工作场所沟通的方法
职场沟通是一个人与外界交流信息的能力，在一个人的工作和生活中起着非常重要的作用。在工作中，如果不懂得沟通，就很难实现良好的合作，维持良好的人际关系；这里有一些在工作场所交流的方法。
职场沟通的方法1 1、尊重与合作是沟通的本质和前提。
“尊重他人，尊重他人”，如果你在沟通过程中总是自以为是，以自我为中心的方式与对方沟通，那么沟通必然是困难的。因为对方会觉得你没有把他和你放在一个层次上，容易造成不平衡。
比如你和同事一起负责一个项目，但是你们都有自己的想法和计划。如果你不知道如何合作，你会努力说服对方听从你的建议，而如果对方不知道如何合作，那么他会不遗余力地反驳你。这样，你们两个会花很多时间争论到底听谁的。最后，到了交货期限，任务没有完成，你们两个不仅要被老板批评，还要一起加班完成任务。
所以，沟通的本质和前提是尊重和合作，而不是让谁听谁的。换句话说，职场沟通的目的是为了更好的合作，达成目标，而不是谁领导谁。
2.有情绪就不要交流，没有情绪就交流。
每个人每天都会产生各种情绪。在这些情绪中，有些是积极的，有些是消极的，但无论哪种情绪，都会极大地影响你的沟通过程和结果。
比如你老板心情好的时候，跟他谈提高团队待遇的事情，他往往会有更高的概率同意。因为积极正面的情绪会让人在某些时候缺乏理性客观的思考。
再比如，你上班只迟到了一分钟，但是很不幸，你的老板今天来公司的时候，收到了一些不好的消息，心情非常不好。于是，我看到你迟到，就毫不留情的批评了你好几年，连解释的机会都不给你。
所以，要想让沟通真正有效，一定要把握好“有情绪就不要沟通，没有情绪就要沟通”的原则。如果在交往过程中发生了不愉快的事情，点燃了负面情绪，那么你一定要学会控制自己的情绪。如果实在控制不了自己的情绪，可以稍后再主动沟通，这样才能保证自己不会因为带着情绪沟通而伤害到对方，影响结果。
3.避免不了解对方，从了解对方的需求开始。
在工作中，你可能经常会遇到上司或同事意见不合就生气的情况。这个时候，你的情绪往往会随之而来，要么当场争吵，要么影响一整天的工作状态。
比如你按照你的想法正常工作，但是你的老板认为你的方法不对，要求你按照他的想法去做。这时候你的负面情绪可能会上升，因为你不想在工作过程中被打扰，但又因为上下级关系，不敢当面顶撞，只好在心里骂妈妈。显然，在这种状态下继续后面的工作，无论用谁的方法，都很难保证有一个好的结果。
但如果可以换个角度看这个问题，老板为什么要关注过程，为什么要提出新的想法？不难猜测，因为他很在意这项工作的结果，或者说这项工作对整个团队、整个公司都很重要。
一旦你明白了老板的基本需求，你就不会认为这是老板故意的错，或者老板不信任你，你也不会带着情绪继续工作。相反，你可能会与你的老板进一步沟通，这样你就可以达成一个更好的结果的计划的理解。
所以，在职场交流中，你要学会理解别人的需求，因为只有看清别人的需求，才能避免因相互不理解而产生的负面情绪，才能更好地达成相互理解，形成合作，保证结果。
4.营造安全的沟通氛围
遇到危险时，人的本能防御机制就会启动，要么战斗，要么逃跑。交流也是如此。当沟通的氛围不能让人有安全感时，人就容易紧张和恐慌，会严重影响沟通的效果。
比如作为老板，你跟下属说话。下属进来后，你说了三个字:“关上门，我跟你说。不要紧张”。虽然你说“不要紧张”，但这三句话足以让下属胆战心惊。在对话开始之前，你给对方制造了一种极度紧张的气氛。可想而知，整个沟通过程不会很顺利，甚至根本无法获得想要的信息。
但是，营造一个安全的交流氛围并不容易，因为人们习惯于从自己的思维方式出发，你认为的“安全”并不一定能给别人带来安全。就像上面的例子，你可能觉得这三句话是在给对方营造一个安全的沟通氛围，但其实对方并不这么认为。
所以，营造安全的沟通氛围，要能够站在与对方沟通的角度来看待问题，用对方的思维模式来构思语言，这样对方更容易接受，沟通过程也会更愉快。
5.用“观察、感受、行动”解决沟通困境。
在交流的过程中，难免会遇到不知如何开口的时候。比如你想开除下属，不知道怎么跟他们说；发现同事做了错事，不知道怎么跟对方说。面对沟通困难或尴尬的情况，如何表达才能保证不伤害到对方，这就是“观、感、行”的原则。
观察意味着只陈述客观事实，不做任何评价。感觉是指根据客观事实来谈谈自己的感受。行为是指基于前两者的行动建议或期望。
比如你发现一个下属老是迟到，其他以前没迟到过的人也开始跟风，对团队的影响非常不好。这时候你就可以用“观察、感受、行为”的模式进行交流了。你可以先陈述对方迟到的客观事实，然后你可以表达自己的感受，比如“每次迟到都让我生气”，最后你要对对方提出期望，比如“希望你能把闹钟提前十分钟，每天早点出门，再也不迟到”。
这种沟通比训斥、通报、处罚更容易被接受，更有利于对方做出行动改变。
6.有效地提问和倾听
交流是一个“说”和“听”的双向过程。如果你只是瞎说话，对方根本不明白你在说什么，那么你的沟通是无效的。相反，如果你只是用耳朵听，一句话也不说，那么等对方说完之后，你可能就把他说的话都忘了。因此，有效的沟通必须学会提问和倾听，以确保双向沟通。
比如，当你的老板给你交代工作时，你不仅要认真听，抓住重要信息，还要在老板讲完后用自己的话重复他的要求。如果在老板讲解的过程中有什么不明白的问题，要及时提出来，保证自己理解的正确。
有效的提问和倾听很重要，因为沟通的最终目的是执行，而不是沟通本身。如果在沟通过程中他们之间出现了信息偏差，就很容易在执行过程中出错。所以，通过行动前的沟通和相互了解，可以保证结果的正确性，降低返工的风险。
7、正确使用肢体语言
在一次完整的交流中，语音语言往往只占3%，剩下的7%是肢体语言。换句话说，肢体语言比语音语言更重要，它无时无刻不在向对方传递信息。所以正确使用肢体语言很重要，否则会给对方带来误解。
比如一个人频繁看表，你就会知道这个动作背后的意思是他在赶时间，或者是他不想再听你说话了。所以，如果这个时候你是沟通的主体，就要读懂对方的肢体语言，尽快结束你们的谈话。否则会让对方感到很苦恼，好事可能会变成坏事。
8.创造选择权，提高说服力。
在职场沟通中，有一种情况出现的非常频繁，那就是说服。比如你要说服你的客户购买你的产品，你要说服你的老板同意你的计划，你要说服你的同事更好地与你合作。
很多人说服别人的方式是软磨硬泡或者强力施压。其实这两种方式都不是最好的说服方式，因为这里或多或少都有不情愿和无奈。
要心甘情愿地说服别人，就要学会为对方创造选择的权利。比如你想让你的客户买你的产品，就不要一直介绍产品的功能和效果。你最好给他制定出1-3的购买计划，让他觉得选择权在自己手里，不在你的掌控之中。
9.准确的表达可以有效的传达。
传达信息是沟通最基本的功能，但在现实职场中，你可能总会听到类似“你怎么连话都不懂”的抱怨。其实不是对方“没听懂”，而是你作为沟通的主体，没有说清楚。
因此，准确的表达是提高信息传递有效性的关键。如果不能准确表达自己想要表达的信息，就很难保证对方收到的信息是正确的。
比如公司马上要开年会了，你安排下属布置会场，对他说:“小李，带人来布置会场，弄得干净漂亮。”这个表述很有问题，因为“干净漂亮”不够准确，你和小李对“干净漂亮”的标准可能不一样。如果小李按照自己的理解去执行，那么很可能执行的结果不会是你想要的。
相反，如果你能准确描述“干净漂亮”的标准和具体要求，那么小李一定能按照你的标准去执行，最后的结果也不会太偏。
10，有* * *的能力
* * *爱是交往中的一种重要能力，也是最难培养的能力。所谓* * *感觉，就是能够设身处地的站在对方的角度，有足够的同理心。如果一个人缺乏* * *在沟通上的能力，那么即使他懂得再多的沟通技巧，也很难赢得别人的心。
职场沟通方式2。首先，大声说出来
尤其是坦诚地说出自己内心的感受、感受、痛苦、想法和期望，但绝不要批评、指责、抱怨和攻击。
第二，不批评、不指责、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、指责、抱怨、攻击都是沟通的刽子手，只会让事情变得更糟。
第三，相互尊重
只有给予对方尊重，才能沟通。如果对方不尊重你，你也要适当的要求对方的尊重，否则很难沟通。
第四，永远不说坏话。
恶语伤人，正所谓“祸从口出”。
五、不要说不该说的话。
说了不该说的话，往往要花很多钱去弥补。正所谓“一诺千金”，“病从口入，祸从口出”，甚至可能造成不可挽回的终身遗憾！所以沟通不能不负责任，口无遮拦，但如果完全不说话，有时候后面会变得更糟。
六、不要在情绪中交流，尤其不能做决定。
情感交流往往是不友善的，既有不讲道理的，也有不清楚的。特别是在情绪上，容易冲动，不理智，比如:吵架的夫妻，翻脸的父母子女，长期对立的上司和下属...尤其是不能在情绪中做出情绪化、冲动的“决定”，容易让事情变得不可逆转，令人遗憾！
七、理性沟通，非理性不沟通。
非理性只是争执，不会有结果，更谈不上好的结果。所以这种沟通是无济于事的。
八、意识
不仅仅是交流需要觉知，而是一切。说错了话，做错了事，如果不想造成不可挽回的伤害，最好的办法是什么？！“我错了”是一种意识。
承认我错了
承认自己错了是沟通的消毒剂，可以解冻、改善、转化沟通问题。就一句话:我错了！多少人的新仇旧恨一笔勾销，多少年过去了，打开心结让人们豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至我是谁。
在这浩瀚的宇宙洪流中，人们最关心的是“我”。如果有人不尊重我，压迫我，欺负我，侮辱我，即使是很亲近的人，也可能反目成仇，流下眼泪。什么是离家出走？死亡的例子屡见不鲜！
十、说对不起！
说对不起并不代表我真的犯了大错或者做了什么出格的事，而是一种软化剂，让事情最终有改变的空间。
职场沟通方式3 1。学会控制自己的叛逆情绪。
当人们听到与自己不同的意见时，他们的本能反应是抵制。在这种情绪的驱使下，很难清晰地分析对方的观点，不去听对方说的任何一句话。这种表现往往是在讨论会上，或者听到别人批评的时候。不会与人沟通的人，往往表现为别人一说完观点就跳起来反驳，言辞激烈。
这样的人给旁观者的印象是不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听别人的话，自负，可能聪明能干，但会让人觉得害怕接触。
请不要忘记谈话的目的。
谈话的目的不外乎以下几点:劝对方改正一些缺点；互相问一个问题；要求对方完成一项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，我们应该防止离题的谈话。
3.妥善处理好自己与上下级的关系。
公司上级的指示要高效率高质量的完成。另外，要懂得如何让自己在上级面前有一个好的形象，说话做事有条不紊，不卑不亢，对待下属不颐指气使，对下属除了必要的威严之外还要和蔼可亲，刚柔并济。
4、要善于反映对方的感受。
如果谈话中的另一方因为某件事特别难过、烦躁，他应该先表示理解，“我理解你的感受。如果我是你，我也会这样做。”这样对方会觉得你尊重他的感受，会形成一种同情和信任的氛围，从而让你的建议容易奏效。
5.学会倾听
会倾听的人能赢得别人更多的好感，交到更多的朋友。精益霸权，在职场中，每个人对工作和业务的理解和处理方式都不一样，而本着团结协作的宗旨，专业人士必须善于倾听他人的意见和建议，不能脱离群体而独断专行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅能让工作氛围更加和谐，还能彰显自身的素质和修养。
6、要善于观察对方的眼神
在非语言交流中，眼睛起着重要的作用。眼睛是心灵的窗户，最能表达思想感情，反映人的心理变化。开心的时候眼睛是明亮的，难过的时候眼睛是呆滞的；注意的时候，睁大眼睛；惊讶的时候，你傻眼了；男女谈恋爱，看的是眼神；壮士作恶，眼中却流露出邪光。精益霸权
7.善于选择谈话机会。
一个人在自己熟悉的环境中的对话，比在陌生的环境中的对话更有说服力；为此，他可以利用业余时间的“主场优势”，也可以在别人没有防备的自然心理状态下说话。哪怕是寥寥数语，也可能会有意想不到的收获。