基本礼仪之邦，文明礼仪，礼貌用语，素质礼仪
打车的时候，司机只说了三个字:“去哪儿”；收快递时，快递员直呼其名，惜字如金。这是成都市民余先生在生活中遇到的“尴尬事”。
从小父母就在教我们说“谢谢”、“你好”、“请”。这些礼貌用语应该是一种语言习惯，但你有没有发现它们的使用频率在下降？
“你好”、“请”、“谢谢”，这些礼貌用语，有多少行业还在坚持？4月7日起，华西报-封面新闻记者进行了走访。
打招呼慢点走很难吗？
讲述
打车时，“师傅你好”很少回应。
俞先生打车的经历，家住成渝立交外的林女士也有体会。她在牛市口某写字楼上班。每次加班，她都会选择打车。在她看来，成都的出租车司机素质普遍较高，但部分司机缺乏与乘客的基本礼仪。
“其实我也知道出租车司机不容易，不能按时吃饭。”林女士说，但她记得几年前，成都的出租车司机都有一套标准用语，经常会提到“您好”、“请问，去哪里”、“慢走”等字眼。“可以说，我养成的很多基本礼仪都是受了成都哥哥的影响。”所以她一直养成了上车就对师傅说“师傅你好”的习惯，但林女士渐渐发现，现在已经很少听到这种恭敬的交流了。
回应“你好”的就变成了“嗯”这几个字，大部分高手连“嗯”都懒得说。林女士记得，有一次她打车，上车说“师傅您好”，下车说“谢谢”，没有得到回应。她觉得自己没有得到应有的尊重。“虽然是小事，但我觉得有点不舒服。”林女士说，其实简单的问候一点都不麻烦。
调查
我打车15次，只有三个师傅主动打招呼。
近日，记者连续几天进行调查。10下午，在成都市应晖路1，看到记者挥手，一辆空出租车靠边停了下来。记者坐进副驾驶后，出租车师傅将头微微向右一歪。“去哪里？”知道要去的地址后，我就不出声了。到达目的地后，记者说了声谢谢，出租车师傅回应了一声“嗯”。
6月5438+02日，我打车的时候，记者有了完全不同的体验。上车后，师傅主动问:“帅哥，我可以去哪里？”下车后，记者向他道谢时，师傅微笑着轻轻挥手。“慢点走！”"
记者* * *乘坐15出租车，12出租车司机没有主动打招呼。其中，记者看到对方没有打招呼的意思后主动打招呼，但有一半没有得到回应。他们无视问候，直接问“去哪里？”下车时，大部分师傅表示感谢，只回应了一句“嗯”。4人回答“不客气”或“不客气”。
一位姓杨的出租车司机告诉记者，公司之前培训他们的时候其实就有这个要求。“但并没有严格执行。”他还说，这是相互的，“乘客很少主动打招呼。”
“先生”和“女士”的头衔正在消失吗？
难堪
收到快递被直呼名字，心情被泼了一盆冷水。
类似的情况也出现在快递行业。
在网上买了一件喜欢的商品，焦急地等了好几天，终于等到了快递员的电话。对于“剁手族”来说，拿到快递的感觉就像中了奖一样。然而，这个“好消息”的电话有时会给激动的心情泼冷水。市民陈女士就有过这样的经历。
4月14日，一个忙碌的周五上午，正在和同事讨论规划方案的陈女士接到一个陌生电话。“陈xx哇？”对方大声直呼她的名字。陈女士想到方案被一个难缠的客户拒绝，心里一紧。直到电话里传来“快递在大厅被拿下来了”她才松了口气。我准备让对方稍等一下，还没来得及说，电话里就传来了“哔，哔，哔”的声音。
这个快递是陈女士给女儿准备的生日礼物。“本来挺期待的，但是当时快递员的态度真的让我很难受。”在取快递的过程中，陈女士按程序报了名，拿了快递员递过来的包裹就走了。
“如果他(快递员)多打个招呼，我回一句谢谢，彼此会不会温暖很多？”她告诉记者。
原因分析
每次通话20秒，文字对于提高效率来说弥足珍贵。
随着网购越来越方便，“剁手族”越来越多，成都几个快递点的包裹堆积如山。
4月7日上午11，锦江区某写字楼，某快递公司的快递员小李蹲在一堆包裹里，一手指着快递单上的电话号码，另一手在手机上拨号，不断用普通话重复着，“XX快递，你的包裹到了，一楼就要起飞了。”
进入快递行业半年多，小李已经习惯了这样的开场白，“包裹确实太多了，语速也不快。”正常情况下，小李每天都要送上百个快递。为了提高效率，他尽量把每个电话控制在20秒内。小李因为惜字如金，不常用“请”“麻烦”之类的词，但习惯用“你”。
在附近的其他三个快递点，也是一片“争分夺秒”的景象。因为环境太吵，一个快递员总是扯着嗓子说话；对方好像没听清快递公司的名字。一个快递员不耐烦了，连续重复了三遍就挂了...记者注意到，“先生×××”、“女士×××”、“请问”和“你好”等字眼在电话中出现的频率较低。
互动
在窗口行业经常听到礼貌用语吗？
去窗口办理业务，微笑着打个招呼，会让原本的程序性工作变得温馨；饭后，服务员的一句“慢慢走”会瞬间拉近两个陌生人的距离...随着生活节奏的加快，“你好”、“请”、“谢谢”、“没关系”等这些礼貌用语是否跟上了发展的步伐？尤其是在作为城市之窗的行业里，是不是经常听到这些话？