《9小时长谈》中罗永浩语录的精髓
罗永浩《9小时长谈》语录1罗振宇:作为一个CEO，当你掌控这家公司的时候，最重要的三件事是什么？
罗永浩:所有企业都差不多。找钱，找人，定战略方向，是一个企业最重要的三件事。
我找钱没做好。有朋友说你捡了便宜就作弊。你这个相声演员，去了科技领域，把融资骗到1亿。但是仔细回顾一下，我们在资本运作和财务运作方面都不是一个很强的公司。拿到钱的是其他长板，投资人有错觉。
最近两年找对象还是有些经验的。前三年没有一堆副总裁，我得花很大精力自己找人。事实上，我有一些轻微的社交恐惧，所以我在早期做得非常糟糕。
第三，大方向明确。如果你的主业没有那么快变现，那就想办法找一个相对容易的领域，赚取利润，补贴你的长期发展战略和核心业务。
当初我们在这些方面做的并不好。我勤于战术，懒于战略。直到今天，我在这三个方面都失败了。从去年秋天到现在，我40%、50%的精力都花在挖人上了。这些事早就该做了。我应该找一个好的CFO，找一个和我们有共同脾气和理念的人。战略上，我们的主业很难实现，要做点赚钱的事情。我们今年会有一些手机以外的产品。
罗振宇:你会做重要但不紧急的事吗？
罗永浩:比如我们的操作系统会和外面的团队合作。我们出口比合作伙伴多，但我还是愿意做。我想做这个是为了长远发展。如果钱不差钱的话，希望完全开源，放开。我开源，我的竞争对手也会用。当然，我只是偶尔做一些这样的事情。现在活的很累，很少关注这些东西。
罗振宇:理想主义是一种空灵的东西。你是怎么定义的？
罗永浩:赚钱是副产品，本质上需要追求。大家会说亚马逊这么多年都没赚钱。这个企业来到这个世界不就是为了盈利吗？那么这个企业就是一个不好的企业，我认为是错误的。
我觉得做企业的价值不仅仅体现在利润上。亚马逊继续以今天的速度发展，每个系统的财报都略有不足。你觉得这个生意有价值吗？我认为这是有价值的，对社会有益的。
企业赚钱了，也要讲理想主义，有追求。我明白好的企业是建立在钱的基础上的，钱是基础，在钱之上还有更高的追求，但这只是我的意志。如果这个企业不被控制，我谈这个有什么用？
罗振宇:钱是什么？对于我们这些创业者来说，外面能看到的自我成长的进度条，就是一个结果，一个尺度。根据成交额和估值可以知道自己内力变化了多少。
罗永浩语录精华9小时“长谈”2罗振宇:你觉得这些年做产品有哪些错误是本可以避免的？
罗永浩:其实还有很多。比如我们设计产品的时候，没有产品线负责人，我负责产品。我还是有很多盲点，除了研发技术，很多东西都不够了解。这是一个很重要的原因，让我们犯了很多错误。
在内部工程师和技术负责人的情况下，如果几个主要领导提到的意见不一致，我们更倾向于相对资深，这也是一种偷懒感。
当我和小米雷军聊天时，他说他在过去的几年里一直是硬件方面的业余爱好者。他给了我一些建议，告诉了我他的经历，我也告诉了他我的。在谈供应链的时候，他提到他去过所有的中小供应商，而我有中度社交恐惧症，除非别人叫我去，否则我不去。我们现在已经做了一些调整。基本上各大供应商的老总或者负责人，在时间允许的情况下，都会尽量拜访我。出差次数增加了十倍左右。
罗振宇:你们的出货量比巨头差两个数量级以上。你是怎么赶上的？真正的杀手是什么？
罗永浩:我们当初的方向没有错，但是受到了一定程度的限制。出现了这个问题。我们认为过去几年的大方向没有错。我觉得未来的大方向在于触控和手机设计。在科技领域，十年是一个足够长的时间阶段，所以我们会在十年内做出高度的差异化和创新来赢得市场。
为什么公众接受度不好？第一，研发，生产，供应，晚了半年，没死就是好；第二，我们在公众接受度的一些判断上确实不足；第三，如果回到五年前，知道这么难，我会找一个团队做快速清算，这样手机部门的损失会小一点或者抹平。
这是一次长征，今年我们会有意识地朝这个方向调整。今年下半年会有一些裁员。如果那里的收入能覆盖手机的损失，我们手机就亏了。
罗振宇:你能想象几年后市场因为不确定性而简单改变的情况吗？
罗永浩:没有，我的思路和方向很明确，从来没有动摇过。我们的时代是手机和触控设备。如果不出意外，下一个平台将是VR眼镜。我的梦想是做最大的计算平台，希望能在平台革命中参与或引领一次。这是我的终极目标。
我个人认为，我赚钱最快的方法是做脱口秀，签年度合同，做六个月的节目，休假六个月，这样我赚钱会更容易。我会扔掉我的智能设备和手机，我的生活会很舒适。下一个计算平台与我无关。
罗永浩语录精华9小时“长谈”3罗振宇:你心里怎么看待黑你的人？
罗永浩:我觉得大部分人都很正常。我讨厌公众人物。不在公司上班也能在网上畅所欲言。我不会在微博里留言。我明白那些讨厌我和我们公司的人在那里写了什么。有些东西需要消化适应一段时间。我还没有对社会失去信心，我讨厌被一个人批评讽刺。我能理解，以前也是。
罗振宇:罗永浩粉和锤粉，你觉得他们重合吗？
罗永浩:早期的时候重合度很高，现在越来越少了。我们的市场有民意监测。早期是因为支持，或者我给别人买了几个。
但是今天我们依靠产品本身转化的支持者越来越多，所以我们论坛里经常有人反感。为什么说这个手机，和老罗有关？
关于粉丝经济，我想澄清一下，粉丝经济的载体一定是20美元左右的东西，是风靡全球的东西。从粉丝身上赚钱的明星，都是卖一本书，一张碟，或者电影票。一个偶像的脑残粉支持买个一两千块的东西，商业上很少有成功的例子。
罗振宇:还是回到用户身上吧。小米在管理自己的用户，本地社区等等方面都很用心。我认为你没有这样做。
罗永浩:我们在差不多170和180的城市都自发建立了锤子好友群，包括国外的城市。每当产品发布前期或者发布会前，锤子的粉丝们都会自发组织一次聚会，互相交流。我们很感谢粉丝，公关团队也会送一些t恤，海报等。为了让活动更顺利。我们不像小米那样运营。核心原因是人员不足，而不是其他原因。
《9小时长谈4》罗永浩语录精华罗振宇:你花多少精力在融资上？
罗永浩:融资断断续续。如果到了资金的关键时刻，有时候几个月，80%都在融资。我们这个行业更注重资产，但我在这里也犯了很多错误。整整五年我花在融资上的钱不超过65，438+05%。我觉得这个比例不对。我应该花20%到30%，然后30%去找人，最后30%做策略，然后做产品。我应该这样分配我的精力。
罗振宇:企业死不是因为不赚钱，而是因为资金链断裂。你遇到过这些危险吗？你能分享一个最危险的时刻吗？
罗永浩:就在去年M系列发布的前两三个月，我们没能收到我们应该收到的，我们还在亏损，支付我们应该支付的。一个产品能不能按期完成，全是跟钱绑在一起的，是不能结转的。八个月的投资全白费了。
我当时很焦虑，一整天心里都不舒服。真的是过度劳累造成的。老婆说，你要是有个三长两短，我还欠你960万的债，你死了我还你960万。当时听了都不忍心。我度过了一段非常艰难的日子，但我还是挺过来了。
罗振宇:你会认真听取投资人的建议吗？
罗永浩:其实很多投资人都给了我一些建议。部分投资人对这个产品和行业比较了解，大部分不太了解。对于第一个投资人，我会主动去咨询。有人说我做生意任性，可能和我以前做的一些事情有正相关。
罗永浩语录精华9小时“长谈”5罗振宇:你今年花一半时间挖人。如何判断这个人在行业内是被高估还是被低估？
罗永浩:都不是很了解资深人士。他们都是朋友的朋友。我有很大的失职。T1的发布会上，很多公司把我们的机器拿回去拆研究。一个好朋友认识很多手机圈的大佬，但是我有社交恐惧，没有去大量的交流，所以这个挖人的工作拖了半年。
罗振宇:你遇到的最难说服的人是谁？
罗永浩:最难说服的应该是我的合伙人吴德洲，现在这个产品线的负责人。我们第一次谈了七个多月，是我去上海出差才谈的。就像谈恋爱一样，最后很头疼。
罗振宇:你最喜欢的条件、薪资、感情、选项是什么？
罗永浩:我很少谈自己的感受。做这些工程师和科学家是比较平静的。他们会比金钱和期权股份更关注未来，所以你要让他们相信你做的事情未来有很大的希望。这个圈子里有很多牛人，不愁钱，不愁工作。你必须让他相信这是可以做到的。期权和工资应该讨论。如果工资高，期权份额就会少。不然人家在大公司舒服，不会来你的企业。
罗振宇:锤子公司的一些高层是知名的。
罗永浩:我认识很多大企业的老板，他们告诉我，我们的年离职率常年不到7%、8%，非常不健康。正常的公司如果达到600到700人的规模，每年被逼出15%是正常的。我们公司太稳定了，这是业余的。强行把15%从底层淘汰，听起来很残忍，但只有这样才能保持战斗力。否则公司里一大部分人都是人见人爱，却活不下去，越走越远也不是什么好事。
罗永浩《9小时长谈》语录6罗振宇:任何一个优秀的团体，总有很多傻逼。你们公司傻逼多吗？
罗永浩:任何群体都是20%优秀的人，带动80%不那么优秀的人前进。
罗振宇:有工作人员反映情况吗？
罗永浩:当然，这是我们公司的财富。在企业里，很多人分不清正常汇报问题和打小报告的区别。
我注意到，在中国，年轻的男孩和女孩普遍有一个共同的问题。即使觉得直属上司有严重问题，也一直憋着，忍无可忍的时候就会辞职。当他们辞职时，他们可能不总是与人力资源或高层管理人员反应，而是告诉其他同事，最后它会传到我的耳朵里。我去找他，问他当时为什么不回应。结果他以为回应是举报，这让我挠头。
很多早期创业的老同事，还是有很强的主人翁意识的。他们不喜欢什么都会直接找我谈，还信誓旦旦的说这是我非常宝贵的财富。
罗振宇:一个人在职场最重要的是什么？
罗永浩:肯定是业务层面的。如果业务水平一直很好，但是发展不理想，可能是企业有问题。如果遇到这样的问题，可以去。
罗永浩语录精华9小时“长谈”7罗振宇:这几年你自己发生的最大变化是什么？
罗永浩:我觉得我比以前轻松多了。
我开始明白，有些企业的做法并不邪恶，也不道德。当我还是一个理想主义的客服的时候，我希望自己的满意度是100%，而不是95%或者96%。你可以说我太理想化，没有常识，没有知识。正常人群的正态分布，100人总有2、3个流氓，一个企业追求100%的客户满意度，这意味着当有100个流氓敲诈你或者误传你的时候，你会配合，这必然会给你的品牌带来更多类似的人，你很快就会无法及时承受。
如果我不是做企业的，没有接触过相关领域，我也不会从一个消费者的角度想到这个。创业后，我遇到了在原来的生活圈里看不到的人和生活状态。那些事情之后，包容度有了一些变化，这是最大的变化。
罗振宇:天生骄傲。你更自豪还是同样自豪？还是没有以前那么骄傲？
罗永浩:在某些方面，我比以前更骄傲了。因为一些艰难的时刻激发了我的逆反心理，有一些应该坚持的东西比以前更坚强；在第二种情况下，我发现了一个问题。做生意时保持一种高尚的道德是可能的，但保持一种高尚的洁癖是不可能的。
我的一个朋友误解了做生意赚钱就要不道德。我毫不犹豫地否认这一点。如果你是一个独立的知识分子，一辈子保持道德洁癖，只要你的生存能力不是太笨拙，就不会有问题。但是，做企业基本不可能。只有垄断了一个领域，才能谈得上高贵。
罗振宇:你有什么学习的方法吗？
罗永浩:对我来说，还是读书。我之前有个有趣的发现。你知道火车站卖的书和机场卖的不一样。它们是给两组人的。机场书店里脱颖而出的书，绝对是靠谱的好书。
我早期也犯过一个错误，就是在读书的过程中会遇到很多前人总结的经验和智慧，但是实战起来就想不起来了。发现这个问题后，我组织了一个学习小组，把你看的工商管理书上学到的东西全部整理了一遍，然后做PPT集体讨论。如果实际操作中出现类似问题，互相提醒，让这些知识成为大脑工具箱的一部分，反复复习练习。
罗振宇:最后一个问题，如果现在给自己设计一个墓碑，会给中国的商业史留下什么？
罗永浩:我曾经有一个笑话，我想刻一个这样的墓碑——他的一生，是一个无论从事什么都给其他行业造成不可挽回损失的一生。当然，这是反过来的。
当我还是个孩子的时候，我的偶像是像盛田昭夫一样的巨人。一眨眼，我就三十多岁了。当我赶上了这样一个创业的时代，实业创业成为了一种可能，对于一个没有背景和专业积累的人来说，这是我人生中最大的幸运。
所以说直白点应该更好。说真的，大概是:我在一个没有机会做生意的地区长大，但我小时候有很多这方面的梦想。最后因为个人的努力和时代的机遇，做出了这样的事情。
去了日本，发现有创业精神的人都有点苦。在过去的几十年里，这个国家从未产生过大型企业。日本早些年很成功，但是到了后期，在一个成熟、富裕、发达，格局基本很大的国家就没有机会了。中国诞生于70年代初，赶上了这样一个悲伤的时代。这是一个强烈的对比。如果把这些感受刻在墓碑上，不知道会不会对后面的人有所启发或启发。
罗振宇:当初有人说这是中国电视史上最长的一次采访。今天的采访可能不符合这个时代的规律，但我觉得是好的，是有价值的。罗永浩的手机做到了那一点，今天的长篇访谈做到了那一点。我们坚信它是有价值的，它在这个时代飘扬着旗帜。
9小时“长谈”罗永浩语录精华8这是一个持续近9小时的访谈，被称为史上最长的访谈节目。达到这个时间长度，意味着很多问题会得到深入细致的讨论，具有参考价值和可操作性，所以想看完这个完整的9小时视频，不删。等了十多天，没有找到9小时的视频版，只好看373分钟的视频版。为什么非要看《9小时不剪》？不是因为强迫症，而是对于罗永浩这种很有个性的企业家来说，我不想错过任何一个细节，以免误会。为什么一定要看“视频”而不是听“音频”或读“文字”？原因同上，还有一点:我相信人的眼睛不会说谎。
反正罗振宇问了什么？罗永浩说了什么？很难用一句话来形容。我有兴趣自己去看。我就在这里说说我对这件事的看法。
罗永浩将“创业”分为三个板块，即“找人-找钱-定战略方向”，这是一种“横向划分”，三者本质上都属于“战略”的范畴。我个人认为在“战略”之上还有一个更高层次、更基础的东西，那就是“价值观”。所以这里对“创业”做一个“垂直划分”，即树立价值观——选择行业——制定战略——打法战术。在我看来，这个秩序不能被打乱，必须一层一层地推进。越多变越不重要，但“保密性”越来越高。
先说“价值观”。
之前对罗永浩不太了解，但是看到了很多负面信息，所以觉得他只是一个“卖情怀的小丑”。现在看来，并不是。我能理解他为什么表现出如此执着、坚韧、自信的态度。本质上，他的“价值观”在为他提供能量。如果一个人认为自己在做的事情是“正确的”、“有前途的”，那么动力就很足，这几乎开启了“无限能量模式”。“价值观”很难建立，因为从哲学上讲，它属于“三观的结晶”，“三观”的形成是一个非常复杂而漫长的过程……所以“价值观”一旦建立，就极难改变。这就解释了为什么老罗灿即使接受自己退休，却不会允许企业的价值观发生改变，因为“价值观”是“一个企业的基础”，当然也是“一个人的基础”。相信以老罗为良师，不断输出价值观的人，已经走完了这一步。至于他所谓的“改变世界”，其实就是实现他的“价值观”的过程。所以，创业是一件很“简单”的事情，就是“我觉得一件事是对的，所以我一定要做成”。就这么简单，这就是所谓的“理想主义”。以及如何制作？这是一个复杂而现实的过程，其中的快乐与痛苦，兴奋与疲惫，收获与代价都是难以想象的。
2.价值观确立了，才能根据价值观来选择和排斥行业(比如基于我的价值观，我认为“房地产”行业的价值很低，我就不加入)。
一个现实的问题是，“你想做的”不一定是“你能做的”。其实这不是问题，因为一个人如果真的想做一件事，总有办法接近它。更关键的是，如果这个东西是“擅长”和“喜欢”做的，那么TA的推广效率是很可怕的，加上价值观提供的“无限能量”，成功是必然的。难怪连乔布斯都说“一个人如果能在二十多岁的时候找到自己热爱的事业，那他就是幸运的”。罗永浩在四十岁的时候找到并从事这样的职业是幸运的。
第三，战略话，也就是老罗说的，分为“找人(合伙人)、找钱(投资)、定战略方向。”
对于低成本的创业行业，最重要的是“找人”。人多了，钱自然就够了。对于高成本的商家来说，最重要的是“找钱”。钱够了，人自然就够了。“定战略方向”，包括三个要素:“时机”(即创业、扩张、转型的最佳时机)、“地理位置”(即所选区域的产业发展现状和前景，应在“选业”后同步确定)、“与人和谐”(即所选区域的产业人才、人脉、客户规模)。当然这些都是要和合作伙伴商量的。但只有“价值观”是不可谈判的。这个要提前和“求婚对象”商量清楚，最好是“相同”或者至少是“不冲突”，否则是不可能的。因为“合伙人制”和“企业制”都会是“价值观”的体现，必须统一。
第四，为什么是“玩”的战术？因为战术本来就是用来玩的，花样越多，越多变越好。
就是让对手和同行猜不透自己的动作，跟不上自己的节奏，所谓“一直被模仿，从未被超越”就是这个意思。所以“战术”是要严格保密的，这也解释了为什么罗永浩可以谈“前三”，但他绝对不会透露新品发布的具体时间和要开发的“智能硬件”的品类。
当然，除了这些，罗永浩是一个经典的“例子”。他向我们展示了一个性格缺陷明显的人如何在目前的中国取得成功(毕竟乔布斯离我们太远了，国情不同)。相反，创业影响和改变了他的性格。他展现了人生更多的可能性，他真的可以在这个不确定的时代里，作为一面亮丽的旗帜屹立不倒。当然，我也希望他能成功。这不仅仅是一种激励，而是我认同他的价值观。但需要注意的是，他从事的是“科技行业”，这是一个有“互联网行业”的新兴行业，受到的政治干扰较少。那么，这些传统行业是否也能实现这种价值观呢？请拭目以待。