面试心理学论文(2)

摘要:访谈是收集信息的重要方法。本文介绍了访谈法的作用、目的、类型以及实施中应注意的问题。

关键词:面试方法，结构化面试，开放式面试，半开放式面试，面试大纲

作者简介:程艳艳(1980-)，女，汉族，安徽潜山人，现就读于宁夏大学应用心理学专业。主要研究方向:发展与教育。

？面试？那个研究员？搜索？、?参观？被研究并从事其中？说话？然后呢。问？的活动。？面试？它是一种研究性谈话，是研究者通过口头交谈从受试者那里收集到的(或者？建筑？)一手资料的研究方法。

1，面试的作用和主要目的

1.1面试的功能

综上所述，面试主要有以下功能:

(1)了解受访者的思想，包括他们的价值观、情感感受、行为规范；

(2)了解受访者过去的生活经历和所听到、目睹的相关事件，了解他们对这些事件的解释；

(3)对所研究的现象有一个更广阔、更整体的看法，多角度描述事件，多角度描述事件的过程；

(4)为研究提供指导，需要事先知道哪些问题可以进一步追问，哪些问题比较敏感，需要特别小心。

1.2面试的目的

面试主要用于三个目的。首先，它是一种探索机制，可以确定变量和关系，提出假设，指导其他阶段的研究。第二，它是研究的主要工具。在这种情况下，访谈程序中包含的问题旨在测试研究变量。这些问题可以作为测量工具中的项目，而不仅仅是信息收集的手段。例如，在确定问卷准备中的项目时可以使用它。第三，访谈可以作为其他方法的补充:对异常结果的跟踪，对其他方法的验证，深入了解受访者的动机及其反应的原因。

2.面试的类型

面试分为三种:封闭式、开放式和半开放式。这三种类型也被称为。结构类型？、?无结构？然后呢。半结构化？。

在封闭式访谈中，研究者对访谈的方向和步骤起主导作用，根据事先自己设计的具有固定结构的统一问卷进行访谈。在这种访谈中，选择访谈对象的标准和方法、问的问题、提问的顺序和记录方法都被标准化了，研究者按照同样的程序问所有的访谈对象同样的问题。

相反，开放式面试没有固定的面试问题，研究人员鼓励受访者用自己的语言表达自己的观点。这种访谈的目的是了解受访者认为重要的问题，他们对问题的观点，他们对意义的解释，他们使用的概念和表达方式。在开放式面试中，面试官只起辅助作用，尽量让被面试者按照自己的想法自由联想。面试的形式不拘一格，面试官可以根据当时的情况即兴发挥。

在半开放式访谈中，研究者对访谈结构有一定的控制，也允许被访谈者积极参与。通常，研究人员会提前准备一份粗略的采访提纲，让受访者积极参与。不过面试大纲主要是提醒。面试官鼓励被面试者同时提问，并根据面试的具体情况调整面试程序和内容。

3.面试前的准备

在访谈前，研究者要做一些必要的准备，通常包括:选择访谈对象，确定访谈时间和地点，建立访谈关系，设计访谈提纲。

3.1确定面试时间和地点

一般来说，面试的时间和地点应该尽可能方便被面试者。这一方面是对被采访者的尊重，另一方面也让被采访者在自己选择的地点和时间感到轻松和安全，可以更自由地表达自己。

研究者在与受访者进行初步接触时，应与对方协商访谈的频率和时长。一般来说，一个更充分的收集访谈材料的过程应该包括不止一次的访谈；每次面试的时间应该在一个小时以上，但最好不要超过两个小时。

3.2协商相关事宜

采访的成功很大程度上取决于采访者和被采访者之间的关系，而采访关系的建立和维持很大程度上取决于双方就相关事宜达成的谅解。一般来说，面试者应在面试开始前向被面试者介绍自己及其话题，并与对方就语言使用、谈话规则、自愿原则、保密原则、录音等进行协商。

3.3设计面试大纲

虽然开放式和半开放式面试需要更大的表达自由，但面试官通常会在开始面试前提前设计好面试大纲。这个提纲要厚，列出面试官认为应该了解的主要问题，以及面试应该涵盖的内容范围。面试问题不同于调研问题。后者是从研究现象中提炼出来的，研究者还有疑问，而前者是为了回答后者。所以面试的问题要通俗易懂，简明扼要，具体可操作。面试提纲尽量简洁，最好只有一页，一目了然。

3.4其他预防措施

除了以上几点，面试官还要考虑以下几个方面:记录面试内容，观察和解释双方的非语言行为，选择合适的方式结束面试。

(1)面试记录方式

访谈记录在访谈方法中占有非常重要的地位。因为访谈研究的目的是捕捉被访谈者自己的语言，了解他们建构世界的方式，所以被访谈者的对话最好是逐字记录。如果可能的话，面试者应该对面试进行现场录音或录像。如果条件不允许，面试人员要对面试内容做详细记录。

现场录音一般有四种方式:基于内容的录音、基于观察的录音、基于方法的录音和基于内容的录音。？基于内容的记录？它记录了被采访者在采访中所说的话，这在无法记录的情况下尤为重要。？观察记录？记下面试官看到的东西，比如面试现场和周围环境，面试者的衣着和表情等。？方法论记录？它记录了面试者自己使用的方法以及这些方法对面试者、面试过程和结果的影响。？自省记录？写下面试官的个人因素，如性别、年龄、职业、外貌、衣着、举止、态度等等。

(2)面试中的非语言行为

在面试中，谈话双方不仅有言语行为，还有各种非言语行为，如外貌、衣着、动作、面部表情、眼神、人际距离、说话和沉默的时长、说话的音量、音频和音质等。双方的非言语行为可以提供很多言语行为无法提供的重要信息。交谈双方的非言语行为比言语行为更能有力地表明他们的态度、关系和互动状态。

受访者的非语言行为不仅可以帮助受访者了解对方的性格、爱好、社会地位、教育程度及其心理活动，还可以帮助受访者了解自己在面试中的语言行为。

(3)面试的收尾工作

面试应该什么时候结束？这是面试经常遇到的难题。总的建议是:面试要在良好的气氛中进行，所以如果面试已经超过了预先约定的时间，被面试者很累，面试的节奏变得有点慢，面试的环境在朝着不利的方向变化(比如被面试者有访客)，就应该立即结束面试。面试官要善于察言观色，在适当的时候结束面试。

面试应该如何结束？这也是面试方法的问题。通常的建议是尽可能轻松自然地结束。面试官可以有意给对方一些口头和行为上的暗示，表示面试可以结束了，促使对方说出自己特别想说的话。

4.面试方法简评。

当面试大纲经过精心构思后，一次面试可以获得很多信息，而且非常灵活，适用于个案。当其他方法不可行、不适用时，往往采用面谈。

面试的主要缺点和伴随面试的程序非常现实。面试很费时间。从受访者那里收集信息需要一两个小时。大量的时间成本既消耗精力又消耗财力。因此，当有更经济的方式来满足研究目标时，就不应该使用访谈。

参考资料:

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