迪士尼客户战略分析报告
近年来，安阳的旅游业发展相当迅速。继太行大峡谷甲骨文红旗渠殷墟之后，有中国文学博物馆和现在有争议的曹操墓。我们安阳的旅游业可以说已经成为安阳经济新的增长点，成为第三产业的主导产业。但是，与省内发达城市相比，安阳的旅游业发展还不成熟，旅游业还处于初步萌芽的后期。我查了一些资料:2008年，安阳旅游收入仅占全市GDP的5.03%，不仅比焦作低5.88个百分点，也比全省平均水平低3.95个百分点；作为世界文化遗产，洛阳龙门石窟门票收入超过9000万元，而安阳殷墟不到654.38+00万元。明显的差距引起了关注安阳旅游的业内人士的思考。如何客观评价安阳旅游业发展面临的形势和问题，如何将资源优势转化为市场优势，推动安阳旅游业跨越式发展，是一个值得研究的问题。
先说安阳旅游发展的现状和形势。
1.安阳旅游业发展的优势和机遇
(1)旅游资源丰富，文化景点与秀美山川相得益彰。
三千年的历史，留下了无数名胜古迹。
安阳是中国七大古都之一，悠久的历史造就了许多迷人的名胜古迹，如殷商文化，包括甲骨文、青铜器和城市建设，以及《周易》的发源地七里镇。这片神奇的土地也孕育了在文学和武侠史上赫赫有名的名人和圣贤。周文王、姬昌诠释《周易》的地方在李勇，民族英雄岳飞诞生在安阳市汤阴县。
还有反映风景名胜古迹的青山秀水。集“雄、险、奇、美”于一身的太行大峡谷，多山，平湖绿；被誉为世界奇迹的人工天河——红旗渠，原始古朴，景色奇特。
(2)地理位置优越
安阳是历史上著名的商业集散地，区位优势明显。安阳位于河南省最北部，晋冀鲁豫四省交界处，东临齐鲁黄河，西靠太行山西，南靠新乡郑州，北靠漳河河北，距省会郑州180公里，距北京500公里。境内交通发达，铁路、公路、航空运输便捷，辐射力强。即将开工的京广铁路、唐河铁路、唐太地方铁路、京港澳客运高铁、长日铁路连接四方；京珠高速、京港澳高速、安琳高速、国道107、国道219、国道302纵横交错，四通八达。
(3)市场空间大，旅游业进入黄金发展期。
从发展规律来看，国内旅游正在进入快速发展的快车道。世界旅游业发展规律表明，当一个国家或地区人均GDP超过3000美元时，旅游消费需求就会迅速扩大，旅游业就会出现爆发式增长。2008年，中国人均GDP已经超过3000美元，河南人均GDP接近3000美元，这标志着包括河南省在内的国内旅游业正在进入快速发展的快车道。
从发展阶段看，旅游业转型升级方兴未艾。随着人们收入和生活水平的不断提高，大众旅游的消费结构正在从观光旅游向观光、休闲、度假、健身旅游转变。新业态不断涌现，发展空间大大拓展，蕴含着翻身跨越的历史机遇。
(4)良好的政策环境
近年来，河南省委、省政府高度重视旅游业发展，出台了一系列鼓励支持政策，旅游业发展更有底气和动力。2006年党的八大明确提出“两个伟大跨越”的历史任务，把发展旅游业作为跨越式发展的重要抓手，特别是着力建设文化强省，着力推进文化与旅游融合发展；2009年，省委、省政府作出实施“旅游强省”战略的重大决策，明确提出要把旅游业放在更加突出的位置，使之成为中原崛起的有力支撑。
2.安阳旅游业发展的劣势和威胁
(1)领导品牌和拳头产品尚未形成。
品牌建设重点不突出，尚未形成全国知名的拳头品牌和主导产品。现有的殷墟博物馆、七里城等景点规模小，配套设施不完善，布局分散，可进入性和可停留性差，对游客的吸引力和市场竞争力不强。这已成为制约安阳旅游业发展的主要瓶颈。
(2)旅游产品结构单一，产业链短。
旅游项目设计开发不够深入，产品单一，产业链有待拉长。目前安阳的旅游收入主要来自门票，游客在文化、娱乐、购物方面的消费不够，在旅游总收入中的比重不高。这极大地制约了旅游业的快速发展。
目前安阳旅游景区大多处于低水平管理水平，文化娱乐项目大同小异，缺乏娱乐性和参与性。观光主要以爬山、参观寺庙、聊风土人情为主。休闲娱乐只能提供简单的住宿、棋牌、垂钓等活动，不能满足游客休闲娱乐、文化风情体验、学习考察的需求，无法吸引回头客。此外，安阳作为旅游资源大市，旅游购物收入占比一直徘徊在10%左右。特色旅游商品开发滞后，游客主要购物对象为农副产品、土特产和乡村工艺品，文化内涵较低，类型单一。
(3)对外宣传推广力度有待加强，方法手段有待创新。
总体来看，围绕旅游的宣传推广比较薄弱，方法手段不够丰富。目前，除了殷墟博物馆、红旗渠等少数景点外，安阳所辖各县的景点宣传推广工作相对薄弱，在新闻媒体上的广告也不多。
另外，很多新的方法和手段没有尝试过，很难完全覆盖各类游客。与旅游业跨越式发展的要求相比，还有很大差距。
(4)旅游服务条件和环境条件不完善。
旅游基础设施和环境建设不完善。主要表现在:一是交通设施不完善。通往一些乡村旅游目的地的道路较差，景区之间缺乏专业的旅游线路，停车位不能满足旅游旺季的需求。二是食品安全和公共卫生不同程度存在问题。部分景区厨房、厕所卫生条件远未达到预期标准，对苍蝇蚊子没有有效控制。三是配套设施不完善。缺乏能为散客提供医疗、金融保险、加油、维修等综合服务的中高档涉外宾馆饭店和游客服务中心。这些问题严重影响了游客接待质量和消费者满意度，限制了游客的停留时间和消费。
(5)周边城市的“先发优势”给安阳旅游业发展带来了挑战。
近年来，安阳周边城市旅游业发展迅速，占据了“先发优势”。河南旅游资源丰富，具有独特的发展优势。近年来，成功探索出“焦作现象”、“栾川模式”等著名旅游发展模式，打造了“三点一线”沿黄文化游、太行山水游等著名旅游品牌。一方面为安阳的旅游发展提供了样板，为区域联盟和* * *荣耀* *提供了契机，另一方面也会在一定程度上对安阳的旅游发展起到一定的制约作用。
作为一个不折不扣的安阳人，我知道安阳的旅游业还有很多任务需要我们这一代人去完成。
1.我觉得安阳需要全面细致的创意策划和科学的策划。
可以邀请全国各地的旅游精英来安阳进行创意策划比赛。一是集思广益，开发新的旅游产品，二是吸引眼球，促进销售。在综合各路专家意见的基础上，对安阳旅游业发展进行科学定位，做大做强旅游业。
高起点高标准做好旅游景区规划。根据国内外旅游业发展趋势，科学制定规划，统筹规划旅游项目的投资方向和方式、产品开发和建设布局。加强重点景区、星级酒店和大中型度假村的规划管理，科学安排景点和线路，注重周边环境和文化品位。
2.安阳的标志性特色很少或者没有，或者说不够显著，不够特别。我们应该塑造旅游形象。
关停其实在于宣传，进一步利用好得天独厚的旅游资源——殷墟、周易、红旗渠、太行大峡谷等“四大品牌”，对外推广。借助“四大品牌”的知名度，打造代表安阳旅游形象的旅游符号和城市名片。
3.开发自己的旅游产品，不能局限于门票。
可以重点打造文化体验、休闲娱乐、旅游购物项目，拉长产业链。借鉴香港迪士尼乐园、深圳欢乐谷等国内外旅游景区的成功经验，做好旅游六要素。以高水平的创意实现产品创新，让游客获得增值体验和享受，从而延长停留时间，超越“门票经济”。
4.大力宣传推广，提高旅游市场占有率。
(1)利用各种媒体资源进行高频、立体宣传，树立安阳旅游形象。
首先是策划安阳景点相关的影视剧，提高安阳的知名度。二是制作安阳旅游形象广告，在中央电视台、重要旅游客源地和周边县市新闻媒体投放，提高人民群众对安阳旅游的认知度。三是编写与安阳景点相关的相册、漫画书和书籍，向更多游客展示安阳的独特魅力。四是利用互联网、手机平台等新渠道开展常规广告宣传，使安阳成为游客和旅行社关注的热点。
(2)定期策划开展专题活动，宣传推广安阳旅游产品。
一是举办专题新闻发布会，邀请中央电视台、人民日报、大河报等重要新闻单位全程报道，让安阳的旅游品牌逐步在全国打响。二是在重要旅游客源地定期举办专项旅游宣传促销活动，如在郑州、北京、香港等地举办“殷商文化旅游节”、“周易与现代化国际研讨会”、“感受红旗渠精神、走进安阳”等，宣传推介安阳旅游资源，吸引游客来安阳旅游。
(3)加强与当地旅行社和旅游主管部门的合作，拓宽市场。
第一，加强与当地旅行社的合作，吸引更多的游客来安阳。与重要旅游客源地的旅行社签订长期合作协议，通过设立办事处、联络点、合资公司等方式输送游客到安阳。
二是加强与周边地区旅游主管部门的合作，形成优势互补* * *荣耀* * *的格局。比如联合新乡、鹤壁、济源、焦作、邯郸等市，实施南太行旅游协同发展、统一营销，积极打造南太行联盟。
5.改善旅游基础设施
加强旅游基础设施建设和升级。重点投资旅游公共服务设施建设，通过政府投资引导社会投资，营造优良的旅游公共服务环境。加大资金投入，重点提升道路、通讯、水电、住宿设施。
6.加强旅游人才引进和从业人员教育培训。
第一，引进和培养旅游开发和管理人才。对于创新能力高的新型人才，主要引进“外脑”；对于日常管理人才，主要靠自己培养。二是提高旅游专业人才的素质。要通过各种方式对旅游专业人员进行教育培训，提高其综合素质，特别是导游、酒店接待、餐饮服务等一线从业人员，强化服务意识，提高服务质量。第三，开展多种形式的生态环境教育和文化传统教育，提高旅游开发商、管理者和当地居民的环境意识和文化自豪感，从而更好地实现旅游生态、社会和文化的可持续发展。
旅游资源的规划和开发必须与资金投入挂钩，这关系到经济问题。其他产业包括重工业和加工业的相互合作也需要政府的大力支持，大力推动和吸引外资的引进，在河南乃至全国的影响力越来越大。这期间我们会有很多事情要做，这对我们安阳来说也是一个很大的机遇和挑战，需要安阳所有人的积极配合，特别是政府的英明决策，让安阳能够。
作为一个安阳人，我为安阳今天的蓬勃发展感到骄傲，为安阳的未来和最近的努力感到欣慰，有毕业后在安阳发展的想法，为家乡尽一份力。我相信安阳的未来会更好。总有一天，我会走在安阳的大街上，游客五步就能拍照，外国人十步就能点头称赞。这是多么美丽的景色啊。