苹果的商业战略
2009年金融风暴后，苹果的商业战略在业内一片惨淡，苹果在福布斯全球高绩效者榜单中稳坐第一。回顾本世纪的第一个10年，乔布斯总裁回归公司后，苹果利用几款明星产品销量的快速增长，终于走出了上世纪90年代经历的低谷。公司利润率持续处于行业较高水平。
苹果辉煌的起点是从2001推出的iPod播放器开始的。IPod外观流畅简洁，成为时尚的象征。2007年，苹果推出了iPhone。自此，智能手机市场原有的格局彻底崩塌。
在21世纪的前10年，苹果公司这些明星产品的销量快速增长，公司利润率保持在行业较高水平。自2004年以来，苹果一直保持两位数的增长率，平均利润率接近32%。同期索尼最高增长率为13%，最低为负增长，平均利润率接近23%。
苹果的商业策略:乔布斯努力创造用户体验。
在个人电脑刚刚诞生的年代，苹果曾经辉煌过，风光无限。然而，自上世纪90年代Wintel联盟的繁荣之后，苹果逐渐成为一个在图形和设计方面有专业需求的小众品牌。上世纪80年代中期，由于经营问题、公司亏损严重和内部管理分歧，乔布斯离开苹果，创办了软件公司NeXT和皮克斯动画工作室。乔布斯在90年代末重返苹果后，大力调整产品开发和营销策略，重新建立了苹果式的创新文化，被视为成功营销的基本点。
1996年，乔布斯重返苹果。1997成为临时CEO后，他接手并重组了苹果，将公司正在开发的产品从40款减少到4款。1998年，水果色水滴形塑料外壳的iMac问世，苹果硬件业务复兴。5438年6月+2000年10月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS X，从此苹果的所有主要产品都进行了彻底的革新。与此同时，乔布斯宣布他将成为永久的首席执行官。随着iPod/iTunes和iPhone相继推向市场，乔布斯成功打造了苹果文化的品牌形象:设计、科技、创意和高端时尚文化，成为全球业界和消费者关注的焦点。
苹果在整机技术的小众领域积累多年，致力于用最优秀的人才打造自己的核心资源，这使得苹果在技术和产品上都远远超过了竞争对手。创新的工业设计、直观易用的UI、嵌入式网络和图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心创造。自从苹果二代成功后，乔布斯开始认真关注产品的工业设计，也正是因为这种关注，乔纳森·伊弗获得了工业设计领域的荣誉。Rezlaf设计了Mac OS的精确外观。
简化是苹果设计过程中最重要的一步。Wasko为QuickTime和iPod设计的界面都忠于“简单易用”的界面原则。乔布斯的领导力一直被媒体广泛关注和评价，但基本上业界一致认为他是苹果的灵魂和核心资产。
乔布斯是苹果的两位创始人之一，苹果诞生之初就深深地刻上了乔布斯的印记。如果说20多岁创立苹果的乔布斯在领导力上难免青涩，那么他离开苹果后的回归，以及担任NeXT和皮克斯总裁的经历，让他在领导力上变得成熟。“史蒂夫·乔布斯能够专注于少数几件重要的事情，找到能够制作良好用户界面的人，并以‘革命性’的标签将产品投放市场，这种能力是非凡的。”同时，乔布斯的成功也离不开他能够吸引优秀的人才为他工作，与他所在领域最有创造力的人建立合作关系，激发他们的潜力。
乔布斯主张成立一个小型的“A级工作组”，即由经过挑选的设计师、程序员和经理组成的“A级小组”，试图组织人们建立一个“A级”参与者的知识。乔布斯总统在他的领导下追求组织的简单和直接。与大多数公司随着规模的扩大雇佣越来越多的工程师和设计师，变得越来越复杂的官僚机构不同，苹果的核心部分一直保持着由最优秀的成员组成的小规模。来到苹果的人才被给予有效的激励和创作空间，乔布斯将在努力工作和寻找解决方案的过程中扮演小组指挥官的角色来指导合作。当最优秀的人来到苹果，他们将拥有大量的股票期权，同时他们将被充分赋予发挥创造力的自由，而不会受到官僚氛围的阻碍。虽然乔布斯亲自参与了苹果的所有业务，但他喜欢在团队工作的环境中用争论和辩论来开发创造性思维。
苹果通过巧妙的营销手段和紧凑的供应链，通过创造用户体验，有效地调动了目标客户群。口碑营销让苹果充满神秘感的产品无限诱惑，吸引消费者抢先一步。苹果每年只能开发1和2的产品，但几乎每一款产品都力求将每一项技术发挥到极致，既能给人惊喜和兴奋，又懂得运用，成为口碑营销成功的最坚固基石。苹果的_ _做得很好，但是总裁史蒂夫·乔布斯也很擅长利用Mac-world的年度发布会，为媒体和消费者打造谈话素材，在每一款新品发布前，激起对苹果的强烈讨论。
苹果成功实现了文化、产品、品牌、口碑之间的良性循环。为了尽可能贴近更多消费者，扩大消费者对苹果产品的认知，Apple Store精心设计了一个呈现“数字生活中枢”的用户体验场。为了进一步扩大销售覆盖面，2001年，史蒂夫启动了建设苹果商店的计划。时至今日，全球共有285家苹果专卖店。Apple Store为数字生活打造综合体验空间，店内区域围绕“解决方案区”设计，方便顾客打造能够解决问题的“整体解决方案”。为了实现产品与顾客生活体验的结合，店内没有刺眼的灯光、嘈杂的音乐或推销产品的销售人员，顾客可以玩各种机器。店内有一对一的零售店会员，通过面对面的个人培训Mac使用的基本知识，旧电脑到苹果电脑的转换，或者其他高级别的项目。
Genius Bar是Apple Store的另一项创新，它允许客户与维修人员面对面进行故障排除。此外，消费者还可以参加Apple Store零售店举办的讲座，从Mac入门到数码摄影、音乐、电影制作；每年夏天都为孩子们举办夏令营。随着公司零配件供应渠道的简化和数字化供应链管理，苹果的运营越来越紧凑。早在1997，苹果就开始经营网店，方便消费者直接在线订购产品。2008年，苹果被美国权威市场预测研究机构AMR research评为全球供应链管理与绩效公司第一名，超过了诺基亚。2009年，苹果再次排名第一。
苹果的商业战略:“数字生活”
苹果CEO史蒂夫·乔布斯发现，现在IT公司应该重点关注的战场是消费者的右脑和左心房:科技产品应该参与消费者的生活，与他们一起兴奋、幻想和创造；早年同样以创新著称的索尼，对产品创新过于执着于自己的“杀手本能”，沾沾自喜于自己的品牌实力、过硬的技术和经营效率，而忽略了如何在薄利时代的竞争中真正打动消费者。2001发布iPod的时候，苹果开通了一个iPod Lounge网站，iPod的用户可以在这里创建自己的用户信息，制作自己的iPod配件，提出改进iPod的建议和想法。这个论坛由苹果员工维护，整理建议，向苹果推荐最好的创意。
21世纪初，苹果确立了以用户为中心的“数字生活(hub)”战略。自2001起，苹果公司在年报中陈述了其“数字中枢”的商业战略。2001基于个人数字设备发展将迎来新时代的预测，苹果自然会锁定个人电脑，成为数字中枢设备。个人计算机满足数字中枢设备的特征:运行复杂的程序、高质量的用户界面、经济的存储容量、与外部设备和互联网的容易连接，为连接的设备提供有价值的应用。
作为唯一一家设计和制造个人电脑的公司，苹果创新的工业设计、直观的使用、嵌入式网络和图形多媒体能力都确保了其在行业中的独特地位。苹果独特的资源和能力补充了其作为数字中心的定位。相对于数字中枢的需求，苹果将其目标受众分为四类:学生、教育工作者、创意工作者、企业和个人消费者。
5438年6月+2007年10月，苹果电脑公司更名为苹果公司，消费电子产品的整合成为苹果新战略的重点，将“数字中枢”的定位拓展到“数字生活”。2004年7月，iTune音乐商店音乐单曲销量突破1亿。同年8月，苹果宣布iPod已经占据了美国数字音乐播放器市场58%的份额。
2007年，苹果进入手机市场，再次成就了一款明星级的便携数码产品:iPhone。苹果不再局限于一家电脑公司。苹果拥有成功的网络和渠道平台技术和服务，以及iPod、iPhone、AppleTV等消费电子数码产品。经过两年的数次软硬件升级，如今的iPhone 3GS已经可以媲美个人电脑的基本计算功能，同时拥有丰富的娱乐功能和便携性，成为数字生活的核心产品。
苹果具体专利是1，玻璃楼梯，专利号:D478,999S。专利日期:2003年8月26日。
2.苹果商店里的iPad支架，专利号:D662,939S，专利日期:2065438+2002年7月3日。
3.iPhone包装，专利号:D596,485S，专利日期:2009年7月21日。
4.图形用户界面，专利号:D604,305S，专利日期:2009 165438+10月65438+7月。
5.iPhone机身设计，专利号:D593，087S，专利日期:2009年5月26日。
6.苹果耳机末端的橡胶套，专利号:8280093，专利号:2012 10.02。
7.音乐图标，专利号:D668,263S，专利号:2012 10.02。
8.苹果耳机扣，专利号:D577,990S，专利日期:65438+2008年10月7日。
9.高触感手套，专利号:7874021，专利日期:2011年65438+10月25日。
10，柔性电子设备，专利号:8929085，专利号:2011年1.06。
6月11，2015 65438+10月21日，美国专利商标局公布了苹果公司今天获得的一项新专利，是关于一项眼球追踪技术，可以应用于未来的MAC电脑、iPhone、iPad甚至AppleTV。苹果将这项技术命名为“抵消移动指针感知损失的系统和解决方案。”
2015年3月，美国专利商标局公布了一项苹果专利，为“计算设备”的内部组件增加防水功能。
2065438+2007年6月，苹果可能正在研究一种新的睡眠跟踪系统，以帮助改善用户的睡眠模式。苹果公司的专利申请文件显示，苹果公司采用了一种新的方法来自动控制报警和通知信息，以管理用户晚上的睡眠时间和早上的起床时间。苹果通常会鼓励用户放下手机，早点睡觉，但这个新系统可能会让用户更加离不开手机。
2065438+2007年7月，苹果申请了一项扬声器均衡器的专利，专利中提到了一种利用麦克风、数字信号处理器和先进的计算算法来平衡和优化扬声器输出音频的方法。
苹果的商标源于1976。苹果的第一个标志是由罗·韦恩用钢笔和墨水画出来的。设计灵感来源于牛顿在苹果树下的思考和他对万有引力定律的发现。苹果也想效仿牛顿，致力于科技创新。不过这个logo比较复杂，很难记。只在Apple I的生产中使用，所以很快就被苹果抛弃了。
从65438到0976，乔布斯决定重新任命雷吉斯·麦肯纳公关公司的艺术总监罗布·贾诺夫(Rob Janov)，重新设计一个更好的商标，以配合Apple II的发布。于是Janov开始做一个苹果的黑白剪影，但总觉得少了点什么。“我想简化苹果的形状，我在一边咬了一口——一个字节，对，以防苹果看起来像个番茄，”Janov解释道。接着，Javov又加上了六条彩色的横条，从而完成了我们今天所熟悉的彩色苹果logo。
1998在新品iMac和G4 Cube上应用了全新的半透明塑料logo，使logo更加立体时尚。这次换logo的原因是新品全部采用透明外壳，为了配合新品的质感而换的。黑色标志也几乎同时出现，多在包装、商品或需要突出的对比色上，以配合产品的宣传。苹果的单色logo一直沿用至今，也是最能体现乔布斯对苹果品牌定位的标志。
2001苹果logo变成透明，主要目的是配合首次推向市场的Mac OS X系统。这一次，苹果品牌的核心价值从电脑变成了电脑系统，苹果logo也跟着系统的界面风格变化，采用了透明的纹理。
2007年又改成了带阴影的金属银灰色。苹果在推出iPhone时，正式将公司名称从苹果电脑公司改为苹果公司。苹果logo采用玻璃质感，创新引入多点触控触摸屏技术配合iPhone，旨在带来全新的用户体验。
2013年改为没有凹凸感的平面式纯黑Logo，一直沿用至今。
有一种说法是苹果标志广为流传的:苹果电脑公司用被咬的苹果作为其商标图案，以纪念人工智能领域的伟大先驱艾伦·图灵，这其实是一种误传。源于英国电影《谜》(Enigma)2006 54 38+0，其中编造了上述关于图灵自杀与苹果Logo关系的情节，被部分公众和媒体误传。
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