跪求一篇“旅游‘银发’市场(老年旅游市场)调研分析”的论文
老年旅游市场是中国旅游市场的重要组成部分。然而,“银发旅游”在中国还是一个待开发的空白。如何开发老年旅游市场已成为我国旅游业发展的重要研究课题。本文在分析老年旅游市场开发可行性条件的基础上,探讨了老年人的消费心理、行为特征和心理精神需求,提出了符合我国国情和老年群体特点的旅游产品开发和营销策略。
关键词:老年旅游;市场开发;可行的营销策略
中国是世界上老年人口最多的国家,其中五分之一生活在中国。的确,从全国范围来看,随着出国旅游的老年人越来越多,一个蓬勃发展的老年旅游市场已经形成。这种现象的出现,对于正在成长的中国旅游业来说,是一个难得的机遇。如何开发老年旅游市场,抓住这一尚未大规模开发但市场潜力巨大的“银发产业”,既是旅游市场开发中亟待解决的问题,也是旅游业服务社会的更好体现。也是旅游业获得良好经济效益的一种非常有效的方式。
一,中国老年旅游市场发展的可能条件
社会人口的逐渐老龄化将形成一个相当大的老年旅游消费群体。根据人口学家的预测,21世纪将成为老年人的世纪,中国也不例外。据相关统计,我国60岁以上老年人口已达654.38+340亿,占全国总人口的654.38+00.48%。但老龄化国家或地区的国际标准是60岁及以上人口占总人口的10%,65岁以上老年人占总人口的7%。按照国际通行的标准,中国已经开始进入老龄化社会。未来40年,老年人口每年增长3.2%,可见我国老年人口基数相当大。此外,随着人们衣食住行等生活条件的极大改善和医疗水平的不断提高,老年人的健康状况与以前相比发生了很大变化:一是死亡率下降,二是人均寿命不断延长。可以看出,在这些不断增加的老年人中,一部分人将形成一个庞大的旅游消费群体,他们在旅游市场中所占的比重将越来越大,其潜在的作用永远不可忽视。
随着生活和消费观念的改变,越来越多的老年人走出家门,参与旅游活动。改革开放以来,中国经济呈现出前所未有的良好发展态势。所以,随着经济的发展,社会的进步,社会保障体系的建立和完善,传统的节俭持家意识很强的老人,观念也悄然发生了变化。经过改革开放的洗礼。老年人不再满足于基本的生活需求,而是有着强烈的过富裕生活、享受生活的愿望。他们希望有更多丰富多彩、高质量的生活内容。下棋、养花、打麻将等传统休闲活动已经不能完全满足老年人的精神需求。他们更渴望有一些集知识性、娱乐性、健康性于一体的更高层次的休闲活动。旅游不仅可以欣赏不同地方的自然风光,领略风土人情,还可以开阔心胸,陶冶性情,强身健体,增添生活情趣。因此,在众多休闲方式中,老年人越来越多地选择旅游。以前因为没时间没钱花钱而去不了的向往已久的旅游景点,现在都放开了手脚,把旅游的愿望变成了具体的行动。不同的是,他们在体验了旅游带来的好处后,兴趣更浓,志向更高,决心更大,旅游的次数也越多。
老年人有旅游的经济基础和充足的闲暇时间。旅游活动最基本的两个条件是有足够的闲暇时间和可支配收入,即有闲和有钱。老年人在这方面有得天独厚的优势,尤其是在时间上。因为退休后,老人住在家里,时间充裕。尤其是随着社会的进步,以前四世同堂的大家庭逐渐过渡到两三口的小家庭。这样,城市中出现了大量的“空巢家庭”。老人一个人住公寓,一个人结婚的子女在同一个城市或其他城市的其他地方生活,只能根据工作的繁忙程度定期或不定期回家探亲。很多时候,老人们都是比较闲散和孤独的。正因为如此,老年人不仅时间充裕,还希望安排合适的活动,让自己的生活更加丰富多彩。
此外,从老年人旅游消费的经济基础来看,老年人退休在家,有固定收入,有社会保障,还有一定的积蓄。再加上此时子女大多参加工作,家庭负担较轻,老人的工资收入就真正成为了他们的可支配收入。而且子女会定期或不定期给老人一些零花钱,以示孝顺,客观上也为老人出行提供了条件。所以可以说,老年人旅游是有一定经济基础的。
正因为如此,老年人出国旅游有了更多的自由和灵活性,选择的空间和形式也更多了。他们可以根据自己的身体条件和气候条件,自由安排旅行时间和选择地点,而不必在节假日凑热闹,这是其他旅游群体无法企及的。
我国丰富的自然旅游资源和人文旅游资源为老年人旅游提供了良好的客观条件。中国幅员辽阔,旅游资源丰富,适合老年人旅游的地方也不少。首都北京,人文气息浓郁,文化底蕴深厚,特别适合老年人观光旅游。Xi、南京、洛阳等古城。,也都充满了值得观赏的人文景观。此外,充满南方风情的云南,沿海的大连、青岛、厦门,素有“人间天堂”之称的苏杭,都是老年人游玩、徜徉的好去处。
从老年人旅游的现实意义来看,它不仅可以扩大和增加旅游市场的份额,而且因为老年人有更多的闲暇时间,可以自由选择旅游的时间,所以可以为旅游业的发展带来实实在在的好处。更重要的是,老年人参与旅游活动具有重要的社会意义,这不仅标志着社会的发展和文明的进步,也体现了全社会对老年群体的关注。旅游活动将成为中国老年人提高生活质量的良好途径。
通过以上对我国老年旅游市场发展可行因素的分析,我们不难发现,无论从观念、经济、身体、时间等方面,老年人出国旅游的条件都越来越成熟,老年旅游市场确实大有可为。如果这个市场能够开发成功,必将为中国旅游业的发展注入新的活力,带来巨大的发展商机。
二,我国老年人旅游消费的心理和行为特征
消费心理是主导消费者购买行为的意识形态。显然,老年人丰富的生活经验和长期的消费行为,使其消费心理与其他年龄段的心理特征有很大不同。而这种消费心理直接影响着他们的消费行为,包括旅游消费。由于年龄的影响,老年人往往行动节奏较慢,出行时间较长,无法接受风雨中行军式的出行。我喜欢根据自己的身体状况和喜好自由安排活动。
丰富的生活经验使得大多数老年人的消费行为趋于理性和成熟。在购买商品之前,他们往往会进行理性的分析和思考,充分考虑各种因素,货比三家,最终购买自己认为满意的商品或服务。还有一些老年人是习惯性消费者。因为他们反复购买和使用某种商品或服务,会对该商品或服务形成深刻的印象,逐渐形成固定的消费习惯,不会轻易改变这种消费习惯。对于不熟悉的商品或服务,不容易购买,冲动消费行为很少发生。
我国的老年消费者长期过着艰苦的生活,所以他们的生活大多是节俭的。但是,随着时代的进步,人们生活水平的提高,收入的增加,老年消费者在购买商品或服务时不再盲目追求便宜的价格,也表现出适应新事物、新环境的能力和愿望。质量可靠、使用方便成为他们购买商品或服务时考虑的主要因素。由此可见,现在的老年消费者并不是我们想象的那种只想要便宜价格的消费者。此外,在消费机中,还必须注意到,子女长大独立后,老年人经济负担减轻,一些老年消费者往往会产生补偿性消费动机,试图随时寻找机会弥补过去因条件限制而未能实现的消费愿望,进行补偿性消费。从陪老人参加旅游活动的方式来看,由于子女大多已婚,闲暇时很少过问,也很少能亲自陪老人旅游。因此,老年人在参加旅游活动时,多选择与妻子或同行。当然,老人们的房间本身也有相同的话题,旅行中可以互相照顾,购物时可以互相参考,提出建议。
从营销广告对老年人的影响来看,由于老年人的消费心理成熟,经验丰富,他们大多认为可以通过多种选择和自己的谨慎判断来选择自己满意的产品。所以广告对老年人的影响一般。当然,老年消费者还是希望通过真实的广告了解商品或服务的特性,作为自己消费和购买的依据。但据调查,对老年人影响较大的广告媒体形式是音像和报纸广告,而名人广告等形式对老年人影响不大。
从老年人的旅游兴趣来看,他们具有典型的文化怀旧特征或文化“许愿”情结。因此,历史文化旅游线路、民俗文化旅游线路和各种主题文化旅游线路往往能激发老年游客的旅游动机。老年人的上述消费特征和行为特征,都是我们在开发老年旅游市场时必须面对和关注的问题。在旅游线路的规划设计和吃、住、行、游、娱、购的组织安排上,必须考虑老年旅游群体的这些特点。