80后员工的压力管理

导语:80后员工的压力来自多方面,表现形式也不尽相同。80后员工的压力管理也面临着巨大的挑战。从管理心理学的角度,分析企业员工压力管理问题,找出压力来源,提出压力管理策略,科学认识员工压力,促进员工压力的缓解。

?80后?员工压力管理企业中的压力管理对现代企业的发展至关重要,压力既有外部因素,也有内部因素,但最终会转化为员工自身的心理素质。80后现在已经成为社会热点问题,80后是伴随着信息技术成长起来的一代。现在,80后员工在企业中的比例在不断上升。他们也将成为企业的主流。我们就从心理方面来谈谈80后员工的压力管理。

1.80后的基本特征

首先是思想上越来越现实。在精神和物质之间,这群人更关注物质。也就是说,现代的80后一代越来越注重功利,追求物质利益,追求眼前利益,热爱物质享受,表现为个人本位,更物质,更现实的思维。

其次,强调自我,以自我为中心。80后大多是独生子女。即使他们不仅仅是孩子,更是父母的掌上明珠,这让他们自大,傲慢,自以为是,崇尚自由,追求自我,有时还分不清是非。

第三,心理脆弱,比较情绪化。正因为他们生活在父母的溺爱中,所以在成长中从来没有经历过什么挫折和磨炼,对社会上的工作和事情的期望值总是高于现实。所以,一旦踏入社会,遇到一些不如意的事情,就容易产生挫败感,从而导致心理健康问题。

最后是工作态度的问题。大多数80后员工认为工作并不是他们生活的全部,他们并没有把工作作为乐趣和快乐的唯一取向。

2.80离职后压力

个人因素

(1)职业发展。能给个人带来压力的主要因素,就是如何找到自己的职业发展曲线,在一个企业中取得成功;如何体现自己的价值,在群体中出类拔萃,对自己是一种无形的压力。对于员工来说,最大的压力威胁就是失业。晋升、调动和发展的机会关系到员工未来的职业发展,这些机会对员工来说非常重要但不确定。80后性格的独立和自负,使他们无法给出合理可行的职业规划,因此在未来的工作中会承受沉重的工作压力。因此,他们也是80后员工工作压力的重要来源之一。

(2)家庭和生活问题。80后年龄都在20-30岁之间,已经离开父母或者即将组建自己的家庭。上有老下有小的情况会让他们承受很大的生活压力。结婚、买房、生子、赡养父母等。不是一件容易的事,但这种写作无情地落在了他们身上。通过电视剧《蜗居》可以看出这个社会有多疯狂。现在房价越来越高,刚出社会的80后如何独自承担这么高的经济负担?他们要承受巨大的经济压力,努力工作。面对这种巨大的经济压力,他们的工作和心理都会受到很大的影响。

(3)性格差异。应激源能否引起应激反应,能引起多大的应激,取决于人格的基本倾向。脆弱的人对某种情境感到压力很大,总是关注现实中的负面因素。坚强的人把压力当成挑战和机遇,觉得自己可以掌控自己的人生和命运。人的个体特征虽然不是压力的直接来源,但却直接影响着个体对压力的反应和接受。很明显,压力的产生是有性格差异的。

企业内部因素

(1)工作量。需要完成的任务太多,称为工作超负荷,是导致企业压力的重要因素之一。如果没有足够的时间和能力完成工作,再加上工作条件差,员工的工作压力会更大。工作量过大会让员工觉得自己的工作永远赶不上计划,感到疲惫不堪,进而产生压力;员工总是希望通过努力实现自我,工作中无所事事会给他们造成压力。

(2)角色冲突和模糊。他们在企业中的具体角色和不同的角色期望会导致角色冲突。角色冲突会让人无所适从,带来一些难以协调和实现的个人期望。随着80后员工成为企业中的主流,他们在企业中的作用越来越重要。角色扮演也存在很多问题,比如角色冲突和角色模糊。比如老板要求部门经理解雇一名员工,但这样做违背了经理的价值观,导致角色冲突;操作人员在工作中收到混乱甚至矛盾的指令,导致角色模糊;如果员工的角色期望不明确,他/她就不会知道自己的工作职责和权力。当员工不知道自己应该做什么的时候,就会产生角色模糊感,从而产生焦虑和困惑,当内心感情发生激烈冲突时,就会产生抑郁情绪。

(3)人际关系要求。它是人与人之间的一种心理关系,表现为亲近、疏远、友好、敌对的心理距离,反映了人们寻求满足的心理状态。80后基本都是独生子女,在家里被视为全家的掌上明珠,在企业却没有这种待遇。在处理同事、老板、下属的良好人际关系时,往往会出现人际关系紧张的情况,但同事、老板、下属都能促进个人和组织目标的实现。如果缺乏,会让员工感到相当有压力或敌意。

(4)组织变革。比如组织的并购、重组和计算机化,往往会造成巨大的压力源,因为这是组织的变革,是工作场所的变革,是工作性质的变革。同时也经常引起裁员和整个管理机制的变化。而且,组织中是否缺乏公正,组织分配制度如何,奖惩制度如何,工作中是否给员工安全感等等。这些都是已经被证明的重要压力源。

(5)组织领导风格。在一些公司,首席执行官对员工的控制过于严格,专制作风严重,经常解雇不符合要求标准的员工。这样的管理方式会导致员工的一种紧张、恐惧和焦虑,使员工在短时间内产生虚幻的压力。

企业外部因素

导致员工压力的外部因素主要是经济和技术的不确定性。心理学家多德拉认为:如果一个环境给你带来了不好的症状和障碍,那么你会在这个环境中遇到很多心理冲突。为了解决这些症状和障碍,你必须认识到存在于你内心的冲突。?当经济衰退导致产品需求减少或价格下跌时,企业不得不采取相应的对策,往往通过裁员、降低薪酬水平和增加或缩短工作时间来渡过难关。这时候员工就会面临被辞退和降薪的压力。新技术的不确定性使得员工的技能和知识通过技术突破在短时间内过时。计算机、自动化、外语水平的提高和其他技术创新会威胁到许多员工,让他们感到紧张和压力。

3.对于80后的压力管理策略

个人层面的压力管理

(1)问题应对策略:

试着控制或改变引起心理压力的情况来减轻它。80后可以通过专业的压力评估工具了解自己的压力水平,仔细分析压力源,主要来自哪个方向,是工作压力还是经济压力。并努力控制那些对你的健康造成严重损害的压力源。

(2)认知情绪应对策略:

即在改变认知的同时,尽量控制自己的情绪反应,避免情绪传染,以适应紧张的情境。当外界压力情境无法改变时,要努力改变自己,建立一个符合自己预期、调整自我实现的时间过程,在感觉到不良情绪反应时,及时合理地发泄出来。

(3)自我强化战略:

在充分了解自我和组织的前提下,为自己制定合理的职业规划,并不断修正;在终身学习理念的支撑下,不断学习,不断提升自己;以开朗、积极、乐观的心情,加强体育锻炼,规范生活习惯,培养兴趣爱好,提高抗压能力。80后有狂妄自大,过于自信的弱点,要不断加强这方面的自我强化,虚心积极学习。继续充电。

组织层面的压力管理策略

(1)以人为本,加强沟通。

作为管理者,我们应该在日常生活中多关注80后员工的成长,及时了解他们的思想和行为动向,根据他们的特点灵活运用管理方法,及时反馈他们的意见和建议。

(2)追根溯源,区别对待。

因为80后员工的压力源很多,准确找到压力源是有效缓解压力的前提。当发现80后员工的压力有负面影响时,要及时沟通,有效缓解。同时,从外部压力的角度,要为员工释放更多的压力。

(3)职业规划和适时培训。

在职业生涯规划中,管理者可以帮助员工改变认知,适当调整期望,建立现实的、客观的SMART发展目标:S special(具体的、适合他们的),M measurable(可衡量的),A achievable(可实现的),R realistic(实际的),T timebased(基于时间的)。同时,可以对80后员工进行时间管理和人际交往方面的培训。才能有效提高工作效率,从而缓解时间和人际关系的压力。

(4)社会支持、工作再设计。

良好的社会支持有益于身心健康,为处于压力下的个体提供保护。一方面可以缓解过大的压力,另一方面对于保持良好的情感体验有着重要的意义。社会支持包括四个方面:通过信任支持提高知识型员工的自信心;通过信息支持为知识工作者提供对问题和事件的解释、理解和应对策略;社会成员是为知识工作者分担压力,享受快乐;工具性支持为知识工作者提供资金帮助、物质资源或所需服务。重新设计工作可以给他们带来更多的责任,帮助他们发挥自主权,并为他们的自我实现提供新的机会。

(5)提高福利,营造温馨的工作环境。

完善的福利能有效减轻知识型员工的外部压力,企业应主要从薪酬、住房、医疗、社会保险、员工家庭生活等方面提供保障。通过营造一个令人愉悦的工作空间,员工可以适应工作环境,提高安全感和舒适感。同时,也需要制定一些人性化的管理措施,营造公开公平的沟通环境,营造真诚和谐的企业氛围。

综上所述,80后表现出个性和自由的特点,他们注定会在工作中遇到一些特殊的压力。对于企业管理层来说,如何对80后实施有效的压力管理策略将是他们面临的一大压力。在企业压力管理方法方面,80后员工已经成为企业的主流。从心理学角度进行分析和探讨,是一种新的分析和管理方法。