中小企业人力资源如何外包?

随着技术的快速发展和知识的快速变化,企业之间的竞争已经成为速度和时间的竞争。为此,很多企业将自己的薄弱环节或非核心环节“外包”给其他专业机构来提高效率,人力资源外包作为其中的一种也逐渐流行起来。

由于规模和资金的限制,很多中小企业没有专门的人力资源部门,没有系统的人事制度,没有完整的员工福利和培训机会,没有战略性的人力资源规划,很难招到高素质的员工。导致关键人员离职率高,员工满意度差。因此,中小企业如果能够率先利用外部资源,弥补自身的不足,就可以大大提高人力资源管理水平,在人才市场上与大企业争夺资源。

人力资源外包市场正在兴起。

外包是20世纪90年代西方企业实施“回归主业,强化核心业务”时流行起来的一种新的企业战略手段。1990年,加里·哈默尔和C.K.Prahaoad为《哈佛商业评论》撰写了一篇题为《企业核心竞争力》的文章,发明了“外包”一词。外包,字面翻译为“外部采购”,有时也翻译为资源外包。虽然学术界对业务外包有不同的理解,但都侧重于将某项资源委托给独立的第三方,以实现企业资源效率的最大化。

人力资源外包是各种业务外包现象中的一种,它是随着人力资源部门从管理角色向战略角色的转变而产生的。是指企业将一些重复性、事务性、非保密的工作,如员工招聘、培训教育、福利、工作分析与岗位描述、人力资源管理信息系统等外包给从事此项业务的专业机构,而其他所有涉及企业秘密的职能仍由企业内部相关部门完成和管理。

知名人力资源咨询公司翰威特邀请Gartner Data requet对人力资源外包进行市场调研。结果显示,2003年全球市场捆绑人力资源服务外包金额达到6543.8+02亿美元,2004年人力资源外包预计将占整个业务流程外包的39%。据调查数据显示,在当代社会,人力资源外包已经越来越受到公司管理层和人力资源高管的青睐。

人力资源外包的四大优势

帮助中小企业留住优秀员工。人才安全问题已经成为企业人力资源管理过程中不可忽视的问题。如何留住关键人才是中小企业发展面临的最大挑战。因为中小企业无法提供与大企业相媲美的福利和有竞争力的薪酬,也不注重员工培训等系统化的制度建设,所以招不到人才或者留不住。优秀的专业公司通常拥有人力资源管理各方面的专家,他们可以建立一套全面的专业知识、技能和经验,可以普遍应用于许多企业,为客户公司做更有效的人力资源管理。这些外部工人了解员工的需求,可以提高员工的综合待遇,从而增加员工满意度,员工离职率自然会下降。

降低成本,节省时间,提高效率。由于发现、面试、招聘、培训和评估人员需要很长时间,企业不得不为此花费大量的人力、物力和财力,而且中小企业的员工流失现象非常严重,企业不得不经常为招聘和培训新员工等常规工作而苦恼。如果外包给专业公司,可以把企业从这些繁杂的事务中解放出来,裁减不必要的人员,让企业关注附加值高、对企业影响更大的专业工作。

集中资源,聚焦核心能力。在激烈竞争的市场环境中,中小企业受到人力、财力、物力的限制,不可能兼顾企业的各个方面,往往专注于在具体环节寻求自身的竞争优势。比如,对于一个生产性企业来说,生产技术可能是它的强项,人力资源管理可能是它的弱项,而外包之后,企业可以充分利用有限的资源,集中精力于企业的战略核心环节。

降低风险。由于环境的限制,中小企业对人力资源市场的了解远不如专业公司。经常看到中小企业高薪聘请某个领域的专业技术人员。如果这个人真的能为企业创造附加值,结果自然是皆大欢喜,但是如果他是一个平庸的人,雇佣这个人的成本对中小企业来说就是一笔不小的开支。如果通过专业公司,不用花费太多成本,就可以获得更好的专业技术人员。即使这个人不合适,专业公司也有不可推卸的责任,造成的损失也不会由企业自己承担。