浅谈连锁企业提高顾客满意度的必要性及措施？你能写个提纲吗？一点一点地。

首先，顾客满意是顾客忠诚的前提。客户满意了，客户就会经常来，对你的企业产生信任，这些人就会成为你的支持者。

第二，企业经营的直接目的是追求利润。而顾客就是上帝，所以实现顾客满意会给企业带来销量和利润。

措施:

一:培训员工，提高服务质量。从小事做起，为客户着想，为客户服务。员工的服务态度一定要端正，微笑服务。

第二，提高和保证产品质量。质量是根本。不安全的产品没有长远发展。