论现代营销的新理念
《现代营销新概念》全文如下:
【摘要】营销观念是随着生产的发展、科技的进步和市场环境的变化而不断发展和创新的。具有现代意识的科学营销理念在企业营销活动中起着重要作用。在当前的市场经济条件下，大众之间的竞争是市场的特征之一。企业经营者必须构建新的营销理念，创新营销观念，树立以名牌、企业信誉、优质服务取胜的理念，发展外延与内涵并重的全方位营销理念。本文阐述了几个现代营销理念，以供参考。
[关键词]绿色营销网络营销整合营销服务营销知识营销
营销理念是指在一定的生产经营技术和市场环境条件下，企业在一定时期内开展一切营销活动，正确处理企业、顾客和社会利益的指导思想和根本原则。它不是一成不变的，它是随着营销环境不断变化和创新的。它是企业营销活动的航标灯，指引着企业营销创新的一切活动，使企业管理者和营销人员能够积极有效地推动企业一切营销活动的创新。
一，绿色营销的概念
绿色营销又称环境营销，是指企业在不损害人类自身及其未来需求的条件下，利用营销手段满足社会和消费者需求的经营和销售活动。它是随着社会对环境的日益关注而产生和发展起来的。工业革命不仅使经济高速增长，也使地球资源迅速减少，人类生存环境遭到前所未有的破坏，使人们的环保意识不断增强。自20世纪70年代以来，以保护环境和保护地球为目的的环境保护运动在世界各地蓬勃发展。随后，一种以提高生活质量为目的的消费理念应运而生，促使营销实践活动消除和减少产品对人类生存环境的影响，即？绿色营销？它跟着来了。绿色营销理念下的清洁生产？、?绿色包装？、?绿色食品？、?绿色产品？和环保逐渐成为企业市场定位和产品定位的决定性因素，成为营销成败的关键。
绿色营销理念的主要观点是社会责任和可持续发展。强调企业在营销中要注意保护地球生态环境，努力减少或消除生产经营对生态环境的破坏和影响，绿色色彩更浓。环保意识不是昙花一现。只要企业缺乏环保意识，就会面临破产的威胁。一份市场调查报告显示，约50%的法国人和80%的德国人在超市购物时愿意选择环保商品。日本90%以上的消费者对绿色食品感兴趣。如今，不仅消费者关注环保，政府在制定政策时也更加注重将贸易和环境问题结合起来。现代企业只有树立全新的可持续发展经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，实施绿色生产，才能适应可持续发展的趋势。企业可以进一步引导消费者，促进可持续消费模式的全面建立和实现，承担促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，是企业经济效益、社会效益和环境效益的统一。
二、网络营销的概念
网络营销的概念是打破过去传统的营销方式，利用网络开展营销活动。商家在网上建立自己的虚拟商店来展示商品，顾客通过网络购物，商家送货上门。同样，顾客可以通过互联网将自己的意见反馈到生产过程中，让生产者根据消费者的需求和口味进行生产。例如，戴尔电脑公司一直忠实于跳过中间商，直接为客户服务。该公司每天通过其网站销售价值12万美元的电脑。2000年，一半的销售是通过互联网进行的。戴尔的网站使客户能够确定和订购适合他们需求的理想机器，也成为与客户建立良好沟通的机会。通用汽车公司的别克汽车厂允许客户设计自己喜欢的车型，客户可以选择自己的车身、车轴、发动机、轮胎、颜色和内部结构。客户可以通过网络看到自己选择的零件组装成的汽车外观，并可以继续更换零件，直到满意为止。这种营销方式在现代市场条件下越来越受欢迎。美国大约有65，438+0，200家互联网服务提供商，美国500家最大的公司中有一半已经在网上运营，还有数不清的中小企业。
第三，整合营销理念
这是20世纪90年代以来欧美新出现的以消费者为导向的营销理念。这种理论是制造商和经销商的思想融合，他们在市场中发挥稳定的作用，共同开展对消费者的营销活动，各有优势。传统的营销观念过于强调竞争，企业之间的关系只有交易和竞争。企业采取的竞争策略往往是为了争夺同一块蛋糕，从而加剧了企业外部竞争环境的恶化。在网络经济时代，全球经济一体化从根本上改变了竞争格局。企业之间的竞争已经从追求有形资产转向高科技和无形资产，从价格和质量竞争转向信息竞争。才艺比拼。面对技术创新加速、全球经济竞争加剧的严峻挑战，顺应时代发展，企业越来越需要为竞争而合作，让不同优势的企业在竞争的同时注重相互合作，通过优势互补、整合资源、共同做大蛋糕来实现这一点？双赢？还是？多赢？。
企业不仅采取合作的态度来改善与竞争对手的关系，而且开始注重整个价值转移系统的产供销的良好合作，共同创造更多的价值，追求整个价值转移系统的共赢，充分挖掘隐藏在企业组织之间的巨大生产力，提高整个系统的整体竞争力。流行于欧美发达国家的ECR营销模式，改变了传统的零售商和供应商之间的关系，使零售商和供应商建立合作联盟，站在利益一致的立场上密切关注消费者需求，通过* * *，享受资源，降低供应链成本，提高供应链效率，使消费者以更少的金钱、时间、精力和风险获得更多更好的商品和服务，最终实现供应商和服务。
第四，服务营销的概念
Grunos教授是北欧最有影响力的服务营销学者，是服务营销的先驱之一。他对服务的定义是什么？服务是在客户和服务员工之间，有形的资源或服务体系之间，以无形的方式解决客户问题的一种行为或一系列行为？这里的关键词是什么？客户？谁能提供更好的服务，谁就能赢得并留住客户，谁就能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，从而实现自己的营销目标。
首先，服务竞争是价格战之后的唯一选择。20世纪90年代以来，随着高新技术的广泛应用、信息的高速流动和产品硬件标准的趋同，企业的营销环境发生了巨大的变化。公平有序的市场竞争环境逐步形成；商品的品种、质量、价格大致相同；利润在缩水，使得价格竞争达到极限。而谁能为客户提供优质的服务，谁就赢得了客户，赢得了市场。服务竞争由此产生，是对传统竞争模式的改变。其次，服务营销是留住客户的有效途径。在买方市场，最好的生存方式就是提高客户满意度。首先，顾客在购买产品时，不仅希望得到实物产品，同时也希望得到心理上的满足。因此，做好服务，用真诚和温暖打动消费者的心，培养忠诚顾客，刺激重复购买，才是谋求企业长远利益的上策。其次，不满意的客户会带来高成本。研究发现，吸引一个新客户的成本是留住一个老客户的五倍以上。如果客户的复购率提高5%，利润就会提高25%。第三，服务已经成为一种可以带来巨大利润的新型投资。服务是商品的附加值，是产品的延伸。如果服务能带来一些附加值，让客户觉得物有所值，他们会乐意购买，客户的需求决定了这个服务的价格。为了客户的利益，服务是一种投资，可以获得丰厚的回报。
五、知识营销的概念
知识营销是指在营销产品的同时，传播产品所蕴含的新科技及其对人们生活的影响，使消费者萌发对新产品的需求，达到拓宽市场的目的。
比尔·盖茨先教电脑再卖电脑的做法，就是典型的知识营销。他斥资2亿元成立盖茨图书馆基金会，为一些低收入地区图书馆配备最先进的电脑，并捐赠软件让大众接受电脑知识。再如，上海交大昂立公司推出的“给你一把金钥匙”科普活动，通过在社区举办科普讲座、向市民赠送生物科普书籍、组织科普知识竞赛等方式，提高了市民的科学健康观念，引发了人们对生物技术产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销都无法达到的目的，使微生态试剂市场在短短10年间从零发展到近百亿元。
不及物动词结束语
在应用营销理念的过程中，营销决策的依据来源于市场调研和分析评估，营销决策的范围是潜在的目标市场和真实的产品销售市场，营销决策的目标是企业在竞争中立于不败之地，在满足市场需求中寻求稳定发展，这才是我们要讨论的新营销理念的真正目的。
参考资料:
[1]方:市场营销，东北财经大学出版社，2001