临床护理中如何体现对临终病人的人文关怀

“人文关怀”就是关心人的生存状态，肯定人的尊严和符合人性的生存状态，追求人的解放和自由。总之，人文关怀就是关注人的生存和发展，也就是关心、爱护和尊重人。

在护理管理中体现人文关怀，是护理队伍稳定发展、提高护理工作质量、增强医院竞争力的需要。临床护理是一个特殊的服务行业。服务的群体是患者，对专业技能要求高、准，责任大。因为女性在护理队伍中占绝大多数，她们在医院中扮演着病人的照顾者、保护者、看护者的角色，在家庭中也扮演着妻子、母亲、女儿、儿媳的角色。长期繁重的工作，重复的夜班，频繁的角色转换，让护士身心疲惫，惶恐不安。护士的离职行为直接导致护理质量下降，人力成本增加，严重影响护理队伍的稳定发展。实施人性化护理管理，以人文关怀的理念为护士营造轻松和谐的工作氛围，及时传递情绪，妥善解决各种困难，确保护士安心工作。提高业主的责任感，充分调动积极性，以最大的热情为患者提供更完善的优质护理服务。

2如何在护理管理中体现人文关怀

要在护理管理中体现人文关怀，需要从以下几个方面着手:

2.1工作方面

2.1.1合理排班是合理安排护士工作、学习、生活的时间表，护士长不能把排班当成行使权力的手段。(1)在坚持原则的基础上，考虑护士的感受，在满足工作需要的同时，考虑护士的需求，建立“护士排班需求书”，让护士提前告知自己需要的休息日，节假日护士长亲自值班，尽可能满足护士休假的需要，利用节假日与家人团聚，调节心情；(2)根据每个护士的能力安排相应的工作和任务，这样护士就不会认为护士长的排班带有个人感情，厚此薄彼；(3)排班时要考虑人员的合理配置:在夜班、白班、中班前后的人员配置上，要让不同移动速度、年资、能力的护士相互匹配，提高工作效率，做好传、帮、带工作。

2.1.2学习与培训护士不仅是健康照护者，也是教育者、管理者、研究者和实践者。严格执行医疗保健活动，不仅需要高超的技术和渊博的知识，还需要具备诊断和处理健康问题的能力。现实中，当他们晋升职称时，他们要面对学术升级、写论文和课题的要求。护士长带领科室人员学习新知识、新理论、新技术。发现和总结工作中存在的问题，开展科研活动。我不仅自己积极写论文，还激励大家，引导大家拿起笔，参与论文写作，集体感受科研的乐趣。并根据人的需求给予个性化的培训指导，争取外出深造的机会。一方面可以提高护士的综合能力，另一方面可以满足护士自我实现的需要，极大地调动了护士的责任感、积极性和创造性。

2.1.3业务支持新时期护士长的角色定位不仅仅局限于护理管理，还应该精通自己的专业知识，了解自己专业的新进展，成为学科带头人。在管理决策、专业知识、护理操作技能等方面都有护士可以佩服的地方。当护士遇到棘手的问题时，要想办法解决，尤其是当护士长授权一名护士负责某项工作时，要给予一定的专业指导和心理支持，否则护士会对护士长感到无能。一个权力支撑的护士长领导的护士队伍也不稳定。

2.1.4绩效分配绩效分配是激励护士工作积极性的有效经济杠杆。如果不能合理分配，会严重打击护士的积极性。因此，需要建立一个能够体现多劳多得原则、体现知识服务价值、体现每个班次和岗位辛苦程度的绩效分配方案。绩效分配方案的制定应采取民主评议的方式，充分听取护理人员的意见，取得支持和配合。合理公平的绩效分配可以调动各级护理人员的积极性，提高护理工作质量。

2.2生活的方方面面

2.2.1关爱护士是一个多元化的角色，每个角色赋予她特定的责任和义务。所以要关心他们的生活和困难，解除他们的后顾之忧，让他们全身心投入工作。生病时送上真诚的问候；生日送贺卡；祝贺、表扬、肯定成绩；逢年过节发一条祝福短信；科室准备了冰箱和微波炉，方便大家加热饭菜，让护士从细微之处感受到群体的温暖。现在年轻护士很多，护士长要适时多关注他们，多创造一些交朋友的机会，做护士工作的带头人，做生活中的朋友姐妹，让护士有归属感，增强团队凝聚力。

2.2.2减压随着社会的进步，人们对健康的要求越来越高，护士也面临着各方面的压力。护士长不仅要肯定和理解压力，还要帮助缓解压力。当他们遇到委屈和烦恼时，要善于诱导他们发泄情绪，减轻他们的心理负担。下班后，我们可以组织集体郊游、聚餐、唱歌等娱乐活动。大家在接受护理的同时也可以放松一下，既增加了团队的凝聚力，也让护士之间的关系更加融洽。让护士轻装上阵，提高工作效率。