2020年家具销售总结
2020年家具销售综述
根据公司20xx年xx地区家具销售总额为654.38+0亿元，总销量为5万套。我们来总结一下这个成果:
一、市场分析
空调市场的价格战已经逐渐打响好几年了。二三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品升级期的到来，带动了一级市场的持续增长，从而带动了整体市场容量的扩大。
20XX年国内总销量达到1950万台，比2003年增长11.4%。20XX预计达到每年2500-3000万套。行业数据显示，全球市场容量在5500万套到6000万套之间。中国的市场容量约为3800万台。按照区域市场份额容量划分，深圳空调市场容量约为40万台，5万台家具销售目标占市场份额13%。
目前xx在深圳空调市场的份额约为2.8%，但从行业数据来看，近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场份额会高度集中。按照公司20XX年的实力和产品线，公司2012年的家具销售目标是完全可以实现的。20XX年全国空调品牌约400个，到20XX年下降到约140个，年均淘汰率32%。
到20xx年，在xx等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃品牌不到50个，淘汰率60%。20XX年Lg被美国指控倾销；Xx遇到资金问题，市场份额大幅下滑。Xx也受到了企业和品牌的不利影响，市场份额也有所下降。日本品牌，比如xx，在20XX年日本人到中国后受到强烈影响，市场份额比较大。而Xx空调则在广东市场呈现快速增长趋势。但深圳的市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力有待巩固和扩大。根据以上情况制定以下工作计划。
二、工作经验
1，根据以上情况在20xx年度计划重点工作:
家具销售业绩:根据公司年度销售任务和月度家具销售任务。根据市场的具体情况。把它分解成每月、每周和每天。将每月、每周、每天的家具销售目标分解到各个系统和门店，完成各个时期的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具的销售业绩。
主要手段有:提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖惩制度和激励方案(根据市场情况和各时间段的实际情况)。这项工作总是集中在旺季。在家具销售旺季，对国美、苏宁等专业家电系统实施强势家具促销活动，大力推广大型终端。
2.代理管理和关系维护
有效管理和维护与现有k/a客户、代理商或未来k/a代理商的关系，为所有k/a客户和代理商建立客户档案，了解之前的家具销售情况和实力，传播公司的企业文化和20XX年的新产品。这项工作于8月底完成。旺季后和旺季前不定期的传播。了解每个k/a和代理负责人的基本情况，定期拜访，有效沟通。
3.品牌和产品推广
品牌及产品推广配合并执行公司20XX-20XX定期的品牌推广及产品推广活动，策划一些低投入成本的公关宣传活动，提升品牌形象。如xx空调健康、环保、爱我家等公益活动。如果可能的话，与各个k/a系统联合推广，不仅可以扩大影响，还可以建立良好的客户关系。产品推广主要包括路演或户外静态展览、产品推广和正常的业务推广。
4.终端布局(配合业务线的渠道拓展)
按照公司20XX年的家具年销售目标，渠道网点的人气会大增。根据这种情况，随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设(根据六大氛围对公司展位布置的要求)。积极安排职位进行推广，样品跟踪和产品展示。这项工作是根据公司业务部门的需要而开展的。布局标准严格按照公司统一标准。(特殊情况会及时调整)
促销活动的策划与实施主要在xx年8月家具销售旺季进行。一是严格执行公司的家具促销活动，二是根据当时的市场情况和竞争对手的家具促销活动灵活策划一些家具促销活动。主题思路避其优点，攻其缺点，根据公司的产品优势和资源优势，突出重点进行策划和实施。
第二章2020年家具销售总结
我加入xxxx家具公司已经十个月了。回想起来，时间过得挺快的。从xxx公司到现在，我公司感觉两家公司的工作模式差别很大。产品专业、管理、工作氛围都有很大差异。来我们公司的前三个月，感觉不在状态，找不到方向，但是每天拿着公司的产品画册拜访陌生客户。更多的顾客总是需要我们的产品。一开始，我做了很多计划，总是一次又一次的失败。但在多次与领导的单独谈话和会见中，经过相互探讨和认真解释，我找到了具体细节的解决办法。通过公司对专业知识的培训和操作，我找到了自己的方向感，并逐渐融入到这个工作环境和模式中。后期工作时间花了一整天，几乎每天都在拜访客户。虽然有时候附加的劳动没有得到结果，给了我很多次沉重的打击，但我相信付出总会有回报。努力就有希望。不努力，就没有希望。成功属于有准备的人。
在xx家具领导和同事们的支持和帮助下，我不断加强自己的工作能力，以改进工作的态度认真完成了自己承担的各项任务，工作能力有了长足的进步，为以后的工作和生活打下了良好的基础。现在我将我的一些销售经验和工作总结如下:
销售经验:
1，不要轻易反驳客户。先听听客户的需求。即使你不同意自己的观点，也要礼貌地反驳，给客户一个积极的态度，学会赞美。
2.询问客户。不要羞于提问。不要自称知道自己不知道的事。虚心倾听顾客的要求和他们的工艺。
3.实事求是。只有针对不同的客户，才能做到实事求是。
4.知己知彼，扬长避短。
作为一名合格的销售人员，首先要对自己销售的产品非常熟悉，知道自己产品的优缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，这样才能更好的向客户展示自己的专业性和产品，赢得客户的关注和信任。当然，也不要忽视竞争对手。要有针对性的了解对手产品的优劣；为了对症下药，我们可以用我们的优势去克服客户的劣势。比如我们的设备在精度和速度上就比同行略胜一筹。这是我们的优势。在向客户介绍产品的时候，要尽可能的介绍自己产品的优点。缺点要尽量少提，但是设备本身的缺点和不足，也就是设备在所有同行中必须的缺点和不足，可以适当的向客户说明。毕竟没有什么是完美的。总是说你的产品有多好，别人不会全信。不要恶意攻击和批评同行中的缺点和不足，而是引导客户分析判断，推荐客户实地考察。
5.勤奋和自信；与客户交谈时，大声说话，注意语气和语速。
6.从客户的角度提问，包括渐进和问候。想客户之所想，忧客户之所急。
7.要取得客户的信任，要从朋友开始，从情感上沟通。关心客户，学会感性投资。
8.要灵活，要敏捷，做事情要为了兴趣。
9.互相信任。在推销产品的时候，一定要先推销自己，认同产品，把自己的人品放在产品之前。
11.注意礼貌，讲礼貌，使用文明语言。
12，心态平衡，不要急于求成，俗话说:心如波浪，面如湖水。
13，不要在客户面前诋毁同行，暴露自己的缺点。
14，学会进退策略。
工作总结:
第一，好好学习，努力提高。
因为毕业后在家具行业的基层工作，工作之初也对家具机构有了更多的了解，这对我现在的工作有很大的帮助。我要学习很多关于行业和销售人员的知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰，我们做的工作也在随着时代的不断变化而变化。适应工作需要的方法就是加强学习。
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