洗衣机的销售技巧和词汇
第一,让客户说你想说的,你说客户想说的。
当然,这不是奉承你。顾客想听什么你就说什么。我这里的意思是:通过归纳从客户口中说出你原本想说的话;而你说的可能是客户本来想说的,但是不方便说的。
例如:报价
当客户对你的建议感兴趣时,你的报价就会有效。如果你一开始就想把产品卖给他。可能他只会说不需要,或者说你把报价传真过来。可能这个时候你在忙,他不看。
经验一:卖产品不如卖解决方案。
第二课:价值不是价格。
经验三:大部分价格包含“好处费”
第二,正确运用片面论和双面论。
你说的时候只提好的,不提坏的。被解释的人很容易理解你的观点。另一种方法是同时提到好的和坏的。
根据心理学研究,这两种方法都是可行的。
对于文化程度比较低的,或者是家电外行的,同时说出来会比较好。因为如果你两边都谈,也许他本来会很接受你的观点,但是经过你的负面提醒,他无法做出判断。
说两件事的坏处是让事情变得更复杂。但这种做法的效果也很明显。
一方面,双面理论让被说服的对象相信你说的话更接近事实。因为事实上,任何事物都有好的一面,也有坏的一面。其次,如果提到负面,以后真的出现这种情况,他会更容易接受。因为你接种过疫苗。
我更喜欢两边都说。两边都谈,往往能让客户更信任你。
第三,行业领袖和知名品牌的说服方法。
本办法的礼品选择范围:促销礼品和商务礼品。
适用单位:规模和实力相差不大的同行业企业。
第四,榜样和榜样的说服力。
如果不是商业秘密,你可以告诉你的客户,你的同行现在正在与该公司合作。或者他的直接竞争对手正在和公司合作。或者是业内知名公司在和公司合作。这样会让他觉得你们公司有一定的实力。
当然,这是基于真实情况。撒一个谎要撒一百个谎,谎言最终可能会被戳破。