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根据中国仓储协会和中国物流与采购联合会的调查,专家认为中国目前的物流信息技术对于采购来说有七大特点。

1,市场需求巨大,正进入加速发展期。根据中国仓储协会的调查结果,我国只有39%的物流供应企业拥有物流信息系统,这说明我国物流供应市场的信息化水平较低,不能满足客户的需求。信息系统的业务功能和系统功能是衡量信息系统优越性的重要特征,远程通信能力低,缺乏必要的决策功能。通过对中国邮政物流企业信息系统现状的分析,可以看出中国物流企业的现状不能适应物流市场的竞争。目前,中国物流市场规模正以每年30%的速度增长,市场对物流信息系统的需求将会加速增长。

2.在相当长的一段时期内,需求仍然以信息化为特征,即在标准化的流程中实现信息的采集、传输、存储和共享,建立决策和控制依赖于信息的机制。分析近年来我国现代物流技术快速发展的原因,主要来自三个因素。目前在国内推广现代管理技术时,ERP的失败率很高。重要原因是不清楚三个层面的需求,不清楚处于哪个阶段,要解决的主要矛盾是什么,所以盲目规定。

中国物流与采购联合会专家认为,总体来看,我国大部分企业尤其是中小企业还处于第一阶段,即要用少量的投入解决业务流程的信息化问题,建立依靠信息进行决策的机制,特别是要深化各业务环节的财务核算。从中国物流采购与联合会收集的案例来看,这样的需求占市场的80%以上。少数有实力的企业进入了第二层次的需求,即优化工艺设计和操作。这样的企业应该有良好的管理机制和良好的信息化基础,可以为流程再造提供制度保障和数据基础。这类需求虽然占市场的一小部分,但是增长很快。目前中国企业进入三层的很少。

3.在相当长的一段时间内,财务核算和控制仍将是信息系统的主要内容,这些要求将深入到过程的每一个环节和每一刻。中国仓储协会的调查数据显示,财务管理和仓储运营管理是信息系统最重要的两大功能需求,各占38%。

4.流程改造和操作优化的要求已经成为一些成熟企业的现实需求,成为提升企业竞争力的主要手段。在利益机制的驱动下,企业不断追求降低成本,加快资金周转,将系统理论和优化技术应用于物流的流程设计和改造,并将其融入新的管理体系。这时,信息系统有两个作用,一个是固化新的流程或新的管理制度,使之得以实施;二是提供指定流程中的优化作业方案,如仓库存取、运输路径优化方案等。因此,信息系统是一个固化的管理和优化的操作。

5.流程改造和操作优化的要求大多是从流程的一些局部环节提出的。在中国物流采购与联合会收集的案例中,运营优化功能较强的案例比例约为15%,大多突出在供应链的一些关键环节,如集中采购、集中库存、运输优化管理等。一般来说,流程的变革必然会涉及到企业组织结构和制度的变革,难度较大,所以往往是分步实施,逐步完善。

6.目前,以业务流程协同和企业间建立战略伙伴关系为特征的供应链成功案例很少。然而,供应链的思想已经广泛地影响了各种信息系统的构建和流程设计。最近主要表现形式是合作企业之间的信息共享,如自动补货系统取代传统的采购供应,销售企业的信息和预测指导生产企业的生产和采购计划。在中国物流采购与联合会收集的案例中,几乎没有任何关于合作企业之间合作业务的内容。但是,这并不意味着供应链思想在中国不适用。相反,如果我们有意识地宣传和探索供应链理论和实践,我们可以加快中国现代物流和供应链管理的发展。

7.对信息技术、流程设计和优化、供应链管理的需求正由浅入深稳步发展。企业越来越追求对流程和管理的理解和掌握,对解决方案的要求也越来越超出IT厂商目前所能提供的服务。中国的三个需求层次表现在物流信息系统的三个发展阶段。后一阶段往往从前一阶段的基础开始,即流程改造和流程优化控制要以信息化为基础,供应链的形成和管理要以各企业的流程设计和运作优化为基础。因为中国现在利用后发优势,希望在更短的转型时间内走完很多跨国公司几十年甚至上百年的历史,所以往往会分三步走,一步一个脚印。这方面也有很多成功的例子,说明这个过程如果处理得好是可以缩短的。