除了发工资,如何让员工有极大的工作热情?
很多老板问我如何让员工关心自己的工作,如何让员工把公司当成自己的。有秘密吗?
我说,可以,很简单。把钱给到位。
他们说,当我什么都没问...
我说,嗯,还有一个秘诀,管理一定要有仪式感。
他们很好奇,管理中的仪式感到底是什么?
这里有很多独特的秘密。
是时候展示一下我的管理经验了。每次我跟老板说这些,他们都偷偷拿出笔记本。
所以你知道,知识来了。
必须有入职培训手册。
员工管理,最重要的是前三个月的管理。
只要扎扎实实的做好这三个月的管理,后面就不容易出现问题。
我们公司的入职培训持续了三个月,我们设计了一份入职培训手册,我们称之为“小龙虾逃生指南”。
假设每个新人都是一只搁浅在荒岛上的小龙虾,你有三个月的时间过12关。如果你失败了,你就会被我吃掉。
是不是很可怕?
这12级分为四个部分,分别对应融入公司文化、了解公司核心竞争力、入门职业技能培训、炫耀自己的技能。
第一部分,融入公司文化,有三个层次:
第一,老板。是的,你没有看错。在我们公司,你进来一定要学会尊重我,不要因为我的员工不是好员工就敢羞辱他们(这是什么鬼风气?)。嗯,这是因为我们公司的文化只尊重专业,不尊重权威。
第二,穿睡衣上班。让大家学会在轻松的氛围下工作,但是有一个问题。女员工穿睡衣上班,但是很放松,男员工就没那么放松了...
第三,了解老员工的八卦。创业公司有一个问题。创始团队和新员工很容易产生隔阂。了解老员工的各种糗事,对新员工是有帮助的。比如老员工装逼,新员工会想,好吧,我知道你的秘密了。你之前喜欢过公司的两个女同事,但是没有追到。什么屁。
我们入职培训的最后一关是新手谈心。
就是让新员工选择一个自己最擅长的话题(任何话题都可以)在全公司面前演讲10分钟。
有人谈到“我以前是怎么哭着说老板的”“如何两个月成功瘦30斤”“如何穿出20条性感内衣出维多利亚的秘密”...
这种演讲能让新员工在公司有存在感。从此公司对他不再陌生,因为大家都认识他,都会在新手谈资里提到他说的话。
正式回复一定很严肃。
众所周知,我们是一家神经质的公司,新公司到处都是秋千、懒人沙发和摇椅...
员工上班随意,躺着睡。
但是,该认真的时候我们会很认真。
比如正式回复。
我们每个员工在成为正式员工的时候都必须做出最正式的回复。
老板、副总裁、总监、主管全部到场,聚精会神地听完员工的ppt演讲15分钟,然后根据员工演讲的内容提出各种问题。问答过程也是15分钟。
正式回复要解决的问题是:有没有在团队中找到不可替代的位置?
你必须在三个月的试用期内回顾你的工作表现,找到令人信服的答案,让你的领导看到你发展的可能性。
我们确认答辩最可怕的是,如果你没有想清楚这一点,你就真的失败了(当然你可以有第二次第三次的机会,如果失败三次,问题就很严重了)。
平时最凶老板的员工,整天瑟瑟发抖。
为什么我们会这样虐待员工?
主要是报复,一般被员工虐太久...
开玩笑的。
其实真正的原因是转正应该有个门槛。
如果随便通过正式回复,仪式感就会沦为形式感。
对员工来说,最重要的是,不管你通过与否,你都可以通过这种防御得到成长。
通过,你会明确自己在团队中的角色,自己扮演的角色,会有很大的成就感和价值感;
如果失败了,可以让公司高管甚至总裁给你最直接、最详细、最有针对性的职业发展建议,可以帮助你快速找到方向,弥补自己的不足。
有时候真的被我们公司的正式答辩感动了。当一个员工打开她的电脑文件夹时,我发现在如此密集的工作中,她每天都要做大量额外的材料收集和技术研究,这完全超出了我的预期。
有时候我特别生气,因为我们的设计总监Judy是新加坡人,她的正式答辩用的是英语。我根本听不懂她在说什么,只好同时依靠王不凡给我翻译...
哎,那约定好的虐待员工呢?我又特别被虐。
没关系,我卫冕晋级就等他们,哼。
是的,除了正式答辩,我们公司还有晋升答辩。
来我们公司就像玩一盘大棋。打怪物需要一路升级。
项目的开始和结束都应该有一个仪式。
很多老板的一大焦虑是,员工觉得项目和自己无关,甚至公司的生死也和自己无关。
是员工的错吗?
没有,公司管理不到位。
最好的管理,在公司的每一次变革,项目的每一次开始和结束,都有员工参与,创造员工和公司的记忆。
比如在一个项目开始的时候,要有一个真诚的启动仪式(不是领导强求两个小时的那种),而是要告诉每一个员工,你对这个项目有多重要。
我有一个老板朋友,他的公司开始了一个新项目。在项目启动会上,他对员工们说,你们在这方面比我专业,从此我就靠你们了。
这是一个可以依赖的好词。
比如一个项目成功了,就应该有一个仪式。
我们公司的涨薪课程上线的那个晚上,所有员工都站在公司的大屏幕前,看着订阅的增长,看着粉丝给我们留言。
这是一种仪式感。
我们开了香槟,买了一个大蛋糕,拍了照片发到朋友圈,然后我强迫所有人把蛋糕留给我...
每次公司成长,都要有一个仪式。据说阿里是。每年10是“阿里日”,公司园区有很多大活动。
仪式感的核心是变化。
一旦一个项目,甚至公司本身发生了重大变化,就需要用仪式来纪念。
在这样的集体活动中,每个人都会觉得自己的使命和公司的使命是紧密相关的。
应该有员工周年和辞职的仪式。
这方面我们公司目前做的还不够好,但是听说腾讯和阿里做的很好。
阿里在员工入职三五年就有相应的福利和授权仪式。
公司最好在员工入职的每个纪念日给员工一个提醒。
仪式感是闹钟,随时提醒员工关注自身的变化;同时也告诉员工,公司非常关心他的变化和成长。
即使员工离职,也要有仪式感。
据说腾讯会在每个员工离职时送一本纪念册,里面有他过去的经历和成就。
公司还会让辞职的员工加入辞职群,辞职群会共享各种资源,开设班级,更新公司新闻。
这真的很酷。
对离职员工的管理最能代表一个公司的人性化。
很多时候,人们一提到仪式,就会觉得无聊和冰冷。
其实我们不喜欢的不是仪式,而是形式。
真正的礼是洞察员工的需求和感受,而不是强迫员工按照老板的喜好去配合。
仪式的目的不是员工让老板开心,而是老板让员工开心。
礼的本质是表达对员工的尊重,员工会发自内心的尊重他的工作,尊重他的公司。
很多人会想,企业说什么人情?企业应该只讲规章制度。
不是这样的。
现在的企业已经不是工业时代的冰冷管理。
员工不是生产过程中没有情感的一部分。
好的管理要有温度。
好的企业不应该是零,应该是舒服,36.5度。