社会心理学论文中如何建立良好的人际关系
搞好人际关系,需要和周围的人和谐相处。健康的心理总是表现为良好的人际关系,或者说良好的人际关系是健康心理最基本也是最重要的表现。获得健康的心理和建立良好的人际关系有五个基本要求,也称为五个基本原则。
1.不指责,还是不批评不指责的原则。父母长辈一般都喜欢批评训斥晚辈,尤其是父母。有的家长没完没了地批评、唠叨,即使无效也绝不罢休。他们也喜欢算旧账。严重的话,要么打,要么骂。有些人喜欢批评和“教育”自己的朋友和同事,尤其是那些有点权力的人,更喜欢用这种关系模式。这是人际关系不好的重要原因。应该以尊重和平等协商的关系模式对待每一个人。我们说不批评不批评,并不局限于口头上的不批评,而是要求一种内在的不批评的态度,这是一种平等协商的态度。
怎样才能做到“不批评”“不批评”别人?首先要调整好自己的思维方式和正确观察事物的角度。任何事物和每个人都有两面性,有对的一面和错的一面,有优点和缺点,有好的一面和坏的一面。在观察事物或人的时候,要用正确的思维,或者说科学的思维方法,辩证地看问题,看到两面。看人的时候,首先要看到别人的优点、长处、美,并加以肯定。把别人的缺点和不足当成自己的。如果有,就改正。如果你没有它们,就把它们当成自己的“警惕”来防范。如果你有在背后说别人坏话、谈论别人的缺点或不足、喜欢传播“流言蜚语”等不良习惯,这就是破坏人际关系的祸根,一定要下决心根除这个“毛病”,否则你就无法搞好人际关系。第二,要给别人“好话听”,给别人“好脸色看”,做到“嘴对嘴”“面对面”。你有一颗善良的心,一颗善良的心,你要通过你的嘴传递,把它变成一句“好话”表达给别人。你纯洁的心,善良的心,宽广的心,无私的心,要通过面部表情表现出来,让别人知道你的想法。这很重要,也不容易做到。这就需要我们从理论上去理解。
为什么要“不批判”或者“不批判”?为什么要给别人“好话”和“好面子”?因为,当你真诚地赞美别人,肯定别人的优点和美德时,如果别人在场,你听后会很开心;如果别人不在场,这个信息在时空上已经客观存在,他迟早会收到这个信息。当他收到这些信息的时候,还是会觉得很开心。这个时候他会觉得你是个好人,也会看到你的优点。你们之间的关系,不知不觉就亲密了,和谐了。这种信息反馈也遵循“力度相等,方向相反”的原则。你说别人好话,你反馈回来的信息就是好信息。相反,你在背后说别人坏话,指责别人,别人也会指责你,贬低你,反馈的信息就是不好的信息。所以,良好的人际关系,关键是不要发出对他人有害的不良信息。不仅当面,还背着别人。不管是当面还是背后,都要给别人一句“好话”。
第二,不侵犯他人选择权,或者说不侵犯他人选择权的原则。每个人都有自己的自尊,都有自己的凡事思维方式和工作模式,都有自己的生活习惯。他应该尊重别人的自主权,不是代替别人做选择和决定,而是尊重别人选择的权利。有的人“热心”,喜欢给别人安排事情,或者给别人做事。这是一些“好心人”造成社会人际关系不好的重要原因。凡事都要启发别人思考,不能提供现成的答案,不能代替别人做选择,侵犯别人的选择权,更不能全做。这样别人才会愿意接近你,信任你,愿意和你讨论一些事情。
例如,一个人经营一家中药店,他的一个朋友想在他的药店里买一种药。这药很贵。他出于好心,对朋友说:“这个药贵,我的药店增加30%的利润。建议你去药材批发市场。”他的朋友听后很不高兴。他也不明白。他很善良,但最后变得无趣。为什么?这是日常生活中常见的好心人侵犯他人选择权的例子。因为在那里买这个药是别人的权利,应该让他们自己选择。他应该说:“这个药比较贵。我的药店会增加30%的利润,所以你买的话会更贵。药材批发市场比较便宜。是在我药店买还是去药材批发市场买?看你的了。”如果别人根本不知道药材市场在哪里,或者别人本来就想在你的药店买,你之前说的侵犯了别人的选择权,别人当然不高兴。
有时候和朋友逛街,也要注意不要侵犯别人的选择权。你可以提出建议或者表达自己的想法,但是不要替别人做决定,更不要把自己的想法和观点强加给别人,替别人做选择。
三、不偏不倚,或者说中立原则,等距立场,生活在社会中的人总会遇到各种矛盾,产生不如意的事情,产生心理冲突。这时候就要对别人心理冲突的各个方面保持“等距离立场”,也就是对别人心理冲突的各个方面保持中立,不要偏向心理矛盾的任何一个方面。比如有人想离婚很久又不想离婚,很痛苦。人生如此重大的事件,不可能没有他(她)明确的道德观和主张。我们需要对这种心理冲突保持中立的态度。我们要开导他,开导他,让他自己做决定。你劝他离婚,他心里可能有很多好处。如果最后在你的建议下离婚,他会恨你一辈子。如果你劝他不要离婚,他的生活会很悲惨,他会讨厌你,形成不好的人际关系。这种不偏不倚或等距的立场或中立原则适用于许多其他心理冲突。
第四,人身所有权不受侵犯,包括财产、个人物品、隐私、知识产权等。所有权是一个非常敏感的问题。如果处理不当,人际关系往往会紧张,甚至发展成敌对的人际关系。民间有句话:“兄弟们,算账算清楚。”说明人民群众早就认识到,尊重他人的所有权,不侵犯他人的所有权,是建立“正确”人际关系必须遵循的原则。这种例子在社会上很常见。兄弟反目为财产,好朋友不再联系。有时候你不这么想,却得罪了朋友。两个好朋友就像兄弟一样。其中一个以前骑自行车,后来买了摩托车。很少使用自行车。另一个没跟他商量就觉得他是好朋友,就把自行车让给别人骑了。两人的关系从此逐渐疏远。类似的例子屡见不鲜。几个朋友经常互相交流学术思想和科研成果。其中一个在自己的书里发表了别人没有发表过的信息,引起了很大的矛盾。还有几个向她的单位反映了这个情况,影响了她的升迁,也毁了她的友情。不仅私有财产,私人物品和知识产权都是非常敏感的,不容侵犯;个人隐私不容侵犯。“女不问年龄,男不问钱”是大家耳熟能详的社交礼节。事实上,个人隐私不容侵犯是公认的。即使是夫妻之间,父子之间,母女之间,也不能侵犯个人隐私,处理不好也会造成紧张。
尊重,欣赏,不干涉别人的爱好。每个人都有自己的爱好。有人喜欢跳舞,有人喜欢爬山、养鸟、养鱼、看书、武术、书法、绘画、钓鱼、养宠物等。每个人都有自己的志向和抱负。不要把自己的爱好和抱负强加给别人,不要干涉别人的爱好。这是建立良好人际关系的原则。我们应该尊重和欣赏别人的爱好,我们不能干涉或试图改变别人的爱好。否则会引起别人的反感,造成人际关系紧张。