情商比智商更重要。
李开复与中国大学生的亲密接触始于1990，当时他受联合国邀请在中国做了两周的演讲。他去了很多高校，每次演讲结束，房间里的学生都舍不得离开。他们不断抛出问题，想知道如何成为像微软这样被世界顶尖公司认可的人才。
“一定要帮助他们。”李开复说，他被大学生成才的热情所感动。之后只要学生给他写信或者邀请他演讲，他都会不遗余力的去做。
2000年，李开复结束在中国的工作后回到微软总部担任全球副总裁。他突发奇想，在中国大学生网上写了《我的人才观》和《给中国学生的一封信》。很快，两篇文章在国内的网络和高校广为流传。其中提到，坚持诚实正直的原则，群居，做一个积极的人，挑战自我，直接沟通，这些原则看似简单，却被很多大学生列为座右铭。
“我最近给中国的学生写了第二封信，”李开复说。“第一封信谈到了学生的基本素质，这封信谈到了领导者的重要素质。”大家都觉得领导的智商在高科技企业很重要，但其实情商比智商更重要。
美国某知名研究机构调查了188家公司，对每家公司的高管进行智商和情商测试，分析每位主管的测试结果和主管在工作中的表现。结果显示，对于领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略低的人，如果情商指数较高，也能成功。
李开复说，情商意味着:有足够的勇气去面对可以克服的挑战，有足够的度量去接受不可克服的挑战，有足够的智慧去分辨两者的区别。他非常赞同“要建立由德、知、能等因素构成的各类人才评价指标体系”。
关于情商，李开复讲的更多的是善于与人沟通，有意识，有同理心。比如，自觉的头脑就是中国人常说的:“有自知之明”，对自己的素质、潜力、长处、缺陷、经验等等有清晰的认识，对自己在社会工作和生活中可能扮演的角色有清晰的定位。而同理心就是把自己的心和自己的心做比较。
情商不是靠背书学来的。
情商不是背书或者考试就能学会的。在我国传统背考模式的影响下，情商的培养长期被忽视。
应试心态造成了很多中国学生每天努力学习，把追求好成绩作为人生的唯一目标，没有时间交朋友，忽视了人际关系的培养。中国学校的“排名”造成了“零和”心态(每个班只有一个第一名，学生是竞争者)。这样的教育模式可能会把学生逐渐培养成情商低的人。
李开复开出了培养情商的药方。
首先，评估一下自己情商欠缺在哪里。情商其实更多的是别人怎么看你，社会或者市场是否认同你。在美国公司，有一个360度的意见调查。每个员工都要接受上司、下属、合作者等各方面的评价，最后的评价应该是别人眼中真实的你。评价是匿名的，往往能得到真诚的意见。
虽然学校没有类似的调查，但学生还是可以听取老师、家长、同学的意见，选择合适的目标来培养自己的情商。如果人际关系太差，可以设定一个目标，每个月交一个新朋友；如果你自控能力差，或者脾气不好，可以让朋友在你想发脾气的时候，用约定好的“密码”提醒自己冷静下来。
"在中国，情商的培养可能会遇到障碍."李开复表示，中美教育理念差异很大，中国应该认可和吸收美国好的教育理念，基础教育是前提，大学教育是关键。
李开复说，在美国，女儿写作业总是和两三个同学合作，做不好会被批评。孩子们之间有强烈的合作意识。
在中国，如果大家一起完成一项作业，老师会鼓励吗？如果家长要求老师不要把孩子的成绩贴在墙上，只要说明学生的大致学习情况就可以了。老师能接受吗？如果学生提出我要做最好的自己，而不是没有个性的量产的自己，家长老师会愿意吗？
李开复说，在他给中国学生的第一封信中，他也谈到了情商的一些要素，比如坦诚，与他人分享你的想法。但是这些建议受到了挑战。有大学生给他写信说:“你让我们和别人分享我们的想法，但有些人听了我的好想法后公然据为己有。”还有人说:“我们老师说，与人分享，等于慷慨地让人占便宜。我们听谁的？”
比尔·盖茨是一个非常谦虚的人。
李开复说，不代表你表现出一定的能力就不能自大。这个世界上没有绝对“完美”的人才！
例如，比尔·盖茨是一个非常谦虚的人。很多年前，Windows还不存在的时候，他邀请了一个软件专家加入微软，专家一直不予理睬。最后，我还是忍不住赞同了比尔·盖茨的“死缠烂打”，但我一见到他，就劈头盖脸地冷笑道:“我没见过比微软还烂的操作系统。”
比尔·盖茨没有丝毫恼怒，真诚地说:“正是因为我们做得不好，才邀请你加入我们。”主人愣住了。盖茨的谦虚让这位大师加入了微软的阵营。这位大师成为了Windows的掌门人，并最终开发出了世界上最通用的操作系统。
中国很多年轻人，包括大学生，都在创业。李开复希望年轻的创业者读一读《从优秀到卓越》这本书，书中提出，每一个从优秀到卓越的公司，都有一个“第五级领导者”。
第五级领导的特点是谦虚、勇敢、坚持。他们不自我膨胀，不自我吹嘘，不掌权。相反，他们总是专注于公司，并将权力下放给有能力的人。
“微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默(steve ballmer)是近年来对我影响最深的人。”李开复说，“几年前，鲍尔默就像一个果断的老板。他喜欢一手抓一切，他总是站在最前线鼓舞士气。成为CEO后，他将权力下放给公司七个部门的负责人，不再是每一件大事的最后拍板者，而是支持七个部门负责人的成长。他不再是最挑衅的拉拉队队长，而是幕后教练。他把对竞争对手的研究变成了对人才的研究。”
心理学博士加入微软
2003年6月5438-10月，浙大的同学们迎来了他们的校友，微软亚洲研究院多渠道用户界面组组长王坚博士。大家最好奇的是王健的经历。这位曾经的心理学教授、博士生导师是如何成为微软首席研究员的？据说他对“数字笔”的研究让小时候的比尔·盖茨欣喜若狂。
李开复表示，IT企业必须最大限度地让自己的产品人性化。今天，不仅心理学家王力可·简加入微软，而且人文学科的专家，如作家和社会学家，都在为微软服务。
如果讨论一项技术是否应该产品化，微软内部有一个专门的部门来模拟谁会在哪里使用这个产品。根据社会学家做的市场调查，小说家要虚构几个场景，让不同的主角使用产品，最后甚至可能做成图片或者电视剧。R&D部门的人可以看到模拟的未来产品趋势，他可能会看到家庭主妇基本上不可能使用这种新产品。还是一个公司的经理，他很喜欢这个产品，但是还是有很多功能很难学，最后放弃了。
"现代企业需要更多的复合型人才."李开复说。
需要培养“大师”
和李开复说话会让你忘记他是世界上最著名的软件公司的副总裁。他对中国教育的关注和理解令人惊讶。
他不仅给中国的学生写信，也给中国主管教育的领导写信，阐述自己的观点，”...如果中国想成为一个科技强国，中国的下一代必须赶上外国。而如果你想拥有优秀的下一代，中国必须拥有一流的教育体系。”同时，他也列举了中国学校的弊端:教育方式僵化，知识老化，学风浮躁，学生只知道个人奋斗却缺乏团队精神。
李开复说，他被中国学生的求知欲所感动。但最让他难过的是，中国的高等教育落后，不能给学生提供他们需要的知识。“有些学生认为自己懂得很多，但学到的都是过时的知识。有些学生完全迷失了，甚至不知道自己已经知道什么，应该知道什么。”
李开复在给领导的信中毫不客气地说，中国的老师和美国的老师有相当大的差距。他在中国认识很多老师。他们中的大多数都尽力做好自己的工作，但他们的知识陈旧，所以他们可能不是足够好的老师。
在美国一流的学校，创新和终身学习伴随着每个人的一生。老师的知识肯定比学生的丰富，他们启发学生创新。老师得到学生的信任，受到学生的钦佩。
李开复说:“中国一些大学教授的工资远远落后于行业。我在国内去过的每一所大学，大学的领导都跟我抱怨留不住人。毕业后，最好的，更好的，甚至中等水平的学生都不愿意留在学校教书。这就导致了我国教师的恶性循环——待遇差导致师资不足，师资不足导致学生不满，学生不满导致教师社会地位下降，社会地位低导致待遇更低。"
在美国，成千上万的年轻医生申请一流大学的“助理教授”职位。被青睐并聘用的助理教授，七年后将有50%的几率被大学的“终身制”淘汰。只有经过七年的考验，证明自己的优秀，才能成为“副教授”。
在美国，大学教授社会地位高，待遇好，是知识分子梦寐以求的职业。这就形成了美国大学教师的良性循环:待遇好提高教师水平，教师上升让学生崇拜教师，学生崇拜提升教师社会地位，社会地位高导致待遇不断提高。
李开复仍然清楚地记得他的导师罗杰·雷迪在卡内基梅隆大学的帮助。罗杰·雷迪是美国总统特别顾问委员会信息委员会成员，图灵奖获得者。作为一个科学家，他不是全知全能的，但他知道如何看待一个自己不了解的领域，如何用一些最难的问题来激发学生的热情和想象力。
在计算机语音识别的研究过程中，李开复对导师提倡的方法产生了怀疑，打算尝试其他方法。这样一来，一个世界级的顶级大师和他没有毕业的学生就产生了分歧。
罗杰·雷迪最后说:“我不同意你的观点，但我可以支持你。”正是导师的这种态度，影响了李开复的一生。
李开复走自己的路，罗杰·雷迪一如既往地为他提供最好的机器和最新的信息。李开复的研究终于有了重大突破，语音系统的识别率从40%提高到了80%。罗杰·雷迪也兴奋地说，你应该在国际会议上发表论文。
李开复的成就引起了轰动。直到今天，世界上所有关于语音识别的研究都是基于他的开创性工作。
如何培养出更多的“大师”而不是“工匠”，这应该是21世纪中国教育追求的一个目标——李开复感慨地说:希望新一代的中国大学生有更全球化的“大师”视野！
微软公司全球副总裁李开复。
从65438到0998，他加入了微软公司，然后创立了微软亚洲研究院。在加入微软之前，他是SGI的多媒体软件子公司——Cosmo Software的总裁。在加入SGI之前，他在苹果工作了6年，从“官员”到苹果互动多媒体部门副总裁。在加入苹果之前，李开复博士是卡内基梅隆大学的助理教授。他开发了世界上第一个“非特定人连续语音识别”系统。在学校，李开复博士还开发了“奥赛罗”人机对弈系统，以1988击败人类奥赛罗世界冠军而成名。
(作者:刘世鑫张坤字数:4772)