保险公司直销渠道的利弊

操作方式

营销是在特定阶段有效销售保险服务,快速扩大市场份额的运营手段。保险公司经营的最终目标是利润最大化或股东权益最大化,关键是有效销售自己的保险服务。在居民整体保险知识相对缺乏、保险意识薄弱、保险公司产品趋同特征明显的情况下,强有力的营销手段对于有效销售保险服务、快速扩大市场份额具有重要意义。实践证明,在现阶段,恰当的营销策略对于唤醒公众的保险意识,突出企业的个性化服务,吸引潜在客户尤为有效。一个最有说服力的例子是,1992年,美国友邦保险公司为了快速打开市场局面,扩大公司知名度和影响力,引入了全新的寿险个人营销方式,组建了4000多人的营销团队,在短时间内取得了奇迹般的效果。1994期间,上海新签寿险保单77万份,其中友邦占70万份,PICC、CPIC、平安仅占7万份,给上海乃至全国寿险营销行业和传统营销理念带来了强烈冲击,迫使其他公司纷纷效仿。

战略方法

营销是保险公司塑造良好企业形象的战略手段。营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、畅通的销售渠道、优质的客户服务以及促销、广告、公益活动等一系列策略,不仅可以为客户提供优质的服务,还可以提高公司的知名度和传播美誉度。久而久之,塑造了公司的良好形象,赢得了大众的信任和支持。在激烈的市场竞争中,良好的企业形象、公众的信任和支持是品牌和核心竞争力。

战略措施

营销是挖掘保险潜在需求、开拓新的增长空间的战略举措。与发达国家的“全包”保险制度相比,我国还有很大差距,潜在需求巨大。2002年,我国商业保险保费收入为3053亿元,预计到2005年,我国保费规模将达到5000亿元。尽管有“中国是地球上最后一个最大的未开发市场”的说法,但中国保险业的竞争仍然异常激烈,呈现出相对供大于求的局面。这反映出来的一个问题是,在保险有效需求竞争激烈的同时,相当一部分潜在需求并没有转化为有效需求。因此,谁能开发潜在需求,谁就能打开新的增长空间,赢得公司的快速发展。与传统的营销方式相比,市场营销不仅更注重系统、全面方法的应用,而且有助于挖掘潜在需求,延伸企业的触角,扩大业务量。不仅如此,由于营销更贴近市场和客户,可以充分了解市场和客户的信息,更有利于细分和准确定位市场,创新和个性化其产品和服务,增强其竞争力。一个额外的收获是,信息不对称的减少有助于防止保险销售中的道德风险和逆向选择。

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