微信服务营销策略案例分析？
蒂希
姐弟恋:大学生如何挖掘微信金矿？
创业风潮席卷而来，创业不再是海归和大学毕业生的特权，大学生也跃跃欲试。大学生群体庞大，消费能力高，大学生创业成为另一种时尚。
姐弟校是全国校园O2O联盟。大学生创业者可以借助其微信公众平台搭建自己的服务平台，组建团队为在校大学生提供外卖、快递、跑腿、代购等日常生活服务。目前大家居投资众筹线上投资金额已达165438+百万。
姐弟派的名字来源于著名电影《星球大战》中象征勇气和正义的绝地角色，它的成立来源于创始人顾正树对传统外卖配送高成本、低效率的反思。顾发现，传统餐饮商家一般都是小作坊经营，没有规范管理的专业送餐团队。在订单量大的情况下，管理容易混乱，订单顺序和发货顺序容易混淆。美团外卖、饿了么等外卖平台只是为商家解决了引流问题，并没有解决引流后的配送问题。它带来的订单激增与商家的配送效率相冲突。40分钟就能送到的外卖，现在可能需要1个小时，导致客户体验下降，而姐弟校就是为了解决外卖O2O配送的痛点。
这一目标的实现依赖于智能配电系统。为此，捷迪派研发了一款智能收据打印机。商家接单后，智能打印机可以将各外卖平台不同的收据格式标准化，汇总打印，方便后续配送。而且，由于通过姐弟派微信平台配送的外卖可以通过扫描二维码进行结算，后续工作可以在后台自动进行，节省了商家每天查账的时间。
“我们可以为商家提高30%的配送效率”，顾正书信心满满。他告诉《创业》记者，随着配送效率的提高，商家的钱配送成本也降低了。
顾正书认为，姐弟校是在用“轻模式”做重活，因为姐弟校是一个统一的校园O2O联盟，为学生创业团队提供技术、运营管理、团队合作、商务谈判、运营推广、配送流程指导等方面的培训。而招商洽谈、推广、分销等操作环节则由当地学生创业团队实施。
目前，姐弟校覆盖的高校集中在二三线城市。腾讯旗下的企鹅智酷刚刚发布了《2015新金矿:中国二三线城市互联网跨界报告》，报告显示，二三线消费者的消费能力并不比一线城市差，大中小城市的消费者在每月300-500元的消费区间并没有太大差别。由于二三线城市的外卖配送市场竞争并不激烈，配送团队的成本相对较低，因此，姐弟团队预测，相比一线城市，二三线城市的外卖O2O服务更容易成功并盈利。之所以选择在微信平台提供服务，是因为姐弟团队认为，随着功能的不断完善和增加，微信公众平台可以取代手机APP为学生提供更好的用户体验和服务，并且完全基于微信公众平台，可以调用微信的很多高层功能，在技术上优于大型O2O平台的手机网站和手机APP。
为了在全国校区快速抢占互联网，姐弟学校近日与麦外迪达成战略合作，在全国校区招募学生代理，免费为校内外商家、食堂安装配置商用WiFi路由器，并管理商家的微信微信官方账号和微信点餐系统，为后续引入品牌合作铺设通道。
如今，杰迪派微信平台日均订单3000单，日交易额5万元。顾正书希望，今年捷迪派覆盖500个校区，500万用户，到年底月交易额达到654.38+00万。
顾正书向《创业邦》记者透露，未来，姐弟学校还将鼓励大学生涉足其他相关的校园配送、快递、跑腿等领域，实现与大平台的差异化竞争，甚至延伸到驾照培训、* *招聘等服务。
“我们的目标不仅是为自己的公司赚钱，也是帮助学生创业团队做好校园生活服务，发挥集体的智慧和力量去做事。”顾正书说，“我们有把握做好校园市场，有能力成为领先的校园服务品牌。"
偏激
微信让阿虎烧烤摊起死回生，营业额翻了三倍。
卖萌，文艺风，互联网思维，谁能想到这些热词还能和烟熏火燎的烧烤摊联系在一起。然而，一家名为“阿虎烧烤”的小摊赶上了这一波互联网思维，在微信上如火如荼地做起了生意。短短几个月，有了这些“新点子”，营业额翻了三倍。
互联网思维让烧烤摊复活
打开阿虎烧烤的微信，“助理”阿虎就会开始向顾客撒娇卖萌，称顾客为“小主”，说自己“在这里等了很久了”，而且在微信下单叫外卖已经是普通年轻人的方式了。其实在接触微信之前，阿虎烧烤只是浙江省湖州市路边的一个普通烧烤摊。正是这个有着五年电商经验的王明伟，让小烧烤摊华丽转身。
在此之前，王明伟是这家烧烤摊的老顾客。他告诉记者，阿福烧烤是阿福师傅和老伴经营多年的小摊。去年7月，当地政府加强了市容监管，烧烤摊显然成为监管对象之一。更糟糕的是，因为去年的“禽流感”，以鸡肉为主要原料的烧烤生意一落千丈。当时，阿福师傅曾略带伤感地告诉王明伟，他打算回安徽老家，改行做生意。
在这种情况下，王明伟有了帮他一把的想法，微信O2O的新方式让他眼前一亮。王明伟说，他开始设想引入微信来帮助阿福的烧烤生意上线。当时的做法也很简单，就是开一个微信公众号，顾客可以直接通过微信下单，然后通过外卖配送给顾客。
这样的尝试，效果大大超出了王明伟的预料。微信推出后，订单开始成倍增长，完全超出了他们的预期。王明伟说，当时我们意识到我们的准备不充分，我们对订单的突然增加既兴奋又害怕。兴奋的是他们发现了微信蕴含的无限商机，恐惧的是当时三个人的小团队的能力无法应对突然增加的订单。于是，王明伟从烧烤摊的常客变成了烧烤摊的外卖小哥和客服，承担起了烧烤外卖的部分工作。
经过半年的尝试，阿虎烧烤通过玩微信O2O，营业额也翻了三倍。在引入微信营销之前，仅靠街边摊，阿虎烧烤的日营业额上限只有1，000元。引入微信营销后，阿虎烧烤的日营业额达到3000元左右，因此店铺的月营业额可以达到9万元左右。
王明伟说，通过微信点餐不仅增加了订单数量，更重要的是提高了商店的工作效率。顾客可以通过微信看到菜单，然后下单。至于店铺，微信上订单一目了然，生成的订单按时间排序。阿虎大师据此开始制作一份，制作完成后打包一份，然后发货。这样就不需要专人接电话订单了，既节省了人力成本又提高了效率。
提索
然而，虽然阿虎烧烤没有立即扩大，王明伟有一个梦想，开一个音乐烧烤阁楼。在他看来，外卖送餐模式不是长久之计，但通过线上做口碑，线下聚生意，可以实现更大的价值。另一方面是烧烤生意的特点造成的，因为现在卖的烧烤味道是最好的，外卖会降低烧烤的味道。同时，酒水业务是烧烤点的另一大利润来源，线下运营可以更好的开拓这个市场。
目前这家音乐烧烤LOFT已经在前期规划中。王明伟说，在规划中，这个LOFT将以众筹模式为起点，通过“逻辑思维”结合他遇到的一批志同道合的成员，开始股份认购运营。而这个音乐烧烤LOFT将具备饮食、聚会、营销推广等功能，同时也能在一定程度上减少天气因素对烧烤生意的影响。
“今年夏天恰逢世界杯，这对我们来说是一个商机。希望到时候我们可以开这个音乐烧烤LOFT，烧烤和酒水的生意会很好。”王明伟说。
专家点评:微信营销将重塑传统行业发展。
广州尚道女装营销有限公司董事长张欢认为，微信营销是典型的通过熟人的营销方式，熟人的推广效率和口碑传播效果非常强。即使是一个小小的烧烤摊，通过熟人的分享，也能轻松达到数万人的影响力。在他看来，通过微信获取客户是他迄今为止见过的最高效的方式。他认为微信这种强大的熟人经济将重塑传统行业的发展。
他提醒这些创业者，在使用微信营销时，切记不要把营销做成广告。他提到，微信营销的本质在于维护客户关系，服务客户。以烧烤摊为例。使用微信的重要方式不是让别人看到这个广告，而是维护客户关系，让客户主动分享，从而获取新客户。如果把微信营销做成广告，那么没有客户愿意每天接收广告推送，微信账号很快就会被客户删除，这样就变得得不偿失了。
同时，相比微博，微信营销的转化率更高，信息更容易被信任。而微博做的更多的是陌生人传播和话题传播。此外，微信的地域特征更加明显，能够形成社交本地化的移动商务，对于基于本地的公司更有价值。
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