急！！！要求写一篇关于信任的议论文或主题作文。

商鞅变法之初，发现秦人一向不信政令，就在城门外放了一块木头，贴了告示。谁能把这块木头移到另一个指定的地方，谁就得到奖赏，但是人民不相信这么轻的贡献会得到这么大的奖赏，所以没有人敢站出来。直到一个鲁莽的人抵挡不住搬木头的诱惑，照单全收了商鞅，秦人才相信政府会让这件事发生。

这是一段我们熟悉的历史。商鞅深知人无信则不立的道理，所以在改革之前建立民众对政府的信任，成为中国历史上为数不多的成功范例。治国，民不可无信。同样，治理企业，员工没有信任也管理不了。如何在企业内部建立相互信任，是每个管理者面临的最大挑战。

信任的第一原则是你不能管理信任，只能管理“信任值”的行为。

信任是一种心理偏见。当面对不确定的环境时，一个人期望对方是善良的，但他却毫不犹豫地将自己置于被欺骗的危险之中，仍然采取合作行动。所以，没有不确定性的合作不是信任的标志。例如，一个严格的合同可以在没有信任的情况下在执法的山区环境中进行交易。比如明确的制度和流程，再加上重奖重罚的激励，会让员工的行为符合公司的预期，但不会让员工信任公司。信任理论也指出，权力和信任是矛盾的。权力可以使人的行为符合要求，完全没有不确定性的危险，但权力不会增强信任，反而会伤害信任。管理者当然希望员工完全无条件地信任其他员工，就像电影《天下无贼》中的“傻根”一样，但这是不可能的，管理者也害怕员工在企业外部的商业战场上如此“愚蠢”，所以不会招那么多“傻根”。信任就像山楂嘴里的幸福。“幸福是一只蝴蝶。当你追逐它时，它总是在你够不着的地方，但如果你安静地坐下来，它可能会落到你身上。”同样，信任也不能强求。你不能要求别人信任你，只能自己做，不能命令员工互相信任。你只能管理员工值得信任的行为。

什么是值得信任的行为？管理学者米希拉将可靠性分为四个维度，分别是诚实与公开、能力与有效、公平与一致、互惠与忠诚。要表现出守信，四种行为缺一不可。当然，不诚实、充满秘密的人是不值得信任的，但如果一个诚实的人一直把事情做得很糟糕，我们会欣赏他/她的诚实，但不会把事情托付给他/她。老实能干的人，如果性格不成熟，喜欢做什么就做什么，不想做什么就做什么，这是不符合的。我们也不信任这种自律不严，会做事的人。在中国社会，互惠和忠诚可能是个例外。有时候，只要你具备这种特质，就能获得忠诚对象的信任。即使能力和人品有瑕疵，也不会降低他们的信任度。“人类社会”中的这种特殊现象将在后面讨论。

守信的另一个特点是，信任需要很长时间来培养，但却非常容易摧毁。只要你表现出一两次不值得信任的行为，别人就不会再信任，重建信任比一开始建立信任更难。所以，值得信赖的行为应该是持之以恒的，时刻保持警惕，换句话说，就是要形成一种习惯来表现这样的行为，否则一个懒惰或疏忽的人可能会表现出他的“本性”，放弃之前的一切努力。

20世纪下半叶，美国商界大神韦尔奇(Welch)从通用电气(GE)手中接过帅印后，立即掀起了一场企业文化变革运动，其核心就是“清白测试”。韦尔奇要求员工接受一份调查问卷，检查他们是否自爱。所要求的标准不仅是合法的，而且是合法但不道德的行为。他还要求员工有朝一日自救，指着自己的良心问我今天是否诚实。可想而知，员工对这一要求敷衍了事，但韦尔奇勇于承担责任，认真要求自己，彻查异国公司爆发的欺诈案件，如1985年国防合同“导弹再入系统”工作时间卡欺诈案、基德尔银行内幕交易案等，全面认罪，并支付100%赔偿金。此外，他每半年花半天时间与高管讨论公司的清白和企业道德政策，锲而不舍，坚持到底。

韦尔奇想在企业文化中创造一个诚实的环境，让每个人都表现出诚实的行为，而他亲自承担责任，表现出强烈的要求结果的决心，在制定政策和处理欺诈案件时毫不犹豫地坚持无罪原则，锲而不舍，最终让员工相信公司是“玩真的”。为什么韦尔奇如此坚持“无罪测试”？因为他知道信息时代即将到来，要想在互联网上连接工作流，就必须要有公开透明的信息。如果员工不信任公司，信息就不会公开，网上的信息也不会被信任。他更加意识到知识经济和服务经济的时代已经到来，业务流程再造将使流程重新整合，由团队来执行。没有相互信任的员工，就不会有精诚合作的优秀团队。因此，韦尔奇在推出全球首个业务再造项目之前，会先推出企业文化改造。

韦尔奇的行动让我们看到了建立百年企业的宽广视野和建立A+优秀企业的雄心壮志。当我们的社会从工业时代进入信息时代，我们的经济从制造经济向知识经济和服务经济转变时，中国的管理者是否从韦尔奇的行动中得到一些启示？