工作量分析
一般来说,人们把个人在正常环境下连续工作8小时而不过度疲劳的最大工作负荷值称为最大可接受工作负荷水平。在确定最大可接受工作量水平时,应考虑人的个体差异和工作性质。一般来说,体力劳动量是通过疲劳、肌肉酸痛、沉重感等主观体验来评价的。脑力劳动者的工作量以情绪状态、睡眠质量、脾气作为最直接的指标。
如果一个人的工作让他感到不知所措、情绪低落,或者工作绩效下降,错误或事故发生率增加,个人满意度下降,就要考虑工作是否超负荷了。
合理的工作量并不意味着任务越少越好。如果人的工作要求远远低于自己的工作能力,不仅得不到多少工作成果,还会降低工作效率,增加不适感,降低个人成就感。这种现象被称为“低工作负荷”。
现实生活中,对于工作负荷低的人来说,常常会有莫名的空虚和忧郁,常常会觉得自己无能,觉得人生没有价值。他们不明白出现的症状是因为自己的能力没有充分发挥出来。这类人可以考虑换一份更有挑战性的工作,或者寻求一些兼职,充分发挥自己的能量。
对于那些过度劳累的人来说,他们的工作状态往往不是他们所能控制的,因为他们不能因为生活或者其他原因而轻易放弃,这就需要他们调整自己的心态和工作方式。一般来说,有计划有步骤的工作可以让你有条不紊,情绪稳定,而体力和脑力交替安排工作会大大提高你的工作效率。
无论是工作超负荷,还是工作效率低下,都不利于保持人的高效率。以从事信息工作的人为例。如果信息呈现的速度超过了人的处理能力,就会出现信息遗漏或信号失真、反应迟缓等情况。如果信息呈现的概率很低,那么一个刺激出现的时间就会很长,那么信号感知的时间或者信号遗漏的可能性就会大大增加。
需要指出的是,体力劳动超负荷时,除了操作性能差,更严重的是造成人身伤害等事故;当心理负荷长期失衡时,容易患上各种职业病或诱发生理系统功能障碍。