2022年家政服务年终总结报告:5篇1500字。
家政服务年终总结报告1一、公司简介
湖北好姐妹家政服务有限公司是襄樊家政行业的知名企业。刘注册，公司法人，湖北省家庭服务业协会副会长，襄樊市家庭服务业协会筹委会副会长。湖北好姐妹家政服务有限公司是在原襄樊为民家政服务机构(湖北省家庭服务协会理事单位)、樊城好姐妹家政服务中心的基础上成立的家政服务有限公司，注册资金30万元。
湖北好姐妹家政服务有限公司从XX年开始实行员工制和中介双家政服务的经营模式。公司有18名管理人员，5名教师，600名正式员工，近XX名中介服务员，600多名熟客。公司下设四个服务网点:项城市为民家政服务社；好姐妹家政洪光社区服务站；松鹤路是民间家政服务中心；长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市民、解决城乡下岗职工和农村剩余劳动力就业问题上做了很大努力，取得了一定成效，引起了社会各界、政府有关部门和新闻媒体的关注。
XX年，湖北省首次举办女家政员技能大赛。9月15日，我公司在襄樊市“白玉兰”女子家政服务技能大赛中获得两个冠军，三个亚军。烹饪冠军张兴贤、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜被襄樊晚报授予。母婴护士阮艳的图片于16年9月XX日《人民日报》第十六版刊登。烹饪冠军张兴贤还获得了湖北省“白玉兰”家政服务员技能大赛第三名。我公司荣获湖北省首届“白玉兰”家政服务员技能大赛组织奖。我公司* * *在本次家政女工技能大赛中获得高中级家政服务员职业资格证书1张，初级家政服务员职业资格证书12张。XX年4月获得湖北省家庭服务协会“诚实守信优秀企业”奖，XX年8月获得湖北省妇联“优秀女性家政服务企业(实体)奖。XX年，11被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为“家政服务工程”定点培训机构。从XX年开始，我们对家政服务员进行了全面的职业技能培训。家政服务员取得了培训证书和职业技能资格证书，从业人员素质和实用技能全面提升。
第二，积极开拓劳务市场求职。
根据家政服务市场需求和家政服务员个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业再就业实际，为其提供免费就业咨询、职业技能培训和职业介绍。积极扩大就业范围，寻找工作。为了解决客服供不应求的现状，前不久我们和樊城区洪光社区举办了xx家政服务培训班，有40多人参加。对学员进行了法律知识、职业道德、礼仪、家常菜、家庭清洁、母婴护理等理论知识和实践技能的传授，收到了良好的效果。
为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十几家物业管理公司签订了合作协议。在40多个小区安装了便民服务“温馨提示”标牌，与小区资源共享，合作共赢，方便业主与我们取得联系，邀请满意的家政服务员。小区和家政公司对服务员实行双重管理，既规范了家政服务员的持证上岗，也有利于小区的安全有序管理；即提升了家政公司的声誉，也体现了社区对业主热情周到的服务；既增加了家政公司的客户数量，又满足和方便了小区业主的就业需求。此举得到了上级领导的肯定和表扬。
家政服务年终总结报告2。公司简介
湖北好姐妹家政服务有限公司从20年开始实行员工制和中介双家政服务的经营模式。公司有18名管理人员，5名教师，600名正式员工，近20名中介服务员，600多名熟客。公司下设四个服务网点:项城市为民家政服务社；好姐妹家政洪光社区服务站；松鹤路是民间家政服务中心；长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市民、解决城乡下岗职工和农村剩余劳动力就业问题上做了很大努力，取得了一定成效，引起了社会各界、政府有关部门和新闻媒体的关注。
20年湖北省举办首届女家政员技能大赛。9月15日，我公司在襄樊市“白玉兰”女子家政服务技能大赛中获得两个冠军，三个亚军。烹饪冠军张兴贤、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜接受襄樊晚报记者采访。2000年9月16日第十六版刊登了母婴护理员阮艳在比赛中的照片。烹饪冠军张兴贤还获得了湖北省“白玉兰”家政服务员技能大赛第三名。我公司荣获湖北省首届“白玉兰”家政服务员技能大赛组织奖。我公司* * *在本次家政女工技能大赛中获得高中级家政服务员职业资格证书1张，初级家政服务员职业资格证书12张。20年4月获得湖北省家庭服务协会“诚实守信优秀企业”奖，20年8月获得湖北省妇联“优秀女性家政服务企业(实体)”奖。20年11被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为“家政服务工程”定点培训机构。20年来，我们对家政服务员进行了全面的职业技能培训。家政服务员取得了培训证书和职业技能资格证书，从业人员素质和实用技能全面提升。
第二，积极开拓劳务市场求职。
根据家政服务市场需求和家政服务员个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业再就业实际，为其提供免费就业咨询、职业技能培训和职业介绍。积极扩大就业范围，寻找工作。为了解决客服供不应求的现状，前不久我们和樊城区洪光社区举办了第二期家政服务培训班，有40多人参加。对学员进行了法律知识、职业道德、礼仪、家常菜、家庭清洁、母婴护理等理论知识和实践技能的传授，收到了良好的效果。
为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十几家物业管理公司签订了合作协议。在40多个小区安装了便民服务“温馨提示”标牌，与小区资源共享，合作共赢，方便业主与我们取得联系，邀请满意的家政服务员。小区和家政公司对服务员实行双重管理，既规范了家政服务员的持证上岗，也有利于小区的安全有序管理；即提升了家政公司的声誉，也体现了社区对业主热情周到的服务；既增加了家政公司的客户数量，又满足和方便了小区业主的就业需求。此举得到了上级领导的肯定和表扬。
三、购置高端家用设备对家政人员实施模拟培训。
前几年由于培训场地和师资力量不足，很难对家政服务人员进行全方位、综合的培训，尤其是为高端家庭提供合格的家政服务人员。现在，我们公司有了自己的教员。今年5月，该公司在长虹路租用了180平方米的仿真高档家庭房作为家政服务员的培训教室，投入教学设备7万余元，包括大屏幕液晶彩电、高级摄像机、笔记本电脑、冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。有烹饪实训室(成套灶具、油烟机、冰箱、电磁炉、微波炉)、清洁实训室(马桶、浴缸、洗衣机、洗地机、吸水器)、家庭办公实训室(电脑、打印机、传真机、电视、DVD播放机、电话、相机、饮水机)。培训学员模拟高端家庭的实用技能，让他们掌握各种家用电器和办公设备的使用和操作。将知识培训与技能培训、教学培训与实践培训紧密结合，切实提高从业人员的基本素质，不断提高服务技能、服务质量和服务水平。
四、制定切实可行的培训计划和管理制度。
公司制定了学校章程和发展规划、教学管理制度、教师管理制度、学生管理制度、财务管理制度和设备管理制度。根据国家家政服务员职业标准，学生通过培训可以达到标准要求的初、中、高级家政服务员水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训和指导。我们制定了教学培训方案，对培训目标、培训时间、课程设置、教学要求和内容、教学中应注意的问题等提出了具体要求。在培训中，根据市场需求、用户需求和员工个人特点的变化，核心内容是提高专业理论知识和操作技能，加强职业道德教育。通过课堂教学、观看DVD和经验交流，将理论知识和实际操作相结合，提高学员素质，达到家政服务岗位水平。
为了把公司做大做强，我们今年成立了保洁分公司，开展了外墙保洁、新房复垦、地面改造、单位保洁、托管等项目，并计划年内开设单身俱乐部或老人服务部。争取再拓展两个服务网点。2008年，公司已成立工会组织，关于成立公司党支部的请示报告也已提交樊城区洪光社区党委审批。
我们有决心、有信心在襄樊市商务局的正确领导下，努力完成“家政服务工程”规定的各项任务，在探索中继续前进，在前进中总结，在总结中创新。绝不辜负各级领导对家政服务业的殷切希望，给千家万户带来阳光。为国内服务业发展增光添彩。为促进就业、服务民生、推动和谐社会发展做出新的更大贡献。
家政服务3年终总结报告有人曾说，人生的岁月是一串珍珠，漫长的一生是一套音乐，最温暖感人的经历才是最美妙的音乐。一些经历所获得的独特魅力，是任何人都无法攫取的财富。幸福不仅是已经取得的成就，更是奋斗的过程。就像项链上的每一颗珍珠一样，每一颗珍珠都应该闪闪发光。那些震撼心灵的过往经历，像白雪一样，在美丽的雨走后让人流连忘返。事实上，他们并没有离开，而是和我们在一起。拓宽心灵的视野。对，就像这次实习。当时看似无关紧要的事情，回到酒店后都告诉了同事。所有不愉快的事情都演完了，留下了一些难忘的回忆和感动的回忆。
金沙酒店领导决定于6月25日派遣第一批员工到北京实习。当时我们听的很开心，因为我们对外面的世界和北京充满了幻想和向往，外面的世界很精彩。我们都想出去了解北京的管理风格和酒店文化。于是我们都高高兴兴地踏上了去北京的旅程。一路南下北京六个多小时，然后分成五队去了五家酒店。
我被分配到北京顺义区李遂镇的顺心绿色度假村。我们团队有11人。第二天七女四男上班，我们都被分到了餐饮部。餐饮是个旺季。有中餐厅、槐花园、香香园、八包间、议会。实习的目的是为了更好的了解餐饮的业务知识，提高餐饮的实践能力，从而更好的了解酒店行业，为以后进入这个行业开个好头。
从北京乘班车到顺鑫度假村一个半小时后，首先映入眼帘的是方圆的3000亩森林、2000亩水域和500亩金沙滩。这个地方俗称天然绿色氧吧，度假村就位于其中。酒店西侧有一个湖，潮白河环绕。就你所见，这是一个天堂。环境很美，空气特别清新。我很惊讶北京有这么好的地方。
实习经历:刚到这里感觉压力很大，经常生气生病，但是工作真的像前辈说的那样——辛苦，酒店没有培训员工就赶着上班，没有给员工制定工作职责和岗位描述，让我们完全没有概念，只知道这是一家20-2000年开业的四星级度假村。虽然这是现代企业人力资源管理中最关键的环节，但在员工的印象中，我的工作就是每天听从工头布置的任务，随时准备听从领导的指挥。没有固定工作，或者分工不是很明确。我们会去任何需要的地方。员工代表着整个餐厅的形象，这是餐厅非常重要的一个方面。员工的制服不仅更有活力，还提高了工作效率。同时，员工制服反映了一个企业的内部文化。一个没有文化的企业，就像一个没有灵魂的人。没有士气的企业如何受益？但让我开心的是，餐厅里的工作人员都是那么热情友好。他们对我们并不冷淡生硬，因为我们是实习生。累了之后，同事一个甜甜的微笑，一句普通的“辛苦了”，都会让人感动。似乎员工自己最了解大家的感受，因为他们能从自己的角度看问题。
65438年10月8日，我在北京的实习结束。在这几天里，我真的学到了很多。除了学习餐厅服务程序的技巧，还可以锻炼自己的耐心。但是，服务意识不仅要求服务员有为客人提供优质服务的观念和愿望，而且对自己也应该有同样的意识。这才是“服务意识”的真正含义，这才是一个服务员的真正素质。
以上是我实习的感受和思考。作为一种感觉，他可能有很多主观的痕迹，但只有员工才能真正感受到这种感觉。所以我希望领导在做决定之前，除了考虑酒店的利益之外，也能多为员工考虑。只有这样才能得到更多员工的支持。最后感谢顺鑫绿色度假村提供这样的实习机会，感谢领导的帮助。希望度假村越来越好。
家政服务年终总结报告4 A家政服务公司从20年开始实行员工制和中介双家政服务的经营模式。公司有18名管理人员，5名教师，600名正式员工，近20名中介服务员，600多名熟客。公司有四个服务网点:即一个民间家政服务机构；一个家政洪光社区服务站；家政服务中心；家政培训学校。近年来，在服务市民、解决城乡下岗职工和农村剩余劳动力就业问题上做了很大努力，取得了一定成效，引起了社会各界、政府有关部门和新闻媒体的关注。
一.成就
20年，某省首次举办女家政员技能大赛。某月某日，我公司在某市“某某”女子家政服务技能大赛中获得两个冠军，三个亚军。一个烹饪冠军，一个母婴护理冠军，一个烹饪亚军接受晚报记者采访。母婴护理员在比赛中的照片发表在第20年的第16版日报上。某烹饪冠军还在某省“某”家政服务员技能大赛中获得第三名。我公司获得了某省首届“A”级女性家政服务员技能大赛组织奖。我公司* * *在本次家政女工技能大赛中获得高中级家政服务员职业资格证书1张，初级家政服务员职业资格证书12张。20年某月获某省家庭服务协会“诚实守信优秀企业”奖，20年某月获“某省妇联优秀家政服务企业(实体)奖”。20某年11被商务厅、财政厅、总工会命名为某省“家政服务工程”定点培训机构。事实上，从20年开始，我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训。家政服务员取得了培训证书和职业技能资格证书，从业人员素质和实用技能全面提升。
第二，积极开拓服务市场，求职。
根据家政服务市场需求和家政服务员个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业再就业实际，为其提供免费就业咨询、职业技能培训和职业介绍。积极扩大就业范围，寻找工作。为了解决客服供不应求的现状，前不久我们和某小区的一个社区举办了第二期家政服务培训班，有40多人参加。对学员进行了法律知识、职业道德、礼仪、家常菜、家庭清洁、母婴护理等理论知识和实践技能的传授，收到了良好的效果。
为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十几家物业管理公司签订了合作协议。在40多个小区安装了便民服务“温馨提示”标牌，与小区资源共享，合作共赢，方便业主与我们取得联系，邀请满意的家政服务员。小区和家政公司对服务员实行双重管理，既规范了家政服务员的持证上岗，也有利于小区的安全有序管理；即提升了家政公司的声誉，也体现了社区对业主热情周到的服务；既增加了家政公司的客户数量，又满足和方便了小区业主的就业需求。此举得到了上级领导的肯定和表扬。
三、购置高端家用设备对家政人员实施模拟培训。
前几年由于培训场地和师资力量不足，很难对家政服务人员进行全方位、综合的培训，尤其是为高端家庭提供合格的家政服务人员。现在，我们公司有了自己的教员。今年一个月，公司在某路租了180平方米的仿真高档家庭房作为家政服务员的培训教室，投入教学设备7万余元，包括大屏幕液晶彩电、高级摄像头、笔记本电脑、冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。有烹饪实训室(成套灶具、油烟机、冰箱、电磁炉、微波炉)、清洁实训室(马桶、浴缸、洗衣机、洗地机、吸水器)、家庭办公实训室(电脑、打印机、传真机、电视、DVD播放机、电话、相机、饮水机)。培训学员模拟高端家庭的实用技能，让他们掌握各种家用电器和办公设备的使用和操作。将知识培训与技能培训、教学培训与实践培训紧密结合，切实提高从业人员的基本素质，不断提高服务技能、服务质量和服务水平。
四、制定切实可行的培训计划和管理制度。
公司制定了学校章程和发展规划、教学管理制度、教师管理制度、学生管理制度、财务管理制度和设备管理制度。根据《家政服务员一个标准》，学生通过培训可以达到《标准》要求的初级、中级、高级家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训和指导。我们制定了教学培训方案，对培训目标、培训时间、课程设置、教学要求和内容、教学中应注意的问题等提出了具体要求。在培训中，根据市场需求、用户需求和员工个人特点的变化，核心内容是提高专业理论知识和操作技能，加强职业道德教育。通过课堂教学、观看DVD和经验交流，将理论知识和实际操作相结合，提高学员素质，达到家政服务岗位水平。
为了把公司做大做强，我们今年成立了保洁分公司，开展了外墙保洁、新房复垦、地面改造、单位保洁、托管等项目，并计划年内开设单身俱乐部或老人服务部。争取再拓展两个服务网点。
我们有决心、有信心在市商务局的正确领导下，努力完成“家政服务工程”规定的各项任务，在探索中不断前进，在总结中不断总结，在总结中不断创新。绝不辜负各级领导对家政服务业的殷切希望，给千家万户带来阳光。为国内服务业发展增光添彩。为促进就业、服务民生、推动和谐社会发展做出新的更大贡献。
家政服务年终总结报告5一、公司概况
湖北好姐妹家政服务有限公司是襄樊家政行业的知名企业。刘注册，公司法人，湖北省家庭服务业协会副会长，襄樊市家庭服务业协会筹委会副会长。湖北好姐妹家政服务有限公司是在原襄樊为民家政服务机构(湖北省家庭服务协会理事单位)、樊城好姐妹家政服务中心的基础上成立的家政服务有限公司，注册资金30万元。
湖北好姐妹家政服务有限公司从XX年开始实行员工制和中介双家政服务的经营模式。公司有18名管理人员，5名教师，600名正式员工，近XX名中介服务员，600多名熟客。公司下设四个服务网点:项城市为民家政服务社；好姐妹家政洪光社区服务站；松鹤路是民间家政服务中心；长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市民、解决城乡下岗职工和农村剩余劳动力就业问题上做了很大努力，取得了一定成效，引起了社会各界、政府有关部门和新闻媒体的关注。
XX年，湖北省首次举办女家政员技能大赛。9月15日，我公司在襄樊市“白玉兰”女子家政服务技能大赛中获得两个冠军，三个亚军。烹饪冠军张兴贤、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜接受襄樊晚报记者采访。母婴护士阮艳的图片于16年9月XX日《人民日报》第十六版刊登。烹饪冠军张兴贤还获得了湖北省“白玉兰”家政服务员技能大赛第三名。我公司荣获湖北省首届“白玉兰”家政服务员技能大赛组织奖。我公司* * *在本次家政女工技能大赛中获得高中级家政服务员职业资格证书1张，初级家政服务员职业资格证书12张。XX年4月获得湖北省家庭服务协会“诚实守信优秀企业”奖，XX年8月获得湖北省妇联“优秀女性家政服务企业(实体)奖。XX年，11被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为“家政服务工程”定点培训机构。从XX年开始，我们对家政服务员进行了全面的职业技能培训。家政服务员取得了培训证书和职业技能资格证书，从业人员素质和实用技能全面提升。
第二，积极开拓劳务市场求职。
根据家政服务市场需求和家政服务员个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业再就业实际，为其提供免费就业咨询、职业技能培训和职业介绍。积极扩大就业范围，寻找工作。为了解决客服供不应求的现状，前不久我们和樊城区洪光社区举办了第二期家政服务培训班，有40多人参加。对学员进行了法律知识、职业道德、礼仪、家常菜、家庭清洁、母婴护理等理论知识和实践技能的传授，收到了良好的效果。
为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十几家物业管理公司签订了合作协议。在40多个小区安装了便民服务“温馨提示”标牌，与小区资源共享，合作共赢，方便业主与我们取得联系，邀请满意的家政服务员。小区和家政公司对服务员实行双重管理，既规范了家政服务员的持证上岗，也有利于小区的安全有序管理；即提升了家政公司的声誉，也体现了社区对业主热情周到的服务；既增加了家政公司的客户数量，又满足和方便了小区业主的就业需求。此举得到了上级领导的肯定和表扬。三、购置高端家用设备对家政人员实施模拟培训。
前几年由于培训场地和师资力量不足，很难对家政服务人员进行全方位、综合的培训，尤其是为高端家庭提供合格的家政服务人员。现在，我们公司有了自己的教员。今年5月，该公司在长虹路租用了180平方米的仿真高档家庭房作为家政服务员的培训教室，投入教学设备7万余元，包括大屏幕液晶彩电、高级摄像机、笔记本电脑、冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。有烹饪实训室(成套灶具、油烟机、冰箱、电磁炉、微波炉)、清洁实训室(马桶、浴缸、洗衣机、洗地机、吸水器)、家庭办公实训室(电脑、打印机、传真机、电视、DVD播放机、电话、相机、饮水机)。培训学员模拟高端家庭的实用技能，让他们掌握各种家用电器和办公设备的使用和操作。将知识培训与技能培训、教学培训与实践培训紧密结合，切实提高从业人员的基本素质，不断提高服务技能、服务质量和服务水平。
四、制定切实可行的培训计划和管理制度。
公司制定了学校章程和发展规划、教学管理制度、教师管理制度、学生管理制度、财务管理制度和设备管理制度。根据国家家政服务员职业标准，学生通过培训可以达到标准要求的初、中、高级家政服务员水平。从理论知识到操作