我需要一篇关于工商管理的毕业论文。
关键词:民营企业可持续发展
介绍
全国闻名的苏宁电器连锁集团成立于1990。经过十余年的努力，苏宁现已发展成为年销售规模超过80亿元、税收超过3亿元、员工超过1万人、连锁企业遍布24个省市的大型零售连锁企业集团。先后荣获中国十大最具影响力企业、中国民营企业10强、中国连锁企业10强、中国商业名企、江苏省著名服务商标等荣誉。
更令人欣喜的是，自1995以来，苏宁在国内家电流通领域率先尝试连锁经营模式。以直营和加盟的形式在江苏省及北京、上海、广州、重庆、天津、成都、合肥、杭州、Xi、深圳等地建立了数百家连锁店。2000年以来，苏宁以全面电器升级、加快连锁扩张的战略确立了第二次创业阶段。2003年，18000平方米的专业自营旗舰店在南京山西路开业，这是亚洲首家电器单店，意味着苏宁电器从空调专营到家电综合经营，再到信息家电扩张的第三次腾飞。在业务品类上，苏宁在做大做强传统家电的同时，大力培育信息家电；在连锁网络建设上，苏宁坚持以时间换空间，以数量换质量，在全国快速建成苏宁连锁网络。这一切，我们作为消费者的同时，也见证了苏宁从无到有，从小到大的成长。苏宁集团从一个“小个体”蜕变成今天的辉煌，成功展示了中国民营经济的可持续发展。
第一，政策的开放和法律的完善是苏宁形成的基础。
苏宁的诞生绝非偶然。从一个侧面说明了中国经济发展的逐步好转。1978改革开放以来，中国经济发生了两大变化:一是以社会主义市场经济取代计划经济，二是以公有制为主体，多种经济的发展取代了单一的公有制经济，两者密不可分。民营企业从无到有的逐步发展是我国社会主义市场经济的重要标志，已经成为社会主义市场经济的重要组成部分。非公有制经济促进了中国国民经济的发展，同时对中国的政治、社会和人文产生了长远的影响。资料显示，浙江、贵州、重庆等省市的工商联主席都是民营企业家。在刚刚结束的中国共产党第十六次全国代表大会上，至少有7名党员代表是私营企业主。党的十六大报告提出，要进一步强调非公有制经济不可动摇的发展，提出公有制经济和非公有制经济是同一个发展，在社会主义现代化建设中不能对立。相应的，我们不难看到，中国的民营企业正在稳步持续的发展。同时，关注民营企业的未来发展应该成为中国经济生活的热点和焦点。中国民营企业的发展可谓曲折，这反映了中国独特的历史、文化和政治背景。20世纪50年代初，个体私营经济在中国城乡生产和流通领域占有十分重要的地位。建国初期，民营经济的工业产值占全国工业总产值的75%以上。
九届全国人大常委会第十一次会议在二审稿的基础上通过了《中华人民共和国独资企业法》。随着1992年小平同志南巡，民营经济在这个阶段有了突飞猛进的发展，特别是从1992到1995。民营经济年增长率一直保持在100%以上，甚至超过120%。1995后，国家加强宏观调控，民营经济增长势头有所回落，但仍保持在20%以上。1998修改后的宪法增加了以下内容:“在社会主义初级阶段，国家坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度”，对民营经济发展起到了助推作用。这一阶段的一个明显特征是，个体工商户数量减少，但私营企业数量大大增加。苏宁集团成立于1990。企业家们凭借敏锐的眼光和敏锐的市场嗅觉，从家电行业寻找突破点，挑战国企，灵活经营，逐渐在市场上站稳脚跟。
第二，标准化的组织是苏宁快速成长的源泉。
苏宁电器组织体系的建立原则是:专业化分工、标准化运作、模块化结构、分级管理。强调内部管理中的结构、职责和流程建设。随着业务发展的不断完善，公司的组织架构现已形成较为成熟的九大职能、三级管理体系。根据连锁经营管理的特点，苏宁电器内部组织体系分为品牌营销、市场策划、连锁经营、物流配送、售后服务、行政后勤、人力资源、财务管理、信息系统九大专业功能区，以及集团总部决策层、区域管理中心管理层、终端运营层三个管理层级。苏宁所有子公司都遵循同一个组织。苏宁电器为各岗位建立了完整的操作规程和管理规范体系，并编制了《运营管理手册》作为全连锁体系运营的基本行为准则。
同时，苏宁电器采用服务导向、全程服务的经营模式。服务导向包括对供应商的服务、对经销商的服务和对消费者的服务三个方面，这三个方面相互依存，相互促进。服务经销商是为了发展连锁网络，扩大规模，更好的服务供应商；服务供应商可以获得稳定的产品、价格、促销、售后资源，更好的服务经销商和消费者；服务消费者，建立商业品牌，带动和培育供应商的产品品牌。确定了供应商、分销商和消费者的服务目标。在苏宁电器内部运营上，实行售前、售中、售后全流程服务，决策者、管理者、经营者全程服务。在业务运营上，苏宁电器注重互利的厂商合作和平等尊重的厂商关系。在以利益为纽带的前提下，注重满足供应商的长远利益，为供应商培育品牌，提供生产启动资金，拓展和维护市场。结合经销商的力量，形成统购统配，整合分散的渠道力量，为供应商提供大规模的采购订单。苏宁的经营风格主张用价值战代替价格战。从品牌资源、服务开发、价格组合体现服务创新。通过创新的管理方式，体现个性化、差异化的价值竞争。通过品类发展，开拓新的业务品类、新的品牌、新产品，给消费者带来更多的选择。通过科学引导消费，了解客户的真实需求，让客户买到满意的产品，通过全程监督配送和售后服务满足客户的个性化需求，获得超值服务。如此规范的组织架构，促成了苏宁从单一电器公司向综合性集团公司的良好转型。
第三，人本管理战略是苏宁做大做强的核心。
近年来，虽然民营企业发展迅速，经济实力逐步增强，但总体上看，绝大多数是小企业，民营企业对国民经济和社会发展的贡献率虽然在逐年提高，但在全国经济社会结构中所占比重并不大。以所有权和经营权相结合为主体的家族企业是中国民营企业初创阶段的显著特征。产权结构单一，股份分布集中，主要投资者占有大部分股份，大多数企业的所有权和经营权紧密结合，经营决策权高度集中统一在主要投资者手中。股东大会、董事会、经理办公会有很大的重叠。党的基层组织、工会、职工代表大会等。一般不参与企业决策。截至2002年6月底，国内a股市场139家上市公司的第一大股东为民营企业，仅占同期国内a股上市公司总数的11.84%。
尽管如此，苏宁集团借鉴国外企业的先进管理经验，结合国内成功民营企业的启示，依靠“以人为本”的科学化、人性化管理取得了成功。
(一)以人为本，尊重员工的主体意识
尊重员工的主体意识，就是要充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用。民营企业要努力创造条件，让员工意识到自己工作的成果对自己有意义，值得去争取；同时也能认识到它的奋斗对社会或企业有一定的意义，对它应该是有效的。苏宁自成立以来，一直坚持“至诚至信”的原则，这是做事的根本，与天下人合作，成就天下大事。
(二)以人为本，增强凝聚力
随着苏宁连锁业务的发展，全国各地一批批社会人才加入苏宁，成为苏宁大家庭的一员。企业社会化，人才本土化，已经成为苏宁今天的发展现实。在企业发展规模翻番的过程中，苏宁能够保持稳健的扩张态势，归根结底是因为苏宁拥有优秀的员工和领导团队。苏宁员工对企业的热爱，不是来自企业的灌输，也不是来自制度的约束，而是来自一群苏宁老员工的榜样。苏宁老员工跟随企业发展多年，随着企业的成长获得了个人兴趣和职业发展。苏宁员工的社会地位和家庭生活质量随着企业的发展而提高。成就与发展，尊重与荣誉，利益与保护，是维系苏宁员工对企业热爱的纽带，也正是这份热爱让苏宁从小到大，从大到强。
(C)以人为本的任人唯贤是有用的
苏宁集团认为，只有能为企业创造价值的人才是人才，判断人才的标准是对企业的贡献。即使有学历、资格或文凭，也要考察其真实价值。苏宁电器的选人强调能力适中。所有人员的引进和配置要符合岗位要求，合理匹配。同时提倡分工合作，不鼓励脱离集体的个人主义。敬业和团队合作精神是苏宁员工的基本要求。大学生是苏宁电器引进人才的关键途径。苏宁电器与全国数十所重点高等院校建立了长期合作关系，输出人才，每年都会引进大量优秀的高校应届毕业生。2003年初，苏宁电器启动了未来2-3年大学生“1200工程”，计划面向全国高校招聘1200名高校毕业生。经过1-2年的精心培养和锻炼，最终充实到公司所有中层管理岗位。为了更好地培养人才，苏宁电器在总部设立了培训管理部，组建了由经验丰富的管理人员和技术熟练的技术人员组成的师资队伍。按照“专业化、个性化”的原则，编写了企业管理、营销管理、连锁准备、售后服务、物流配送等一套培训教材，为新员工和在职员工提供岗前适应性培训和在岗服务。各管理部门也制定了自己的年度培训计划，指定专人负责本部门的专业培训，并将人员的培训产出作为月度工作考核和年终部门考评的重要考核指标之一。
(四)以人为本，搭建展示舞台
创业10多年的苏宁，其实正处于企业发展的青年期，可能还没有成熟到完全形成苏宁的企业文化。但面对苏宁5000多员工的向往，面对舆论和行业公众的关注，苏宁提出了苏宁企业文化的一些精髓和核心内涵，展示给员工看，公之于众。集团统一了企业和所有员工的价值观。价值观是利益导向和分配的基础。苏宁创业之初，企业的利益也是创业者的个人利益。当苏宁的企业规模逐渐扩大，企业利益的实现与员工利益和社会效益的满足之间的关系越来越紧密。所以，今天的苏宁，早已将企业利益与员工个人利益融为一体。苏宁强调个人利益，但对个人利益和个人价值的理解和实现有企业的原则。苏宁要生存，苏宁的生存离不开与社会的协调，与环境的融合。所以相对于企业的利益，国家利益和社会利益高于一切。苏宁需要发展，需要长期可持续发展，所以相比个人利益，企业利益大于一切。苏宁的发展离不开员工的努力。苏宁员工的辛勤劳动是实现企业利益的现实力量。所以，苏宁员工是企业创造财富最宝贵的财富，不断提高苏宁员工的福利是我们的宗旨。每一个苏宁人，无论职位高低，能力强弱，都在苏宁品牌下，在苏宁团队中发挥着个人的聪明才智。每一个苏宁员工，当然应该以满足企业的根本利益为优先。
(五)以人为本，科学激励机制。
苏宁电器建立了系统的评估体系。各岗位采取月度考核与年度考核相结合的方式，从岗位职责、计划、精神面貌三个方面对员工月度工作进行综合考核。量化考核和个性化考核是苏宁电器考核体系的一大特色，所有的考核体系和指标都是分级的。由于连锁体系中岗位设置的多样性和复杂性，苏宁电器还注重个性化考核，针对不同岗位设置不同的考核方案，制定了品牌营销岗、职能部门岗、连锁门店营业员、配送中心、售后服务中心、客服中心、工程业务岗等一系列制度。
结论
中国共产党第十六次全国代表大会揭开了中国历史的新篇章，为中国的经济腾飞注入了催化剂。党的十六大强调要保护私有财产，意思是鼓励大家去创业，去做一些事情，去创造财富。因为没有私有财产就没有私有经济，没有私有经济的发展就没有市场经济的发展，公有经济也不可能建立市场经济。保护私有财产，既要承认和保护合法的劳动收入，同时也要保护合法的非劳动收入。党的十六大文件强调劳动、资本、技术和管理，按贡献参与分配显然具有非凡的意义，这对民营经济的发展非常重要。还有就是民间资本进入的领域放宽了，市场准入拓宽了，因为还有很多领域不允许民间人士进入。十六大提出，发展一切关系国民经济命脉的行业，在投融资、税收、土地、外贸等方面与国有企业一视同仁。这意味着，除了一些国家需要垄断的行业外，未来民营经济将逐步扩大。这无疑为民营企业的发展提供了更多更好的机会。
总之，党的十六大以后，民营经济会有很大的发展，所以民营经济发展起来以后，我们全面建设小康社会就有了很好的保障，因为只有这样才能调动国家的方方面面。
与此同时，我们也欣喜地发现，政府和社会体系正在积极给予民营企业有效的支持氛围和健康成长的空间:
首先，全社会的信用体系进一步完善。民营经济的发展必须有资本的支持。资本一部分可以来自创业者自身的积累，但大部分还是要靠资本市场的帮助。资本流动的根本保证是良好的信用关系，这是未来发展中国民营经济最重要的条件。我们看到政府正在努力增加金融业的透明度，加强政府对金融业的监管，建立个人和企业的信用记录。同时，要发展资本市场，进一步向民营经济开放股票市场，发展信用担保业务，发展租赁业等等。
第三，各种中介机构应运而生，如会计师事务所、律师事务所、审计事务所、咨询公司、批发配送中心、零售网点、邮购网络、连锁加盟、保险公司、担保公司、租赁公司、专利事务所、征信服务公司等等。这种组织是为企业服务的，可以提高企业的经营效率，提高产品质量，降低成本。
同时，政府也加强了对民营企业的服务，给予更多的关注和帮助，这必将促进民营企业的蓬勃发展。
根据国家工商行政管理总局和国家统计局的统计，从2006年的1992到2006年的10，我国私营企业注册数从13.9万增加到202.85万，增长了13.53倍；而国有企业和集体企业分别由654.38+0.547万人和465.438+0.59万人下降到654.38+0.365.438+0.8万人和220.9万人，分别下降了654.38+0.48%和46.9%。外商投资企业从8.4万家增加到20.2万家，增长1.4倍。同期，私营企业注册资本总额由221.2亿元增加到1.821.22亿元，增长82.3倍(下同，不扣除价格因素)；国有企业和集体企业注册资本总额分别由654.38+079480亿元和8242.0亿元增加到46850.7亿元和654.38+008076亿元，分别增长3.36倍和0.31倍；外商投资企业注册资本总额从654.38+065.438+059.87亿美元增加到5057.8亿美元，增长了3.36倍。在各类企业中，民营企业发展速度最快。这些统计数据充分说明了中国民营经济的发展趋势。另一方面，从苏宁的成功中，我们也得到启示:民营企业做大做强，走出“手工作坊”或“家族企业”围城的关键，在于高层决策者能够善于学习，高瞻远瞩，广纳贤才，始终领先于同行。
可以预见，未来几年，民营企业的规模和经济实力将进一步扩大和增强，民营企业家的综合素质将进一步提高。中国的民营企业将学习国际先进的管理理念和经验，稳步发展。苏宁集团就是一个很好的佐证。