银行营销工作总结范文
银行营销总结(1)经过一年半的努力和奋斗，作为一名在* *银行信用卡从事营销工作近一年的营销人员，我一直认为所有的营销产品都应该具备:灵敏的反应能力，懂得猜测客户心理变化，了解和解读产品，语言表达能力，良好的心理素质。
经过一年半的努力和奋斗，在这一年的营销工作中有欢乐，有悲伤，有欢笑，有泪水，有成功，也有失败。但是，在很短的时间里，我深刻的认识到，无论做什么，都要对自己充满信心。
除了对自己有足够的信心和经验，更重要的是自己的心态。我是一名营销人员，刚刚被提升为一个小团队的负责人。刚被提拔感觉很荣幸，但是无形的压力也在向我袭来，但是适当的压力可以给我动力。在这里也想和大家分享一下。相信很多在公司工作的同事也有独到的见解。博采众长，学以致用，为自己开辟一片天地！
第一课:对自己有信心。
刚开始做营销工作的时候，想拜访客户的时候犹豫不决，不敢进门。我终于鼓起勇气进了门，却紧张得不知道说什么好。刚开始介绍产品，三言两语就被客户打发走了。反复拜访未果，我开始为自己找借口，抱怨。但我从来没有意识到，在给自己找借口的同时，我已经变得相当消极了。负面情绪对我的工作影响很大。后来领导知道了这件事，找我谈了很多。他告诉我:“一个合格的推销员首先要有充分的自信。只有对自己充满信心，他才能消除面对客户的恐惧，给自己一个清晰的思路，通过流畅的语言向客户介绍产品。”这些话深深地刻在我的脑海里。每当我心情低落的时候，我都会偷偷给自己打气。我坚信，只要对自己和产品有信心，就已经成功了一半。
第二课:给自己定一个在不同时间可以做到的目标。
每个人每天都要合理安排自己的工作，要有计划，有目的。为了避免一种盲目性，也可以说是没有方向。这种情况往往事倍功半，得不偿失。现在，作为一个新的营销团队领导，我除了自己还要领导团队成员。既然领导过小团队，就要有周密的工作计划，合理的时间安排，充分的人员调配，良好的团队精神等等。为你自己和你的团队成员设定一个目标！
第三课:瞬间获得客户的信任
在营销产品的时候，要和客户交朋友，让客户对自己有好感和信任。第一次见客户时说的话很重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户的好感和信任并不仅仅体现在第一次见面，客户在交谈中可能会对营销人员冷淡很久，但一些细节上的变化可能会赢得客户的心。
第四课:在营销失败中学习新知识。
俗话说“失败是成功之母”！在营销的过程中，很多时候会遇到各种各样的客户。也许你很幸运能遇到好说话的客户，但也有客户特别难抓你的倒霉日子。那么多次失败，不要气馁。要从事情的根源上找原因，为什么失败，是专业知识不到位还是营销技巧不如别人。我希望我们下次不要经常犯同样的错误。
以上几点是我从营销人员岗位到营销组组长岗位的一些经验。如果能做到:“把握现在，汲取过去，开始创造未来。想象一个美好的未来，制定一个切实可行的计划，并在今天做一些事情来实现它。明确目标，探索让工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功！
银行营销概述(二)20**年过去了。在分行领导的关心和同事的帮助下，我取得了一些成绩，银行知识有了很大的进步，个人营销能力也有了很大的提高。
首先在工作业绩上，在分行领导的指导下，我下大力气营销公司客户，成功承办了分行转型以来的第一笔信贷业务。截至20**年末，我行累计授信额度5.5亿元，带动公司存款8000多万元，实现利息收入654.38+60多万元，实现中间业务收入29.55万元。个体户管理企业* *已成功申报为总行级重点客户，正在协助分行领导积极营销多家* *下游企业。在小企业营销方面，我们还成功营销了一家* *企业，通过交叉营销，到年底实现新增私人存款654.38+0.6万元。在公司客户经理小指标考核中，我的业绩在全分行排名前5。
其次，通过向领导、产品经理、书籍学习，全面掌握了我们的信贷业务知识。一年前，我刚调到公司做客户经理的时候，对公司的业务和信贷产品略知一二。通过一年的学习，基本掌握了银行大部分信贷产品的要素，能够通过与客户的沟通，根据客户的财务状况、担保状况、业务特点，为客户设计合理的信贷方案和具体的业务产品。此外，我在熟悉业务产品的同时，积极学习银行的信贷风险控制措施，并作为唯一的客户经理参加了分行举办的第一次信贷审批员考试，顺利通过。在分行举办的合规征文活动中，我写的文章《打造根深蒂固的商业银行合规文化势在必行》获得了总行二等奖。
最后，在商务营销的过程中，努力学习，一点一滴积累，努力提升个人营销能力。作为客户经理，他的职责是服务好客户。一方面，他要熟悉自己的业务产品，了解自己能给客户带来什么。另一方面，他要了解客户想要什么，尤其是后者，了解他们的需求，从而创造条件满足他们。个人营销能力的提升很大程度上在于了解客户，让客户满意。所以我在和客户交流的过程中，不断挖掘客户的爱好、兴趣、特长，努力聊客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对我来说是充实的一年，也是进步的一年。同时，这些个人成绩的取得离不开分公司领导的关心、指导和鼓励。当然，在过去的一年里，我也犯了错误，也有一些不足，尤其是在维护现有客户和挖掘客户资源方面，这也正是我今后需要努力的地方。
20**年的工作计划，首先是努力维护好现有的授信客户，利用好资源，做好客户营销，在当前信贷紧缺的情况下，实现授信额度利润最大化。其次，要牢牢把握地域特色，开拓专业市场，做好中小企业信用营销，努力出成效。三是发挥理财产品优势，加强现场服务，挖掘股票结算账户和市场公司存款潜力。四是大力拓展支行周边的小企业结算户。五是加强交叉营销，与个人客户经理一起全方位服务客户。
20**年来了，我决心更加努力学习，争取各方面进步，成为一名优秀的客户经理。
银行营销总结(三)一踏上这个讲台，我就忍不住有点小激动。因为就在一年前，我在这个讲台上，在分行新的用人机制的号召下，谈参赛原因，放飞自己献身* *的理想，一个客户经理被请去做了销售部主任。现在，随着时间的推移，我已经由销售部主任回到了客户经理的位置上。我不知道我今天站在这里是胜利者还是失败者，但不管我是成功还是失败，我想对我过去一年的营销工作做一个总结。
一年来营销的艰辛让我总结出四个字，那就是“诚、勤、精、新”。所谓“诚”，就是要坦诚。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户沟通的桥梁。在与客户打交道时，只有真诚的想留下来，言行一致，急客户所想，才能赢得客户的信任，换来客户的真心。
20**年**月，在一次朋友的婚宴上，认识了* *县* *化工厂的财务会计。我们第一次见面的时候，从交谈中我了解到，工厂这几年一直很红火，发展势头非常迅猛。一个想法立刻闪过我的脑海:“如果这个企业能在我们* *开户，肯定会带来一系列可观的收益。”第二天，我来到这家企业，拜访了我的财务会计朋友。当人们知道我的目的后，一方面欣赏我的专业性，但同时又不好意思开展业务合作，因为他们长期在商业银行开户，对* *知之甚少。
第一次公关拜访有些沮丧，但我没有灰心，因为人们对我很客气，这让我们有了下一次接触的可能。另外，人家真的不懂* *，这就给了我们接下来接触的话题。就这样，从*月到*月，每隔10天，我总要去这家企业“拜访一次”，介绍* *的业务，渐渐成为这家企业财务部的常客，以至于他们戏称我不像是银行职员，倒像是保险公司的业务业务员。有一次我在走访的时候，无意中听到财务科长这两天在担心一笔欠款的追讨问题。这是一笔原材料款1万元，债务人是* * * *。由于货款拖延了三个月，企业的流动资金一直很紧张。于是，我主动找到财务科长，提出了让我试试的请求。
接下来的一个月，我利用休假时间，冒着酷暑高温，在各种关系的帮助下，终于把钱以现金的形式拿了回来。收到货款的那天，财务科长高兴地说了两句意想不到的话:没想到你这么有精力，跑了几个月三次才把货款拿回来。想不到你一个外人，能像朋友一样如此真诚热情地帮助企业。接下来发生的事情，你可以想象，就是这家企业主动把基本结算账户搬到了分公司，成为了分公司的“铁账”。目前日均存款金额654.38+0万元，月均结算金额300万元。
所谓“勤”，就是勤于说话，勤于奔跑。只有定期与客户沟通交流，了解他们的动向和想法，才能及时调整营销策略，抓住商机，在激烈的商战中抢占先机。今年5438年6月+10月，从朋友处了解到，* * *县* * * * *村有几家皮具加工个体户，生意很红火，但经常因为无法与位于* *的采购商达成良好的资金结算方式而影响生产。为此，我从这条信息入手，多次带朋友到村里，挨家挨户宣传我行的快递服务。最后我让他们意识到了这种结算方式的优势，把农信社的200万元存入我的支行30里，打了一场“独骑千里拉存款”的漂亮仗，为支行突破地域限制，拓展市场积累了经验。所谓“细”，就是一丝不苟。
从细微处着手，在做营销前对客户有充分的了解，知道自己的客户看重什么，需要什么，探索合作的广阔天地，同时也要细心观察，看到人们没看到的，想到人们没想到的，捕捉到隐藏在事物背后的新商机。今年“* *”期间，我发现来分公司兑换硬币换钢崩的客户特别多。我想，“顾客出于健康原因更喜欢钢铁倒塌而不是纸币。如果这种习惯成为一种趋势，在此期间对钢材崩溃的需求肯定会大大增加，这可能会为我们的增加提供潜在的商机。”于是那段时间，我一有空就去支行弄了个一元的钢崩，辛辛苦苦地带回了支行。果不其然，在随后的营销中，这些钢铁崩塌显示出了巨大的威力。分理处右侧是一栋大型商业大楼，是各家银行的必争之地。因为在工行开户，支行没有存款。为了分一杯羹。在* *时期商厦最缺硬币的关键时刻，我们送硬币上门，缓解了商厦零钱难找的压力，让商厦老板很感动。他突然从其他支行转了50万。此后，分公司的商业用房存款一直保持在70万左右，确实为分公司的发展创造了新的机遇。
所谓“新”，就是要创新服务方式。营销不应该停留在传统的习惯性思维和做法上，而是要将新的营销理念和服务模式有机结合起来，最大限度地满足客户日益增长的服务需求。在今年“双节”省行组织的“理财套餐”推广营销中，我要求分行员工注重产品之间业务特点的对比，与客户特点相结合，与产品特点相结合，与分行特点相结合，改变了以往粗放式的宣传营销模式，开创了“以理财促营销”的新思路。例如，我们针对“两节”期间的学生假期，鉴于春节期间股市休市，部分投资者不愿持股过节的有利时机，我们将大力营销7天通知存款。针对国债销售的有利时机，大力营销教育储蓄等取得了良好的效果。“如果你不知道怎么推广，那就用理财的方式来推广”成了支行员工的“口头禅”，以至于很多客户经常拿着“理财套餐”宣传单找到支行，请员工帮忙理财，极大地拉动了相关业务产品的销售。一年来，在我的带领下，支行的存款从往年年均增长400万增长到当年增长15万。在此期间，我个人为分公司吸收了800多万元的黄金客户存款，占分公司新增存款总额的50%。然而，巨大的成功背后也有巨大的遗憾。一年来持续忙碌的营销让我忽略了自身综合业务素质的提升。在这次新一轮的分行竞聘中，我因为综合业务知识不太硬，没有入围。记得得知考试成绩的那天下午，在一起一年的分公司姐妹哭了。他们说:“伙计，我们真的恨你！”“是的，我也恨我自己让自己失望。
* *无情。在未来日益激烈的现代商业银行竞争中，* *需要综合业务素质过硬的复合型人才。如果我们跟不上时代的步伐，加倍努力提升自己，最终会面临淘汰。不过，* *是有情的。只要我努力，上进，这次失败就是我下一次腾飞的新平台！